IT и Телеком

Деловой Омск«Если учить операторов отвечать только по скриптам, они впадут в ступор, услышав нестандартный вопрос»

21 июля 07.00 / Статьи

«Если учить операторов отвечать только по скриптам, они впадут в ступор, услышав нестандартный вопрос»

Контактные центры — что это за зверь в нашем экономическом лесу? Какие сложности и какие бонусы извлекают компании, работающие в сфере этого сервиса, рассказали представители Tele2 — руководитель иркутского контактного центра Иван Рыбинцев, директор по клиентскому сервису Наталья Лошкарева и руководитель службы по работе с персоналом контактных центров оператора Лидия Величко.

ФотоДеловой ОмскНейронастоящее, нейробудущее: онлайн-доктор, миллион долларов для авторов и погода на службе бизнеса от «Яндекса»

13 июня 13.27 / Статьи

Нейронастоящее, нейробудущее: онлайн-доктор, миллион долларов для авторов и погода на службе бизнеса от «Яндекса»

В Москве прошла восьмая конференция «Яндекса» о применении новейших цифровых технологий в различных областях. «ДО» рассказывает, какие сервисы представил организатор и почему из названия события исчез хвостик on marketing.

Деловой ОмскАнтивандальные поправки

17 декабря 09.30 / Спецпроекты

Антивандальные поправки

Совет Федерации готовит поправки в законодательство, которые запретят сдавать в металлолом телефонный провод и иное операторское оборудование. Участники телеком-рынка ежегодно несут миллионные убытки от злоумышленников, обчищающих базовые станции и ворующих кабели.

Деловой ОмскИгорь Беззубкин: «Мы сегодня уже готовы к тому, что попросит у нас абонент завтра»

02 декабря 07.00 / Интервью

Игорь Беззубкин: «Мы сегодня уже готовы к тому, что попросит у нас абонент завтра»

Директор омского отделения компании «МегаФон» рассказал «ДО», зачем оператор инвестирует в сеть миллиарды рублей, почему мобильные компании стали предлагать потребителям нехарактерные для них услуги и чего хотят современные абоненты.

Деловой ОмскКарты, деньги и смартфон

17 ноября 17.19 / Спецпроекты

Карты, деньги и смартфон

Мобильные операторы «большой тройки» готовятся подсадить клиентов и на свои финансовые услуги. У компаний уже есть в арсенале брендированные банковские карты, которыми пользователи смогут рассчитываться за любые покупки.

Деловой ОмскСвязь для лояльных потребителей

08 ноября 17.15 / Спецпроекты

Связь для лояльных потребителей

Проекты виртуальной сотовой связи существуют в нашей стране давно, но мода на MNVO появилась только сейчас. О собственных проектах заявили крупные игроки — соцсеть «ВКонтакте» и Сбербанк.

Деловой ОмскAndroid — находка для вора

01 ноября 16.03 / Спецпроекты

Android — находка для вора

В последнее время количество краж с банковских карт российских владельцев мобильных устройств на ОС Android выросло в пять раз. Благодаря популярности данной операционной системы, злоумышленники постоянно «радуют» новинками разнообразного вредоносного ПО.

Деловой ОмскШПД падает, но не сдается

25 октября 15.45 / Спецпроекты

ШПД падает, но не сдается

Несмотря на сдержанный оптимизм операторов кабельного интернета и их попытки не замечать мобильных конкурентов, широкополосный доступ (ШПД) теряет свои позиции. Клиенты все чаще смотрят в сторону беспроводных вариантов использования ресурсов глобальной Сети.

Деловой ОмскРоуминг в своей стране

13 октября 14.35 / Спецпроекты

Роуминг в своей стране

Руководитель ФАС Игорь Артемьев с известным постоянством критикует ситуацию на мобильном рынке в России. Больше всего главу антимонопольщиков бесит наличие национального и внутрисетевого роуминга у мобильных операторов.

Деловой ОмскGeneration пять

10 октября 14.57 / Спецпроекты

Generation пять

Мобильные операторы готовятся к очередной громкой премьере: в 2018-м или в крайнем случае в 2019 году в нашей стране появятся сети 5G. Но будут ли они востребованы абонентами или все разговоры о внедрении нового стандарта — чистый PR?

Деловой ОмскТелекоммунизм: что будет, если операторы «большой четверки» объединят инфраструктуру

01 октября 10.00 / Спецпроекты

Телекоммунизм: что будет, если операторы «большой четверки» объединят инфраструктуру

Операторы связи задумались об экономии ресурсов. В частности, «МегаФон» уже вышел с предложением к основным конкурентам и более мелким телеком-компаниям об объединении всех инфраструктурных объектов и вышек мобильной связи в единый актив. 

Деловой ОмскКак телеоператоры борются за контракт на создание специального мессенджера для чиновников

25 сентября 07.00 / Спецпроекты

Как телеоператоры борются за контракт на создание специального мессенджера для чиновников

В российской IT-отрасли в очередной раз изобретают велосипед. Институт развития интернета проводит конкурс на создание специального государственного мессенджера для общения между чиновниками. В конкурсе участвуют практически все игроки рынка мобильной связи, за исключением МТС.

Деловой ОмскРоссияне верны «проводам»

30 августа 14.14 / Спецпроекты

Россияне верны «проводам»

Несмотря на то что мобильные операторы предлагают чуть ли не безлимитные тарифы мобильного интернета, наши соотечественники все равно остаются с проверенными временем провайдерами ШПД.

Деловой ОмскПотребитель любит подешевле

23 августа 13.52 / Спецпроекты

Потребитель любит подешевле

Внимательные к новинкам российские потребители мобильной электроники сокращают свои траты. Они не отказывают себе в удовольствии регулярно обновлять смартфоны, но с меньшим воодушевлением выбирают A-бренды.

Деловой ОмскОблака спасут бюджет: как бизнес зарабатывает на облачных сервисах

21 августа 07.00 / Спецпроекты

Облака спасут бюджет: как бизнес зарабатывает на облачных сервисах

Облачные сервисы — один из немногих сегментов рынка, который показывает целенаправленный рост: в 2016 году эксперты ожидают, что он достигнет 17-35%. При этом 90% облачной инфраструктуры — это сегмент b2b. Проще говоря, компаниям выгоднее заключать договоры с поставщиками IT-решений, чем, как раньше, полный спектр ПО заказывать под себя.

Двадцать дорог: первый экскурсионный флешмоб в Омске

Двадцать дорог: первый экскурсионный флешмоб в Омске

24 сентября в Омске пройдет экскурсионный флешмоб, в рамках которого омичи смогут посетить более двадцати экскурсий. Все они будут бесплатные.

Омичи будут отдыхать треть следующего года (КАЛЕНДАРЬ)Инфографика

Омичи будут отдыхать треть следующего года (КАЛЕНДАРЬ)

Из 365 дней 118 будут выходными, в том числе 27 — праздничными.

Красота без жертвФото

Красота без жертв

Участники проекта «За подарками» отправились исследовать салон красоты «Нимфа».

Энтеровирусная инфекция в Омске: как не заболеть и не заразить другихИнфографика

Энтеровирусная инфекция в Омске: как не заболеть и не заразить других

«Новый Омск» приводит рекомендации министра здравоохранения, врача и специалиста Роспотребнадзора.

Начало по-французски в омском ТЮЗе

Начало по-французски в омском ТЮЗе

Новый сезон театр откроет премьерой спектакля по мотивам пьесы Жана Батиста Мольера.

Преображение: Марина Хариби и Андрей Маслов на пути к идеалу

Преображение: Марина Хариби и Андрей Маслов на пути к идеалу

Один месяц, два героя, четыре этапа, один победитель. Вашему вниманию — очередной преобразующий проект «Нового Омска». Поехали!

Тысячи омичей вместе с LВидео

Тысячи омичей вместе с L'ONE танцевали локтями под первым снегом (ВИДЕО)

Несмотря на дождь и, по сообщениям очевидцев, даже снег, — омичи дождались артиста и отстояли концерт. Как это было — в нашей подборке.

Говорит и показывает: на три дня омские улицы станут площадкой для арт-экспериментов

Говорит и показывает: на три дня омские улицы станут площадкой для арт-экспериментов

С 8 по 10 сентября в рамках фестиваля современного искусства «Экспериментальные выходные» омичей приглашают на программы «Смотри!», «Говори!» и «Слушай!»

Александр Могилев, хореограф: «Мы оторвали у «запорожца» аккумулятор, раскидали ДВП у кинотеатра и стали танцевать на шапку»

Александр Могилев, хореограф: «Мы оторвали у «запорожца» аккумулятор, раскидали ДВП у кинотеатра и стали танцевать на шапку»

Топовый хореограф России рассказал «Классу» о столичных провинциалах и закулисье шоу «Танцы».

Все возрасты покорны: в Омске прошел первый «СимфоРокПарк»Видео

Все возрасты покорны: в Омске прошел первый «СимфоРокПарк»

О том, каким был третий open-air Омской филармонии — в нашем репортаже.

От Бразилии до Японии: в Омске пройдет кукольный фестиваль

От Бразилии до Японии: в Омске пройдет кукольный фестиваль

С 22 по 27 сентября в нашем городе состоится международный фестиваль « В гостях у Арлекина».

Омская предпринимательница Марина Хариби спорила с Тарасом Бульбой, а Виктору Скуратову понравился только первый день в школеФото

Омская предпринимательница Марина Хариби спорила с Тарасом Бульбой, а Виктору Скуратову понравился только первый день в школе

Представители бизнеса и власти поделились воспоминаниями о своих школьных годах и провели сегодняшний день в компании первоклассников.

Как я провел лето: омские ВИПы сели за парты «Класса»

Как я провел лето: омские ВИПы сели за парты «Класса»

Сочинения Малькевича, Сумарокова, Деменского и Семикиной оценил учитель русского языка.

Поступи в пятый класс

Поступи в пятый класс

С Днем знаний, друзья! 1 сентября «Новый Омск» решил проверить, насколько хорошо вы помните программу начальной школы. Пройдите тест и узнаете, перевели бы вас в пятый класс или оставили еще прогрызть ...