Деловой Омск

Деловой Омск

25 ноября 2015 15.05Статьи

Что делать, чтобы вашу пластиковую карту не заблокировали за рубежом

Блокируя карты туристов за рубежом, крупные банки спасают от мошенников около 2 млн долларов в месяц. При этом под горячую руку могут попасть случайные клиенты, не предупредившие банк о своем отъезде.

Что делать, чтобы вашу пластиковую карту не заблокировали за рубежом

Фото: Сергей Коньков

Не успели российские туристы привыкнуть к тому, что в путешествия можно отправиться с компактной банковской картой, а не ворохом запрятанной в разных местах наличности, как тут же столкнулись со сложностями. В любой момент банк может отказать пользователю в снятии наличных из банкомата. Разблокировать возможность снятия наличных за границей можно только после звонка в колл-центр, что с учетом международного роуминга обойдется в круглую сумму. Перевод денег с карты на карту также оказывается ограничен весьма скромным лимитом. При этом мотивы финансовых учреждений, так тщательно оберегающих деньги от их законных владельцев, простому человеку обычно не понятны. «ДО» разбирался, для чего банки блокируют карты клиентов за границей и что нужно сделать, чтобы от этого не пострадать.

Опасная Азия

«Операции по картам за границей могут быть лимитированы как банком, так и самим владельцем. Поэтому перед поездкой желательно проверить карты и лимиты. Это должно войти в привычку, как проверка наличия паспорта. Что касается действий банка, то в нашем случае УБРиР специально не лимитирует карты. Это могут сделать только сами клиенты через интернет-банк», — рассказывает начальник управления банковских карт Уральского банка реконструкции и развития Алексей Пискунов.

Политика банка в отношении лимитов по картам может зависеть от специфики страны, в которую отправился турист. Для тех, кто поехал путешествовать в Азию, вероятность разных инцидентов со снятием или переводом денег значительно выше.

«Так как азиатские страны считаются местами с повышенным риском мошенничества, банки могут ограничивать операции в подозрительных случаях, — считает Пискунов. — Возможно, в таких банках специальные правила безопасности, и перед поездкой нужно предупредить банк».

Докажи, что не мошенник

О том, что клиентам нужно заранее предупреждать банк о своем отъезде, говорит и IT-обозреватель портала Банки.ру Михаил Дьяков. По его словам, в любом человеке, пытающемся снять наличные за границей, банк видит потенциального кардера (карточного мошенника). Поэтому, чтобы избежать ответственности, кредитному учреждению проще лишить клиента возможности совершать операции по карте.

«Банки очень настороженно относятся к операциям, проводимым в другой стране. Обусловлено это тем, что кардеры–мошенники, ворующие данные банковских карт, практически всегда продают их кардерам из другой страны, а те, в свою очередь, уже изготавливают копии карт и снимают деньги в банкоматах или оплачивают какие-то покупки», — говорит он.

Из-за этой потенциальной опасности антифрод-системы банков нередко срабатывают на операции, проводимые вне страны проживания держателя карты, особенно если держатель незадолго до этого пользовался картой в своей стране. «Поэтому перед отъездом стоит позвонить в колл-центр своего банка и уведомить о том, когда и в каких странах вы будете пользоваться своей картой, оператор внесет необходимые изменения в настройки фрод-системы», — советует Михаил Дьяков.

Лучше платить безналично

Алексей Пискунов советует перед поездкой проверить карты и лимиты (провести пару покупок, посмотреть лимиты на переводы, платежи, снятие наличных за рубежом). Также, по его словам, лучше всего пользоваться оплатой услуг «безналом», так как лимитов на эти операции по правилам платежных систем нет. Если вы ждете денег от родственников из России, лучше попросить их перевести деньги по Western Union, сеть которых довольно обширна.

Сохраняют миллионы

В ответ на жалобы клиентов, столкнувшихся с блокировками карт, Альфа Банк посвятил этому пост в своих соцсетях. В нем начальник управления мониторинга дирекции мониторинга электронного бизнеса банка говорит, что такая мера позволяет сохранить «порядка 2 млн долларов на счетах клиентов в месяц». Когда операции по карте начинают походить на отъем денег, банк блокирует карту и пытается связаться с клиентом.

«В поездках, особенно в восточных и экзотических странах, по возможности избегайте операций с вводом ПИН-кода и никогда не пользуйтесь картой на рынках и других подобных местах. Не поленитесь найти официальное финансовое учреждение. Например, в Турции очень распространены так называемые post-office — по сути, палатка на рынке, «осуществляющая» функцию выдачи наличных с карты. На самом деле, фальшивый терминал просто копирует данные карты, которая опустошается еще до отъезда туриста из страны», — предупреждают в банке.

Также нужно следить за тем, чтобы у банка всегда был ваш актуальный номер. «Старайтесь держать телефон под рукой. Берите трубку при входящем звонке с московского номера. Лучше потерять несколько долларов в роуминге, чем неожиданно остаться со счетом за гостиницу в одной руке и заблокированной картой в другой», — советуют представители учреждения.

Комментарий

Алексей КрейторАлексей Крейтор,директор по кредитным картам банка «Восточный»Как правило, карты за границей блокируют в целях предотвращения мошенничества либо в случае возникновения просрочки. Признаком мошенничества по карте может быть либо сигнал от платежной системы, либо проведение операции из-за границы. Особенно если это попытка снятия наличных, а страна проведения операции — с повышенным риском мошенничества: Афганистан, Малайзия, Тайланд, Пакистан, Филиппины, Куба, Мексика, Бразилия, Аргентина, Перу, Чили, Венесуэла, Ирак, Иран, Сирия, Израиль. Блокировка карты при возникновении подозрений позволяет сберечь деньги и нервы клиентов. Для минимизации «ложных» блокировок, банки инвестируют в установку статистических систем, позволяющих лучше оценить попытки использования, а также организуют онлайн-мониторинг операций.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» № 45 (098) 24 ноября

Добавить комментарий
М-м-мясо: В Омске прошел II Фестиваль барбекю

М-м-мясо: В Омске прошел II Фестиваль барбекю

Чемпионаты по поеданию пиццы и бурегоров на скорость, мастер-классы по приготовлению мясных деликатесов и национальных блюд и много-много шашлыка. Второй городской Фестиваль барбекю состоялся.

От Пушкина до Ленина: в Омске прошла «Библионочь»

От Пушкина до Ленина: в Омске прошла «Библионочь»

Тысячи людей, десятки площадок и оркестр.

О букетах без глянца, модных «рубашках» и цветочных трендах

О букетах без глянца, модных «рубашках» и цветочных трендах

Флористы из «Алой розы» раскрыли секреты выбора самого трогательного подарка.

Ближе к народу: насколько ты знаешь омских бизнесменов?

Ближе к народу: насколько ты знаешь омских бизнесменов?

Тест ко Дню российского предпринимательства. 

«Новый Омск» собрал лучших маркетологов на StandUp-конференции #Чистый_маркетинг

«Новый Омск» собрал лучших маркетологов на StandUp-конференции #Чистый_маркетинг

Информационный портал «Новый Омск» собрал сильнейших омских маркетологов для соревнований в создании рекламных кампаний. 

Омский ИнстаЗвонок: модные «бантики»-2017

Омский ИнстаЗвонок: модные «бантики»-2017

Белые рубашки, накрученные хвосты, губки «пю», мужские стрижки в стиле «гранж» и сотни селфи.

Пушкину не снилось: самая полная программа омской «Библионочи»

Пушкину не снилось: самая полная программа омской «Библионочи»

Десятки мастер-классов, выставок, театральных постановок, экскурсий и фотозон. Что, где, когда — в нашем путеводителе по библиотеке. И да, все бесплатно.

ВЕС_ИМЕЕМ: Cемь дней!

ВЕС_ИМЕЕМ: Cемь дней!

В нашем предпоследнем материале — о динамике веса и народного голосования, способе похудеть быстро и о том, чем займутся участники после окончания проекта.

«С этими детьми нужно делать не журнал, а революцию»: стартовал проект «Школа и журналистика»

«С этими детьми нужно делать не журнал, а революцию»: стартовал проект «Школа и журналистика»

«Новый Омск» запускает совместный проект с Российским движением школьников «Школа и журналистика». Будем учить ребят делать подростковый журнал. Что из этого получится — кто ж его ...

Самостоятельные походы по Омской области: лайфхаки от Анны Статвы

Самостоятельные походы по Омской области: лайфхаки от Анны Статвы

Турист с 20-летним стажем Анна Статва рассказала, какими маршрутами омичи могут пройти без посторонней помощи и что стоит взять с собой в мини-приключение.

Культурный отдых

Культурный отдых

В эту субботу корреспонденты «Класса» посетили омскую «Ночь музеев». О том, где заканчивается массовый и начинается «культурный» отдых, — в итогах прогулки по бульварам.

К лету готовы?

К лету готовы?

19 мая в рамках пресс-тура журналисты посетили три городских парка, чтобы узнать об их готовности к летнему сезону. Как это было — в нашем репортаже.

В Омске живет самая сильная женщина планеты

В Омске живет самая сильная женщина планеты

Рассказываем, чем она занимается и как завоевала это звание.