14 января 2014 08.40

Сервисы официальных автодилеров потеряли доверие более 50% россиян

Автовладельцы России не доверяют сервисным центрам официальных дилеров. Таких водителей более 50%. Больше всего при обращении к официалам граждане опасаются вероятности навязывания дополнительных работ. Однако среди тех, кто доверяют, большинство – владельцы автомобилей марок Mercedes-Benz, Volvo и Audi.

Сервисы официальных автодилеров потеряли доверие более 50% россиян

 Аналитическое агентство «Автостат» провело опрос россиян на предмет доверия автовладельцев к работе сервисных центров официальных дилеров. По результатам опроса стало ясно, что 53% автовладельцев не испытывают доверия к официалам.

Специалисты выяснили, что именно смущает автолюбителей в центрах. Из 53% респондентов, которые сказали, что не доверяют центрам автодилеров, 15,1% заявили, что опасаются навязывания дополнительных работ. На втором месте среди распространенных опасений – это недостаточная компетенция работников сервиса. Так считают 9,7%. Кроме этого, около 8% из недоверчивых боятся, что в сервисе будут использовать некачественные материалы при ТО или ремонте. Еще 7% считают, что на длительное время останутся без своего автомобиля, потому что его долго будут ремонтировать. Также 6,5% автовладельцев сомневаются в добросовестности работников сервиса. Они считают, что сотрудники у официалов могут заменить качественные детали автомобиля на некачественные или бывшие в эксплуатации.

Однако по данным «Автостата», автолюбители, которые владеют иномарками премиум-класса и массовых брендов, больше доверяют официальным дилерам. Из лояльных потребителей услуги 67,8% владельцев автомобилей премиум-класса и 46,5% массовых брендов полностью доверяют работе официалов. Что касается обладателей российских и китайских автомобилей, то соответственно всего 36,5% и 34,7% автовладельцев доверяют работе официальных сервисов.

Стоит отметить, что больше всех работникам сервисов доверяют обладатели автомобилей Mercedes-Benz, Volvo и Audi. А наименьшие показатели агентство «Автостат» определило среди владельцев Daewoo, Lifan и Ssang Yong.

Анна Бамбульская

 

Добавить комментарий
Нападающий омского «Авангарда»  Дэвид Бут: «В детстве я равнялся на русскую пятерку»

Нападающий омского «Авангарда» Дэвид Бут: «В детстве я равнялся на русскую пятерку»

Хоккеист рассказал о своих увлечениях и о том, как часто не может уснуть после матчей.

Объяли необъятное: как обнимаются омские представители власти и бизнеса (ФОТОРЕПОРТАЖ)Фото

Объяли необъятное: как обнимаются омские представители власти и бизнеса (ФОТОРЕПОРТАЖ)

Сегодня, 21 января, мир отмечает день объятий. Воодушевленные этим событием, мы собрали фотографии медийных персон Омска, которые дружелюбно обнимаются с коллегами.

Мольер по-русски

Мольер по-русски

В «Пятом театре» состоялась премьера спектакля «Мнимый больной».

ФасАД: 10 самых некрасивых зданий Омска

ФасАД: 10 самых некрасивых зданий Омска

«Деловой Омск» представляет «темную сторону» рейтинга омских строений, формирующих лицо города.

Мороз по коже: планы омских ВИПов на Крещение-2017

Мороз по коже: планы омских ВИПов на Крещение-2017

Кокорин, Морозов, Каракоз, Шлеменко и другие представители политической, деловой, спортивной и творческой элиты — о погружениях в купели.

А ты житель омской «Атлантиды»?

А ты житель омской «Атлантиды»?

С тоской вспоминая закончившуюся в Омске клубную эпоху, «Класс» создал тест на знание «Атлантиды».

Закрой глаза и не дыши: рецензия на русский фильм ужасов «Невеста»

Закрой глаза и не дыши: рецензия на русский фильм ужасов «Невеста»

За два дня до официальной премьеры «Класс» посмотрел мистическую картину от создателей «Битвы экстрасенсов» и теперь точно знает, почему секс до свадьбы — всегда хорошая идея.

Моментальная редакция: модная камера в руках посленовогоднего «Класса»

Моментальная редакция: модная камера в руках посленовогоднего «Класса»

«Класс» протестировал Fujifilm Instax Wide 300. Фоточки, улыбки, гирлянды — вот это все.

Семь памятников The Beatles на территории бывшего СССР

Семь памятников The Beatles на территории бывшего СССР

Если отдать дань великолепной четверке хочется, а возможности улететь на другую часть света не представляется, к вашем услугам карта ближайших к Омску монументов, посвященных «битлам».

Пять фактов о Старом Новом годе, который растерял праздничный авторитет

Пять фактов о Старом Новом годе, который растерял праздничный авторитет

«Новый Омск» решил узнать побольше о празднике, который, по самым смелым подсчетам, отмечает каждый второй россиянин.

«Викинг»: дорого-богато, но плоско

«Викинг»: дорого-богато, но плоско

Несмотря на критику, фильм уже побил российский рекорд по сборам за неделю проката.

Не надо ла-ла, или Пять причин не смотреть лучший мюзикл года

Не надо ла-ла, или Пять причин не смотреть лучший мюзикл года

Осторожно, заголовок не соответствует содержанию рецензии!

«Новый Омск» утопил iPhone 7 (ВИДЕО)

«Новый Омск» утопил iPhone 7 (ВИДЕО)

К юбилею культового бренда мы выяснили, чем отличается новая модель от ставшего допотопным iPnone 6.

Тест: Получился ли бы из вас хороший чиновник?

Тест: Получился ли бы из вас хороший чиновник?

Областное правительство недавно отпраздновало 13 лет. Все мы любим критиковать власть, давать ей советы, как нужно работать. А давайте проверим, присущи ли вам качества среднестатистического чиновника.

Буква к букве: Топ-10 популярных омских блогеров

Буква к букве: Топ-10 популярных омских блогеров

Десять омичей на десяти разных интернет-платформах.