Деловой Омск

Деловой Омск

27 декабря 2016 18.09Статьи

Евгения Климанова: «Как без лишних эмоций подвести итоги года?»

Гендиректор компании «Делфи» Евгения Климанова делится опытом о том, как не впасть в ступор, анализируя былые ошибки и определяя бизнес-стратегию на будущий год.

Евгения Климанова: «Как без лишних эмоций подвести итоги года?»

МА «Делфи»

Корректно построить путь к светлому будущему можно, зная исходную позицию. На бизнес-языке — проанализировав текущую ситуацию.

Менеджеры многих компаний содрогаются при мыслях о предстоящих годовых совещаниях и фразах «итоги года», «отчеты», «планирование» и т. д.

Я сама с ужасом вспоминаю года, когда мы с командой в январе, сразу после каникул, зарывались на два дня в отчетах, цифрах, докладах о результатах прошедшего года, много говорили, тратили время на пустые вопросы. К концу двухдневного «разбора полетов» мы чувствовали себя вымотанными, сил и энергии на планирование предстоящего года уже не оставалось.

Так было, пока я не познакомилась с методами ТоР-фасилитации (от англ. facilitate — «облегчать, помогать» — метод взаимодействия внутри группы для выполнении конкретной задачи, ТоР — Technology of Participation — технология вовлечения).

Эта методика в корне изменила мой подход к совещаниям. Данная технология зародилась на Западе после Второй мировой войны и использовалась общественными организациями для урегулирования межнациональных конфликтов, решений гуманитарных вопросов. Суть — вовлечение людей с противоположными взглядами в диалог, создание атмосферы для открытой дискуссии и достижения консенсуса. Позже бизнес-структуры оценили эффективность методов, внедряя их у себя.

Я прошла обучение у одного из основоположников метода, всемирно известного фасилитатора Билла Степлза (Великобритания). С тех пор, вот уже два года, мы проводим сессии планирования для себя и наших клиентов с помощью этих техник.

Скучное занятие совещаний превратилось в яркую, заряжающую энергией сессию. Например, для подведения итогов года мы рисуем линию времени по месяцам и фиксируем на ней основные события прошедшего года. Сотрудники оценивают эти события, присваивая им разный статус: что нам приятно вспомнить (подписали договор с крупным клиентом, запустили новый продукт), что нас расстраивало (потеря поставщика, срыв сроков проекта). Отмечаем людей, оказавших влияние на развитие компании в уходящем году.

А дальше волшебное для меня действо: сотрудники описывают уроки, которые они получили в течение года. Развивается навык саморефлексии, выстраивания причинно-следственных связей. Команда превращает свой опыт в инструкции для себя и будущих коллег, чтобы компании не пришлось снова платить за те же ошибки.

Ну и в завершение мы связываем прошлое и будущее, формируем контуры плана на следующий год. На отдельном листе выписываются действия или проекты, которые были успешны и нужно их продолжать в следующем году. Отдельно выписывается и то, что нужно делать по-другому, а отчего и вовсе отказаться.

Такой подход помогает безболезненно вскрыть конфликты, разрешать противоречия и синхронизировать прошлое с будущим. Это объединяет сотрудников, заряжает энергией на построение планов.

Один нюанс. Руководитель должен без критики выслушивать сотрудников, т. е. быть абсолютно нейтральным. Такую позицию сложно сохранить человеку из компании. Поэтому приглашают ведущего, задача которого создать атмосферу открытости, беспристрастности, непринужденности обсуждения, с одной стороны, и максимально фокусировать участников на обсуждаемых вопросах, побуждать быть конструктивными. Это и позволяют сделать техники фасилитации, которую я так полюбила.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №51 (154) от 27 декабря 2016 года

Добавить комментарий
«С этими детьми нужно делать не журнал, а революцию»: стартовал проект «Школа и журналистика»

«С этими детьми нужно делать не журнал, а революцию»: стартовал проект «Школа и журналистика»

«Новый Омск» запускает совместный проект с Российским движением школьников «Школа и журналистика». Будем учить ребят делать подростковый журнал. Что из этого получится — кто ж его ...

Самостоятельные походы по Омской области: лайфхаки от Анны Статвы

Самостоятельные походы по Омской области: лайфхаки от Анны Статвы

Турист с 20-летним стажем Анна Статва рассказала, какими маршрутами омичи могут пройти без посторонней помощи и что стоит взять с собой в мини-приключение.

Культурный отдых

Культурный отдых

В эту субботу корреспонденты «Класса» посетили омскую «Ночь музеев». О том, где заканчивается массовый и начинается «культурный» отдых, — в итогах прогулки по бульварам.

Приведи себя в форму к лету

Приведи себя в форму к лету

«Новый Омск» вместе с приглашенными экспертами протестировал несколько крутых и зажигательных идей для презентов.

К лету готовы?

К лету готовы?

19 мая в рамках пресс-тура журналисты посетили три городских парка, чтобы узнать об их готовности к летнему сезону. Как это было — в нашем репортаже.

В Омске живет самая сильная женщина планеты

В Омске живет самая сильная женщина планеты

Рассказываем, чем она занимается и как завоевала это звание.

Ну что вы, право: как взять iPhone в кредит и не питаться «дошираками»

Ну что вы, право: как взять iPhone в кредит и не питаться «дошираками»

Просто о сложном в новом проекте с гендиректором «Мастер Права» Андреем Дудко. Плюсы, минусы, подводные камни покупки «айфона» или еще чего-либо особо ценного в кредит — в первом ...

ВЕС_ИМЕЕМ: Быть легче

ВЕС_ИМЕЕМ: Быть легче

О вкусных перекусах, промежуточных итогах и финишной прямой.

Алишер Хамидходжаев, кинооператор: «В наше время надо бы оценивать уровень свободы, а не следование канонам»

Алишер Хамидходжаев, кинооператор: «В наше время надо бы оценивать уровень свободы, а не следование канонам»

О цвете кино, любви к актерам и необходимости экспериментов — в нашем интервью.

ВЕС_ИМЕЕМ: Игра на вылет

ВЕС_ИМЕЕМ: Игра на вылет

О разбитых носах, тренировках на выживание и играх на выбывание.

Егор Корешков: «После «Горько» мне предлагали сыграть много похожих персонажей, но повторяться неинтересно»

Егор Корешков: «После «Горько» мне предлагали сыграть много похожих персонажей, но повторяться неинтересно»

Актер Егор Корешков, известный широкой публике как жених в фильмах «Горько» и «Горько-2», рассказал «Классу» о гениях, «Восьмидесятых» и «Оптимистах».

Перелет Париж — Омск был самым дальним в мире

Перелет Париж — Омск был самым дальним в мире

Рассказываем о рекорде из прошлого.