Деловой Омск

Деловой Омск

10 июля 2014 07.02Статьи

Руководитель маркетингового агентства «Магазин Инфо.com» Дмитрий Сапунов: «Восточный базар туристиче

Рынок туристических услуг в Омске мне до недавнего времени представлялся восточным базаром. С его гамом, яркостью цветов и рекламы, много- и разнообразием лавочек и прилавков, назойливым приставанием продавцов и головокружительным торгом по цене. Здесь нет логики, а есть непреодолимое желание получить прибыль, пускай и минимальную, ведь конкурентов так много, а покупателей так мало.

Руководитель маркетингового агентства «Магазин Инфо.com» Дмитрий Сапунов: «Восточный базар туристиче

Более 300 туристических агентств предлагают омичам свою помощь в организации отдыха. Здесь и представители международных операторов, и небольшие местные фирмы, созданные на прошлой неделе и составляющие договоры с туристами буквально на коленке. Потенциальный же рынок потребителей тур-услуг, по мнению экспертов, составляет порядка 100-120 тыс. человек в год.

То есть если вывести среднеарифметическое, то каждое омское агентство, чтобы окупить свое существование, должно продать порядка 30 туров в месяц. По мнению тех же экспертов, 70% рынка туристических услуг в Омске конт-ролирует порядка 30 фирм, которые и распределяют между собой большую часть продаж, оставляя прочим агентствам крохи.

Вот и ведется охота на туристов, где каждый страждущий отдохнуть в России или за рубежом — на вес золотистого песка. А значит, все средства хороши — это бизнес, ничего личного. И покупатель практически никогда не знает, что он в итоге купил — настоящую вещь, качественную подделку или разукрашенную безделушку. И только там, за воротами базара (читай — в месте отдыха) турист может понять, действительно ли он купил хорошую вещь по выгодной цене или его обманули, и он, поддавшись красивым сказкам и уговорам продавца, приобрел некачественный товар.

Но ничто не вечно под луной, как писал Шекспир. Покупателей действительно немного, а на базар приходится заходить все чаще (согласно статистике Российского союза туриндустрии в последнее время значительно выросла доля туристов, которые путешествуют 2-3 раза в год). И покупатель становится мудрее, он уже способен отличить сказку продавца от реальности. Он научился доверять только себе: по данным Российского союза туриндустрии, около двух третей (62,5%) решений о поездке турист принимает самостоятельно, на основе своего личного опыта либо по рекомендации своих знакомых или родственников.

А это значит, что магия восточного базара туруслуг растает в одночасье, как дым. И в Омске в перспективе будут работать около 100 фирм, но нацеленных на качество и сервис, на долгие взаимоотношения со своими клиентами. Тогда отдых не будет омрачен ошибками, некомпетентностью, а порой и мошенничеством сотрудников туристических агентств. Приходит время цивилизованного рынка.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №25 (029) 8 июля

Добавить комментарий
Омичи, которые смогли: топ-10 «засветившихся» на телеэкране

Омичи, которые смогли: топ-10 «засветившихся» на телеэкране

Вспоминаем самые яркие выступления наших земляков, которые попали в эфир федеральных каналов и добавили к образу любимого города несколько незабываемых штрихов.

Где омичам погулять в Новый год: карта праздничных мероприятий

Где омичам погулять в Новый год: карта праздничных мероприятий

«Новый Омск» выяснил, где горожанам можно отметить главный праздник.

Режиссер, снявший «28 панфиловцев»: «Как так, что человек из Омска будет снимать большое кино. Это возможно?»

Режиссер, снявший «28 панфиловцев»: «Как так, что человек из Омска будет снимать большое кино. Это возможно?»

Сегодня в прокат выходит новый фильм о войне. Режиссером кинокартины стал омич Ким Дружинин (совместно с Андреем Шальопа). Премьера на больших экранах совпала с 32-м днем рождения кинематографиста-земляка, но сам ...

Будь мужиком!

Будь мужиком!

Тот, кто считает ноябрь самым скучным месяцем, просто не читал нашего проекта. В честь Всемирного дня мужчин мы запускаем «Брутальный сезон» и делимся горячими спецпредложениями от известных омских ...

5 фактов о блогерах, сколотивших состояние на YouTubeВидео

5 фактов о блогерах, сколотивших состояние на YouTube

«Новый Омск» выяснил, про что нужно снимать видеоролики, чтобы стать долларовым миллионером.

Художница-портретист Катерина Балинская: «Вдохновение всегда в людях, смотрю на их лица и слушаю их голоса»

Художница-портретист Катерина Балинская: «Вдохновение всегда в людях, смотрю на их лица и слушаю их голоса»

Создатель паблика СTHRN и художница-портретист Катерина Балинская рассказала «Классу» о своем творчестве и отношении к современному искусству.

Киркоров, Леннон, Кобейн и другие известные плагиатчики

Киркоров, Леннон, Кобейн и другие известные плагиатчики

Пять фактов о неосознанном музыкальном плагиате, вошедших в историю.

Артем Клименко, бас-гитарист «АлоэВера»: «В личку Вере шлют гениталии. А все, что помимо, — может быть использовано для песни»

Артем Клименко, бас-гитарист «АлоэВера»: «В личку Вере шлют гениталии. А все, что помимо, — может быть использовано для песни»

Музыканты группы «АлоэВера» рассказали «Классу» о ценителях винила, самой популярной песне и ненависти к собственным клипам.

По примеру премьера: Топ-10 зеркал для фото в Омске

По примеру премьера: Топ-10 зеркал для фото в Омске

«Класс» пробежался по инстаграмам омичей и выяснил, какое оно — омское зазеркалье.

Ноябрьнуло: в Омске прошел III фестиваль современного искусства

Ноябрьнуло: в Омске прошел III фестиваль современного искусства

Лофт, самокаты и баблы. О том, каким был ежегодный фестиваль «НОЯБРЬ», — в нашем репортаже.

Ой, мамочки: женщины, давшие жизнь известным омичам (ФОТО)Фото

Ой, мамочки: женщины, давшие жизнь известным омичам (ФОТО)

По случаю Дня матери мы узнали, о чем грустят и смеются мамы губернатора Виктора Назарова, предпринимательницы Екатерины Вахрушевой, дизайнера Анны Долганевой, ресторатора Юрия Чащина и других успешных людей.

Маме привет от «Нового Омска» (фото)Фото

Маме привет от «Нового Омска» (фото)

Раз в году, в День матери, корреспонденты «Нового Омска» воспользовались служебным положением и передали привет своим мамам через сайт. Ведь в погоне за лидерством мы не всегда уделяем им должное ...

Чем бы дяди ни тешились: новогодние корпоративы в Госдуме (ВИДЕО) Видео

Чем бы дяди ни тешились: новогодние корпоративы в Госдуме (ВИДЕО)

«Новый Омск» посмотрел, как проходили капустники в зале заседаний, и оценил таланты депутатов Госдумы РФ.

«Вечность» с политиком и многодетной мамой Алесей Григорьевой

«Вечность» с политиком и многодетной мамой Алесей Григорьевой

«Я бы запретила его показывать, написала бы: «Беременным вход строго воспрещен». После фильма хочется уйти в монастырь»

Пять лет альтернативы: 15 громких имен в музыкальной хронологии омской «Ракеты»

Пять лет альтернативы: 15 громких имен в музыкальной хронологии омской «Ракеты»

Лучшие независимые музыкальные проекты, ротирующиеся в эфире омского некоммерческого интернет-радио. Все, что вы могли пропустит за пять лет вещания.