Почему омичи не могут попасть в фонд капремонта?

Его руководитель говорил, что очередей нет, но на деле все оказалось по-другому.

Почему омичи не могут попасть в фонд капремонта?

Лидия Чесакова

В ответ на публикацию в № 29 «Вашего ОРЕОЛА» под названием «У кого из коммунальщиков самые длинные очереди» из Регионального фонда капремонта в редакцию пришло письмо от имени главы ведомства.

В нём руководитель Александр Рудюк отрицает наличие очередей в отделениях фонда и объясняет невозможность дозвониться на телефоны ведомства всплеском обращений на горячую линию. Мол, людям задержавшим платёж хотя бы на месяц, прислали досудебные уведомления. Вот народ и кинулся звонить, выяснять причину неприятных известий из фонда. «Ваш ОРЕОЛ» решил посетить его офисы и лично проверить качество обслуживания посетителей.

Сначала я отправилась в отделение Октябрьского округа, которое находится в здании местной администрации. В кабинет № 115 стояли всего два человека. Ожидание своей очереди заняло 14 минут, а проведение операции - перерегистрация сведений о смене владельца квартиры, чтобы квитанции приходили на имя нового хозяина, заняло не более минуты. За это время сотрудница скопировала регистрационное свидетельство на квартиру и внесла новые данные в компьютер.

Далее отправилась на Краснофлотскую, 24, где расположен головной офис фонда капремонта. На пороге абонентского отдела уже стояло 8 человек. Заняла очередь, и сзади сразу же подошли ещё двое граждан. Судя по разговорам, присланные досудебные уведомления сильно возмутили людей.

- Я всегда плачу исправно, а тут в больнице лежала, - рассказывает соседке по очереди одна пенсионерка. - Заплатила уже в конце месяца, и сразу досудебное уведомление! Неужто больше не на кого в суд подать?

Также люди сетовали на волокиту при оформлении льгот и медленное продвижение очереди. Я простояла 30 минут, за это время очередь продвинулась на три человека. Предупредив сзади стоявшую женщину, что держаться теперь нужно за мужчиной впереди, вышла из здания с намерением дозвониться до оператора фонда. Приехав в редакцию, тут же стала набирать телефон горячей линии в надежде услышать живой человеческий голос, но, увы! В трубке сначала посоветовали нажать кнопку с цифрой, соответствующей округу, к которому относится квартира звонящего, после её нажатия играла музыка, а через 10 минут прослушивания звонок сорвался. Я позвонила по всем шести номерам, указанным в письме от главы капремонта. Все они отвечали короткими гудками или автоматическим голосом «телефонный номер занят». Повторно набирать эти номера не было желания.

Извините, Александр Сергеевич, но в вашем ведомстве в главном офисе очередь имеется, а на телефоны горячей линии до сих пор не дозвониться. Может, стоит покрупнее указать на квитанциях адреса окружных отделений, чтобы разгрузить главный офис?

Кстати

Губернатор тоже разгневался.

Виктор Назаров сделал выговор министру строительства за невозможность дозвониться до фонда.

На заседании кабинета министров губернатор Виктор Назаров пожаловался главе регионального министерства строительства и ЖКК Александру Бирюкову, что в течение дня не может дозвониться в фонд капремонта. Глава региона попросил министра позвонить по номеру 900-300 и включить громкую связь. Но ответа на другом конце провода не было.

- Увеличивайте или штат, или количество телефонных номеров, но с людьми так поступать нельзя. Квитанции с указанием задолженности раздали, могли предположить, что у жителей возникнут вопросы. Шквал звонков, а связи с фондом нет. Решите проблему до вечера, чтобы можно было дозвониться и переговорить с оператором, - потребовал губернатор.

Но, как показала проверка «Вашего ОРЕОЛА», окончательно проблема до сих пор не решена.

Добавить комментарий
Артем Клименко, бас-гитарист «АлоэВера»: «В личку Вере шлют гениталии. А все, что помимо, — может быть использовано для песни»

Артем Клименко, бас-гитарист «АлоэВера»: «В личку Вере шлют гениталии. А все, что помимо, — может быть использовано для песни»

Музыканты группы «АлоэВера» рассказали «Классу» о ценителях винила, самой популярной песне и ненависти к собственным клипам.

По примеру премьера: Топ-10 зеркал для фото в Омске

По примеру премьера: Топ-10 зеркал для фото в Омске

«Класс» пробежался по инстаграмам омичей и выяснил, какое оно — омское зазеркалье.

Режиссер, снявший «28 панфиловцев»: «Как так, что человек из Омска будет снимать большое кино. Это возможно?»

Режиссер, снявший «28 панфиловцев»: «Как так, что человек из Омска будет снимать большое кино. Это возможно?»

Сегодня в прокат выходит новый фильм о войне. Режиссером кинокартины стал омич Ким Дружинин (совместно с Андреем Шальопа). Премьера на больших экранах совпала с 32-м днем рождения кинематографиста-земляка, но сам ...

Будь мужиком!

Будь мужиком!

Тот, кто считает ноябрь самым скучным месяцем, просто не читал нашего проекта. В честь Всемирного дня мужчин мы запускаем «Брутальный сезон» и делимся горячими спецпредложениями от известных омских ...

Ноябрьнуло: в Омске прошел III фестиваль современного искусства

Ноябрьнуло: в Омске прошел III фестиваль современного искусства

Лофт, самокаты и баблы. О том, каким был ежегодный фестиваль «НОЯБРЬ», — в нашем репортаже.

Ой, мамочки: женщины, давшие жизнь известным омичам (ФОТО)Фото

Ой, мамочки: женщины, давшие жизнь известным омичам (ФОТО)

По случаю Дня матери мы узнали, о чем грустят и смеются мамы губернатора Виктора Назарова, предпринимательницы Екатерины Вахрушевой, дизайнера Анны Долганевой, ресторатора Юрия Чащина и других успешных людей.

Маме привет от «Нового Омска» (фото)Фото

Маме привет от «Нового Омска» (фото)

Раз в году, в День матери, корреспонденты «Нового Омска» воспользовались служебным положением и передали привет своим мамам через сайт. Ведь в погоне за лидерством мы не всегда уделяем им должное ...

Чем бы дяди ни тешились: новогодние корпоративы в Госдуме (ВИДЕО) Видео

Чем бы дяди ни тешились: новогодние корпоративы в Госдуме (ВИДЕО)

«Новый Омск» посмотрел, как проходили капустники в зале заседаний, и оценил таланты депутатов Госдумы РФ.

«Вечность» с политиком и многодетной мамой Алесей Григорьевой

«Вечность» с политиком и многодетной мамой Алесей Григорьевой

«Я бы запретила его показывать, написала бы: «Беременным вход строго воспрещен». После фильма хочется уйти в монастырь»

Пять лет альтернативы: 15 громких имен в музыкальной хронологии омской «Ракеты»

Пять лет альтернативы: 15 громких имен в музыкальной хронологии омской «Ракеты»

Лучшие независимые музыкальные проекты, ротирующиеся в эфире омского некоммерческого интернет-радио. Все, что вы могли пропустит за пять лет вещания.

В Омске пройдет фестиваль «Ноябрь»

В Омске пройдет фестиваль «Ноябрь»

Рассказываем, где, когда и что можно будет посмотреть.

На пути к Маслякову: финалисты омской средней лиги — о первых шагах в КВН

На пути к Маслякову: финалисты омской средней лиги — о первых шагах в КВН

«Класс» узнал, с чего сегодня начинается путь из Омска на Первый канал.

Руль и семь нолей: Топ-10 самых дорогих авто на вторичном рынке в Омске

Руль и семь нолей: Топ-10 самых дорогих авто на вторичном рынке в Омске

«Новый Омск» прошерстил профильные сайты и обнаружил, что есть еще роскошь в гаражах — даже перед столицей не стыдно.

Константин Кулясов, группа «АнимациЯ»: «Политика тоже шоу-бизнес. Выключите телевизор, и жить станет легче»

Константин Кулясов, группа «АнимациЯ»: «Политика тоже шоу-бизнес. Выключите телевизор, и жить станет легче»

О фестивале «Нашествие», многокилометровом трипе по России и уничтоженных черновиках — в нашем интервью.

Как приветствуют друг друга в разных странах: факты и рекорды

Как приветствуют друг друга в разных странах: факты и рекорды

Ответьте на наши вопросы и узнайте, сможете ли вы стать своим в любой части мира.