Деловой Омск

Деловой Омск

25 октября 2015 12.31Спецпроекты

Начать с чистого диска

Корреспондент «ДО» сознательно протестировал работу мобильных мастеров компьютерной мастерской и неосознанно испытал их нервы.

Начать с чистого диска

Фото: Сергей Коньков

В один не очень хороший вечер в моей квартире пропал интернет. «Соседи наконец-то поставили пароль на твой Wi-Fi, чтобы пользоваться им без ограничений», — веселились близкие над моей беспечностью. Но звонок в техподдержку провайдера выявил более серьезную проблему. Специалисты заочно вынесли приговор роутеру: он недееспособен.

А ведь в тот вечер у меня были на него большие планы. Рецепт фритаты, свежий выпуск «Голоса», так и не скачанный на планшет Артур Хейли — привлекательность всех этих дел резко снижалась, учитывая перспективу быть привязанной к ноутбуку, интернет в котором работает только от кабеля, да и то с перебоями (эту проблему мне объяснили сбоем в компьютерной системе).

Провайдер предложил приобрести их роутер, установка которого обошлась бы в половину стоимости самого аппарата. Я отказалась и решила найти сторонних специалистов по ремонту ноутбуков, так как мне нужно было еще и почистить его внутренности.

Первый же сайт, который я увидела, — компании InformService — сулил мне лучших специалистов, ремонт в день обращения (звонить туда можно круглосуточно), скидку 15% и радующие глаз расценки. Мою заявку приняли сразу же и пообещали обеспечить мастера в выбранный мной день и час.

Специалист по ремонту позвонил через пару минут после назначенного времени и сказал, что будет в течение получаса (проблемы с пунктуальностью, пробки на дорогах и занятость как моя, так и его впоследствии доставили нам немало проблем). Мы его ждали дома в компании годовалого ребенка.

«Да у вас тут как минимум 80 вирусов», — удивленно заерзал на стуле мастер, который взялся за ноутбук, даже не сняв верхней одежды. «Бамс-бамс», — малыш отреагировал на эту новость грозными ударами деревянной скалки о металлическую ножку дивана. «Смотрите, сколько грязи в нем собралось», — специалист демонстрирует диск с килограммом пыли и осторожно пробирается по направлению к раковине, чтобы не наступить на дитя, которое аккуратно засыпает крошками от печенья комнату по периметру.

«Вам нужно переустанавливать винду», — продолжал стращать компьютерщик, с тревогой глядя на то, как ребенок одновременно жует провод от зарядки планшета, свой носок, мои волосы и радостно обматывает себя самоклеящейся пленкой.

«Ну можете и не переустанавливать, — уже с сочувствием обращается к нам ремонтник. — Если вас не напрягает то, что компьютер тормозит».

Меня это очень напрягает, и я соглашаюсь на все. Смущает лишь цена ремонта (на сайте компании стоимость этих работ выглядела гораздо симпатичнее, чем та, что в результате назвал мастер) и перспектива остаться без ноутбука накануне дежурства по сайту newsomsk.ru.

Мастер советует, где приобрести сносный роутер (последовав затем его рекомендациям, я осталась довольна) и мы договариваемся, что он заберет ноутбук вечером следующего дня, обязательно вернув его уже утром. Но я не смогла вовремя быть дома и позвонила специалисту с просьбой перенести его визит, он без сожаления согласился. В следующий вечер уже он не смог приехать вовремя, и я вновь отсрочила миг расставания с ноутбуком до утра. В назначенный вскоре после рассвета час мастер наконец забрал ноутбук. Однако вернул его значительно позже обещанного — его задержала пробка, и я порядком понервничала от того, что осталась без инструмента, в то время как должна была оперативно выставлять заметки на сайт.

Возврат ноутбука проходил в автомобиле мастера. Жалуясь на пробку из-за хоккея, он передал мне гарантийный талон и взял деньги (1,5 тысячи, еще тысячу я отдала раньше за чистку машины от пыли).

«Ох, и залетает он у вас теперь», — уверяет меня компьютерщик, и мы прощаемся.

Но ненадолго, после ремонта ноутбука беспроводная колонка решительно отказывается с ним работать, и мне вновь пришлось набирать телефон специалиста.

P. S. Мастер обещал приехать и посмотреть, в чем дело, но так этого и не сделал. Другой, случайно найденный специалист, заглянув в потаенные места моего ноутбука, зацокал языком: «Вам поставили нелицензионную версию Windows, я могу ее переустановить. Ох, и залетает он у вас».

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» № 40 (093) 20 октября

Добавить комментарий

Комментарии пользователей (всего 1):

Алистер
Почему бы не посвятить отдельную статью _подробной_ оценке всех этих впаривателей копеечных айтишных работ? С разбором, какие услуги сколько стоят на самом деле, какая винда куда переустанавливается и что делать тем людям, которым услуги компьютерщика нужны на самом деле? Грустно видеть людей, которые отдают несколько тысяч за дело, которое стоит в лучшем случае триста рублей и чашку чая с печеньками.
25 ноября, 22:30 | Ответить
Николай Марченко, шеф-редактор «Формулы русской революции. 1917»: «Смена власти в Омске — история верховных директорий»

Николай Марченко, шеф-редактор «Формулы русской революции. 1917»: «Смена власти в Омске — история верховных директорий»

Третий день в Омске идут съемки документального сериала об Октябрьской революции. «Класс» побывал на площадке и пообщался с шеф-редактором.

История любви на фоне омского неба

История любви на фоне омского неба

Гости проекта «За подарками» провели романтический вечер в омском планетарии.

Омская «Тургениана»: новый театральный сезон в «Галерке»

Омская «Тургениана»: новый театральный сезон в «Галерке»

Зрителям представили консервативную «Провинциалку».

Календарь

Преображение: три Look

Преображение: три Look'a для Марины Хариби

Осенние, глубокие, стильные образы от «Итальянского стиля» и Ирины Бумагиной.

Что, где и когда  послушать в Омске меломанам

Что, где и когда послушать в Омске меломанам

Рассказываем о будущих концертах и выступлениях.

Из прошлого в будущее: 10 любопытных фактов о мостах Омска

Из прошлого в будущее: 10 любопытных фактов о мостах Омска

Коротко о девяти реальных и одном мосте-призраке.

Время зонтов в Омске: поэтический опен-эйр к открытию театрального сезонаФото

Время зонтов в Омске: поэтический опен-эйр к открытию театрального сезона

Лицейский театр открыл 24-й сезон лаундж-проектом «Раскроем зонт — откроем сезон».

«Алые паруса» под Deep Purple: премьера спектакля в Омске

«Алые паруса» под Deep Purple: премьера спектакля в Омске

13 сентября в «Арлекине» омскому зрителю представили спектакль по пьесе современного драматурга из Красноярска Александра Хромова.

Омск прогрессивный: 10 креативных идей от коммунальщиков и дорожников

Омск прогрессивный: 10 креативных идей от коммунальщиков и дорожников

Потому что столбы посреди дороги и снег, который кочует с дорог на тротуары и обратно, — это не работа спустя рукава, это нововведения.

Преображение: как Марина Хариби и Андрей Маслов попали в руки секс-символа 50-х

Преображение: как Марина Хариби и Андрей Маслов попали в руки секс-символа 50-х

О красе ногтей, ветре в волосах, мужских руках и омской Монро.

Преображение: Марина Хариби и Андрей Маслов сменили имидж

Преображение: Марина Хариби и Андрей Маслов сменили имидж

Как красили Маслова, в чем новая фишка Хариби и где в Омске дом, в котором меняют имидж.

Григорий Вевер, музыкант: «Хочу продолжить аранжировать рок для симфонических оркестров. Так хиты звучат богаче и глубже»

Григорий Вевер, музыкант: «Хочу продолжить аранжировать рок для симфонических оркестров. Так хиты звучат богаче и глубже»

О профессиональном уровне оркестров в России, гастролях по миру, и о нелегкой жизни музыкантов — в нашем интервью с человеком, который успевает все.

6 дней, 19 театров, 14 стран: В Омске открыт V фестиваль «В гостях у Арлекина»

6 дней, 19 театров, 14 стран: В Омске открыт V фестиваль «В гостях у Арлекина»

Театры из из России и Беларуси, Армении и Болгарии, Ирана и Израиля, Казахстана, Китая, Польши, Словении, Финляндии, Франции и Японии прибыли в Омск. Фестиваль открылся традиционным шествием.

Андрей Заберти, «Свидание»: «Пометьте, у гитариста девушки нет. А этим туром еще и денежек заработаем...»

Андрей Заберти, «Свидание»: «Пометьте, у гитариста девушки нет. А этим туром еще и денежек заработаем...»

Трогательная, романтичная молодая группа «Свидание» рассказала «Классу» о повзрослевшей публике, стихах Макгрегора и глупостях.