Деловой Омск

Деловой Омск

04 апреля 2014 09.53Статьи

Ольга Здор: «Во время ажиотажа мне даже из других банков звонили и спрашивали, есть ли свободная вал

В условиях нестабильности на финансовом рынке царят тревога и непонимание многих процессов. У ненадежных банков отзывают лицензии, кто-то осаждает обменные пункты в поисках валюты, и многие омичи с волнением смотрят на происходящее на Западе. «Деловой Омск» запускает цикл интервью о банковском бизнесе, чтобы в разговорах с омскими участниками рынка выяснить их отношение к ситуации.

Ольга Здор: «Во время ажиотажа мне даже из других банков звонили и спрашивали, есть ли свободная вал

 Для первой беседы заместитель главного редактора «ДО» Алексей Пантелеев встретился с директором регионального офиса Банка Москвы в Омске Ольгой Здор.

Ольга Матвеевна, с 2011 года деятельность Банка Москвы ведется по плану финансового оздоровления. В каком состоянии находится сейчас банк и что собой представляет?

— Банк Москвы входит в группу ВТБ с 2011 года. И государственное участие дает нам возможность более уверенно чувствовать себя на рынке, особенно в сегодняшней ситуации, когда клиенты, и в первую очередь, вкладчики предпочитают работать в стабильных условиях. К концу прошлого года погашено почти 40% от общей проблемной задолженности. Кредит АСВ, выданный нам в 2011 году, банк возвращает с опережением графика.

Стратегия Банка Москвы предполагает оптимизацию региональной сети. В ряде регионов бизнес передается банкам группы ВТБ. В Омской области все останется по-прежнему?

— Омск — город-миллионник, а оптимизация сети касается небольших городов.

В июле 2013 года Омский филиал Банка Москвы был реорганизован в Региональный операционный офис Новосибирского филиала. Как вы восприняли понижение статуса?

— Это вопрос исключительно организационной структуры организации. Ни на работу офиса в Омске, ни на наших клиентов это никак не повлияло. Мы не первые перешли в статус операционного офиса. Это общероссийская и мировая практика. В нашем регионе, например, практически все банки делают хаб в Новосибирске как столице федерального округа.

Что это значит? Для клиентов нашего филиала, преобразованного в операционный офис, никаких изменений не произойдет — они так же смогут пользоваться всеми продуктами и услугами Банка Москвы в том офисе, с которым привыкли работать.

Целями реорганизации являются оптимизация внутренней структуры банка, концентрация работы региональных под-разделений на продажах, минимизация бэк-офисных функций путем централизации, а также внедрение новых технологий расчетов и ускорение процессов обслуживания клиентов. Многие процессы будут автоматизированы, а сотрудники фронт-офиса будут теперь ориентированы на работу с клиентом, на оформление операций. В результате общая эффективность офиса вырастет.

Чем продукты Банка Москвы отличаются от того, что предлагает группа ВТБ?

— Так сложилось, что Банк ВТБ работает с более крупными клиентами, а Банк Москвы ориентирован на малый и средний бизнес. В последние годы мы очень активно развиваем розничный бизнес. Наш клиент в сфере малого бизнеса имеет годовую выручку до 300 млн рублей, клиент среднего бизнеса — до 10 млрд рублей. При этом у нас есть одна важная специализация: мы работаем с городским и муниципальным хозяйством — с предприятиями, которые поддерживают инфраструктуру городов.

Долгое время наш банк был опорным банком столицы. И в работе с городским хозяйством Москвы мы накопили богатый опыт и разработали под эту специфику технологии. Сейчас все это активно транслируется в регионы. Но важно не путать: Банк Москвы не стремится напрямую кредитовать бюджет. Основное наше внимание сосредоточено на работе с подрядчиками (региональными компаниями малого и среднего бизнеса), занятыми в исполнении государственного или муниципального заказа.

В этом и есть наша особенность. Довольно долго работая в регионе, мы знаем все его потребности и понимаем специфику проблем местной региональной инфраструктуры. Мы имеем вполне конкретный кейс — многие бизнес-процессы отлажены у нас именно под муниципальный рынок.

Каков предел объема кредита, по которому вы можете принять решение в омском офисе?

— В ближайшее время ждем решения об увеличении лимита на кредитование малого бизнеса до 25 млн рублей. Лимит по среднему бизнесу — пока 50 млн рублей.

Каковы результаты работы банка за 2013 год?

— Я пришла работать в Банк Москвы в апреле 2013 года. Основная задача стояла — собрать работоспособную команду и создать репутацию бизнесового банка на омском рынке. На сегодня кредитный портфель по среднему и малому бизнесу превышает миллиард рублей. В планах — вырасти к концу текущего года почти в три раза.

Проблемных кредитов в этом сегменте практически нет. За год работы пришлось заниматься реализацией только одного проблемного актива недвижимости.

Что касается депозитной линейки, то и здесь мы планы выполняем. У нас удобная для клиентов система работы — мы имеем возможность заключить с клиентом генеральное соглашение, в рамках которого готовы привлекать деньги на короткие сроки: на выходные дни, овернайты.

В целом в филиале обслуживается более тысячи корпоративных клиентов — юридических лиц и предпринимателей.

Кто ваши самые крупные клиенты по кредитованию?

— Мы работаем с НПО «Мостовик», ГК «Евразия», ГК «Цемент», НТК «Криогенная техника» и пр. Но наша задача по наращиванию как кредитного, так и депозитного портфеля — максимально дифференцировать клиентскую базу. Мы очень активно работаем со средним бизнесом, ведь крупных клиентов в Омске не так много.

Какие у вас ставки кредитования малого и среднего бизнеса?

— Вполне привлекательные, что позволяет нам использовать программы рефинансирования. Сложившаяся ставка для среднего бизнеса — около 11,5%, для малого — примерно 12,5%.

А каковы показатели розничного бизнеса банка?

— Здесь мы тоже хорошо приросли в прошлом году. На сегодня портфель по срочным вкладам составляет уже более 600 млн рублей. Общий кредитный порт-фель с учетом ипотеки приближается к 3,5 млрд рублей. Банк Москвы продает ипотечные продукты ВТБ 24, которые предлагают сотрудники, аккредитованные в ВТБ 24, на тех же условиях. Кроме того, у нас есть и свой продукт — ипотека на строительство дома от Банка Москвы.

Если говорить о зарплатных проектах в нашем регионе, то на сегодняшний день это 138 компаний. Прошлый год в сфере розницы прошел у нас как раз под флагом зарплатных проектов. Была поставлена задача нарастить этот портфель, и мы перевыполнили план.

Флагманский продукт 2014 года — ипотека. И сегодня на базе регионального операционного офиса уже формируется полноценный отдел, а в перспективе — ипотечный центр.

Сколько банкоматов в вашей сети?

— 17, но мы входим в группу ВТБ, и наша сеть включает все банкоматы (порядка 150) банков группы. В связи с активным развитием зарплатных проектов мы можем ставить банкоматы в организациях с высоким фондом оплаты труда и большой численностью сотрудников. Но наше пожелание — чтобы доступ к этим банкоматам был открыт для всех.

Мы реализуем себя как банк для работы с муниципальными властями и федеральными проектами, учитывая опыт, накопленный в Москве и Московской области. Именно поэтому в банке разработан зарплатный проект с особыми условиями получения потребительских кредитов для сотрудников МВД. В ближайшее время будем внедрять похожую программу для сотрудников бюджетных организаций.

Вы уже сказали, что Банк Москвы активно работает в сфере муниципального бизнеса. Есть ли проекты, финансируемые в Омской области?

— Руководитель Дирекции по работе с муниципальными проектами Банка Москвы Ирина Булгакова не так давно приезжала в Омск, и мы проводили встречи на уровне правительства области и муниципальных органов власти. Обсуждаем возможность совместных проектов. Окончательного решения еще нет, но обговариваются темы газификации, проведения трубопроводов, строительства детских садов, энергосервисные проекты.

Еще одна интересная тема — капитальный ремонт многоквартирных домов. Мы ведем переговоры с региональным оператором. В Банке Москвы уже разработаны специальные условия обслуживания самого регионального оператора и тех собственников жилья (управляющих компаний, ТСЖ), которые планируют самостоятельно формировать фонды на капремонт.

Наш региональный оператор — Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Омской области — должен объявить конкурс среди банков на открытие счета, на котором будут аккумулироваться средства жильцов на ремонт. Как скоро это произойдет?

— Фонд обсуждает сейчас детали и условия сотрудничества со многими банками. И по итогам переговоров станет ясно, кто из банков реально понимает стоящие задачи. Нужно ведь не просто открыть счет, а обеспечить и льготные тарифы по обслуживанию, и предоставление специализированного программного обеспечения, позволяющего внедрить систему распределения платежей и аналитических данных по счету. Региональный оператор должен управлять процессом в режиме онлайн.

Сроки объявления конкурса пока отодвигаются. Фонд должен понять, какие параметры заложить в его условия. Но ТСЖ уже могут открывать счета — и тарифы по их обслуживанию есть, и сотрудники банка знают, как с этим работать.

Отразились ли на бизнес-процессах филиала последние события на финансовом рынке? Скупали омичи валюту?

— Был период, когда в Омске массово скупались и доллары, и евро. Мне даже из других банков звонили — спрашивали, есть ли свободная валюта. Но среди наших клиентов я не заметила большого ажиотажа. Да, они не знали, что им делать, куда вкладывать. Но давать советы — очень неблагодарное занятие. И в подобных ситуациях я говорю: «Не нужно суетиться».

Обычно мы предлагаем: если у вас есть свободные рубли — положите их на счет. Когда увидите, что курс привлекательный, сможете просто сделать конвертацию, а не суетиться с наличностью. К тому же мы даем льготную ставку, если конвертируются большие суммы. И есть клиенты, которые пользуются ситуацией на рынке и зарабатывают на таких операциях, имея доступ к информации на биржах.

А ситуация на рынке действительно тревожная. Есть информация, что кредитные ставки начинают расти. Где-то уже объявляют клиентам о возможном росте ставки по действующим кредитам, где-то новые кредиты будут выдаваться по более высоким ставкам. И мне кажется, в ближайшие месяцы ситуация будет оставаться нестабильной.

Но мы недоверия со стороны клиентов не почувствовали. Возможно, потому, что мы — государственный банк.

Досье

Ольга Здор
Родилась в Омске 22 февраля 1960 года.
В 1982 году окончила экономический факультет Омского технологического института бытового обслуживания (ныне — ОГИС).

В 1993 году начала банковскую карьеру в Омском филиале Союзпрофбанка. С сентября 1995 года по 2000 год была управляющей Центрального отделения Омского регионального филиала АКБ «СБС-Агро». С февраля по июнь 2000 года работала управляющей отделением Омского филиала КБ «Сибирское ОВК» (на базе «СБС-Агро»). С июля 2000 года по декабрь 2001 года возглавляла филиал Банка кредитования малого бизнеса в г. Омске.
С октября 2002 года по август 2004 года — управляющая филиалом «Омский» банка «Диалог-Оптим». С ноября 2004 года по март 2006 года — управляющая Омским филиалом МежБизнесБанка. С мая 2006 года по октябрь 2009 года — управляющая Омским филиалом Абсолют Банка. С 16 февраля 2010 года — управляющая Омским филиалом ОАО «Номос-Банк».

В апреле 2013 года возглавила Омский филиал Банка Москвы, реорганизованный в июле 2013 года в Региональный операционный офис Новосибирского филиала Банка Москвы в г. Омске.

Справка

Банк Москвы
Основан в 1995 году.
В начале 2011 года банк «ВТБ» приобрел 46,48% акций Банка Москвы у правительства Москвы. После сделок с другими акционерами к концу 2011 года ВТБ сконцентрировал более 80% акций Банка Москвы.
После смены собственника выяснилось, что дыра в балансе банка составляет 366 млрд рублей. Агентство по страхованию вкладов (АСВ) предоставило банку кредит на 10 лет в размере 295 млрд рублей под 0,51% годовых.
Сегодня Банк Москвы развивается как самостоятельный универсальный коммерческий банк в составе группы ВТБ. Доля группы в нем — 95,53%.

Алексей Пантелеев

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №12 (016) 1 апреля

Добавить комментарий
Симфония рока: программа третьего музыкального опен-эйра от филармонии

Симфония рока: программа третьего музыкального опен-эйра от филармонии

Каким будет первосентябрьский рок-фестиваль — в нашем материале.

Конспект «Нового Омска»: как перехитрить грипп

Конспект «Нового Омска»: как перехитрить грипп

В Омской области стартовала прививочная кампания против гриппа. Замминистра здравоохранения Ольга Богданова и начальник отдела эпидемиологического надзора регионального управления Роспотребнадзора Марина Вайтович ...

Омский предприниматель Виктор Шкуренко женил сына (ФОТО)Фото

Омский предприниматель Виктор Шкуренко женил сына (ФОТО)

Звездным гостем свадьбы старшего ребенка в семье известного ритейлера стал актер сериала «Реальные пацаны».

Омские пенсионерки стали серебряными волонтерами

Омские пенсионерки стали серебряными волонтерами

Они помогают при проведении значимых мероприятий по всей стране

Ведущий шоу «Напролом» Тимофей Баженов: «Я едва не погиб на съемках»

Ведущий шоу «Напролом» Тимофей Баженов: «Я едва не погиб на съемках»

Телеведущий рассказал о своей новой программе.

«Сезон бабочек» в Омске

«Сезон бабочек» в Омске

Премьера по новелле японской писательницы. 

Новичок омского «Авангарда» Дмитрий Кугрышев: «Федор Смолов будет болеть за нашу команду»

Новичок омского «Авангарда» Дмитрий Кугрышев: «Федор Смолов будет болеть за нашу команду»

«Ястреб» рассказал о своем переходе и о дружбе с известным футболистом.

Игрушечное путешествие: знаковая премьера в омском «Арлекине»

Игрушечное путешествие: знаковая премьера в омском «Арлекине»

Спустя четыре года в репертуар театра вернулся спектакль о куклах разных стран.

Алексей Матвеев, замдиректора Музея имени Врубеля: «Для успешной работы важен грамотный выставочный план и способности конкретных кураторов»

Алексей Матвеев, замдиректора Музея имени Врубеля: «Для успешной работы важен грамотный выставочный план и способности конкретных кураторов»

Молодые, перспективные омские культличности — о том, как прививать и умножать культурные коды, а также удерживать региональные театры и музеи на плаву.

Заклятие «Заклятия»: рецензия на фильм ужасов «Проклятие Аннабель: Зарождение зла»

Заклятие «Заклятия»: рецензия на фильм ужасов «Проклятие Аннабель: Зарождение зла»

«Класс» побывал на премьере фильма, с истории которого начинался знаменитый хоррор «Заклятие» и теперь точно знает, почему опасно держать связь с умершими.

А ты танцуй, Любочка, танцуй: в Омске ожили скульптурыФото

А ты танцуй, Любочка, танцуй: в Омске ожили скульптуры

Оригинальный подарок ко Дню рождения города — премьеру постановки с участием Омского хора — преподнесла омская филармония.

Шаг в новый век: куда пойти в 301-й день рождения Омска

Шаг в новый век: куда пойти в 301-й день рождения Омска

От марафона до Бабкиной, от реконструкторов до гончаров. Подборка для тех, кто хочет успеть везде, не прибегая к клонированию.