Деловой Омск

Деловой Омск

27 декабря 2016 18.09Статьи

Евгения Климанова: «Как без лишних эмоций подвести итоги года?»

Гендиректор компании «Делфи» Евгения Климанова делится опытом о том, как не впасть в ступор, анализируя былые ошибки и определяя бизнес-стратегию на будущий год.

Евгения Климанова: «Как без лишних эмоций подвести итоги года?»

МА «Делфи»

Корректно построить путь к светлому будущему можно, зная исходную позицию. На бизнес-языке — проанализировав текущую ситуацию.

Менеджеры многих компаний содрогаются при мыслях о предстоящих годовых совещаниях и фразах «итоги года», «отчеты», «планирование» и т. д.

Я сама с ужасом вспоминаю года, когда мы с командой в январе, сразу после каникул, зарывались на два дня в отчетах, цифрах, докладах о результатах прошедшего года, много говорили, тратили время на пустые вопросы. К концу двухдневного «разбора полетов» мы чувствовали себя вымотанными, сил и энергии на планирование предстоящего года уже не оставалось.

Так было, пока я не познакомилась с методами ТоР-фасилитации (от англ. facilitate — «облегчать, помогать» — метод взаимодействия внутри группы для выполнении конкретной задачи, ТоР — Technology of Participation — технология вовлечения).

Эта методика в корне изменила мой подход к совещаниям. Данная технология зародилась на Западе после Второй мировой войны и использовалась общественными организациями для урегулирования межнациональных конфликтов, решений гуманитарных вопросов. Суть — вовлечение людей с противоположными взглядами в диалог, создание атмосферы для открытой дискуссии и достижения консенсуса. Позже бизнес-структуры оценили эффективность методов, внедряя их у себя.

Я прошла обучение у одного из основоположников метода, всемирно известного фасилитатора Билла Степлза (Великобритания). С тех пор, вот уже два года, мы проводим сессии планирования для себя и наших клиентов с помощью этих техник.

Скучное занятие совещаний превратилось в яркую, заряжающую энергией сессию. Например, для подведения итогов года мы рисуем линию времени по месяцам и фиксируем на ней основные события прошедшего года. Сотрудники оценивают эти события, присваивая им разный статус: что нам приятно вспомнить (подписали договор с крупным клиентом, запустили новый продукт), что нас расстраивало (потеря поставщика, срыв сроков проекта). Отмечаем людей, оказавших влияние на развитие компании в уходящем году.

А дальше волшебное для меня действо: сотрудники описывают уроки, которые они получили в течение года. Развивается навык саморефлексии, выстраивания причинно-следственных связей. Команда превращает свой опыт в инструкции для себя и будущих коллег, чтобы компании не пришлось снова платить за те же ошибки.

Ну и в завершение мы связываем прошлое и будущее, формируем контуры плана на следующий год. На отдельном листе выписываются действия или проекты, которые были успешны и нужно их продолжать в следующем году. Отдельно выписывается и то, что нужно делать по-другому, а отчего и вовсе отказаться.

Такой подход помогает безболезненно вскрыть конфликты, разрешать противоречия и синхронизировать прошлое с будущим. Это объединяет сотрудников, заряжает энергией на построение планов.

Один нюанс. Руководитель должен без критики выслушивать сотрудников, т. е. быть абсолютно нейтральным. Такую позицию сложно сохранить человеку из компании. Поэтому приглашают ведущего, задача которого создать атмосферу открытости, беспристрастности, непринужденности обсуждения, с одной стороны, и максимально фокусировать участников на обсуждаемых вопросах, побуждать быть конструктивными. Это и позволяют сделать техники фасилитации, которую я так полюбила.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №51 (154) от 27 декабря 2016 года

Добавить комментарий
6 дней, 19 театров, 14 стран: В Омске открыт V фестиваль «В гостях у Арлекина»

6 дней, 19 театров, 14 стран: В Омске открыт V фестиваль «В гостях у Арлекина»

Театры из из России и Беларуси, Армении и Болгарии, Ирана и Израиля, Казахстана, Китая, Польши, Словении, Финляндии, Франции и Японии прибыли в Омск. Фестиваль открылся традиционным шествием.

Андрей Заберти, «Свидание»: «Пометьте, у гитариста девушки нет. А этим туром еще и денежек заработаем...»

Андрей Заберти, «Свидание»: «Пометьте, у гитариста девушки нет. А этим туром еще и денежек заработаем...»

Трогательная, романтичная молодая группа «Свидание» рассказала «Классу» о повзрослевшей публике, стихах Макгрегора и глупостях.

Нелюбовный треугольник: велотур по ПДД

Нелюбовный треугольник: велотур по ПДД

Тест для автолюбителей, велосипедистов и пешеходов, крайне недолюбливающих друг друга.

Преображение: на сколько Андрей Маслов и Марина Хариби похудели за десять дней?

Преображение: на сколько Андрей Маслов и Марина Хариби похудели за десять дней?

Рассказываем, как ставились личные рекорды: главный врач не зря гарантировал результат.

Алексей Степочкин-Тищенков: «Вожатые омской школы получают до 24 тысяч в месяц»

Алексей Степочкин-Тищенков: «Вожатые омской школы получают до 24 тысяч в месяц»

О мире детей и вожатых, саморазвитии и немного о деньгах — в нашем интервью с создателем школы вожатых в Омске.

Двадцать дорог: первый экскурсионный флешмоб в Омске

Двадцать дорог: первый экскурсионный флешмоб в Омске

24 сентября в Омске пройдет экскурсионный флешмоб, в рамках которого омичи смогут посетить более двадцати экскурсий. Все они будут бесплатные.

Омичи будут отдыхать треть следующего года (КАЛЕНДАРЬ)Инфографика

Омичи будут отдыхать треть следующего года (КАЛЕНДАРЬ)

Из 365 дней 118 будут выходными, в том числе 27 — праздничными.

Красота без жертвФото

Красота без жертв

Участники проекта «За подарками» отправились исследовать салон красоты «Нимфа».

Энтеровирусная инфекция в Омске: как не заболеть и не заразить другихИнфографика

Энтеровирусная инфекция в Омске: как не заболеть и не заразить других

«Новый Омск» приводит рекомендации министра здравоохранения, врача и специалиста Роспотребнадзора.

Начало по-французски в омском ТЮЗе

Начало по-французски в омском ТЮЗе

Новый сезон театр откроет премьерой спектакля по мотивам пьесы Жана Батиста Мольера.

Преображение: Марина Хариби и Андрей Маслов на пути к идеалу

Преображение: Марина Хариби и Андрей Маслов на пути к идеалу

Один месяц, два героя, четыре этапа, один победитель. Вашему вниманию — очередной преобразующий проект «Нового Омска». Поехали!

Тысячи омичей вместе с LВидео

Тысячи омичей вместе с L'ONE танцевали локтями под первым снегом (ВИДЕО)

Несмотря на дождь и, по сообщениям очевидцев, даже снег, — омичи дождались артиста и отстояли концерт. Как это было — в нашей подборке.

Говорит и показывает: на три дня омские улицы станут площадкой для арт-экспериментов

Говорит и показывает: на три дня омские улицы станут площадкой для арт-экспериментов

С 8 по 10 сентября в рамках фестиваля современного искусства «Экспериментальные выходные» омичей приглашают на программы «Смотри!», «Говори!» и «Слушай!»

Александр Могилев, хореограф: «Мы оторвали у «запорожца» аккумулятор, раскидали ДВП у кинотеатра и стали танцевать на шапку»

Александр Могилев, хореограф: «Мы оторвали у «запорожца» аккумулятор, раскидали ДВП у кинотеатра и стали танцевать на шапку»

Топовый хореограф России рассказал «Классу» о столичных провинциалах и закулисье шоу «Танцы».