14 января 2014 08.40

Сервисы официальных автодилеров потеряли доверие более 50% россиян

Автовладельцы России не доверяют сервисным центрам официальных дилеров. Таких водителей более 50%. Больше всего при обращении к официалам граждане опасаются вероятности навязывания дополнительных работ. Однако среди тех, кто доверяют, большинство – владельцы автомобилей марок Mercedes-Benz, Volvo и Audi.

Сервисы официальных автодилеров потеряли доверие более 50% россиян

 Аналитическое агентство «Автостат» провело опрос россиян на предмет доверия автовладельцев к работе сервисных центров официальных дилеров. По результатам опроса стало ясно, что 53% автовладельцев не испытывают доверия к официалам.

Специалисты выяснили, что именно смущает автолюбителей в центрах. Из 53% респондентов, которые сказали, что не доверяют центрам автодилеров, 15,1% заявили, что опасаются навязывания дополнительных работ. На втором месте среди распространенных опасений – это недостаточная компетенция работников сервиса. Так считают 9,7%. Кроме этого, около 8% из недоверчивых боятся, что в сервисе будут использовать некачественные материалы при ТО или ремонте. Еще 7% считают, что на длительное время останутся без своего автомобиля, потому что его долго будут ремонтировать. Также 6,5% автовладельцев сомневаются в добросовестности работников сервиса. Они считают, что сотрудники у официалов могут заменить качественные детали автомобиля на некачественные или бывшие в эксплуатации.

Однако по данным «Автостата», автолюбители, которые владеют иномарками премиум-класса и массовых брендов, больше доверяют официальным дилерам. Из лояльных потребителей услуги 67,8% владельцев автомобилей премиум-класса и 46,5% массовых брендов полностью доверяют работе официалов. Что касается обладателей российских и китайских автомобилей, то соответственно всего 36,5% и 34,7% автовладельцев доверяют работе официальных сервисов.

Стоит отметить, что больше всех работникам сервисов доверяют обладатели автомобилей Mercedes-Benz, Volvo и Audi. А наименьшие показатели агентство «Автостат» определило среди владельцев Daewoo, Lifan и Ssang Yong.

Анна Бамбульская

 

Добавить комментарий
Вручение ОмСКАРа: топ-10 нелепых случаев, попавших в объективы омских камерВидео

Вручение ОмСКАРа: топ-10 нелепых случаев, попавших в объективы омских камер

«Класс» выбрал самые курьезные видео последнего года, герои которых и не подозревали, что прославятся на весь честной интернет.

Школа и журналистика: сбрось кумира с корабля современности

Школа и журналистика: сбрось кумира с корабля современности

В прошлом выпуске проекта мы определились с редактором школьного журнала «ДВИЖ», и наконец настал момент представить всю детскую редакцию на суд читателя.

Тест: а вы бы смогли работать в «Новом Омске»?

Тест: а вы бы смогли работать в «Новом Омске»?

Нашему сайту уже два года. Мы много времени проводим на рабочем месте и, в принципе, считаем его достаточно удобным, а работу — интересной. Но что бы сказали вы, оказавшись на нашем месте?Пройдите тест и ...

Шикарный маршрут для медового месяца, мальчишник в Турции и самолет для молодоженов

Шикарный маршрут для медового месяца, мальчишник в Турции и самолет для молодоженов

Гости «Нового Омска» узнали главное о свадебных путешествиях.

НеГородской Пикник: 12 часов, пять площадок, десятки участников и тысячи омичей

НеГородской Пикник: 12 часов, пять площадок, десятки участников и тысячи омичей

24 июня в парке на Королева состоится пикник-2017. Музыкальные выступления, мастер-классы, лекции, конкурсы, ярмарка и другие активности под отрытым небом.

Эмоциональная редакция: набор гифок и стикеров от «Нового Омска»

Эмоциональная редакция: набор гифок и стикеров от «Нового Омска»

В честь двухлетия мы вновь решили рассказать, какой он «Новый Омск» в лицах.

Калачинск-тур: лук и тимбилдинг, кукла-сваха и песни-пляскиВидео

Калачинск-тур: лук и тимбилдинг, кукла-сваха и песни-пляски

«Новый Омск» показывает колорит нового тура на коубах.

Как «Новый Омск» уходил от новостей и пришел к свободе (ВИДЕО)

Как «Новый Омск» уходил от новостей и пришел к свободе (ВИДЕО)

Наш сайт официально изменил слоган. На смену ударному стахановскому лозунгу «Что ни день, то новости» пришел почти философский «Сайт для свободных людей».

Где лучше, чем у бабушки?Инфографика

Где лучше, чем у бабушки?

Куда отдать ребенка, пока детский сад на каникулах.

Омских волонтеров кормит принцесса-кулинар из рода арабского шейха

Омских волонтеров кормит принцесса-кулинар из рода арабского шейха

Наргиз Хакимова рассказала, почему решила стать участником акции «Десант добра».

В омской Пушкинке есть Ельцинка

В омской Пушкинке есть Ельцинка

Продолжаем рассказывать о сокровищах областной библиотеки

В цвет: в Омске состоялось масштабное гранд-дефиле арт-резиденции

В цвет: в Омске состоялось масштабное гранд-дефиле арт-резиденции

300 чашек кофе в день показа, 150 луков на сцене и втрое больше в зале, именитые гости и достойные работы участников — все это красивейшее гранд-дефиле, прошедшее в Омске в минувшие выходные. 

Тест: Угадай по фото — митинг за власть или против?

Тест: Угадай по фото — митинг за власть или против?

Вчера по всей России прокатилась волна проправительственных и оппозиционных акций. Как не запутаться в этом мире транспарантов, лозунгов и флагов и не оказаться по ошибке в толпе тех, чьи идеи не совсем ...

Сергей Шнуров: «Сибирь в моем сознании — это нечто мифическое»

Сергей Шнуров: «Сибирь в моем сознании — это нечто мифическое»

Новосибирская журналистка пообещала лидеру группы «Ленинград» Сергею Шнурову показать сиськи за эксклюзив, а редактор «Нового Омска» поблагодарил его за популяризацию старого имени Стас.