14 января 2014 08.40

Сервисы официальных автодилеров потеряли доверие более 50% россиян

Автовладельцы России не доверяют сервисным центрам официальных дилеров. Таких водителей более 50%. Больше всего при обращении к официалам граждане опасаются вероятности навязывания дополнительных работ. Однако среди тех, кто доверяют, большинство – владельцы автомобилей марок Mercedes-Benz, Volvo и Audi.

Сервисы официальных автодилеров потеряли доверие более 50% россиян

 Аналитическое агентство «Автостат» провело опрос россиян на предмет доверия автовладельцев к работе сервисных центров официальных дилеров. По результатам опроса стало ясно, что 53% автовладельцев не испытывают доверия к официалам.

Специалисты выяснили, что именно смущает автолюбителей в центрах. Из 53% респондентов, которые сказали, что не доверяют центрам автодилеров, 15,1% заявили, что опасаются навязывания дополнительных работ. На втором месте среди распространенных опасений – это недостаточная компетенция работников сервиса. Так считают 9,7%. Кроме этого, около 8% из недоверчивых боятся, что в сервисе будут использовать некачественные материалы при ТО или ремонте. Еще 7% считают, что на длительное время останутся без своего автомобиля, потому что его долго будут ремонтировать. Также 6,5% автовладельцев сомневаются в добросовестности работников сервиса. Они считают, что сотрудники у официалов могут заменить качественные детали автомобиля на некачественные или бывшие в эксплуатации.

Однако по данным «Автостата», автолюбители, которые владеют иномарками премиум-класса и массовых брендов, больше доверяют официальным дилерам. Из лояльных потребителей услуги 67,8% владельцев автомобилей премиум-класса и 46,5% массовых брендов полностью доверяют работе официалов. Что касается обладателей российских и китайских автомобилей, то соответственно всего 36,5% и 34,7% автовладельцев доверяют работе официальных сервисов.

Стоит отметить, что больше всех работникам сервисов доверяют обладатели автомобилей Mercedes-Benz, Volvo и Audi. А наименьшие показатели агентство «Автостат» определило среди владельцев Daewoo, Lifan и Ssang Yong.

Анна Бамбульская

 

Добавить комментарий
Где омичам погулять на Масленицу?

Где омичам погулять на Масленицу?

Даем расписание мероприятий.

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Один из ведущих актеров Лицейского театра отмечает день рождения.

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Команда «Нового Омска» помогла, чем смогла, весне, городским властям и, как говорится, другим хозяйствующим субъектам.

Люди и рыбаФото

Люди и рыба

«Новый Омск» запускает новый фотопроект. В рамках него мы планируем показывать серии фотографий известных омичей, объединенные каким-либо общим элементом, идеей, деталью.

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»Фото

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»

Лента, снятая по мотивам рассказа Алексея Толстого, выйдет в прокат 22 февраля.

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Об отношениях группы с лейблом, разношерстной публике и «Оркестре Тролля» — в интервью с питерским коллективом «ТГЕ».

В Омске открылась уникальная фотовыставка

В Омске открылась уникальная фотовыставка

Горожане могут увидеть более 100 снимков Гималаев.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Рассказываем, как подать заявление и сколько денег нужно сдавать.

Театр четырнадцати особенных актеров

Театр четырнадцати особенных актеров

В Омске уже пять лет успешно работает и развивается необычный театр «Параллельный мир», актеры которого в основном люди с синдромом Дауна. Кто придумал такой проект и зачем он нужен, разбирался ...

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Если вы устали от розовых соплей, наша фантазия на тему «Мне плевать на День всех Влюбленных» — к вашим услугам.

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

«Новый Омск» раздал свидетельства о влюбленности пяти омским парам и узнал, как начинались их романтические отношения.

Тест: какой из вас тролль?

Тест: какой из вас тролль?

Интернет дал нам многое, включая возможность высказывать свое мнение, когда об этом не просят, безнаказанно хамить и «с ученым видом знатока» давать советы космического масштаба специалистам всех ...

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

В интервью «Вашему ОРЕОЛУ» Зоя Минеева рассказала о своем творчестве.

Какие мировые достопримечательности могли украсить Омск

Какие мировые достопримечательности могли украсить Омск

На «Новом Омске» стартует околоархитектурный и глубоко фотошопный арт-проект.

День влюбленных по-омски: 14 цифр о 14 февраляИнфографика

День влюбленных по-омски: 14 цифр о 14 февраля

Даем подсказку: любви покорны не только все возрасты, но и национальности.