Деловой Омск

Деловой Омск

06 августа 2015 11.25Статьи

Единая база мобильных номеров: за и против

Члены общественной палаты предлагают операторам связи создать единую базу мобильных номеров. Таким образом они планируют минимизировать число CМС-сообщений, адресованных предыдущему хозяину номера.

Единая база мобильных номеров: за и против

Вадим Харламов

Создание такой базы позволит обратившимся юрлицам узнать, не менялся ли хозяин данного телефонного номера и когда был заключен контракт между оператором и абонентом. Эти сведения, например, важны для банков, которые запускают рассылку своим клиентам и должникам по кредитам, а также для коммерческих компаний, которые уведомляют клиентов, давших согласие на получение сообщений об акциях и скидках. Эксперты боятся, что новая база, которая будет принадлежать сторонней компании, может угрожать разглашением персональных данных клиентов.

Лишнее звено

Получение актуальной информации о действующих владельцах номера теоретически позволит сократить число несанкционированных рассылок тем абонентам, кто не давал на это разрешение. Предполагается, что доступ к системе будет платным. Оплата услуги позволит окупить затраты владельцев банка данных на пополнение базы номеров. Авторы идеи уверяют, что в итоговой таблице не будут указаны персональные данные владельцев сим-карт. В числе данных, которые смогут запрашивать банки и коллекторские конторы, будут указаны лишь сведения о дате заключения договора между оператором и абонентом и его рассторжении.

Однако сами операторы не в восторге от такой инициативы. Как рассказали «ДО» в пресс-службе «МТС-Сибирь», необходимость создания такой базы неочевидна. Нужно преодолеть ряд трудностей. Появление нового звена в связке абонент — оператор может затруднить и увеличить срок решения проблем.

«Только бывший владелец номера может оградить нового владельца от нежелательных звонков и рекламных рассылок. Сам абонент должен уведомлять банк или любые другие организации, где он оставлял свой номер телефона, о смене номера или расторжении договора с оператором», — уверены в компании.

Старший специалист по связям с общественностью омского филиала Tele2 Виктор Василькин утверждает, что создание базы номеров с указанием даты заключения контракта не принесет какого-либо вреда абонентам.

«Польза же может быть в том случае, если к такой базе действительно будут обращаться банки, коллекторы, организации, рассылающие информацию по запросам абонентов. Риска для потери персональных данных нет, если база не будет содержать ничего, кроме номера и даты заключения контракта», — уверен Василькин.

Невечная «заморозка»

При этом представитель оператора связи отмечает, что увеличение срока заморозки номера вряд ли может изменить ситуацию. Известны случаи, когда коллекторы обращаются к абонентам спустя продолжительное время, когда те уже давно сменили номер.

Как рассказали «ДО» в пресс-службе «МегаФона», срок «заморозки» номера пока никак не регулируется законодательно.

«Мы считаем предлагаемые решения избыточными. Для запрета нежелательных СМС-сообщений уже есть необходимые правовые инструменты. В частности, закон «О связи». Если каким-то образом на телефон абонента приходят СМС-сообщения, адресованные ошибочно или адресованные прежнему владельцу номера, он может запретить доставку таких сообщений путем обращения в офис своего оператора», — отмечает менеджер по PR, рекламе и маркетингу Омского РО Сибирского филиала ПАО «МегаФон» Эдуард Аркин.

Сотрудник мобильной компании объясняет, что согласно закону обязанность по соблюдению сохранности персональных данных абонента возлагается на оператора связи. Появление дополнительной организации, хранящей у себя информацию по всем абонентам сотовой связи в стране, представляется крайне рискованным. Кроме того, необходимо отметить, что абоненты сотовых операторов при заключении договора не давали согласия на использование их данных в подобных базах, а перезаключать все договоры нереально.

Комментарии

Кирилл КучеровКирилл Кучеров, директор департамента телекоммуникационных услуг J'son & Partners Сonsulting

Как прямо следует из комментариев инициаторов создания этой базы, ее появление принесет выгоду определенной группе коммуникаторов. А именно — банкам и коллекторским агентствам. Создание и поддержание такой базы данных совершенно точно не уменьшит количество безадресной рассылки (спама). Вероятность же того, что нововведение снизит количество рассылок, которые были заказаны или приняты прежним владельцем номера, невелика. Проверка, сменил ли номер владельца, — это возможность, а не обязанность отправителя СМС. Утечка персональных данных невозможна в случае, когда оператор архива номеров будет получать от операторов связи только дату последней смены владельца номера. Если мы говорим о рассылках, заказанных предыдущим владельцем номера, то регулятор может, например, настаивать на внедрении простого и понятного механизма отписки от любой рассылки СМС. Этот же механизм мог бы отключать рассылку автоматически, в случае если номер находится в «заморозке» после расторжения контракта на услуги связи с его последним владельцем. Абонент самостоятельно отписаться от сообщений, адресованных не ему, не может. Ему приходится обращаться непосредственно к компании, которая заказывает эту рассылку.

Тимур Нигматуллин

Тимур Нигматуллин, аналитик ИХ «ФИНАМ»

Я положительно отношусь к подобного рода инициативе. Формирование специализированной базы для отключения рассылок и подключенных предыдущим владельцем мобильного номера различных сервисов приведет к снижению показателя оттока абонентской базы у операторов, сокращению издержек в банковском секторе. Выиграют и потребители услуг связи. У них сократится число спам-сообщений и звонков. Предложенный механизм реализации инициативы не лишен изъянов. Создание единой базы номеров как минимум приведет к раскрытию личных данных владельцев. Увеличатся и расходы операторов связи на создание инфраструктуры, что может привести к росту цен на связь. При этом пострадают и те абоненты, кто не намерен менять номер. Я думаю, что услугу нужно сделать необязательной и платной. На эти средства будет построена необходимая инфраструктура, сформирована база номеров, к которой будут иметь доступ заинтересованные контрагенты. Имеет смысл законодательно увеличить срок «заморозки» номеров. В ряде случаев операторы не заинтересованы в продолжительной «заморозке» «красивых» номеров при смене владельца.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» № 29 (082) 4 августа

Добавить комментарий
Омичи, которые смогли: топ-10 «засветившихся» на телеэкране

Омичи, которые смогли: топ-10 «засветившихся» на телеэкране

Вспоминаем самые яркие выступления наших земляков, которые попали в эфир федеральных каналов и добавили к образу любимого города несколько незабываемых штрихов.

Где омичам погулять в Новый год: карта праздничных мероприятий

Где омичам погулять в Новый год: карта праздничных мероприятий

«Новый Омск» выяснил, где горожанам можно отметить главный праздник.

Режиссер, снявший «28 панфиловцев»: «Как так, что человек из Омска будет снимать большое кино. Это возможно?»

Режиссер, снявший «28 панфиловцев»: «Как так, что человек из Омска будет снимать большое кино. Это возможно?»

Сегодня в прокат выходит новый фильм о войне. Режиссером кинокартины стал омич Ким Дружинин (совместно с Андреем Шальопа). Премьера на больших экранах совпала с 32-м днем рождения кинематографиста-земляка, но сам ...

Будь мужиком!

Будь мужиком!

Тот, кто считает ноябрь самым скучным месяцем, просто не читал нашего проекта. В честь Всемирного дня мужчин мы запускаем «Брутальный сезон» и делимся горячими спецпредложениями от известных омских ...

Художница-портретист Катерина Балинская: «Вдохновение всегда в людях, смотрю на их лица и слушаю их голоса»

Художница-портретист Катерина Балинская: «Вдохновение всегда в людях, смотрю на их лица и слушаю их голоса»

Создатель паблика СTHRN и художница-портретист Катерина Балинская рассказала «Классу» о своем творчестве и отношении к современному искусству.

Киркоров, Леннон, Кобейн и другие известные плагиатчики

Киркоров, Леннон, Кобейн и другие известные плагиатчики

Пять фактов о неосознанном музыкальном плагиате, вошедших в историю.

Артем Клименко, бас-гитарист «АлоэВера»: «В личку Вере шлют гениталии. А все, что помимо, — может быть использовано для песни»

Артем Клименко, бас-гитарист «АлоэВера»: «В личку Вере шлют гениталии. А все, что помимо, — может быть использовано для песни»

Музыканты группы «АлоэВера» рассказали «Классу» о ценителях винила, самой популярной песне и ненависти к собственным клипам.

По примеру премьера: Топ-10 зеркал для фото в Омске

По примеру премьера: Топ-10 зеркал для фото в Омске

«Класс» пробежался по инстаграмам омичей и выяснил, какое оно — омское зазеркалье.

Ноябрьнуло: в Омске прошел III фестиваль современного искусства

Ноябрьнуло: в Омске прошел III фестиваль современного искусства

Лофт, самокаты и баблы. О том, каким был ежегодный фестиваль «НОЯБРЬ», — в нашем репортаже.

Ой, мамочки: женщины, давшие жизнь известным омичам (ФОТО)Фото

Ой, мамочки: женщины, давшие жизнь известным омичам (ФОТО)

По случаю Дня матери мы узнали, о чем грустят и смеются мамы губернатора Виктора Назарова, предпринимательницы Екатерины Вахрушевой, дизайнера Анны Долганевой, ресторатора Юрия Чащина и других успешных людей.

Маме привет от «Нового Омска» (фото)Фото

Маме привет от «Нового Омска» (фото)

Раз в году, в День матери, корреспонденты «Нового Омска» воспользовались служебным положением и передали привет своим мамам через сайт. Ведь в погоне за лидерством мы не всегда уделяем им должное ...

Чем бы дяди ни тешились: новогодние корпоративы в Госдуме (ВИДЕО) Видео

Чем бы дяди ни тешились: новогодние корпоративы в Госдуме (ВИДЕО)

«Новый Омск» посмотрел, как проходили капустники в зале заседаний, и оценил таланты депутатов Госдумы РФ.

«Вечность» с политиком и многодетной мамой Алесей Григорьевой

«Вечность» с политиком и многодетной мамой Алесей Григорьевой

«Я бы запретила его показывать, написала бы: «Беременным вход строго воспрещен». После фильма хочется уйти в монастырь»

Пять лет альтернативы: 15 громких имен в музыкальной хронологии омской «Ракеты»

Пять лет альтернативы: 15 громких имен в музыкальной хронологии омской «Ракеты»

Лучшие независимые музыкальные проекты, ротирующиеся в эфире омского некоммерческого интернет-радио. Все, что вы могли пропустит за пять лет вещания.

В Омске пройдет фестиваль «Ноябрь»

В Омске пройдет фестиваль «Ноябрь»

Рассказываем, где, когда и что можно будет посмотреть.