22 июля 2014 05.06Общество

В Омске девять турагентств выплатили 53 тыс. рублей за плохую работу

Роспотребнадзор Омской области оштрафовал девять туристических агентств за административные правонарушения. Общая сумма штрафов составила всего 53 тысячи рублей.

В Омске девять турагентств выплатили 53 тыс. рублей за плохую работу

Управление Роспотребнадзора по Омской области подвело итоги своей работы за первое полугодие в сфере оказания туристических услуг. За это время ведомство провело девять плановых проверок и четыре административных расследования по жалобам омичей. В итоге специалисты управления вынесли 18 постановлений по делам об административных правонарушениях. Оказалось, что турагентства не предоставляли своим клиентам полную информацию об оказываемых услугах, а также включали в договор условия, которые ущемляли права потребителей. Кроме этого, в турагентствах обманывали потребителей по исполнению услуг, стоимости и порядку их исполнения.

Роспотребнадзор выписал штрафы девяти турагентствам на общую сумму 53 тысячи рублей. Заплатить пришлось ООО ГТА «Бон Вояж Тур», ООО «Баунти», ООО «Барм Трэвел», ООО Трансвояж», ООО «Фестиваль Тур», ООО «Омсктурсервис», сети туристических бюро «Мой горящий тур», ООО «ТА «Колибри» и ООО ТФ «Олимпия-Тур». Кроме этого, виновные лица должны устранить выявленные нарушения, причины и условия их появления.

«Да, действительно, у нас был такой случай. Один некомпетентный менеджер составил неверно договор, мы не проконтролировали. Сейчас все нарушения устранены, менеджер оштрафован и уволен. С персоналом проведен инструктаж. Сейчас со всеми сотрудниками плотно работаем в этом направлении и больше не допускам подобных случаев», - пояснила «Деловому Омску» управляющая ООО «Баунти» Юлия Причиская.

Специалисты Роспотребнадзора советуют омичам внимательно читать договоры на приобретение турпродукта и приложения к нему. Особенно стоит обращать внимание на договоры поручения. По данным управления, в последнее время увеличилось количество жалоб именно по такому виду договоров.

«По договору поручения одна сторона обязуется совершить от имени и за счет другой стороны определенные юридические действия, соответственно, необходимо обращать внимание, какие это конкретно действия и какие обязанности турагентства, туроператора предусмотрены таким договором», - пояснили в пресс-службе ведомства.

Также необходимо изучить сведения о туроператоре. В частности ,его финансовое обеспечение. Операторы, зарегистрированные на территории России для выездного туризма, должны иметь финансовое обеспечение в размере более 30 миллионов рублей, для внутреннего – не менее 500 тысяч рублей. Эту информацию можно найти в едином госреестре на официальном сайте Ростуризма.

Если же права потребителя были нарушены, то претензии по качеству турпродукта оператору нужно предоставить в письменном виде в течение 20 дней после окончания действия договора. Претензию должны рассмотреть в течение 10 дней со дня ее получения.

Анна Бамбульская

Фото: olymp-k.ru

Добавить комментарий
#За_подарками: Фабрициус и Дорогова выяснили, где лучше отдохнуть этим летом

#За_подарками: Фабрициус и Дорогова выяснили, где лучше отдохнуть этим летом

В новой рубрике гости «Нового Омска» узнали, куда можно поехать из Омска в этом сезоне, и поделились впечатлениями от своих лучших поездок.

Идем на взлет: летнее расписание омского аэропорта (карта)Инфографика

Идем на взлет: летнее расписание омского аэропорта (карта)

Этим летом и осенью омичам будут доступны прямые рейсы в 27 российских и зарубежных городов.

Омский «Авангард» больше не топ-клуб

Омский «Авангард» больше не топ-клуб

Наш колумнист подводит итоги выступления «ястребов» в сезоне.

В авангарде страстей: топ-10 событий омского хоккейного сезона

В авангарде страстей: топ-10 событий омского хоккейного сезона '16-17

Пока четыре клуба КХЛ продолжают битву за Кубок Гагарина, «Класс» решил вспомнить, какими новостями и слухами веяло в информпространстве хоккейного Омска.

Почти чеховская история: в «Галерке» прошла премьера спектакля «В поисках радости»

Почти чеховская история: в «Галерке» прошла премьера спектакля «В поисках радости»

Ее поставил главный режиссер и художественный руководитель театра Владимир Витько.

Куда #НеВзяли омских ВИПов

Куда #НеВзяли омских ВИПов

В связи с популярностью флешмоба #меняневзяли, «Класс» узнал, какие дороги не открылись перед известными омичами.

Арсений Попов, актер шоу «Импровизация»: «Уезжать из Омска было тяжело. Но иначе вы бы не брали у меня интервью»

Арсений Попов, актер шоу «Импровизация»: «Уезжать из Омска было тяжело. Но иначе вы бы не брали у меня интервью»

Участник популярного шоу на ТНТ рассказал «Классу» об омской театральной школе, хейтерах и шутках под разрядом тока.

Оля Слово, основатель школы стилистов Self Made Studio: «Мода современна — стиль вечен»Фото

Оля Слово, основатель школы стилистов Self Made Studio: «Мода современна — стиль вечен»

Оля побывала в Омске в рамках образовательного проекта GTOUR-2017 и рассказала, как создала школу стилистов и персональных шоперов, а затем запустила альтернативное печатное издание о моде и культуре.

Вес_имеем: Дневники худеющих

Вес_имеем: Дневники худеющих

О мотивации, правильных привычках и о том, каково это — ходить в гости к Шлеменко по утрам.

Георгий Яшин, создатель бренда Ziq & Yoni и первой сникер-химчистки: «Мы не хотели работать на дядь, мы сами стали дядями»

Георгий Яшин, создатель бренда Ziq & Yoni и первой сникер-химчистки: «Мы не хотели работать на дядь, мы сами стали дядями»

Москвич без высшего образования, но с двумя работающими бизнес-проектами рассказал, как искать, находить и реализовывать идеи для организации и раскрутки своего дела.

Бикини по весне: в Омске прошел кубок по бодибилдингу и фитнесу

Бикини по весне: в Омске прошел кубок по бодибилдингу и фитнесу

18 марта в «Химике» состоялись соревнования по бодибилдингу, бодифитнесу, фитнесу и фитнес-бикини. Жители Омска, Новосибирска, Екатеринбурга, Тюмени, Красноярска выступили в 13 номинациях, а ...

«Обрехтить» Ремарка: «Три товарища» на омской сцене

«Обрехтить» Ремарка: «Три товарища» на омской сцене

В омском драмтеатре состоялась премьера спектакля по культовому произведению Эриха Марии Ремарка.

Из Америки в Омск: Велоtrip 19 века

Из Америки в Омск: Велоtrip 19 века

Какой увидел Сибирь путешественник Томас Ален.

Омские реликвии: 10 самых дорогих коллекционных вещей на продажу

Омские реликвии: 10 самых дорогих коллекционных вещей на продажу

«Класс» узнал, что и за какие деньги выставляют местные коллекционеры.

Кристина Соловьева, модельер: «Магазин одежды для кукол имел оглушительный успех»

Кристина Соловьева, модельер: «Магазин одежды для кукол имел оглушительный успех»

О коллекционных моделях, модных коллекциях и хобби, переросшем в бизнес - в нашем интервью.