Деловой Омск

Деловой Омск

10 июля 2014 07.02Статьи

Руководитель маркетингового агентства «Магазин Инфо.com» Дмитрий Сапунов: «Восточный базар туристиче

Рынок туристических услуг в Омске мне до недавнего времени представлялся восточным базаром. С его гамом, яркостью цветов и рекламы, много- и разнообразием лавочек и прилавков, назойливым приставанием продавцов и головокружительным торгом по цене. Здесь нет логики, а есть непреодолимое желание получить прибыль, пускай и минимальную, ведь конкурентов так много, а покупателей так мало.

Руководитель маркетингового агентства «Магазин Инфо.com» Дмитрий Сапунов: «Восточный базар туристиче

Более 300 туристических агентств предлагают омичам свою помощь в организации отдыха. Здесь и представители международных операторов, и небольшие местные фирмы, созданные на прошлой неделе и составляющие договоры с туристами буквально на коленке. Потенциальный же рынок потребителей тур-услуг, по мнению экспертов, составляет порядка 100-120 тыс. человек в год.

То есть если вывести среднеарифметическое, то каждое омское агентство, чтобы окупить свое существование, должно продать порядка 30 туров в месяц. По мнению тех же экспертов, 70% рынка туристических услуг в Омске конт-ролирует порядка 30 фирм, которые и распределяют между собой большую часть продаж, оставляя прочим агентствам крохи.

Вот и ведется охота на туристов, где каждый страждущий отдохнуть в России или за рубежом — на вес золотистого песка. А значит, все средства хороши — это бизнес, ничего личного. И покупатель практически никогда не знает, что он в итоге купил — настоящую вещь, качественную подделку или разукрашенную безделушку. И только там, за воротами базара (читай — в месте отдыха) турист может понять, действительно ли он купил хорошую вещь по выгодной цене или его обманули, и он, поддавшись красивым сказкам и уговорам продавца, приобрел некачественный товар.

Но ничто не вечно под луной, как писал Шекспир. Покупателей действительно немного, а на базар приходится заходить все чаще (согласно статистике Российского союза туриндустрии в последнее время значительно выросла доля туристов, которые путешествуют 2-3 раза в год). И покупатель становится мудрее, он уже способен отличить сказку продавца от реальности. Он научился доверять только себе: по данным Российского союза туриндустрии, около двух третей (62,5%) решений о поездке турист принимает самостоятельно, на основе своего личного опыта либо по рекомендации своих знакомых или родственников.

А это значит, что магия восточного базара туруслуг растает в одночасье, как дым. И в Омске в перспективе будут работать около 100 фирм, но нацеленных на качество и сервис, на долгие взаимоотношения со своими клиентами. Тогда отдых не будет омрачен ошибками, некомпетентностью, а порой и мошенничеством сотрудников туристических агентств. Приходит время цивилизованного рынка.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №25 (029) 8 июля

Добавить комментарий
Шедевры Эрмитажа в Омске

Шедевры Эрмитажа в Омске

Рассказываем, какие предметы можно увидеть на выставке в музее им. Врубеля.

Преображение 2.0: как реанимировать кожу за час

Преображение 2.0: как реанимировать кожу за час

Как Николай Рябов и Ольга Алексеева в гости к «Мадам Ву» ходили. О пилингах, масках и чудесах.

Что покажут и расскажут омичам в парке «Россия — моя история»Видео

Что покажут и расскажут омичам в парке «Россия — моя история»

«Новый Омск» приводит любопытные экспонаты и мифы, которые в музее стремятся развенчать.

Владимир Котляров, «Порнофильмы»: «Цой мотивировал, я тоже стараюсь это делать. А Бродский ныл»

Владимир Котляров, «Порнофильмы»: «Цой мотивировал, я тоже стараюсь это делать. А Бродский ныл»

Фронтмен панк-группы рассказал «Классу» о классиках и их местах на корабле современности, протестах против системы и экстремизме.

Преображение 2.0: как Ольга Алексеева и Николай Рябов от рук отбивались

Преображение 2.0: как Ольга Алексеева и Николай Рябов от рук отбивались

Впечатляющие результаты героев, выдержавших одну из самых эффективных процедур текущего сезона.

Как за 15 минут сделать зубы белее?

Как за 15 минут сделать зубы белее?

Об улыбках Николая Рябова и Ольги Алексеевой — со всех сторон.

Какими судьбами: Степан Бонковский приехал в семью «Народного героя» Антона Кудрявцева

Какими судьбами: Степан Бонковский приехал в семью «Народного героя» Антона Кудрявцева

Депутат поздравил самую известную в Омске многодетную семью с прибавлением. Месяц назад у Антона и Людмилы Кудрявцевых родился десятый ребенок.

Гуша Катушкин, музыкант: «Я — бабушка, продающая пирожки. Представитель очень малого шоу-бизнеса»Видео

Гуша Катушкин, музыкант: «Я — бабушка, продающая пирожки. Представитель очень малого шоу-бизнеса»

Автор и исполнитель вирусных хитов приехал в Омск и в преддверии концерта провел неформальную встречу.

Стать звездой: советы от кастинг-директора для тех, кто желает оказаться по ту сторону экрана

Стать звездой: советы от кастинг-директора для тех, кто желает оказаться по ту сторону экрана

Экс-омичка Елизавета Николаева провела мастер-класс в родном городе.

Тест: что вы знаете о революции 1917 года

Тест: что вы знаете о революции 1917 года

Ура, товарищи! Свершилось! Сегодня отмечается 100 лет со дня Великой Октябрьской революции. Еще 30 лет назад в нашей стране любой от мала до велика знал о тех событиях практически все. «Новый Омск» ...

Не на «Жизнь», а на смерть, или Примерит ли Омск «Золотую маску» в двенадцатый раз?

Не на «Жизнь», а на смерть, или Примерит ли Омск «Золотую маску» в двенадцатый раз?

В 2018 году за престижную премию поборется спектакль «Жизнь» театра драмы. Наудачу вспоминаем всех обладателей «Золотой маски» в Омске.

Артем Шаров, фронтмен GoodTimes: «И как мы только ни выступали: и в трусах, и без трусов, и по потолку лазали»

Артем Шаров, фронтмен GoodTimes: «И как мы только ни выступали: и в трусах, и без трусов, и по потолку лазали»

Об отношениях в группе, новых клипах, фанатах и лифчиках на сцене — в нашем интервью с вокалистом эпатажной костромской группы.

Любовный четырехугольник: рецензия на «Канкун»

Любовный четырехугольник: рецензия на «Канкун»

28 октября на сцене Лицейского театра состоялась премьера спектакля «Канкун» по пьесе современного испанского драматурга Жорди Гальсерана.

Анатолий Пахаленко, Nytt Land: «Многим музыкантам хватает выступлений в омских клубах. Надо завязывать с этим»Видео

Анатолий Пахаленко, Nytt Land: «Многим музыкантам хватает выступлений в омских клубах. Надо завязывать с этим»

О фолке, самодельных инструментах, плохих и хороших организаторах, а также гастролях по Европе — в нашем интервью.