Ваш Ореол

Ваш Ореол

29 июля 2015 12.34Доска непочета

Навязчивая связь

Омичей стали будить по ночам странными звонками - компания «Ростелеком» то грозит отключением телефона, то по нескольку раз кряду интересуется мнением о качестве услуг.

Навязчивая связь

Пенсионерка Зоя Николаевна в понедельник, 13 июля, проснулась в пять утра от телефонного звонка. Испугавшись, что случилось что-то страшное, женщина поспешила к телефону, на ходу перебирая в мыслях, что же могло произойти, из-за чего её, пожилого инвалида, могли сорвать ночью из постели:

- Звонок был в 4.56 утра, подняв трубку, я прослушала напоминание, что оплата за услуги связи должна быть произведена не позднее двадцатого числа, в противном случае мне пригрозили отключить телефон.

Положив трубку, пенсионерка с облегчением добрела до кровати, но уснуть не смогла - сон перебился, в душе клокотало возмущение, зачем напоминать ей об оплате столь странным способом? За шестьдесят лет, что Зоя Николаевна пользуется услугами городской телефонной связи, в должниках она не числилась ни разу. Её внучке, проживающей в Омске в районе городка Водников, подобные звонки также поступали в два часа ночи.

- Я настолько разозлилась, что была готова совсем отказаться от городского телефона, - говорит пенсионерка, - сотовая связь сегодня недорогая, да и мобильник всегда с собой. - Обиделась я - что за неуважение к добропорядочным абонентам?

Подобная история произошла и с 86-летней Марией Алексеевной Беликовой, которой автомат три раза сообщал, что абонентскую плату необходимо вносить до определённой даты:

- Зачем меня пугают отключением телефона? Я помню, когда нужно платить, а автоматический голос в трубке просто раздражает. При этом самой дозвониться в «Ростелеком» и что-то спросить невозможно - в справочной службе 059 автоответчик перечисляет услуги и номера кнопок, которые необходимо нажать, такого пункта, как «обращение граждан», нет.

«Ваш ОРЕОЛ» попробовал позвонить в службу 059, чтобы выяснить, где можно отключить услугу автоинформатора. Но нам предложили лишь узнать сумму предстоящего платежа, задолженности или консультацию технической службы. Потратив 20 минут, мы так и не смогли услышать человеческий голос, чтобы выяснить, куда всё-таки можно пожаловаться. Другая омичка, Вера Владимировна, смогла поговорить с сотрудником «Ростелекома» и попросить избавить от ночных звонков, но сотрудница сказала, что с напоминаниями звонит автомат, сотрудники здесь ни при чём. Но почему автомат нельзя настроить на звонки до 22 часов?

Ещё один клиент компании - Надежда Беляева недавно согласилась подключить цифровое телевидение и Интернет.

- Я уже сто раз пожалела, что согласилась, - жалуется женщина. - Менеджеры «Ростелекома» меня просто достали. Когда исчезло соединение с Интернетом, наладить связь в течение дня они не смогли, но почему-то позвонили среди ночи - сообщить, что утром они попытаются восстановить работу модема. И после этого ещё звонят и просят дать оценку их работе. Да не по одному разу!

Жалоб на компанию «Ростелеком» в редакции «Вашего ОРЕОЛА» накопилось предостаточно - то квитанции на оплату вовремя не приносят, то пенсионерам, которые компьютера в глаза не видели, советуют распечатывать квитанции с сайта компании.

За то, что в компании «Ростелеком» оказывают навязчивые услуги, из-за которых омичи потеряли покой, мы выставляем на «Доску непочёта» директора Омского филиала компании Вячеслава Куца.

У вас, Вячеслав Валерьевич, есть пять недель на то, чтобы уйти с «Доски» с почётом. Если за это время Вы не ответите на поставленные перед Вами вопросы, то перейдёте в Клуб непочётников «ДН». С этого времени Вы будете находиться на особом контроле и журналистов, и читателей «Вашего ОРЕОЛА». Раньше это называлось так: «Персональное дело Куца В. В.». 

Полиция реагирует

На минувшей неделе наши читатели голосовали за непочётников не слишком активно.

При этом звонков на телефон горячей линии не убавилось, возможно, наши читатели решили проявить внезапную жалость к непочётникам. По одному голосу «заработали» министр сельского хозяйства Виталий Эрлих, директор департамента транспорта города Омска Виталий Маслик, директор БУ «Управление дорожного хозяйства» Владимир Казимиров и начальник УМВД России по г. Омску Алексей Меркушов. Последний, кстати, на публикацию отреагировал немедленно. Напомним, Меркушов оказался на «ДН» за то, что сотрудники полиции не выполняют своих обязанностей в отношении родственников умерших омичей. В морг тела доставить можно только с боем, обойдя семь кругов административного ада. Как сообщила пресс-служба городского УМВД, по факту, указанному в нашем материале, проводится проверка, о результатах которой нам сообщат. Так что, возможно, Меркушов вскоре покинет «ДН».

Среди обращений, поступивших в редакцию, мы обнаружили одно необычное. Жители дома № 31 по улице Крыловской жалуются не на свалку мусора или отсутствие ремонта в подъездах, а на то, что городская администрация, проводившая смотр-конкурс «Омские улицы», не отметила достойным местом этот двор. «Это, можно сказать, единственный двор в городе с 13-ю лавочками для отдыха, с красивыми цветами в палисадниках, с многочисленными сооружениями на детской площадке. Мы в восторге от этого двора». Под обращением подписались 11 человек.

Добавить комментарий
 Анджей Неупокоев, директор тарского драмтеатра: «Культурная сфера не торговля пирожками. Хорошего менеджера мало»

Анджей Неупокоев, директор тарского драмтеатра: «Культурная сфера не торговля пирожками. Хорошего менеджера мало»

Молодые, перспективные омские культличности — о том, как прививать и умножать культурные коды, а также удерживать муниципальные театры и музеи на плаву.

Евгений Лисенков, музыкант: «Не играю на гитаре принципиально. Не хочу быть героем подъездов»

Евгений Лисенков, музыкант: «Не играю на гитаре принципиально. Не хочу быть героем подъездов»

Об омском зрителе, сутках, в которых нет места восьмичасовому сну, и о мечте — в нашем интервью с человеком-оркестром.

Что омичи могут увидеть в «Старине Сибирской»?

Что омичи могут увидеть в «Старине Сибирской»?

Репортаж о посещении музея-заповедника.

Хороводы муз в омской «Пушкинке»

Хороводы муз в омской «Пушкинке»

Продолжаем серию публикаций о главной библиотеке региона.

Айболит родом из Питера: премьера для маленьких омичей

Айболит родом из Питера: премьера для маленьких омичей

В «Пятом театре» показали спектакль по мотивам сказки Корнея Чуковского.

Екатерина Солуня, певица: «Оперу ни на что не променяю. Там все вживую и по-настоящему!»

Екатерина Солуня, певица: «Оперу ни на что не променяю. Там все вживую и по-настоящему!»

Восходящая звезда родом из Омска, студентка Гнесинки, оперная певица рассказала «Классу» о первых шагах на пути к успеху.

Михаил Мальцев, директор омского ТЮЗа: «Мы зарабатываем. Но на самообеспечении культура не выживет»

Михаил Мальцев, директор омского ТЮЗа: «Мы зарабатываем. Но на самообеспечении культура не выживет»

Молодые, перспективные омские культличности — о том, как прививать и умножать культурные коды, а также удерживать муниципальные театры и музеи на плаву.

Секс, смерть или попойка: тест на знание «Игры престолов»

Секс, смерть или попойка: тест на знание «Игры престолов»

В свет вышла первая серия седьмого сезона легендарного сериала «Игра престолов». «Новый Омск» проанализировал все предыдущие сезоны и узнал, как часто здесь убивали, занимались сексом и ...

Проверено на себе: омская экскурсия по следам Колчака

Проверено на себе: омская экскурсия по следам Колчака

Рассказываем, что на ней можно увидеть интересного.

Мгновение — финиш: воскресные скачки на омском ипподроме

Мгновение — финиш: воскресные скачки на омском ипподроме

Кони, люди, ставки и пыль столбом — в нашем репортаже.

Как омский Шторм в автошколу пошел

Как омский Шторм в автошколу пошел

Александр Шлеменко прошел весь процесс обучения, а «Новый Омск» заснял брутального бойца за рулем.

Три колеса, пуд соли и тонны силы воли

Три колеса, пуд соли и тонны силы воли

Как известно, для человека нет ничего невозможного. Недавно посетивший Омск путешественник с ограниченными возможностями здоровья Алексей Костюченко — тому подтверждение.

Тест: Какой из вас Двораковский?

Тест: Какой из вас Двораковский?

Ровно пять лет назад Вячеслав Двораковский официально вступил в должность мэра. За это время омичи так преуспели в его критике и дали ему столько советов, что им впору уже самим сесть в его кресло и показать всем, ...

Есть или не есть: в Омске прошел второй VegFest

Есть или не есть: в Омске прошел второй VegFest

Только вегетарианская еда, спортивные мероприятия, йога, танцы, полезные лектории.