IT и Телеком

Деловой Омск«Если учить операторов отвечать только по скриптам, они впадут в ступор, услышав нестандартный вопрос»

21 июля 07.00 / Статьи

«Если учить операторов отвечать только по скриптам, они впадут в ступор, услышав нестандартный вопрос»

Контактные центры — что это за зверь в нашем экономическом лесу? Какие сложности и какие бонусы извлекают компании, работающие в сфере этого сервиса, рассказали представители Tele2 — руководитель иркутского контактного центра Иван Рыбинцев, директор по клиентскому сервису Наталья Лошкарева и руководитель службы по работе с персоналом контактных центров оператора Лидия Величко.

Омичи тратят в соцсетях 530 рублей за один раз

30 июня 15.14 / IT и Телеком

Омичи тратят в соцсетях 530 рублей за один раз

По сравнению с 2016 годом средний чек вырос на 70%, подсчитали в «Яндексе».

Залатали «дыру»: провайдеры не будут блокировать не запрещенные Роскомнадзором сайты

27 июня 17.55 / IT и Телеком

Залатали «дыру»: провайдеры не будут блокировать не запрещенные Роскомнадзором сайты

В июне злоумышленники «приписывали» IP-адреса к доменам запрещенных страниц. Решение проблемы найдено.

ФотоДеловой ОмскНейронастоящее, нейробудущее: онлайн-доктор, миллион долларов для авторов и погода на службе бизнеса от «Яндекса»

13 июня 13.27 / Статьи

Нейронастоящее, нейробудущее: онлайн-доктор, миллион долларов для авторов и погода на службе бизнеса от «Яндекса»

В Москве прошла восьмая конференция «Яндекса» о применении новейших цифровых технологий в различных областях. «ДО» рассказывает, какие сервисы представил организатор и почему из названия события исчез хвостик on marketing.

На омском ИТ-форуме представят первую в регионе базовую станцию интернета вещей

07 февраля 17.35 / IT и Телеком

На омском ИТ-форуме представят первую в регионе базовую станцию интернета вещей

Наш город стал 11-м в стране, где реализуют такой проект.

Деловой ОмскАнтивандальные поправки

17 декабря 09.30 / Спецпроекты

Антивандальные поправки

Совет Федерации готовит поправки в законодательство, которые запретят сдавать в металлолом телефонный провод и иное операторское оборудование. Участники телеком-рынка ежегодно несут миллионные убытки от злоумышленников, обчищающих базовые станции и ворующих кабели.

Деловой ОмскИгорь Беззубкин: «Мы сегодня уже готовы к тому, что попросит у нас абонент завтра»

02 декабря 07.00 / Интервью

Игорь Беззубкин: «Мы сегодня уже готовы к тому, что попросит у нас абонент завтра»

Директор омского отделения компании «МегаФон» рассказал «ДО», зачем оператор инвестирует в сеть миллиарды рублей, почему мобильные компании стали предлагать потребителям нехарактерные для них услуги и чего хотят современные абоненты.

Деловой ОмскКарты, деньги и смартфон

17 ноября 17.19 / Спецпроекты

Карты, деньги и смартфон

Мобильные операторы «большой тройки» готовятся подсадить клиентов и на свои финансовые услуги. У компаний уже есть в арсенале брендированные банковские карты, которыми пользователи смогут рассчитываться за любые покупки.

Деловой ОмскСвязь для лояльных потребителей

08 ноября 17.15 / Спецпроекты

Связь для лояльных потребителей

Проекты виртуальной сотовой связи существуют в нашей стране давно, но мода на MNVO появилась только сейчас. О собственных проектах заявили крупные игроки — соцсеть «ВКонтакте» и Сбербанк.

Деловой ОмскAndroid — находка для вора

01 ноября 16.03 / Спецпроекты

Android — находка для вора

В последнее время количество краж с банковских карт российских владельцев мобильных устройств на ОС Android выросло в пять раз. Благодаря популярности данной операционной системы, злоумышленники постоянно «радуют» новинками разнообразного вредоносного ПО.

Деловой ОмскШПД падает, но не сдается

25 октября 15.45 / Спецпроекты

ШПД падает, но не сдается

Несмотря на сдержанный оптимизм операторов кабельного интернета и их попытки не замечать мобильных конкурентов, широкополосный доступ (ШПД) теряет свои позиции. Клиенты все чаще смотрят в сторону беспроводных вариантов использования ресурсов глобальной Сети.

Компьютерный вирус свирепствует в интернет-магазинах по всему миру

20 октября 23.02 / IT и Телеком

Компьютерный вирус свирепствует в интернет-магазинах по всему миру

Вредоносное ПО ворует деньги пользователей с кредитных карт.

Деловой ОмскРоуминг в своей стране

13 октября 14.35 / Спецпроекты

Роуминг в своей стране

Руководитель ФАС Игорь Артемьев с известным постоянством критикует ситуацию на мобильном рынке в России. Больше всего главу антимонопольщиков бесит наличие национального и внутрисетевого роуминга у мобильных операторов.

Деловой ОмскGeneration пять

10 октября 14.57 / Спецпроекты

Generation пять

Мобильные операторы готовятся к очередной громкой премьере: в 2018-м или в крайнем случае в 2019 году в нашей стране появятся сети 5G. Но будут ли они востребованы абонентами или все разговоры о внедрении нового стандарта — чистый PR?

Симфония рока: программа третьего музыкального опен-эйра от филармонии

Симфония рока: программа третьего музыкального опен-эйра от филармонии

Каким будет первосентябрьский рок-фестиваль — в нашем материале.

Омские пенсионерки стали серебряными волонтерами

Омские пенсионерки стали серебряными волонтерами

Они помогают при проведении значимых мероприятий по всей стране

Ведущий шоу «Напролом» Тимофей Баженов: «Я едва не погиб на съемках»

Ведущий шоу «Напролом» Тимофей Баженов: «Я едва не погиб на съемках»

Телеведущий рассказал о своей новой программе.

«Сезон бабочек» в Омске

«Сезон бабочек» в Омске

Премьера по новелле японской писательницы. 

Новичок омского «Авангарда» Дмитрий Кугрышев: «Федор Смолов будет болеть за нашу команду»

Новичок омского «Авангарда» Дмитрий Кугрышев: «Федор Смолов будет болеть за нашу команду»

«Ястреб» рассказал о своем переходе и о дружбе с известным футболистом.

Игрушечное путешествие: знаковая премьера в омском «Арлекине»

Игрушечное путешествие: знаковая премьера в омском «Арлекине»

Спустя четыре года в репертуар театра вернулся спектакль о куклах разных стран.

Алексей Матвеев, замдиректора Музея имени Врубеля: «Для успешной работы важен грамотный выставочный план и способности конкретных кураторов»

Алексей Матвеев, замдиректора Музея имени Врубеля: «Для успешной работы важен грамотный выставочный план и способности конкретных кураторов»

Молодые, перспективные омские культличности — о том, как прививать и умножать культурные коды, а также удерживать региональные театры и музеи на плаву.

Заклятие «Заклятия»: рецензия на фильм ужасов «Проклятие Аннабель: Зарождение зла»

Заклятие «Заклятия»: рецензия на фильм ужасов «Проклятие Аннабель: Зарождение зла»

«Класс» побывал на премьере фильма, с истории которого начинался знаменитый хоррор «Заклятие» и теперь точно знает, почему опасно держать связь с умершими.

А ты танцуй, Любочка, танцуй: в Омске ожили скульптурыФото

А ты танцуй, Любочка, танцуй: в Омске ожили скульптуры

Оригинальный подарок ко Дню рождения города — премьеру постановки с участием Омского хора — преподнесла омская филармония.

Шаг в новый век: куда пойти в 301-й день рождения Омска

Шаг в новый век: куда пойти в 301-й день рождения Омска

От марафона до Бабкиной, от реконструкторов до гончаров. Подборка для тех, кто хочет успеть везде, не прибегая к клонированию.

Екатерина Лущ, начальник комплекса концертных залов филармонии: «Старые технологии перестают работать. Не только в культуре и не только в Омске»

Екатерина Лущ, начальник комплекса концертных залов филармонии: «Старые технологии перестают работать. Не только в культуре и не только в Омске»

Молодые, перспективные омские культличности — о том, как прививать и умножать культурные коды, а также удерживать региональные театры и музеи на плаву.

Секс, наркотики и обналичка: 10 громких уголовных дел с участниками «Дома-2»

Секс, наркотики и обналичка: 10 громких уголовных дел с участниками «Дома-2»

Преступления и наказания героев бесконечного телешоу о построении отношений.