Новый Омск

13 октября 2016 09.18Общество

Евгений Гервальд: «Я всегда говорил: наша главная проблема — это не коррупция, а непрофессионализм»

Генеральный директор издания «Теленеделя-Омск» красноречиво рассказал про омские «бизнес-процессы» на примере своего весьма показательного опыта. 

Евгений Гервальд: «Я всегда говорил: наша главная проблема — это не коррупция, а непрофессионализм»

Фото: vk.com

Мой сын после нескольких лет учебы в первую смену в этом году начал учиться во вторую. Помимо неудобств со временем начала занятий, из-за второй смены по бороде пошли графики всех кружков, которые он посещал в прошлом году.  

Мы стали искать альтернативные варианты. И за последние полтора месяца я получил немалый «экспириенс»:  

1. Сын в летнем лагере начал учить китайский язык и возжелал продолжить. Мы позвонили в самую известную языковую школу нашего города J&S. Нам сказали: «Да-да, мы набираем группу, скоро вам позвоним». Прошло полтора месяца. Никто ни разу не позвонил. Сегодня я позвонил туда сам. Выяснилось, что сначала не набиралась группа, теперь группа есть, но не могут найти преподавателя. Стоимость услуг, которые мне не смогли оказать, составляла 5000 рублей в месяц. 

2. Ехав по городу, я увидел билборд, на котором была реклама школы робототехники. Зашел на сайт, посмотрел, что и как. Все было расписано очень красиво, несколько адресов, в том числе в нашем районе. Я позвонил, записался. Мне пообещали перезвонить, как наберется группа. Прошло полтора месяца, никто не перезвонил. Эта штука тоже платная —не помню точно, но что-то около трех тысяч в месяц.  

3. Бассейн «Олимпийский». Сын ходил туда в прошлом году на групповые занятия. В этом году их тренер покинула Омск, плюс новый график. Нас записали в группу и пообещали перезвонить. Угадаете, что было дальше? Да, никто не позвонил за полтора месяца. Я позвонил сам, мне сказали, что не знают, будет ли группа. Дали сотовый тренера, звоните. Излишне говорить, что тренер трубку не берет и не перезванивает. И да, это тоже платные занятия.  

Ну, а теперь расскажите мне, какой вокруг кризис и как несчастные предприниматели землю носом роют в поисках копейки, как они конкурируют за клиента. Как классно у них налажены бизнес-процессы.

Я всегда говорил: наша главная проблема — это не коррупция, а непрофессионализм. 

Добавить комментарий

Комментарии пользователей (всего 1):

Елена
Наверное Вам, Евгений, просто не повезло, причем во всех трех организациях)))Как то даже странно, не правда ли?Мне стало даже немного обидно за нашу любиииимую компанию J and S.Мой сын тоже занимается в этой компании, но только английским языком и хочу отметить с большим удовольствием .Мы обратились туда в сентябре, после того как узнали расписание в школе и пришкольных кружках.И у нас тоже в этом году "замечательная " вторая смена! И Вы знаете...нам менеджер перезвонил буквально через 1-2 дня и пригласил в группу!И стоит это гораздо дешевле 4400руб/мес, а не 5000 как Вы указали!И, в конце концов , когда что-то касается моего ребенка я САМА перезвоню и 10 раз, если это в моих интересах)))Видимо не очень-то вам и хотелось...
26 октября, 13:09 | Ответить
А нужен ли мальчик: кто вы в мире без мужчин

А нужен ли мальчик: кто вы в мире без мужчин

Тест для женщин в День защитника Отечества. 

Где омичам погулять на Масленицу?

Где омичам погулять на Масленицу?

Даем расписание мероприятий.

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Команда «Нового Омска» помогла, чем смогла, весне, городским властям и, как говорится, другим хозяйствующим субъектам.

Люди и рыбаФото

Люди и рыба

«Новый Омск» запускает новый фотопроект. В рамках него мы планируем показывать серии фотографий известных омичей, объединенные каким-либо общим элементом, идеей, деталью.

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Один из ведущих актеров Лицейского театра отмечает день рождения.

Герои нашего времени: 15 омских мужчин, достойных книжной обложкиФото

Герои нашего времени: 15 омских мужчин, достойных книжной обложки

«Класс» изучил список литературы и пофантазировал, кто из известных омичей мог бы попасть на обложки выбранных произведений.

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»Фото

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»

Лента, снятая по мотивам рассказа Алексея Толстого, выйдет в прокат 22 февраля.

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Об отношениях группы с лейблом, разношерстной публике и «Оркестре Тролля» — в интервью с питерским коллективом «ТГЕ».

В Омске открылась уникальная фотовыставка

В Омске открылась уникальная фотовыставка

Горожане могут увидеть более 100 снимков Гималаев.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Рассказываем, как подать заявление и сколько денег нужно сдавать.

Театр четырнадцати особенных актеров

Театр четырнадцати особенных актеров

В Омске уже пять лет успешно работает и развивается необычный театр «Параллельный мир», актеры которого в основном люди с синдромом Дауна. Кто придумал такой проект и зачем он нужен, разбирался ...

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Если вы устали от розовых соплей, наша фантазия на тему «Мне плевать на День всех Влюбленных» — к вашим услугам.

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

«Новый Омск» раздал свидетельства о влюбленности пяти омским парам и узнал, как начинались их романтические отношения.

Тест: какой из вас тролль?

Тест: какой из вас тролль?

Интернет дал нам многое, включая возможность высказывать свое мнение, когда об этом не просят, безнаказанно хамить и «с ученым видом знатока» давать советы космического масштаба специалистам всех ...

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

В интервью «Вашему ОРЕОЛУ» Зоя Минеева рассказала о своем творчестве.