Деловой Омск

Деловой Омск

25 ноября 2015 15.05Статьи

Что делать, чтобы вашу пластиковую карту не заблокировали за рубежом

Блокируя карты туристов за рубежом, крупные банки спасают от мошенников около 2 млн долларов в месяц. При этом под горячую руку могут попасть случайные клиенты, не предупредившие банк о своем отъезде.

Что делать, чтобы вашу пластиковую карту не заблокировали за рубежом

Фото: Сергей Коньков

Не успели российские туристы привыкнуть к тому, что в путешествия можно отправиться с компактной банковской картой, а не ворохом запрятанной в разных местах наличности, как тут же столкнулись со сложностями. В любой момент банк может отказать пользователю в снятии наличных из банкомата. Разблокировать возможность снятия наличных за границей можно только после звонка в колл-центр, что с учетом международного роуминга обойдется в круглую сумму. Перевод денег с карты на карту также оказывается ограничен весьма скромным лимитом. При этом мотивы финансовых учреждений, так тщательно оберегающих деньги от их законных владельцев, простому человеку обычно не понятны. «ДО» разбирался, для чего банки блокируют карты клиентов за границей и что нужно сделать, чтобы от этого не пострадать.

Опасная Азия

«Операции по картам за границей могут быть лимитированы как банком, так и самим владельцем. Поэтому перед поездкой желательно проверить карты и лимиты. Это должно войти в привычку, как проверка наличия паспорта. Что касается действий банка, то в нашем случае УБРиР специально не лимитирует карты. Это могут сделать только сами клиенты через интернет-банк», — рассказывает начальник управления банковских карт Уральского банка реконструкции и развития Алексей Пискунов.

Политика банка в отношении лимитов по картам может зависеть от специфики страны, в которую отправился турист. Для тех, кто поехал путешествовать в Азию, вероятность разных инцидентов со снятием или переводом денег значительно выше.

«Так как азиатские страны считаются местами с повышенным риском мошенничества, банки могут ограничивать операции в подозрительных случаях, — считает Пискунов. — Возможно, в таких банках специальные правила безопасности, и перед поездкой нужно предупредить банк».

Докажи, что не мошенник

О том, что клиентам нужно заранее предупреждать банк о своем отъезде, говорит и IT-обозреватель портала Банки.ру Михаил Дьяков. По его словам, в любом человеке, пытающемся снять наличные за границей, банк видит потенциального кардера (карточного мошенника). Поэтому, чтобы избежать ответственности, кредитному учреждению проще лишить клиента возможности совершать операции по карте.

«Банки очень настороженно относятся к операциям, проводимым в другой стране. Обусловлено это тем, что кардеры–мошенники, ворующие данные банковских карт, практически всегда продают их кардерам из другой страны, а те, в свою очередь, уже изготавливают копии карт и снимают деньги в банкоматах или оплачивают какие-то покупки», — говорит он.

Из-за этой потенциальной опасности антифрод-системы банков нередко срабатывают на операции, проводимые вне страны проживания держателя карты, особенно если держатель незадолго до этого пользовался картой в своей стране. «Поэтому перед отъездом стоит позвонить в колл-центр своего банка и уведомить о том, когда и в каких странах вы будете пользоваться своей картой, оператор внесет необходимые изменения в настройки фрод-системы», — советует Михаил Дьяков.

Лучше платить безналично

Алексей Пискунов советует перед поездкой проверить карты и лимиты (провести пару покупок, посмотреть лимиты на переводы, платежи, снятие наличных за рубежом). Также, по его словам, лучше всего пользоваться оплатой услуг «безналом», так как лимитов на эти операции по правилам платежных систем нет. Если вы ждете денег от родственников из России, лучше попросить их перевести деньги по Western Union, сеть которых довольно обширна.

Сохраняют миллионы

В ответ на жалобы клиентов, столкнувшихся с блокировками карт, Альфа Банк посвятил этому пост в своих соцсетях. В нем начальник управления мониторинга дирекции мониторинга электронного бизнеса банка говорит, что такая мера позволяет сохранить «порядка 2 млн долларов на счетах клиентов в месяц». Когда операции по карте начинают походить на отъем денег, банк блокирует карту и пытается связаться с клиентом.

«В поездках, особенно в восточных и экзотических странах, по возможности избегайте операций с вводом ПИН-кода и никогда не пользуйтесь картой на рынках и других подобных местах. Не поленитесь найти официальное финансовое учреждение. Например, в Турции очень распространены так называемые post-office — по сути, палатка на рынке, «осуществляющая» функцию выдачи наличных с карты. На самом деле, фальшивый терминал просто копирует данные карты, которая опустошается еще до отъезда туриста из страны», — предупреждают в банке.

Также нужно следить за тем, чтобы у банка всегда был ваш актуальный номер. «Старайтесь держать телефон под рукой. Берите трубку при входящем звонке с московского номера. Лучше потерять несколько долларов в роуминге, чем неожиданно остаться со счетом за гостиницу в одной руке и заблокированной картой в другой», — советуют представители учреждения.

Комментарий

Алексей КрейторАлексей Крейтор,директор по кредитным картам банка «Восточный»Как правило, карты за границей блокируют в целях предотвращения мошенничества либо в случае возникновения просрочки. Признаком мошенничества по карте может быть либо сигнал от платежной системы, либо проведение операции из-за границы. Особенно если это попытка снятия наличных, а страна проведения операции — с повышенным риском мошенничества: Афганистан, Малайзия, Тайланд, Пакистан, Филиппины, Куба, Мексика, Бразилия, Аргентина, Перу, Чили, Венесуэла, Ирак, Иран, Сирия, Израиль. Блокировка карты при возникновении подозрений позволяет сберечь деньги и нервы клиентов. Для минимизации «ложных» блокировок, банки инвестируют в установку статистических систем, позволяющих лучше оценить попытки использования, а также организуют онлайн-мониторинг операций.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» № 45 (098) 24 ноября

Добавить комментарий
Шедевры Эрмитажа в Омске

Шедевры Эрмитажа в Омске

Рассказываем, какие предметы можно увидеть на выставке в музее им. Врубеля.

Преображение 2.0: как реанимировать кожу за час

Преображение 2.0: как реанимировать кожу за час

Как Николай Рябов и Ольга Алексеева в гости к «Мадам Ву» ходили. О пилингах, масках и чудесах.

Что покажут и расскажут омичам в парке «Россия — моя история»Видео

Что покажут и расскажут омичам в парке «Россия — моя история»

«Новый Омск» приводит любопытные экспонаты и мифы, которые в музее стремятся развенчать.

Владимир Котляров, «Порнофильмы»: «Цой мотивировал, я тоже стараюсь это делать. А Бродский ныл»

Владимир Котляров, «Порнофильмы»: «Цой мотивировал, я тоже стараюсь это делать. А Бродский ныл»

Фронтмен панк-группы рассказал «Классу» о классиках и их местах на корабле современности, протестах против системы и экстремизме.

Преображение 2.0: как Ольга Алексеева и Николай Рябов от рук отбивались

Преображение 2.0: как Ольга Алексеева и Николай Рябов от рук отбивались

Впечатляющие результаты героев, выдержавших одну из самых эффективных процедур текущего сезона.

Как за 15 минут сделать зубы белее?

Как за 15 минут сделать зубы белее?

Об улыбках Николая Рябова и Ольги Алексеевой — со всех сторон.

Какими судьбами: Степан Бонковский приехал в семью «Народного героя» Антона Кудрявцева

Какими судьбами: Степан Бонковский приехал в семью «Народного героя» Антона Кудрявцева

Депутат поздравил самую известную в Омске многодетную семью с прибавлением. Месяц назад у Антона и Людмилы Кудрявцевых родился десятый ребенок.

Гуша Катушкин, музыкант: «Я — бабушка, продающая пирожки. Представитель очень малого шоу-бизнеса»Видео

Гуша Катушкин, музыкант: «Я — бабушка, продающая пирожки. Представитель очень малого шоу-бизнеса»

Автор и исполнитель вирусных хитов приехал в Омск и в преддверии концерта провел неформальную встречу.

Стать звездой: советы от кастинг-директора для тех, кто желает оказаться по ту сторону экрана

Стать звездой: советы от кастинг-директора для тех, кто желает оказаться по ту сторону экрана

Экс-омичка Елизавета Николаева провела мастер-класс в родном городе.

Тест: что вы знаете о революции 1917 года

Тест: что вы знаете о революции 1917 года

Ура, товарищи! Свершилось! Сегодня отмечается 100 лет со дня Великой Октябрьской революции. Еще 30 лет назад в нашей стране любой от мала до велика знал о тех событиях практически все. «Новый Омск» ...

Не на «Жизнь», а на смерть, или Примерит ли Омск «Золотую маску» в двенадцатый раз?

Не на «Жизнь», а на смерть, или Примерит ли Омск «Золотую маску» в двенадцатый раз?

В 2018 году за престижную премию поборется спектакль «Жизнь» театра драмы. Наудачу вспоминаем всех обладателей «Золотой маски» в Омске.

Артем Шаров, фронтмен GoodTimes: «И как мы только ни выступали: и в трусах, и без трусов, и по потолку лазали»

Артем Шаров, фронтмен GoodTimes: «И как мы только ни выступали: и в трусах, и без трусов, и по потолку лазали»

Об отношениях в группе, новых клипах, фанатах и лифчиках на сцене — в нашем интервью с вокалистом эпатажной костромской группы.

Любовный четырехугольник: рецензия на «Канкун»

Любовный четырехугольник: рецензия на «Канкун»

28 октября на сцене Лицейского театра состоялась премьера спектакля «Канкун» по пьесе современного испанского драматурга Жорди Гальсерана.

Анатолий Пахаленко, Nytt Land: «Многим музыкантам хватает выступлений в омских клубах. Надо завязывать с этим»Видео

Анатолий Пахаленко, Nytt Land: «Многим музыкантам хватает выступлений в омских клубах. Надо завязывать с этим»

О фолке, самодельных инструментах, плохих и хороших организаторах, а также гастролях по Европе — в нашем интервью.