Деловой Омск

Деловой Омск

27 декабря 2016 18.09Статьи

Евгения Климанова: «Как без лишних эмоций подвести итоги года?»

Гендиректор компании «Делфи» Евгения Климанова делится опытом о том, как не впасть в ступор, анализируя былые ошибки и определяя бизнес-стратегию на будущий год.

Евгения Климанова: «Как без лишних эмоций подвести итоги года?»

МА «Делфи»

Корректно построить путь к светлому будущему можно, зная исходную позицию. На бизнес-языке — проанализировав текущую ситуацию.

Менеджеры многих компаний содрогаются при мыслях о предстоящих годовых совещаниях и фразах «итоги года», «отчеты», «планирование» и т. д.

Я сама с ужасом вспоминаю года, когда мы с командой в январе, сразу после каникул, зарывались на два дня в отчетах, цифрах, докладах о результатах прошедшего года, много говорили, тратили время на пустые вопросы. К концу двухдневного «разбора полетов» мы чувствовали себя вымотанными, сил и энергии на планирование предстоящего года уже не оставалось.

Так было, пока я не познакомилась с методами ТоР-фасилитации (от англ. facilitate — «облегчать, помогать» — метод взаимодействия внутри группы для выполнении конкретной задачи, ТоР — Technology of Participation — технология вовлечения).

Эта методика в корне изменила мой подход к совещаниям. Данная технология зародилась на Западе после Второй мировой войны и использовалась общественными организациями для урегулирования межнациональных конфликтов, решений гуманитарных вопросов. Суть — вовлечение людей с противоположными взглядами в диалог, создание атмосферы для открытой дискуссии и достижения консенсуса. Позже бизнес-структуры оценили эффективность методов, внедряя их у себя.

Я прошла обучение у одного из основоположников метода, всемирно известного фасилитатора Билла Степлза (Великобритания). С тех пор, вот уже два года, мы проводим сессии планирования для себя и наших клиентов с помощью этих техник.

Скучное занятие совещаний превратилось в яркую, заряжающую энергией сессию. Например, для подведения итогов года мы рисуем линию времени по месяцам и фиксируем на ней основные события прошедшего года. Сотрудники оценивают эти события, присваивая им разный статус: что нам приятно вспомнить (подписали договор с крупным клиентом, запустили новый продукт), что нас расстраивало (потеря поставщика, срыв сроков проекта). Отмечаем людей, оказавших влияние на развитие компании в уходящем году.

А дальше волшебное для меня действо: сотрудники описывают уроки, которые они получили в течение года. Развивается навык саморефлексии, выстраивания причинно-следственных связей. Команда превращает свой опыт в инструкции для себя и будущих коллег, чтобы компании не пришлось снова платить за те же ошибки.

Ну и в завершение мы связываем прошлое и будущее, формируем контуры плана на следующий год. На отдельном листе выписываются действия или проекты, которые были успешны и нужно их продолжать в следующем году. Отдельно выписывается и то, что нужно делать по-другому, а отчего и вовсе отказаться.

Такой подход помогает безболезненно вскрыть конфликты, разрешать противоречия и синхронизировать прошлое с будущим. Это объединяет сотрудников, заряжает энергией на построение планов.

Один нюанс. Руководитель должен без критики выслушивать сотрудников, т. е. быть абсолютно нейтральным. Такую позицию сложно сохранить человеку из компании. Поэтому приглашают ведущего, задача которого создать атмосферу открытости, беспристрастности, непринужденности обсуждения, с одной стороны, и максимально фокусировать участников на обсуждаемых вопросах, побуждать быть конструктивными. Это и позволяют сделать техники фасилитации, которую я так полюбила.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №51 (154) от 27 декабря 2016 года

Добавить комментарий
Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»Фото

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»

Лента, снятая по мотивам рассказа Алексея Толстого, выйдет в прокат 22 февраля.

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Об отношениях группы с лейблом, разношерстной публике и «Оркестре Тролля» — в интервью с питерским коллективом «ТГЕ».

В Омске открылась уникальная фотовыставка

В Омске открылась уникальная фотовыставка

Горожане могут увидеть более 100 снимков Гималаев.

Люди и рыбаФото

Люди и рыба

«Новый Омск» запускает новый фотопроект. В рамках него мы планируем показывать серии фотографий известных омичей, объединенные каким-либо общим элементом, идеей, деталью.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Рассказываем, как подать заявление и сколько денег нужно сдавать.

Театр четырнадцати особенных актеров

Театр четырнадцати особенных актеров

В Омске уже пять лет успешно работает и развивается необычный театр «Параллельный мир», актеры которого в основном люди с синдромом Дауна. Кто придумал такой проект и зачем он нужен, разбирался ...

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Если вы устали от розовых соплей, наша фантазия на тему «Мне плевать на День всех Влюбленных» — к вашим услугам.

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

«Новый Омск» раздал свидетельства о влюбленности пяти омским парам и узнал, как начинались их романтические отношения.

Тест: какой из вас тролль?

Тест: какой из вас тролль?

Интернет дал нам многое, включая возможность высказывать свое мнение, когда об этом не просят, безнаказанно хамить и «с ученым видом знатока» давать советы космического масштаба специалистам всех ...

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

В интервью «Вашему ОРЕОЛУ» Зоя Минеева рассказала о своем творчестве.

Какие мировые достопримечательности могли украсить Омск

Какие мировые достопримечательности могли украсить Омск

На «Новом Омске» стартует околоархитектурный и глубоко фотошопный арт-проект.

День влюбленных по-омски: 14 цифр о 14 февраляИнфографика

День влюбленных по-омски: 14 цифр о 14 февраля

Даем подсказку: любви покорны не только все возрасты, но и национальности.

Омич-Ждун: 10 самых ожидаемых переменФото

Омич-Ждун: 10 самых ожидаемых перемен

«Класс» пригласил в Омск Ждуна, посмотрел, куда он отправится в первую очередь, и нашел место для памятника знаменитому Homunculus Loxodontus. 10 теплящихся надежд, 11 картинок и смех сквозь слезы ...

Лайфхак для белоснежки: как выбрать тату-мастераФото

Лайфхак для белоснежки: как выбрать тату-мастера

Все, что необходимо знать, если на вашем теле скоро появится первая татуировка.

Мужчина, бойся, тебя ждут дома: беседы о героиновой любви

Мужчина, бойся, тебя ждут дома: беседы о героиновой любви

Открытый показ спектакля «Равнодушный красавец» перетек в обсуждение пьесы с омскими психологами, психиатрами и актерами.