Почему омичи не могут попасть в фонд капремонта?

Его руководитель говорил, что очередей нет, но на деле все оказалось по-другому.

Почему омичи не могут попасть в фонд капремонта?

Лидия Чесакова

В ответ на публикацию в № 29 «Вашего ОРЕОЛА» под названием «У кого из коммунальщиков самые длинные очереди» из Регионального фонда капремонта в редакцию пришло письмо от имени главы ведомства.

В нём руководитель Александр Рудюк отрицает наличие очередей в отделениях фонда и объясняет невозможность дозвониться на телефоны ведомства всплеском обращений на горячую линию. Мол, людям задержавшим платёж хотя бы на месяц, прислали досудебные уведомления. Вот народ и кинулся звонить, выяснять причину неприятных известий из фонда. «Ваш ОРЕОЛ» решил посетить его офисы и лично проверить качество обслуживания посетителей.

Сначала я отправилась в отделение Октябрьского округа, которое находится в здании местной администрации. В кабинет № 115 стояли всего два человека. Ожидание своей очереди заняло 14 минут, а проведение операции - перерегистрация сведений о смене владельца квартиры, чтобы квитанции приходили на имя нового хозяина, заняло не более минуты. За это время сотрудница скопировала регистрационное свидетельство на квартиру и внесла новые данные в компьютер.

Далее отправилась на Краснофлотскую, 24, где расположен головной офис фонда капремонта. На пороге абонентского отдела уже стояло 8 человек. Заняла очередь, и сзади сразу же подошли ещё двое граждан. Судя по разговорам, присланные досудебные уведомления сильно возмутили людей.

- Я всегда плачу исправно, а тут в больнице лежала, - рассказывает соседке по очереди одна пенсионерка. - Заплатила уже в конце месяца, и сразу досудебное уведомление! Неужто больше не на кого в суд подать?

Также люди сетовали на волокиту при оформлении льгот и медленное продвижение очереди. Я простояла 30 минут, за это время очередь продвинулась на три человека. Предупредив сзади стоявшую женщину, что держаться теперь нужно за мужчиной впереди, вышла из здания с намерением дозвониться до оператора фонда. Приехав в редакцию, тут же стала набирать телефон горячей линии в надежде услышать живой человеческий голос, но, увы! В трубке сначала посоветовали нажать кнопку с цифрой, соответствующей округу, к которому относится квартира звонящего, после её нажатия играла музыка, а через 10 минут прослушивания звонок сорвался. Я позвонила по всем шести номерам, указанным в письме от главы капремонта. Все они отвечали короткими гудками или автоматическим голосом «телефонный номер занят». Повторно набирать эти номера не было желания.

Извините, Александр Сергеевич, но в вашем ведомстве в главном офисе очередь имеется, а на телефоны горячей линии до сих пор не дозвониться. Может, стоит покрупнее указать на квитанциях адреса окружных отделений, чтобы разгрузить главный офис?

Кстати

Губернатор тоже разгневался.

Виктор Назаров сделал выговор министру строительства за невозможность дозвониться до фонда.

На заседании кабинета министров губернатор Виктор Назаров пожаловался главе регионального министерства строительства и ЖКК Александру Бирюкову, что в течение дня не может дозвониться в фонд капремонта. Глава региона попросил министра позвонить по номеру 900-300 и включить громкую связь. Но ответа на другом конце провода не было.

- Увеличивайте или штат, или количество телефонных номеров, но с людьми так поступать нельзя. Квитанции с указанием задолженности раздали, могли предположить, что у жителей возникнут вопросы. Шквал звонков, а связи с фондом нет. Решите проблему до вечера, чтобы можно было дозвониться и переговорить с оператором, - потребовал губернатор.

Но, как показала проверка «Вашего ОРЕОЛА», окончательно проблема до сих пор не решена.

Добавить комментарий
А нужен ли мальчик: кто вы в мире без мужчин

А нужен ли мальчик: кто вы в мире без мужчин

Тест для женщин в День защитника Отечества. 

Где омичам погулять на Масленицу?

Где омичам погулять на Масленицу?

Даем расписание мероприятий.

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Команда «Нового Омска» помогла, чем смогла, весне, городским властям и, как говорится, другим хозяйствующим субъектам.

Люди и рыбаФото

Люди и рыба

«Новый Омск» запускает новый фотопроект. В рамках него мы планируем показывать серии фотографий известных омичей, объединенные каким-либо общим элементом, идеей, деталью.

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Один из ведущих актеров Лицейского театра отмечает день рождения.

Герои нашего времени: 15 омских мужчин, достойных книжной обложкиФото

Герои нашего времени: 15 омских мужчин, достойных книжной обложки

«Класс» изучил список литературы и пофантазировал, кто из известных омичей мог бы попасть на обложки выбранных произведений.

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»Фото

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»

Лента, снятая по мотивам рассказа Алексея Толстого, выйдет в прокат 22 февраля.

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Об отношениях группы с лейблом, разношерстной публике и «Оркестре Тролля» — в интервью с питерским коллективом «ТГЕ».

В Омске открылась уникальная фотовыставка

В Омске открылась уникальная фотовыставка

Горожане могут увидеть более 100 снимков Гималаев.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Рассказываем, как подать заявление и сколько денег нужно сдавать.

Театр четырнадцати особенных актеров

Театр четырнадцати особенных актеров

В Омске уже пять лет успешно работает и развивается необычный театр «Параллельный мир», актеры которого в основном люди с синдромом Дауна. Кто придумал такой проект и зачем он нужен, разбирался ...

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Если вы устали от розовых соплей, наша фантазия на тему «Мне плевать на День всех Влюбленных» — к вашим услугам.

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

«Новый Омск» раздал свидетельства о влюбленности пяти омским парам и узнал, как начинались их романтические отношения.

Тест: какой из вас тролль?

Тест: какой из вас тролль?

Интернет дал нам многое, включая возможность высказывать свое мнение, когда об этом не просят, безнаказанно хамить и «с ученым видом знатока» давать советы космического масштаба специалистам всех ...

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

В интервью «Вашему ОРЕОЛУ» Зоя Минеева рассказала о своем творчестве.