Новый Омск

13 октября 2016 09.18Общество

Евгений Гервальд: «Я всегда говорил: наша главная проблема — это не коррупция, а непрофессионализм»

Генеральный директор издания «Теленеделя-Омск» красноречиво рассказал про омские «бизнес-процессы» на примере своего весьма показательного опыта. 

Евгений Гервальд: «Я всегда говорил: наша главная проблема — это не коррупция, а непрофессионализм»

Фото: vk.com

Мой сын после нескольких лет учебы в первую смену в этом году начал учиться во вторую. Помимо неудобств со временем начала занятий, из-за второй смены по бороде пошли графики всех кружков, которые он посещал в прошлом году.  

Мы стали искать альтернативные варианты. И за последние полтора месяца я получил немалый «экспириенс»:  

1. Сын в летнем лагере начал учить китайский язык и возжелал продолжить. Мы позвонили в самую известную языковую школу нашего города J&S. Нам сказали: «Да-да, мы набираем группу, скоро вам позвоним». Прошло полтора месяца. Никто ни разу не позвонил. Сегодня я позвонил туда сам. Выяснилось, что сначала не набиралась группа, теперь группа есть, но не могут найти преподавателя. Стоимость услуг, которые мне не смогли оказать, составляла 5000 рублей в месяц. 

2. Ехав по городу, я увидел билборд, на котором была реклама школы робототехники. Зашел на сайт, посмотрел, что и как. Все было расписано очень красиво, несколько адресов, в том числе в нашем районе. Я позвонил, записался. Мне пообещали перезвонить, как наберется группа. Прошло полтора месяца, никто не перезвонил. Эта штука тоже платная —не помню точно, но что-то около трех тысяч в месяц.  

3. Бассейн «Олимпийский». Сын ходил туда в прошлом году на групповые занятия. В этом году их тренер покинула Омск, плюс новый график. Нас записали в группу и пообещали перезвонить. Угадаете, что было дальше? Да, никто не позвонил за полтора месяца. Я позвонил сам, мне сказали, что не знают, будет ли группа. Дали сотовый тренера, звоните. Излишне говорить, что тренер трубку не берет и не перезванивает. И да, это тоже платные занятия.  

Ну, а теперь расскажите мне, какой вокруг кризис и как несчастные предприниматели землю носом роют в поисках копейки, как они конкурируют за клиента. Как классно у них налажены бизнес-процессы.

Я всегда говорил: наша главная проблема — это не коррупция, а непрофессионализм. 

Добавить комментарий

Комментарии пользователей (всего 1):

Елена
Наверное Вам, Евгений, просто не повезло, причем во всех трех организациях)))Как то даже странно, не правда ли?Мне стало даже немного обидно за нашу любиииимую компанию J and S.Мой сын тоже занимается в этой компании, но только английским языком и хочу отметить с большим удовольствием .Мы обратились туда в сентябре, после того как узнали расписание в школе и пришкольных кружках.И у нас тоже в этом году "замечательная " вторая смена! И Вы знаете...нам менеджер перезвонил буквально через 1-2 дня и пригласил в группу!И стоит это гораздо дешевле 4400руб/мес, а не 5000 как Вы указали!И, в конце концов , когда что-то касается моего ребенка я САМА перезвоню и 10 раз, если это в моих интересах)))Видимо не очень-то вам и хотелось...
26 октября, 13:09 | Ответить
#За_подарками: Фабрициус и Дорогова выяснили, где лучше отдохнуть этим летом

#За_подарками: Фабрициус и Дорогова выяснили, где лучше отдохнуть этим летом

В новой рубрике гости «Нового Омска» узнали, куда можно поехать из Омска в этом сезоне, и поделились впечатлениями от своих лучших поездок.

Идем на взлет: летнее расписание омского аэропорта (карта)Инфографика

Идем на взлет: летнее расписание омского аэропорта (карта)

Этим летом и осенью омичам будут доступны прямые рейсы в 27 российских и зарубежных городов.

Омский «Авангард» больше не топ-клуб

Омский «Авангард» больше не топ-клуб

Наш колумнист подводит итоги выступления «ястребов» в сезоне.

В авангарде страстей: топ-10 событий омского хоккейного сезона

В авангарде страстей: топ-10 событий омского хоккейного сезона '16-17

Пока четыре клуба КХЛ продолжают битву за Кубок Гагарина, «Класс» решил вспомнить, какими новостями и слухами веяло в информпространстве хоккейного Омска.

Почти чеховская история: в «Галерке» прошла премьера спектакля «В поисках радости»

Почти чеховская история: в «Галерке» прошла премьера спектакля «В поисках радости»

Ее поставил главный режиссер и художественный руководитель театра Владимир Витько.

Куда #НеВзяли омских ВИПов

Куда #НеВзяли омских ВИПов

В связи с популярностью флешмоба #меняневзяли, «Класс» узнал, какие дороги не открылись перед известными омичами.

Арсений Попов, актер шоу «Импровизация»: «Уезжать из Омска было тяжело. Но иначе вы бы не брали у меня интервью»

Арсений Попов, актер шоу «Импровизация»: «Уезжать из Омска было тяжело. Но иначе вы бы не брали у меня интервью»

Участник популярного шоу на ТНТ рассказал «Классу» об омской театральной школе, хейтерах и шутках под разрядом тока.

Оля Слово, основатель школы стилистов Self Made Studio: «Мода современна — стиль вечен»Фото

Оля Слово, основатель школы стилистов Self Made Studio: «Мода современна — стиль вечен»

Оля побывала в Омске в рамках образовательного проекта GTOUR-2017 и рассказала, как создала школу стилистов и персональных шоперов, а затем запустила альтернативное печатное издание о моде и культуре.

Вес_имеем: Дневники худеющих

Вес_имеем: Дневники худеющих

О мотивации, правильных привычках и о том, каково это — ходить в гости к Шлеменко по утрам.

Георгий Яшин, создатель бренда Ziq & Yoni и первой сникер-химчистки: «Мы не хотели работать на дядь, мы сами стали дядями»

Георгий Яшин, создатель бренда Ziq & Yoni и первой сникер-химчистки: «Мы не хотели работать на дядь, мы сами стали дядями»

Москвич без высшего образования, но с двумя работающими бизнес-проектами рассказал, как искать, находить и реализовывать идеи для организации и раскрутки своего дела.

Бикини по весне: в Омске прошел кубок по бодибилдингу и фитнесу

Бикини по весне: в Омске прошел кубок по бодибилдингу и фитнесу

18 марта в «Химике» состоялись соревнования по бодибилдингу, бодифитнесу, фитнесу и фитнес-бикини. Жители Омска, Новосибирска, Екатеринбурга, Тюмени, Красноярска выступили в 13 номинациях, а ...

«Обрехтить» Ремарка: «Три товарища» на омской сцене

«Обрехтить» Ремарка: «Три товарища» на омской сцене

В омском драмтеатре состоялась премьера спектакля по культовому произведению Эриха Марии Ремарка.

Из Америки в Омск: Велоtrip 19 века

Из Америки в Омск: Велоtrip 19 века

Какой увидел Сибирь путешественник Томас Ален.

Омские реликвии: 10 самых дорогих коллекционных вещей на продажу

Омские реликвии: 10 самых дорогих коллекционных вещей на продажу

«Класс» узнал, что и за какие деньги выставляют местные коллекционеры.

Кристина Соловьева, модельер: «Магазин одежды для кукол имел оглушительный успех»

Кристина Соловьева, модельер: «Магазин одежды для кукол имел оглушительный успех»

О коллекционных моделях, модных коллекциях и хобби, переросшем в бизнес - в нашем интервью.