Омская область стала одним из лидеров по закрытию банковских отделений

По данным Центробанка, за год — с 1 августа 2014 года по 1 августа 2015 года — число банковских точек присутствия в стране уменьшилось на 11,1%, до 38,2 тыс., таких темпов регулятор еще не фиксировал за все время регистрации показателя.

В ряде российских регионов сокращение числа точек присутствия банков значительно превысило средний показатель по стране. Антилидерами стали республики Бурятия (минус 23%), Калмыкия и Дагестан (минус 20,8% и 20,5%). В десятку регионов с наибольшим сокращением показателя также вошли: Смоленская, Сахалинская, Тюменская, Челябинская и Омская области, Хакасия.

В нашем регионе спад составил 16,9%.

Наименьший негативный эффект от сокращения числа подразделений банков наблюдался в Москве (- 9,7%).

Эксперты, опрошенные «Новым Омском», видят в столь резком сокращении женлание банков оставаться на плаву в кризис. При этом они отмечают, что отделения еще долго будут играть в этом бизнесе важную роль.

Наталья Стрельцова, директор Регионального Центра банка Хоум Кредит в Омске:

«В кризис многие банки столкнулись с ухудшением своих финансовых результатов и вынуждены проводить мероприятия по оптимизации издержек, обеспечивая безубыточность бизнеса. Кроме того, поскольку сократилось благосостояние населения, спрос на потребительское кредитование также упал. Это значит, что банкам сейчас не нужно столько отделений, сколько требовалось в периоды кредитного бума. Дистанционные каналы в настоящий момент — хорошая альтернатива традиционным каналам продаж банковских продуктов. Проникновение интернета в России является одним из самых высоких в Европе, и по мере роста финансовой грамотности мы видим, что все больше и больше клиентов используют интернет-банк или приложения для мобильных устройств. Однако, говорить о том, что отделение это рудимент банковской отрасли не стоит. Офис должен обучать клиента и решать действительно сложные задачи».

Александр Краснов, аналитик Verum Option:

«Во время отсутствия кризиса каждый банк, деятельность которого ориентирована на обслуживание платежей населения или потребительское кредитование, стремится расширить свою сеть для облегчения доступа граждан в банк. Чем больше отделений, тем чаще мелькает тот или иной банк, что является, по сути, рекламой. В кризис доходы банков падают, возникает кризис ликвидности, банк сталкивается с ростом просроченных или «мертвых» кредитов. А учитывая еще и западные санкции, банки не могут рассчитывать на внешние дешевые кредиты. Таким образом, в целях экономии банк закрывает некоторые свои отделения, понимая, что в кризис главная цель —остаться на плаву, а не привлечение новых клиентов».

Андрей Хоботов, директор департамента онлайн-решений R-Style Softlab: 

«Хотя в России уже есть единичные банки, не имеющие классических отделений и работающие целиком через дистанционные каналы, говорить о возможности полной замены офлайновых офисов удаленными сервисами слишком рано. Из общего числа кредитно-финансовых организаций, предлагающих клиентам интернет-банкинг (это порядка 85%), на текущий момент далеко не все реализовали работу с полным перечнем банковских продуктов и услуг. К примеру, платежные операции по картам и счетам доступны почти у всех, а такие опции, как получение кредита онлайн или открытие депозита с мобильного телефона, пока предлагают в основном крупные игроки. 

Даже кризисные явления не заставят финансовые учреждения полностью отказаться от отделений. К примеру, они необходимы для обслуживания ВИП-клиентов (выдача крупных сумм наличными, оформление сложных финансовых продуктов и прочее). Однако формат отделений в будущем, несомненно, будет меняться: они могут быть оборудованы планшетами для клиентов, банкоматами для видеосвязи со специалистами, переведены на обслуживание робототехникой, отвечающей за простые операции. Эти возможности активно реализуют наиболее продвинутые финансовые организации — банки Азии».

Самое актуальное в рубрике: Финансы

Больше интересного в жанре: Новости