22 июля 2014 05.06Общество

В Омске девять турагентств выплатили 53 тыс. рублей за плохую работу

Роспотребнадзор Омской области оштрафовал девять туристических агентств за административные правонарушения. Общая сумма штрафов составила всего 53 тысячи рублей.

В Омске девять турагентств выплатили 53 тыс. рублей за плохую работу

Управление Роспотребнадзора по Омской области подвело итоги своей работы за первое полугодие в сфере оказания туристических услуг. За это время ведомство провело девять плановых проверок и четыре административных расследования по жалобам омичей. В итоге специалисты управления вынесли 18 постановлений по делам об административных правонарушениях. Оказалось, что турагентства не предоставляли своим клиентам полную информацию об оказываемых услугах, а также включали в договор условия, которые ущемляли права потребителей. Кроме этого, в турагентствах обманывали потребителей по исполнению услуг, стоимости и порядку их исполнения.

Роспотребнадзор выписал штрафы девяти турагентствам на общую сумму 53 тысячи рублей. Заплатить пришлось ООО ГТА «Бон Вояж Тур», ООО «Баунти», ООО «Барм Трэвел», ООО Трансвояж», ООО «Фестиваль Тур», ООО «Омсктурсервис», сети туристических бюро «Мой горящий тур», ООО «ТА «Колибри» и ООО ТФ «Олимпия-Тур». Кроме этого, виновные лица должны устранить выявленные нарушения, причины и условия их появления.

«Да, действительно, у нас был такой случай. Один некомпетентный менеджер составил неверно договор, мы не проконтролировали. Сейчас все нарушения устранены, менеджер оштрафован и уволен. С персоналом проведен инструктаж. Сейчас со всеми сотрудниками плотно работаем в этом направлении и больше не допускам подобных случаев», - пояснила «Деловому Омску» управляющая ООО «Баунти» Юлия Причиская.

Специалисты Роспотребнадзора советуют омичам внимательно читать договоры на приобретение турпродукта и приложения к нему. Особенно стоит обращать внимание на договоры поручения. По данным управления, в последнее время увеличилось количество жалоб именно по такому виду договоров.

«По договору поручения одна сторона обязуется совершить от имени и за счет другой стороны определенные юридические действия, соответственно, необходимо обращать внимание, какие это конкретно действия и какие обязанности турагентства, туроператора предусмотрены таким договором», - пояснили в пресс-службе ведомства.

Также необходимо изучить сведения о туроператоре. В частности ,его финансовое обеспечение. Операторы, зарегистрированные на территории России для выездного туризма, должны иметь финансовое обеспечение в размере более 30 миллионов рублей, для внутреннего – не менее 500 тысяч рублей. Эту информацию можно найти в едином госреестре на официальном сайте Ростуризма.

Если же права потребителя были нарушены, то претензии по качеству турпродукта оператору нужно предоставить в письменном виде в течение 20 дней после окончания действия договора. Претензию должны рассмотреть в течение 10 дней со дня ее получения.

Анна Бамбульская

Фото: olymp-k.ru

Добавить комментарий
«Язычники» от Валерии Сурковой: Бог умер, гуляем на свои

«Язычники» от Валерии Сурковой: Бог умер, гуляем на свои

Пожалуй, один из самых любопытных фильмов, представленных на фестивале «Движение».

«Бонус» Германики: много шума из ничего

«Бонус» Германики: много шума из ничего

В субботу, в 17:00, в КЦ «Галактика» зрители смогут увидеть пилотный эпизод сериала «Бонус», который презентуют в рамках фестиваля «Движение».

«Детки»: одинокий Евгений Цыганов, шпионские страсти и стриптиз

«Детки»: одинокий Евгений Цыганов, шпионские страсти и стриптиз

В рамках фестиваля «Движение» состоялся закрытый показ пилотного эпизода сериала «Детки». Гости фестиваля смогут увидеть его в субботу, в 17:00, в киноцентре «Галактика».

«В ожидании чуда»: о простых взрослых и непростых детях

«В ожидании чуда»: о простых взрослых и непростых детях

На омском кинофестивале «Движение» дебютировал в качестве режиссера известный музыкант Александр Слободяник.

Авангард Леонтьев, народный артист РФ : «Ассистенка Михалкова Тася любила портвейн. Но утром была, как стеклышко»

Авангард Леонтьев, народный артист РФ : «Ассистенка Михалкова Тася любила портвейн. Но утром была, как стеклышко»

В рамках фестиваля «Движение» в Омск приехал советский и российский актер театра и кино Авангард Леонтьев. На творческой встрече он читал стихи и рассказывал почему-то исключительно о Михалкове.

«Костер на ветру»: якутская шкатулка с секретомВидео

«Костер на ветру»: якутская шкатулка с секретом

На кинофестивале «Движение» с большим успехом дебютировала этнодрама, снятая школьным директором.

«Три дня до весны»: любовь во время чумы

«Три дня до весны»: любовь во время чумы

В рамках кинофестиваля «Движение», за неделю до официальной премьеры, прошел новый фильм Александра Касаткина — о спасении блокадного Ленинграда от чумы.

ВЕС_ИМЕЕМ: Ода еде

ВЕС_ИМЕЕМ: Ода еде

О том, как жить, если есть некогда, и что есть, если цель — похудеть.

Омск #ВДвижении: стрим с открытия V кинофестиваля дебютов

Омск #ВДвижении: стрим с открытия V кинофестиваля дебютов

Красная дорожка, официальная часть, коридоры, фанфары и софиты. Покажем все, что видим сами.

В Омске еще больше детей стали лечить с помощью животных

В Омске еще больше детей стали лечить с помощью животных

В нашем городе открылся второй центр зоотерапии.

Must see: 10 фильмов омского фестиваля «Движение», обязательных к просмотру

Must see: 10 фильмов омского фестиваля «Движение», обязательных к просмотру

25 апреля в Омске стартует долгожданный V Национальный кинофестиваль дебютов «Движение». В пятидневном киномарафоне участвуют 32 фильма, которые может увидеть любой желающий. «Класс» выбрал ...

Макс Тесли, группа «Щенки»: «Где деньги — туда и пойдем. Как псы. На запах»

Макс Тесли, группа «Щенки»: «Где деньги — туда и пойдем. Как псы. На запах»

Стихийно-контрастный коллектив группы «Щенки» рассказал «Классу» об однообразии российских городов, перспективах развития группы и таком разном слушателе своего творчества.

Траектория «Движения»: 5 дней, 32 фильма, 3 мастер-класса

Траектория «Движения»: 5 дней, 32 фильма, 3 мастер-класса

Интерактивный путеводитель по показам и встречам Пятого кинофестиваля дебютов «Движение».

Владимир Золотарь о критике «Матильды»: «Времена жесткой цензуры возвращаются, если уже не вернулись»

Владимир Золотарь о критике «Матильды»: «Времена жесткой цензуры возвращаются, если уже не вернулись»

В социальных сетях разгорается виртуальный спор между поборниками нравственности и защитниками свободы волеизъявлений.

ВЕС_ИМЕЕМ: Это Спарта!

ВЕС_ИМЕЕМ: Это Спарта!

О незолотой середине, набитых шишках и волшебных пенделях.