Почему омичи не могут попасть в фонд капремонта?

Его руководитель говорил, что очередей нет, но на деле все оказалось по-другому.

Почему омичи не могут попасть в фонд капремонта?

Лидия Чесакова

В ответ на публикацию в № 29 «Вашего ОРЕОЛА» под названием «У кого из коммунальщиков самые длинные очереди» из Регионального фонда капремонта в редакцию пришло письмо от имени главы ведомства.

В нём руководитель Александр Рудюк отрицает наличие очередей в отделениях фонда и объясняет невозможность дозвониться на телефоны ведомства всплеском обращений на горячую линию. Мол, людям задержавшим платёж хотя бы на месяц, прислали досудебные уведомления. Вот народ и кинулся звонить, выяснять причину неприятных известий из фонда. «Ваш ОРЕОЛ» решил посетить его офисы и лично проверить качество обслуживания посетителей.

Сначала я отправилась в отделение Октябрьского округа, которое находится в здании местной администрации. В кабинет № 115 стояли всего два человека. Ожидание своей очереди заняло 14 минут, а проведение операции - перерегистрация сведений о смене владельца квартиры, чтобы квитанции приходили на имя нового хозяина, заняло не более минуты. За это время сотрудница скопировала регистрационное свидетельство на квартиру и внесла новые данные в компьютер.

Далее отправилась на Краснофлотскую, 24, где расположен головной офис фонда капремонта. На пороге абонентского отдела уже стояло 8 человек. Заняла очередь, и сзади сразу же подошли ещё двое граждан. Судя по разговорам, присланные досудебные уведомления сильно возмутили людей.

- Я всегда плачу исправно, а тут в больнице лежала, - рассказывает соседке по очереди одна пенсионерка. - Заплатила уже в конце месяца, и сразу досудебное уведомление! Неужто больше не на кого в суд подать?

Также люди сетовали на волокиту при оформлении льгот и медленное продвижение очереди. Я простояла 30 минут, за это время очередь продвинулась на три человека. Предупредив сзади стоявшую женщину, что держаться теперь нужно за мужчиной впереди, вышла из здания с намерением дозвониться до оператора фонда. Приехав в редакцию, тут же стала набирать телефон горячей линии в надежде услышать живой человеческий голос, но, увы! В трубке сначала посоветовали нажать кнопку с цифрой, соответствующей округу, к которому относится квартира звонящего, после её нажатия играла музыка, а через 10 минут прослушивания звонок сорвался. Я позвонила по всем шести номерам, указанным в письме от главы капремонта. Все они отвечали короткими гудками или автоматическим голосом «телефонный номер занят». Повторно набирать эти номера не было желания.

Извините, Александр Сергеевич, но в вашем ведомстве в главном офисе очередь имеется, а на телефоны горячей линии до сих пор не дозвониться. Может, стоит покрупнее указать на квитанциях адреса окружных отделений, чтобы разгрузить главный офис?

Кстати

Губернатор тоже разгневался.

Виктор Назаров сделал выговор министру строительства за невозможность дозвониться до фонда.

На заседании кабинета министров губернатор Виктор Назаров пожаловался главе регионального министерства строительства и ЖКК Александру Бирюкову, что в течение дня не может дозвониться в фонд капремонта. Глава региона попросил министра позвонить по номеру 900-300 и включить громкую связь. Но ответа на другом конце провода не было.

- Увеличивайте или штат, или количество телефонных номеров, но с людьми так поступать нельзя. Квитанции с указанием задолженности раздали, могли предположить, что у жителей возникнут вопросы. Шквал звонков, а связи с фондом нет. Решите проблему до вечера, чтобы можно было дозвониться и переговорить с оператором, - потребовал губернатор.

Но, как показала проверка «Вашего ОРЕОЛА», окончательно проблема до сих пор не решена.

Добавить комментарий
«Язычники» от Валерии Сурковой: Бог умер, гуляем на свои

«Язычники» от Валерии Сурковой: Бог умер, гуляем на свои

Пожалуй, один из самых любопытных фильмов, представленных на фестивале «Движение».

«Бонус» Германики: много шума из ничего

«Бонус» Германики: много шума из ничего

В субботу, в 17:00, в КЦ «Галактика» зрители смогут увидеть пилотный эпизод сериала «Бонус», который презентуют в рамках фестиваля «Движение».

«Детки»: одинокий Евгений Цыганов, шпионские страсти и стриптиз

«Детки»: одинокий Евгений Цыганов, шпионские страсти и стриптиз

В рамках фестиваля «Движение» состоялся закрытый показ пилотного эпизода сериала «Детки». Гости фестиваля смогут увидеть его в субботу, в 17:00, в киноцентре «Галактика».

«В ожидании чуда»: о простых взрослых и непростых детях

«В ожидании чуда»: о простых взрослых и непростых детях

На омском кинофестивале «Движение» дебютировал в качестве режиссера известный музыкант Александр Слободяник.

Авангард Леонтьев, народный артист РФ : «Ассистенка Михалкова Тася любила портвейн. Но утром была, как стеклышко»

Авангард Леонтьев, народный артист РФ : «Ассистенка Михалкова Тася любила портвейн. Но утром была, как стеклышко»

В рамках фестиваля «Движение» в Омск приехал советский и российский актер театра и кино Авангард Леонтьев. На творческой встрече он читал стихи и рассказывал почему-то исключительно о Михалкове.

«Костер на ветру»: якутская шкатулка с секретомВидео

«Костер на ветру»: якутская шкатулка с секретом

На кинофестивале «Движение» с большим успехом дебютировала этнодрама, снятая школьным директором.

«Три дня до весны»: любовь во время чумы

«Три дня до весны»: любовь во время чумы

В рамках кинофестиваля «Движение», за неделю до официальной премьеры, прошел новый фильм Александра Касаткина — о спасении блокадного Ленинграда от чумы.

ВЕС_ИМЕЕМ: Ода еде

ВЕС_ИМЕЕМ: Ода еде

О том, как жить, если есть некогда, и что есть, если цель — похудеть.

Омск #ВДвижении: стрим с открытия V кинофестиваля дебютов

Омск #ВДвижении: стрим с открытия V кинофестиваля дебютов

Красная дорожка, официальная часть, коридоры, фанфары и софиты. Покажем все, что видим сами.

В Омске еще больше детей стали лечить с помощью животных

В Омске еще больше детей стали лечить с помощью животных

В нашем городе открылся второй центр зоотерапии.

Must see: 10 фильмов омского фестиваля «Движение», обязательных к просмотру

Must see: 10 фильмов омского фестиваля «Движение», обязательных к просмотру

25 апреля в Омске стартует долгожданный V Национальный кинофестиваль дебютов «Движение». В пятидневном киномарафоне участвуют 32 фильма, которые может увидеть любой желающий. «Класс» выбрал ...

Макс Тесли, группа «Щенки»: «Где деньги — туда и пойдем. Как псы. На запах»

Макс Тесли, группа «Щенки»: «Где деньги — туда и пойдем. Как псы. На запах»

Стихийно-контрастный коллектив группы «Щенки» рассказал «Классу» об однообразии российских городов, перспективах развития группы и таком разном слушателе своего творчества.

Траектория «Движения»: 5 дней, 32 фильма, 3 мастер-класса

Траектория «Движения»: 5 дней, 32 фильма, 3 мастер-класса

Интерактивный путеводитель по показам и встречам Пятого кинофестиваля дебютов «Движение».

Владимир Золотарь о критике «Матильды»: «Времена жесткой цензуры возвращаются, если уже не вернулись»

Владимир Золотарь о критике «Матильды»: «Времена жесткой цензуры возвращаются, если уже не вернулись»

В социальных сетях разгорается виртуальный спор между поборниками нравственности и защитниками свободы волеизъявлений.

ВЕС_ИМЕЕМ: Это Спарта!

ВЕС_ИМЕЕМ: Это Спарта!

О незолотой середине, набитых шишках и волшебных пенделях.