Класс

Класс

25 февраля 2013 08.22Общество

Станислав Прозоров: «В Омске эффективнее продвигать бренды в сети "ВКонтакте", а не в Facebook»

Там, где мы с вами отдыхаем, общаемся и прожигаем большую часть своей жизни, этот человек работает и занимается бизнесом. Станислав Прозоров — специалист по SMM (Social Media Marketing), то есть продвижению компаний в социальных сетях. Об особенностях новых способов коммуникации и рекламы Станислав рассказал «Классу».
Станислав Прозоров: «В Омске эффективнее продвигать бренды в сети "ВКонтакте", а не в Facebook»

Там, где мы с вами отдыхаем, общаемся и прожигаем большую часть своей жизни, этот человек работает и занимается бизнесом. Станислав Прозоров — специалист по SMM (Social Media Marketing), то есть продвижению компаний в социальных сетях. Об особенностях новых способов коммуникации и рекламы Станислав рассказал «Классу».

— Специалист по SMM — профессия в нашем городе пока не слишком популярная. Как ты в нее пришел?

— В 2010 году после окончания вуза я проходил стажировку в отделе маркетинга крупной алкогольной компании. Уже тогда мне были интересны социальные сети и интернет-маркетинг в целом. И на одном из внутренних совещаний компании я выступил с презентацией, в которой рассказал о преимуществах продвижения брендов корпорации в социальных медиа. Руководству эта идея понравилась, и мне доверили продвижение брендов компании в интернете.

Когда я начал работу над новым направлением, то думал, что мне дадут какого-нибудь суперспециалиста из Москвы, который приедет к нам и поделится опытом. Но на деле всему пришлось учиться самостоятельно. Я читал книги и блоги по этой теме, смотрел вебинары, изучал различные кейсы и старался применять на практике все полученные знания. Так за полтора года методом проб и ошибок я разобрался в особенностях и нюансах продвижения в социальных медиа.

Чем ты занимаешься сейчас?

— Работа в большой компании интересна, пока ты развиваешься. Я многому научился, но постепенно для меня становилось все меньше нового, все больше времени отнимала рутинная работа. И в апреле 2012 года я уволился, чтобы заниматься своими проектами. Тогда мы с девушкой открыли свой интернет-магазин необычных подарков «Ловец сов». Сначала продвигали его только через сообщество «ВКонтакте», но вскоре запустим еще и сайт.

Насколько я знаю, ты также проводишь семинары по SMM?

— Да, я регулярно провожу мастер-классы для омских бизнесменов и маркетологов, которым интересно разобраться в специфике продвижения в социальных сетях. Это направление достаточно востребовано: два раза в месяц я набираю людей для своих мастер-классов. Хочется, чтобы в Омске SMM-направление было более развито. Если сравнивать наш город с Москвой, Питером, Екатеринбургом в этом вопросе мы сильно отстаем. Омских компаний, у которых хорошо получается работать в сфере SMM, очень мало — их можно пересчитать по пальцам. Хотелось бы, чтобы их было больше и чтобы они умели правильно использовать этот инструмент.

— Какая социальная сеть эффективнее в плане продвижение бренда?

— Если говорить об Омске, то большая часть омичей сидит в двух соцсетях: «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Но в «Одноклассниках» не очень удобный функционал для создания и продвижения групп, поэтому «ВКонтакте» предпочтительнее. А вообще изначально нужно определить целевую аудиторию проекта, который вы собираетесь продвигать. Если это, например, домохозяйки, то лучше развивать сообщество в «Одноклассниках», несмотря на неудобный функционал. Если же компания заинтересована в людях творческих профессий, то необходимо также развивать группу в Facebook, хотя аудитория этой социальной сети в Омске немногочисленна. Вообще в регионах большинство жителей пользуются именно «ВКонтакте». Количество аккаунтов, зарегистрированных в Омске, — порядка 600 000, то есть больше половины населения нашего города. В Москве и Санкт-Петербурге ситуация иная: там Facebook имеет более крепкие позиции, чем в регионах, поэтому при продвижении в столицах, в первую очередь, нужно выделить свою целевую аудиторию и понять, какой соцсети она отдает предпочтение.

А что скажешь про «Твиттер»? Он сейчас довольно быстро развивается, в том числе и в Омске.

— «Твиттер» хорош для моментального общения тет-а-тет. Его удобно использовать как средство для онлайн поддержки клиентов. Он также хорош для публикации новостей. Омское тви-сообщество — это достаточно продвинутая молодежь, представители модных профессий, очень активная тусовка, встречи которой часто перетекают в офлайн. «Твиттером» можно и нужно пользоваться, но делать основную ставку на эту социальную сеть я бы не стал. Главная причина этого — отсутствие функционала, позволяющего создавать сообщество вокруг продукта, где люди могли бы общаться и делиться контентом. И во-вторых, несмотря на качественную аудиторию, охват у этой площадки в разы меньше, чем у соцсети «ВКонтакте».

— С какими сложностями может столкнуться компания, которая начинает продвижение в социальных сетях?

— В сфере SMM много подводных камней. Все хотят быть в социальных сетях, потому что это модно. А еще кажется, что это легко и бесплатно. На самом деле это не просто и не совсем бесплатно. Когда компания решает, что ей пора заняться SMM, у нее есть два пути: поручить это собственному сотруднику или отдать на аутсорсинг (агентству или фрилансеру). Те компании, которые решают воспользоваться сторонней помощью, в большинстве случаев становятся жертвами накруток подписчиков, лайков и комментариев. А бывает и так, что агентство просто покупает уже существующее сообщество с большой аудиторией и полностью его переделывает. В итоге заказчик получает «мертвое» сообщество, в которое нагнали кучу ботов или людей, абсолютно не интересующихся группой. Итог — впустую потраченные деньги и время. Пользы для бизнеса — ноль. Происходит это потому, что заказчики часто не понимают, как оценить эффективность SMM и ставят некорректные цели перед исполнителем.
Второй путь — поручить продвижение в соцсетях собственному сотруднику. В этом случае риск быть обманутым значительно меньше. Но и результата особого может не быть, если у специалиста нет нужных знаний и навыков. Руководитель тоже должен четко понимать, какие цели уместно ставить и какие показатели нужно считать. В противном случае он загонит подчиненного в угол, и тот начнет накручивать ботов, а не привлекать целевую аудиторию.
Чтобы у компании при SMM-продвижении возникало минимум сложностей, необходимо обучать сотрудников и их руководителей этому новому направлению. Читать книги, посещать мастер-классы и вебинары по SMM. Узнавать своего клиента. Изучить психологию поведения пользователей интернета. Смотреть, что делают конкуренты и более продвинутые коллеги на Западе.

ПрозоровШаг первый. Нужно определить целевую аудиторию вашего продукта. Причем необходимо максимально сузить сегмент пользователей, на которых вы будете ориентироваться. Этим людям должно быть интересно общаться друг с другом на какую-то конкретную тему. Например, у компании «М-видео» очень широкая целевая аудитория, но сделать интересное сообщество для всех невозможно. Поэтому свою группу «ВКонтакте» они посвятили любителям компьютерных игр и новых гаджетов. Сейчас она активно развивается и растет.

Шаг второй. Необходимо определить тему вашего сообщества, так называемый социальный объект. 90% компаний при создании своей группы совершают одну и ту же ошибку – основной его темой делают новости собственной организации или продукта, который они выпускают, и называют группу собственным именем. Большинству пользователей «ВКонтакте» не интересно читать про сам бренд, если только это не такой гигант, как Apple или BMW. Если компании до таких масштабов далеко, необходимо сконцентрироваться на какой-то теме, близкой к деятельности этой конкретной организации. Например, турагентство для своего сообщества может выбрать тему «Путешествия» или «Новые впечатления». Далее в соответствии с этой темой нужно построить контентный план сообщества, в котором будет прописано, на какие темы будут размещаться материалы и в какие дни их нужно публиковать. Эти новости должны быть интересны аудитории, которую мы собрали в группе.

Шаг третий.
Правильно оформить сообщество. Не стоит привлекать людей в неподготовленную группу без аватара, названия и с «кривым» описанием. Человек придет, увидит, что сообщество пустое, уйдет и больше никогда не вернется. Прежде, чем приглашать людей, нужно правильно все оформить и наполнить группу интересным контентом, чтобы пользователям было что почитать. Кроме того, необходимо создать ощущение, что в сообществе уже кипит жизнь. Для этого можно попросить друзей оставить сообщения на стене и в обсуждениях, поставить лайки и так далее. Это нужно, чтобы люди видели: в группе есть живые пользователи, с которыми будет интересно.

Шаг четвертый. Начинать собственно продвижение сообщества. Для этого можно использовать рекламу в других сообществах, таргетированную рекламу, устраивать различные конкурсы и розыгрыши. Лучше всего работать по заранее составленному на определенный период времени плану. Кроме того, не забывать наполнять группу интересным контентом, стимулировать живое общение. Также нужно оптимизировать свой сайт под социальные сети и рассказать на нем о том, что у вас есть еще и сообщество «ВКонтакте», предложить вступить в него. Вообще, инструментов для продвижения в социальных сетях очень много, об этом я и рассказываю на своих мастер-классах.


Материал подготовила Анастасия Шугаева
Добавить комментарий
Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Об отношениях группы с лейблом, разношерстной публике и «Оркестре Тролля» — в интервью с питерским коллективом «ТГЕ».

В Омске открылась уникальная фотовыставка

В Омске открылась уникальная фотовыставка

Горожане могут увидеть более 100 снимков Гималаев.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Рассказываем, как подать заявление и сколько денег нужно сдавать.

Театр четырнадцати особенных актеров

Театр четырнадцати особенных актеров

В Омске уже пять лет успешно работает и развивается необычный театр «Параллельный мир», актеры которого в основном люди с синдромом Дауна. Кто придумал такой проект и зачем он нужен, разбирался ...

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Если вы устали от розовых соплей, наша фантазия на тему «Мне плевать на День всех Влюбленных» — к вашим услугам.

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

«Новый Омск» раздал свидетельства о влюбленности пяти омским парам и узнал, как начинались их романтические отношения.

Тест: какой из вас тролль?

Тест: какой из вас тролль?

Интернет дал нам многое, включая возможность высказывать свое мнение, когда об этом не просят, безнаказанно хамить и «с ученым видом знатока» давать советы космического масштаба специалистам всех ...

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

В интервью «Вашему ОРЕОЛУ» Зоя Минеева рассказала о своем творчестве.

Какие мировые достопримечательности могли украсить Омск

Какие мировые достопримечательности могли украсить Омск

На «Новом Омске» стартует околоархитектурный и глубоко фотошопный арт-проект.

День влюбленных по-омски: 14 цифр о 14 февраляИнфографика

День влюбленных по-омски: 14 цифр о 14 февраля

Даем подсказку: любви покорны не только все возрасты, но и национальности.

Омич-Ждун: 10 самых ожидаемых переменФото

Омич-Ждун: 10 самых ожидаемых перемен

«Класс» пригласил в Омск Ждуна, посмотрел, куда он отправится в первую очередь, и нашел место для памятника знаменитому Homunculus Loxodontus. 10 теплящихся надежд, 11 картинок и смех сквозь слезы ...

Лайфхак для белоснежки: как выбрать тату-мастераФото

Лайфхак для белоснежки: как выбрать тату-мастера

Все, что необходимо знать, если на вашем теле скоро появится первая татуировка.

Мужчина, бойся, тебя ждут дома: беседы о героиновой любви

Мужчина, бойся, тебя ждут дома: беседы о героиновой любви

Открытый показ спектакля «Равнодушный красавец» перетек в обсуждение пьесы с омскими психологами, психиатрами и актерами.

Будь моим Валентином: 5 способов удивить любимых

Будь моим Валентином: 5 способов удивить любимых

Лайфхак для тех, кто хочет сделать грядущее 14 февраля самым запоминающимся днем в году.

Исчезающий Омск: Топ-10 колоритных «заброшек»

Исчезающий Омск: Топ-10 колоритных «заброшек»

История снаружи, легенды и мифы внутри. Десять пустующих зданий, которые омичи видят ежедневно.