14 января 2014 08.40

Сервисы официальных автодилеров потеряли доверие более 50% россиян

Автовладельцы России не доверяют сервисным центрам официальных дилеров. Таких водителей более 50%. Больше всего при обращении к официалам граждане опасаются вероятности навязывания дополнительных работ. Однако среди тех, кто доверяют, большинство – владельцы автомобилей марок Mercedes-Benz, Volvo и Audi.

Сервисы официальных автодилеров потеряли доверие более 50% россиян

 Аналитическое агентство «Автостат» провело опрос россиян на предмет доверия автовладельцев к работе сервисных центров официальных дилеров. По результатам опроса стало ясно, что 53% автовладельцев не испытывают доверия к официалам.

Специалисты выяснили, что именно смущает автолюбителей в центрах. Из 53% респондентов, которые сказали, что не доверяют центрам автодилеров, 15,1% заявили, что опасаются навязывания дополнительных работ. На втором месте среди распространенных опасений – это недостаточная компетенция работников сервиса. Так считают 9,7%. Кроме этого, около 8% из недоверчивых боятся, что в сервисе будут использовать некачественные материалы при ТО или ремонте. Еще 7% считают, что на длительное время останутся без своего автомобиля, потому что его долго будут ремонтировать. Также 6,5% автовладельцев сомневаются в добросовестности работников сервиса. Они считают, что сотрудники у официалов могут заменить качественные детали автомобиля на некачественные или бывшие в эксплуатации.

Однако по данным «Автостата», автолюбители, которые владеют иномарками премиум-класса и массовых брендов, больше доверяют официальным дилерам. Из лояльных потребителей услуги 67,8% владельцев автомобилей премиум-класса и 46,5% массовых брендов полностью доверяют работе официалов. Что касается обладателей российских и китайских автомобилей, то соответственно всего 36,5% и 34,7% автовладельцев доверяют работе официальных сервисов.

Стоит отметить, что больше всех работникам сервисов доверяют обладатели автомобилей Mercedes-Benz, Volvo и Audi. А наименьшие показатели агентство «Автостат» определило среди владельцев Daewoo, Lifan и Ssang Yong.

Анна Бамбульская

 

Добавить комментарий
Что омичи могут увидеть в «Старине Сибирской?

Что омичи могут увидеть в «Старине Сибирской?

Репортаж о посещении музея-заповедника.

Айболит родом из Питера: премьера для маленьких омичей

Айболит родом из Питера: премьера для маленьких омичей

В «Пятом театре» показали спектакль по мотивам сказки Корнея Чуковского.

Екатерина Солуня, певица: «Оперу ни на что не променяю. Там все вживую и по-настоящему!»

Екатерина Солуня, певица: «Оперу ни на что не променяю. Там все вживую и по-настоящему!»

Восходящая звезда родом из Омска, студентка Гнесинки, оперная певица рассказала «Классу» о первых шагах на пути к успеху.

Хороводы муз в омской «Пушкинке»

Хороводы муз в омской «Пушкинке»

Продолжаем серию публикаций о главной библиотеке региона.

Михаил Мальцев, директор омского ТЮЗа: «Мы зарабатываем. Но на самообеспечении культура не выживет»

Михаил Мальцев, директор омского ТЮЗа: «Мы зарабатываем. Но на самообеспечении культура не выживет»

Молодые, перспективные омские культличности — о том, как прививать и умножать культурные коды, а также удерживать муниципальные театры и музеи на плаву.

Секс, смерть или попойка: тест на знание «Игры престолов»

Секс, смерть или попойка: тест на знание «Игры престолов»

В свет вышла первая серия седьмого сезона легендарного сериала «Игра престолов». «Новый Омск» проанализировал все предыдущие сезоны и узнал, как часто здесь убивали, занимались сексом и ...

Проверено на себе: омская экскурсия по следам Колчака

Проверено на себе: омская экскурсия по следам Колчака

Рассказываем, что на ней можно увидеть интересного.

Мгновение — финиш: воскресные скачки на омском ипподроме

Мгновение — финиш: воскресные скачки на омском ипподроме

Кони, люди, ставки и пыль столбом — в нашем репортаже.

Как омский Шторм в автошколу пошел

Как омский Шторм в автошколу пошел

Александр Шлеменко прошел весь процесс обучения, а «Новый Омск» заснял брутального бойца за рулем.

Три колеса, пуд соли и тонны силы воли

Три колеса, пуд соли и тонны силы воли

Как известно, для человека нет ничего невозможного. Недавно посетивший Омск путешественник с ограниченными возможностями здоровья Алексей Костюченко — тому подтверждение.

Тест: Какой из вас Двораковский?

Тест: Какой из вас Двораковский?

Ровно пять лет назад Вячеслав Двораковский официально вступил в должность мэра. За это время омичи так преуспели в его критике и дали ему столько советов, что им впору уже самим сесть в его кресло и показать всем, ...

Есть или не есть: в Омске прошел второй VegFest

Есть или не есть: в Омске прошел второй VegFest

Только вегетарианская еда, спортивные мероприятия, йога, танцы, полезные лектории.

Омская золушка: Эпизод IV

Омская золушка: Эпизод IV

В «Арлекине» состоялась премьера спектакля для детей.

«Иллюзии» Вырыпаева: эскизный показ в омском Лицейском театре

«Иллюзии» Вырыпаева: эскизный показ в омском Лицейском театре

Войдет ли работа Евгении Мальгавко в репертуар нового сезона, решали в минувшую среду.