Почему омичи не могут попасть в фонд капремонта?

Его руководитель говорил, что очередей нет, но на деле все оказалось по-другому.

Почему омичи не могут попасть в фонд капремонта?

Лидия Чесакова

В ответ на публикацию в № 29 «Вашего ОРЕОЛА» под названием «У кого из коммунальщиков самые длинные очереди» из Регионального фонда капремонта в редакцию пришло письмо от имени главы ведомства.

В нём руководитель Александр Рудюк отрицает наличие очередей в отделениях фонда и объясняет невозможность дозвониться на телефоны ведомства всплеском обращений на горячую линию. Мол, людям задержавшим платёж хотя бы на месяц, прислали досудебные уведомления. Вот народ и кинулся звонить, выяснять причину неприятных известий из фонда. «Ваш ОРЕОЛ» решил посетить его офисы и лично проверить качество обслуживания посетителей.

Сначала я отправилась в отделение Октябрьского округа, которое находится в здании местной администрации. В кабинет № 115 стояли всего два человека. Ожидание своей очереди заняло 14 минут, а проведение операции - перерегистрация сведений о смене владельца квартиры, чтобы квитанции приходили на имя нового хозяина, заняло не более минуты. За это время сотрудница скопировала регистрационное свидетельство на квартиру и внесла новые данные в компьютер.

Далее отправилась на Краснофлотскую, 24, где расположен головной офис фонда капремонта. На пороге абонентского отдела уже стояло 8 человек. Заняла очередь, и сзади сразу же подошли ещё двое граждан. Судя по разговорам, присланные досудебные уведомления сильно возмутили людей.

- Я всегда плачу исправно, а тут в больнице лежала, - рассказывает соседке по очереди одна пенсионерка. - Заплатила уже в конце месяца, и сразу досудебное уведомление! Неужто больше не на кого в суд подать?

Также люди сетовали на волокиту при оформлении льгот и медленное продвижение очереди. Я простояла 30 минут, за это время очередь продвинулась на три человека. Предупредив сзади стоявшую женщину, что держаться теперь нужно за мужчиной впереди, вышла из здания с намерением дозвониться до оператора фонда. Приехав в редакцию, тут же стала набирать телефон горячей линии в надежде услышать живой человеческий голос, но, увы! В трубке сначала посоветовали нажать кнопку с цифрой, соответствующей округу, к которому относится квартира звонящего, после её нажатия играла музыка, а через 10 минут прослушивания звонок сорвался. Я позвонила по всем шести номерам, указанным в письме от главы капремонта. Все они отвечали короткими гудками или автоматическим голосом «телефонный номер занят». Повторно набирать эти номера не было желания.

Извините, Александр Сергеевич, но в вашем ведомстве в главном офисе очередь имеется, а на телефоны горячей линии до сих пор не дозвониться. Может, стоит покрупнее указать на квитанциях адреса окружных отделений, чтобы разгрузить главный офис?

Кстати

Губернатор тоже разгневался.

Виктор Назаров сделал выговор министру строительства за невозможность дозвониться до фонда.

На заседании кабинета министров губернатор Виктор Назаров пожаловался главе регионального министерства строительства и ЖКК Александру Бирюкову, что в течение дня не может дозвониться в фонд капремонта. Глава региона попросил министра позвонить по номеру 900-300 и включить громкую связь. Но ответа на другом конце провода не было.

- Увеличивайте или штат, или количество телефонных номеров, но с людьми так поступать нельзя. Квитанции с указанием задолженности раздали, могли предположить, что у жителей возникнут вопросы. Шквал звонков, а связи с фондом нет. Решите проблему до вечера, чтобы можно было дозвониться и переговорить с оператором, - потребовал губернатор.

Но, как показала проверка «Вашего ОРЕОЛА», окончательно проблема до сих пор не решена.

Добавить комментарий
«Пьяные» в театре: премьера в «Пятом»Фото

«Пьяные» в театре: премьера в «Пятом»

Рецензия на спектакль петербургского режиссера по пьесе Ивана Вырыпаева.

Из Омска в московские элиты: в престижной школе «Летово» можно учиться бесплатно

Из Омска в московские элиты: в престижной школе «Летово» можно учиться бесплатно

Но здесь ждут только способных учеников, которых не приходится заставлять делать уроки.

Календарь

Преображение: точка, точка, запятая

Преображение: точка, точка, запятая

Итоги «Преображения» Марины Хариби и Андрея Маслова.

Николай Марченко, шеф-редактор «Формулы русской революции. 1917»: «Смена власти в Омске — история верховных директорий»

Николай Марченко, шеф-редактор «Формулы русской революции. 1917»: «Смена власти в Омске — история верховных директорий»

Третий день в Омске идут съемки документального сериала об Октябрьской революции. «Класс» побывал на площадке и пообщался с шеф-редактором.

Сергей Сочивко: «Женские трусы прибивают гвоздями к стене, и это у них считается искусством»Фото

Сергей Сочивко: «Женские трусы прибивают гвоздями к стене, и это у них считается искусством»

Художник Сергей Сочивко пообщался с редактором «Нового Омска» и рассказал о картинах для Владимира Путина и Наины Ельциной, а также почему в Екатеринбурге его ценят больше, чем в Омске.

История любви на фоне омского неба

История любви на фоне омского неба

Гости проекта «За подарками» провели романтический вечер в омском планетарии.

Омская «Тургениана»: новый театральный сезон в «Галерке»

Омская «Тургениана»: новый театральный сезон в «Галерке»

Зрителям представили консервативную «Провинциалку».

Преображение: три Look

Преображение: три Look'a для Марины Хариби

Осенние, глубокие, стильные образы от «Итальянского стиля» и Ирины Бумагиной.

Что, где и когда  послушать в Омске меломанам

Что, где и когда послушать в Омске меломанам

Рассказываем о будущих концертах и выступлениях.

Из прошлого в будущее: 10 любопытных фактов о мостах Омска

Из прошлого в будущее: 10 любопытных фактов о мостах Омска

Коротко о девяти реальных и одном мосте-призраке.

Время зонтов в Омске: поэтический опен-эйр к открытию театрального сезонаФото

Время зонтов в Омске: поэтический опен-эйр к открытию театрального сезона

Лицейский театр открыл 24-й сезон лаундж-проектом «Раскроем зонт — откроем сезон».

«Алые паруса» под Deep Purple: премьера спектакля в Омске

«Алые паруса» под Deep Purple: премьера спектакля в Омске

13 сентября в «Арлекине» омскому зрителю представили спектакль по пьесе современного драматурга из Красноярска Александра Хромова.

Омск прогрессивный: 10 креативных идей от коммунальщиков и дорожников

Омск прогрессивный: 10 креативных идей от коммунальщиков и дорожников

Потому что столбы посреди дороги и снег, который кочует с дорог на тротуары и обратно, — это не работа спустя рукава, это нововведения.