Деловой Омск

Деловой Омск

10 июля 2014 07.02Статьи

Руководитель маркетингового агентства «Магазин Инфо.com» Дмитрий Сапунов: «Восточный базар туристиче

Рынок туристических услуг в Омске мне до недавнего времени представлялся восточным базаром. С его гамом, яркостью цветов и рекламы, много- и разнообразием лавочек и прилавков, назойливым приставанием продавцов и головокружительным торгом по цене. Здесь нет логики, а есть непреодолимое желание получить прибыль, пускай и минимальную, ведь конкурентов так много, а покупателей так мало.

Руководитель маркетингового агентства «Магазин Инфо.com» Дмитрий Сапунов: «Восточный базар туристиче

Более 300 туристических агентств предлагают омичам свою помощь в организации отдыха. Здесь и представители международных операторов, и небольшие местные фирмы, созданные на прошлой неделе и составляющие договоры с туристами буквально на коленке. Потенциальный же рынок потребителей тур-услуг, по мнению экспертов, составляет порядка 100-120 тыс. человек в год.

То есть если вывести среднеарифметическое, то каждое омское агентство, чтобы окупить свое существование, должно продать порядка 30 туров в месяц. По мнению тех же экспертов, 70% рынка туристических услуг в Омске конт-ролирует порядка 30 фирм, которые и распределяют между собой большую часть продаж, оставляя прочим агентствам крохи.

Вот и ведется охота на туристов, где каждый страждущий отдохнуть в России или за рубежом — на вес золотистого песка. А значит, все средства хороши — это бизнес, ничего личного. И покупатель практически никогда не знает, что он в итоге купил — настоящую вещь, качественную подделку или разукрашенную безделушку. И только там, за воротами базара (читай — в месте отдыха) турист может понять, действительно ли он купил хорошую вещь по выгодной цене или его обманули, и он, поддавшись красивым сказкам и уговорам продавца, приобрел некачественный товар.

Но ничто не вечно под луной, как писал Шекспир. Покупателей действительно немного, а на базар приходится заходить все чаще (согласно статистике Российского союза туриндустрии в последнее время значительно выросла доля туристов, которые путешествуют 2-3 раза в год). И покупатель становится мудрее, он уже способен отличить сказку продавца от реальности. Он научился доверять только себе: по данным Российского союза туриндустрии, около двух третей (62,5%) решений о поездке турист принимает самостоятельно, на основе своего личного опыта либо по рекомендации своих знакомых или родственников.

А это значит, что магия восточного базара туруслуг растает в одночасье, как дым. И в Омске в перспективе будут работать около 100 фирм, но нацеленных на качество и сервис, на долгие взаимоотношения со своими клиентами. Тогда отдых не будет омрачен ошибками, некомпетентностью, а порой и мошенничеством сотрудников туристических агентств. Приходит время цивилизованного рынка.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №25 (029) 8 июля

Добавить комментарий
А нужен ли мальчик: кто вы в мире без мужчин

А нужен ли мальчик: кто вы в мире без мужчин

Тест для женщин в День защитника Отечества. 

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Команда «Нового Омска» помогла, чем смогла, весне, городским властям и, как говорится, другим хозяйствующим субъектам.

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Один из ведущих актеров Лицейского театра отмечает день рождения.

Люди и рыбаФото

Люди и рыба

«Новый Омск» запускает новый фотопроект. В рамках него мы планируем показывать серии фотографий известных омичей, объединенные каким-либо общим элементом, идеей, деталью.

Герои нашего времени: 15 омских мужчин, достойных книжной обложкиФото

Герои нашего времени: 15 омских мужчин, достойных книжной обложки

«Класс» изучил список литературы и пофантазировал, кто из известных омичей мог бы попасть на обложки выбранных произведений.

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»Фото

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»

Лента, снятая по мотивам рассказа Алексея Толстого, выйдет в прокат 22 февраля.

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Об отношениях группы с лейблом, разношерстной публике и «Оркестре Тролля» — в интервью с питерским коллективом «ТГЕ».

В Омске открылась уникальная фотовыставка

В Омске открылась уникальная фотовыставка

Горожане могут увидеть более 100 снимков Гималаев.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Рассказываем, как подать заявление и сколько денег нужно сдавать.

Театр четырнадцати особенных актеров

Театр четырнадцати особенных актеров

В Омске уже пять лет успешно работает и развивается необычный театр «Параллельный мир», актеры которого в основном люди с синдромом Дауна. Кто придумал такой проект и зачем он нужен, разбирался ...

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Если вы устали от розовых соплей, наша фантазия на тему «Мне плевать на День всех Влюбленных» — к вашим услугам.

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

«Новый Омск» раздал свидетельства о влюбленности пяти омским парам и узнал, как начинались их романтические отношения.

Тест: какой из вас тролль?

Тест: какой из вас тролль?

Интернет дал нам многое, включая возможность высказывать свое мнение, когда об этом не просят, безнаказанно хамить и «с ученым видом знатока» давать советы космического масштаба специалистам всех ...

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

В интервью «Вашему ОРЕОЛУ» Зоя Минеева рассказала о своем творчестве.

Какие мировые достопримечательности могли украсить Омск

Какие мировые достопримечательности могли украсить Омск

На «Новом Омске» стартует околоархитектурный и глубоко фотошопный арт-проект.