Долги наши тяжкие: Константин Черных — о списании долгов

Чтобы начать с нуля, до него надо еще долго ползти вверх. 

Михаил Жванецкий

Пять кредитов и ипотека на 20 лет. Такое может не только вогнать в депрессию, но и стать отправной точкой для создания компании с годовым оборотом в 8 млн рублей, как это случилось с Константином Черных — соучредителем компании «Общество защиты прав потребителей «Общественная защита».

С двумя тысячами против миллиардов

Россияне набирают кредиты, чтобы за счет следующих отдавать предыдущие, и погружаются в долговую трясину.

Микрозаймы превращаются в миллионные долги. Коллекторы надоедают, а то и бесчинствуют. В такой обстановке в феврале 2014 года Константин Черных вместе с Владимиром Рыжинским начали бизнес по списанию долгов граждан: и денег заработать, и пользу принести. На тот момент Гражданский кодекс позволял через суд снизить ежемесячный платеж в несколько раз, а также убрать пени и штрафы за просрочки по кредитам.

«Освободить граждан от кредитного рабства», — формулируют миссию компании ее соучредители.

Опыта, кроме собственного, не было. Юридического образования тоже.

Начать помогли единомышленники в других городах, которые также с нуля стали работать с долгами. Обменивались информацией, делились опытом в сфере рекламы. К середине 2015 года партнерская сеть охватила 40 городов.

Стартовый капитал омской компании фактически не потребовался.

Все складывалось: офис удалось снять в центре у знакомых, еще и с отсрочкой платы на несколько месяцев. Две тысячи рублей ушло на рекламу в газете — это привлекло первых клиентов. В команду пригласили знакомых и друзей. Компьютеры, принтер и сканер принесли из дома.

Кредиты на развитие бизнеса никогда не брали: не кормить же систему, против которой борешься.

Менталитет и незнание

Осенью 2015 года появился прекрасный инструмент — закон о банкротстве физлиц, который позволяет списать долг полностью. Казалось, что от должников не будет отбоя, но люди отчего-то не торопятся. К апрелю 2017 года долги списали только 180 омичей, еще около 600 дел рассматривают в суде, а всего, по информации бюро кредитных историй, сейчас в Омской области насчитывается около 12 тысяч потенциальных банкротов.

«Люди боятся получить статус банкрота. Считают, что это стыдно. Боятся показать лицо. Даже на бесплатные лекции по списанию долгов, которые проводит компания, отправляют вместо себя родственников», — делится наблюдением Константин Черных.

Боятся люди и обмана: не все компании честно выполняют свои обещания.

Но дело не только в страхе. Многие попросту не знают о том, что долг можно списать. Впрочем, в последнее время ситуация меняется. Потенциальные клиенты стали чаще интересоваться, как именно можно избавиться от долга, — значит, о самой возможности банкротства физлиц они уже где-то слышали.

По словам Константина, рекламой услуги банкротства в интернете в месяц интересуются около тысячи человек, 100 из них оставляют заявки, 50 приходят на консультацию, и 10-20 человек заключают договор.

Трудности, которых нет

Особых трудностей не было, говорит Константин. Однажды УФАС оштрафовало на несколько тысяч рублей за то, что в рекламе указали «процентную вилку». В другой раз клиент не понял, что за услугу ему предлагают, и обратился в полицию. Возбудили уголовное дело по статье «Мошенничество», но участковый, прояснив ситуацию, больше не возвращался.

Правда, во время разговора понимаешь, что «трудностей нет» — это, скорее, про отношение к жизни 49-летнего вегетарианца, отца четверых детей. Мало, что потенциальные клиенты стыдятся банкротиться или даже не знают о такой возможности. Работать с людьми порой отчаявшимися непросто: некоторых сотрудников компании настигает эмоциональное выгорание, и им приходится сначала сказать об этом, а потом искать замену. Сейчас в компании трудятся восемь человек. Был случай, когда посетитель и вовсе набросился на администратора с кулаками. Кроме того, за три года работы у компании накопилась солидная дебиторская задолженность: клиентам порой действительно нечем расплатиться. Услугу проведения банкротства оказывают в рассрочку.

Горы-то не золотые!

В Омске средний чек на проведение процедуры банкротства составляет 150 тысяч рублей, в «Общественной защите» сложилась цена в 120 тысяч. Максимум по городу — около 300 тысяч. Услуга получается недешевая (особенно для тех, кто давно в глубоком минусе), но все-таки выгодная, если учесть, что в среднем потенциальные банкроты задолжали по 700 тысяч (списать можно любой долг).

На данный момент банкротством физлиц в Омске занимаются около 50 компаний: интерес к чужим долгам закономерно вырос после изменений в законодательстве. Впрочем, ждать быстрой прибыли в этой сфере не стоит, уверен Константин.

«Услуга банкротства — настоящее социальное предпринимательство», — считают учредители «Общественной защиты».

Так, в 2016 году оборот компании составил 8 млн рублей. Несмотря на необходимость выдавать рассрочки, организации удается завершать каждый период в плюсе или в крайнем случае уравнивать расходы доходами.

«Освободить граждан от кредитного рабства», — формулируют миссию компании ее соучредители.

Конкуренции нет

Рынок банкротства физлиц, по мнению Константина, еще не сложился, а конкуренцию он отрицает: «Каждое предприятие уникально, ведь за каждым бизнесом стоит личность. Тем более мы предлагаем не товар, а услугу. Здесь ключевую роль играет доверие, которое возникает благодаря внимательному отношению к клиенту».

Впрочем, в 2016 году компания сделала шаг к обретению конкурентного преимущества: соучредитель Владимир Рыжинский стал арбитражным управляющим. Обучение длилось девять месяцев, потребовалось вступить в СРО — взнос составил 260 тысяч, и теперь компания выполняет полный цикл банкротства собственными силами (норма для рынка — приглашать управляющего со стороны). Это позволяет почти полностью контролировать результат, уверен Константин. Хотя, по его словам, списать долг всем клиентам, заключившим договор, удавалось и раньше. В этом смысле «на счету» компании как минимум несколько миллионов со знаком «минус».

Есть и идеи, чем дополнить полный цикл: проводить «финансовое оздоровление» бывших должников — приглашать их на лекции о том, как не увязнуть в кредитах вновь.

Что было, что будет

Банкротство физлиц — далеко не первое «свое дело» для Константина Черных. По образованию он архитектор, окончил Новосибирский архитектурный институт. Полгода работал в городской администрации, а дальше — только на себя (и для души). Бизнесы были творческими: кожа, дерево, скульптуры, художественная мозаика, планировал заняться ковкой. Заработать на искусстве сложно — держался с трудом, но и оставить его невозможно: даже в компании, занятой банкротством, Константин нашел творческую задачу — маркетинг.

У предпринимателя созрели и новые проекты, но пока он вкладывает все силы именно в этот бизнес: нужно постоянно учиться и продумывать стратегию развития компании. Собеседник намерен задержаться в сфере банкротства, пока вся первая волна должников — те самые 12 тысяч человек — не спишут свои долги.

«Хочу выразить ключевую мысль. Пусть люди поверят в возможность списать долги и найдут, как это сделать самостоятельно или с чьей-то помощью. Даже если это будет не наша компания», — говорит Константин.

 #Правила бизнеса

Максимально распространять информацию.

Понимать положение клиента.

Постоянно учиться.

Минимизировать ошибки.

Подходить ко всему творчески.

Видеть главную цель.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» № 19 (173) от 16 мая 2017 года и на сайте ИА «Деловой Омск» (свидетельство ИА № ТУ55-00493 от 25.03.2015 г.)

Самое актуальное в рубрике: Финансы

Больше интересного в жанре: Статьи