Деловой Омск

Деловой Омск

29 июля 2014 05.44Статьи

Койко-место по-европейски

Молодая предпринимательница Татьяна Шальнова, оказавшись по делам в Москве, предпочла поселиться в хостеле, а не в гостинице или на съемной квартире. После поездки ей захотелось заняться таким же бизнесом в Омске. Один хостел здесь она уже открыла, а теперь задумывается о развитии целой сети за пределами города.

Койко-место по-европейски

Для открытия своего дела пришлось взять кредит. По словам Татьяны Шальновой, самостоятельно накопить крупную сумму для открытия хостела проблематично:

«На первом этапе кажется, что больших расходов этот бизнес не потребует, но потом появляются мелочи, пренебречь которыми невозможно. В итоге могу сказать, что для открытия хостела в Омске нужно взять в кредит от 700 тыс. до 1 млн рублей. Это зависит от состояния помещения, в котором он будет расположен».

На месте офиса

Татьяна рассказывает, что найти помещение в самом центре города не так-то просто. Владельцы коммерческой недвижимости заламывают такую цену аренды, которая ставит под угрозу само существование бизнеса. Поэтому было большой удачей, что Татьяне удалось по приемлемой цене найти для аренды нынешнее помещение в самом центре города, в шаговой доступности от пешеходной улицы Чокана Валиханова. Правда, солидную сумму пришлось вложить в ремонт и переоборудование помещения (раньше в нем был офис).

«ОК хостел Омск» находится в самом центре города, — говорит предприниматель. — То есть по расположению отелям мы не проигрываем. Но цены в гостиницах в разы превосходят наши. А наши клиенты большую часть дня занимаются своими делами, и для них главное — помыться, перекусить и спокойно поспать. Они не хотят переплачивать, поэтому потребность в хостелах будет расти и дальше».

Владелица бизнеса рассказывает, что на первом этапе она смотрела, как работают конкуренты в других городах, обращала внимание на особенности дизайна помещений, их обустройства, функционального наполнения. И лучшие идеи старалась взять на вооружение. Например, Татьяна изначально отказалась от совместного проживания мужчин и женщин. Общая здесь лишь одна комната на четырех человек, которая особенно востребована у семейных клиентов с детьми. А остальные постояльцы «ОК хостел Омска» проживают раздельно — в мужской и женской спальнях на 8 человек каждая.

Первый постоялец зарегистрировался в хостеле 9 марта 2014 года, и этот день Татьяна Шальнова называет днем рождения своего бизнеса. Хотя подготовительная работа началась еще в прошлом году.

Соседи не против

Помимо традиционных трудностей первого этапа, в этом бизнесе немало сложностей в налаживании взаимоотношений с соседями. Хостелы, как правило, располагаются в многоквартирных домах, и не все жильцы довольны таким соседством. Но серьезных конфликтов удается избежать, потому что для клиентов у Татьяны Шальновой действуют жесткие правила проживания. В частности, курение и распитие спиртного запрещены. Нарушители платят за это штраф, но чаще всего их ждет выселение. Более того, клиентам с отчетливым запахом спиртного предпринимательница отказывает в заселении, даже если места были ими забронированы.

По словам владелицы «ОК хостел Омска», составить портрет среднего постояльца непросто — у каждого своя цель прибытия в Омск. Кто-то приезжает из другого города, чтобы поболеть за хоккейный «Авангард». Жители районов области навещают родственников, которые проходят лечение в омских больницах. Значительная часть клиентов прибывает для участия в конференциях, некоторые приезжают поступать в вуз. В среднем каждый гость проводит в хостеле 2-3 суток, хотя бывают клиенты, останавливающиеся на сутки или даже на ночь.

В итоге за первые 5 месяцев работы хостел принял уже более 170 человек. Среди гостей были даже граждане Китая и стран Европы.

Боязнь двухъярусных кроватей

По словам предпринимательницы, значительная часть потенциальных клиентов до сих пор либо не подозревают о том, что хостелы уже появились в Омске, либо опасаются в них заселяться.

«Люди пугаются, когда говоришь им о двухъярусных кроватях и общих комнатах. Они представляют себе едва ли не нары, на которых проживают мигранты и маргиналы. Но когда клиенты приезжают и видят все своими глазами, то почти все остаются и дискомфорта не испытывают», — подчеркивает Татьяна Шальнова.

Для привлечения клиентов она заключила договоры с популярными сайтами, предлагающими проживание в хостелах по всему миру: hostelsclub.com, booking.com, tripadvisor.ru. Но такой инструмент востребован лишь иностранными клиентами или гостями из центральных городов России. Жители районов области и соседних регионов самостоятельно ищут варианты в справочнике «2ГИС» или в социальной сети «ВКонтакте».

Исходя из числа постояльцев по прошествии первого полугода работы и постоянного увеличения клиентской базы по итогам года, Татьяна Шальнова рассчитывает на примерный годовой оборот в 1,5 млн рублей.

Развитию нового рынка госслужбы стараются не мешать. К тому же, в отличие от гостиничного бизнеса, деятельность хостелов не нужно лицензировать, и санитарные нормы для них еще не разработаны. Но Татьяна Шальнова утверждает, что стремится полностью соответствовать общепринятым стандартам работы в этом бизнесе. Например, исходя из числа проживающих, она изначально подыскивала помещение с двумя санузлами.

Общий рынок

По словам Татьяны, конкуренты понимают, что рынок еще не сформирован и строить его необходимо сообща.

«Первым в Омске открылся «Хостел Омск», на его примере я изучала дизайн помещений и рассчитывала цены, — поясняет предпринимательница. — А потом случайно выяснилось, что с его владельцем мы очень хорошо знакомы. И в первый месяц работы они мне очень помогли. Когда случались большие заезды и у них не хватало мест, они отправляли клиентов ко мне. И до сих пор такая практика продолжается. Недавно мы встречались с владельцем «Хостела у Ильи» и тоже договорились о сотрудничестве».

До настоящего момента Татьяна справлялась со своим бизнесом в одиночку, но теперь подумывает о найме администраторов, которые будут по очереди дежурить в хостеле, налаживая отношения с клиентами и привлекая новых постояльцев:

«Я считаю, что люди должны всегда находиться на месте, а не время от времени узнавать, что происходит. В нашем бизнесе от того, как администраторы отвечают по телефону или общаются с посетителями, зависит очень многое. У меня уже был опыт привлечения людей со стороны, и сразу было заметно, что в мое отсутствие дела у них идут не блестяще. Но терять деньги мне совсем не хочется, поэтому к поиску сотрудников подхожу очень тщательно».

В перспективе предпринимательница планирует открыть целую сеть хостелов.

«Я очень заинтересована в расширении бизнеса, но на Омске зацикливаться не хочу, — говорит Шальнова. — Мне кажется, интереснее увеличивать сеть за счет выхода в другие города. Думаю, первые филиалы нам удастся открыть через год-два».

Александр Набатов

Фото: Вадим Харламов  

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №28 (032) 29 июля

Добавить комментарий
Омская станица Генераловка: пчелиный релакс, пастораль с русскими борзыми и банный лайфхак от атаманаВидео

Омская станица Генераловка: пчелиный релакс, пастораль с русскими борзыми и банный лайфхак от атамана

Настоящий атаман рассказал «Новому Омску», сколько веников брать в парилку, а пчеловод объяснил, от чего у полезного насекомого портится настроение.

Инстаграм-подборка: как омские 11-классники отметили выпускной

Инстаграм-подборка: как омские 11-классники отметили выпускной

Вчера, 23 июня, состоялся общегородской выпускной вечер на Иртышской набережной. Как это было, смотрите инстаграм-подборке «Нового Омска».

Вручение ОмСКАРа: топ-10 нелепых случаев, попавших в объективы омских камерВидео

Вручение ОмСКАРа: топ-10 нелепых случаев, попавших в объективы омских камер

«Класс» выбрал самые курьезные видео последнего года, герои которых и не подозревали, что прославятся на весь честной интернет.

Шикарный маршрут для медового месяца, мальчишник в Турции и самолет для молодоженов

Шикарный маршрут для медового месяца, мальчишник в Турции и самолет для молодоженов

Гости «Нового Омска» узнали главное о свадебных путешествиях.

Школа и журналистика: сбрось кумира с корабля современности

Школа и журналистика: сбрось кумира с корабля современности

В прошлом выпуске проекта мы определились с редактором школьного журнала «ДВИЖ», и наконец настал момент представить всю детскую редакцию на суд читателя.

Тест: а вы бы смогли работать в «Новом Омске»?

Тест: а вы бы смогли работать в «Новом Омске»?

Нашему сайту уже два года. Мы много времени проводим на рабочем месте и, в принципе, считаем его достаточно удобным, а работу — интересной. Но что бы сказали вы, оказавшись на нашем месте?Пройдите тест и ...

НеГородской Пикник: 12 часов, пять площадок, десятки участников и тысячи омичей

НеГородской Пикник: 12 часов, пять площадок, десятки участников и тысячи омичей

24 июня в парке на Королева состоится пикник-2017. Музыкальные выступления, мастер-классы, лекции, конкурсы, ярмарка и другие активности под отрытым небом.

Эмоциональная редакция: набор гифок и стикеров от «Нового Омска»

Эмоциональная редакция: набор гифок и стикеров от «Нового Омска»

В честь двухлетия мы вновь решили рассказать, какой он «Новый Омск» в лицах.

Калачинск-тур: лук и тимбилдинг, кукла-сваха и песни-пляскиВидео

Калачинск-тур: лук и тимбилдинг, кукла-сваха и песни-пляски

«Новый Омск» показывает колорит нового тура на коубах.

Как «Новый Омск» уходил от новостей и пришел к свободе (ВИДЕО)

Как «Новый Омск» уходил от новостей и пришел к свободе (ВИДЕО)

Наш сайт официально изменил слоган. На смену ударному стахановскому лозунгу «Что ни день, то новости» пришел почти философский «Сайт для свободных людей».

Где лучше, чем у бабушки?Инфографика

Где лучше, чем у бабушки?

Куда отдать ребенка, пока детский сад на каникулах.

Омских волонтеров кормит принцесса-кулинар из рода арабского шейха

Омских волонтеров кормит принцесса-кулинар из рода арабского шейха

Наргиз Хакимова рассказала, почему решила стать участником акции «Десант добра».

В омской Пушкинке есть Ельцинка

В омской Пушкинке есть Ельцинка

Продолжаем рассказывать о сокровищах областной библиотеки

В цвет: в Омске состоялось масштабное гранд-дефиле арт-резиденции

В цвет: в Омске состоялось масштабное гранд-дефиле арт-резиденции

300 чашек кофе в день показа, 150 луков на сцене и втрое больше в зале, именитые гости и достойные работы участников — все это красивейшее гранд-дефиле, прошедшее в Омске в минувшие выходные. 

Тест: Угадай по фото — митинг за власть или против?

Тест: Угадай по фото — митинг за власть или против?

Вчера по всей России прокатилась волна проправительственных и оппозиционных акций. Как не запутаться в этом мире транспарантов, лозунгов и флагов и не оказаться по ошибке в толпе тех, чьи идеи не совсем ...