Деловой Омск

Деловой Омск

13 декабря 2016 19.02Общество

Дмитрий Савельев: «О тех, кто не ждет у моря погоды»

«В преддверии новогодних праздников при посещении торговых комплексов сразу видно, кто понимает, что настали времена, когда нужно бороться за каждого клиента, и что очень дотошно нужно работать с арендаторами.

Дмитрий Савельев: «О тех, кто не ждет у моря погоды»

Александр Румянцев

Прошло то время, когда только локация или пул арендаторов делали погоду. Сейчас это кропотливая ежедневная работа. Для тех собственников, у которых владение комплексом не просто «игрушка», а целая жизнь со своей историей: и елочка стоит, и убранство залов, и оформление витрин, и музыка, и акции, и «черная пятница» и т. д. Это создает не только атмосферу для покупки новогодних подарков, это создает атмосферу ожидания одного из самых любимых праздников.

А ведь успехом является и грамотно подобранная команда, которой управляет грамотный собственник. Это наблюдение — камень в адрес тех, кто понаставил убогих коробок (или не убогих, ведь, как говорится, на вкус и цвет товарищей нет) и ждет у моря погоды, что в переводе означает «придет якорный арендатор — крупный федеральный оператор — и будет все хорошо».

В большинстве комплексов — сверкающие огни, наряженные елки, ощущение праздника. Видно, что собственник ждет посетителей, тратится на создание предновогоднего настроения. Маркетинг? Большой вопрос. Аналитики говорят, что от создания ощущения праздника увеличиваются продажи. Не уверен. Мне кажется, что это скорее забота об имидже, настроении покупателей, желании прийти сюда еще раз. Наверное, именно это называется формированием лояльности.

Спасибо за предновогоднее настроение и работу с арендаторами, собственникам и командам таких торговых комплексов, как «Маяк», «Фестиваль», «Каскад», «Мега»!

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №49 (152) от 11 декабря 2016

Добавить комментарий
«Новый Омск» собрал лучших маркетологов на StandUp-конференции #Чистый_маркетинг

«Новый Омск» собрал лучших маркетологов на StandUp-конференции #Чистый_маркетинг

Информационный портал «Новый Омск» собрал сильнейших омских маркетологов для соревнований в создании рекламных кампаний. 

Омский ИнстаЗвонок: модные «бантики»-2017

Омский ИнстаЗвонок: модные «бантики»-2017

Белые рубашки, накрученные хвосты, губки «пю», мужские стрижки в стиле «гранж» и сотни селфи.

Пушкину не снилось: самая полная программа омской «Библионочи»

Пушкину не снилось: самая полная программа омской «Библионочи»

Десятки мастер-классов, выставок, театральных постановок, экскурсий и фотозон. Что, где, когда — в нашем путеводителе по библиотеке. И да, все бесплатно.

О букетах без глянца, модных «рубашках» и цветочных трендах

О букетах без глянца, модных «рубашках» и цветочных трендах

Флористы из «Алой розы» раскрыли секреты выбора самого трогательного подарка.

ВЕС_ИМЕЕМ: Cемь дней!

ВЕС_ИМЕЕМ: Cемь дней!

В нашем предпоследнем материале — о динамике веса и народного голосования, способе похудеть быстро и о том, чем займутся участники после окончания проекта.

«С этими детьми нужно делать не журнал, а революцию»: стартовал проект «Школа и журналистика»

«С этими детьми нужно делать не журнал, а революцию»: стартовал проект «Школа и журналистика»

«Новый Омск» запускает совместный проект с Российским движением школьников «Школа и журналистика». Будем учить ребят делать подростковый журнал. Что из этого получится — кто ж его ...

Самостоятельные походы по Омской области: лайфхаки от Анны Статвы

Самостоятельные походы по Омской области: лайфхаки от Анны Статвы

Турист с 20-летним стажем Анна Статва рассказала, какими маршрутами омичи могут пройти без посторонней помощи и что стоит взять с собой в мини-приключение.

Культурный отдых

Культурный отдых

В эту субботу корреспонденты «Класса» посетили омскую «Ночь музеев». О том, где заканчивается массовый и начинается «культурный» отдых, — в итогах прогулки по бульварам.

К лету готовы?

К лету готовы?

19 мая в рамках пресс-тура журналисты посетили три городских парка, чтобы узнать об их готовности к летнему сезону. Как это было — в нашем репортаже.

В Омске живет самая сильная женщина планеты

В Омске живет самая сильная женщина планеты

Рассказываем, чем она занимается и как завоевала это звание.

Ну что вы, право: как взять iPhone в кредит и не питаться «дошираками»

Ну что вы, право: как взять iPhone в кредит и не питаться «дошираками»

Просто о сложном в новом проекте с гендиректором «Мастер Права» Андреем Дудко. Плюсы, минусы, подводные камни покупки «айфона» или еще чего-либо особо ценного в кредит — в первом ...

ВЕС_ИМЕЕМ: Быть легче

ВЕС_ИМЕЕМ: Быть легче

О вкусных перекусах, промежуточных итогах и финишной прямой.

Алишер Хамидходжаев, кинооператор: «В наше время надо бы оценивать уровень свободы, а не следование канонам»

Алишер Хамидходжаев, кинооператор: «В наше время надо бы оценивать уровень свободы, а не следование канонам»

О цвете кино, любви к актерам и необходимости экспериментов — в нашем интервью.