Деловой Омск

Деловой Омск

27 декабря 2016 18.09Статьи

Евгения Климанова: «Как без лишних эмоций подвести итоги года?»

Гендиректор компании «Делфи» Евгения Климанова делится опытом о том, как не впасть в ступор, анализируя былые ошибки и определяя бизнес-стратегию на будущий год.

Евгения Климанова: «Как без лишних эмоций подвести итоги года?»

МА «Делфи»

Корректно построить путь к светлому будущему можно, зная исходную позицию. На бизнес-языке — проанализировав текущую ситуацию.

Менеджеры многих компаний содрогаются при мыслях о предстоящих годовых совещаниях и фразах «итоги года», «отчеты», «планирование» и т. д.

Я сама с ужасом вспоминаю года, когда мы с командой в январе, сразу после каникул, зарывались на два дня в отчетах, цифрах, докладах о результатах прошедшего года, много говорили, тратили время на пустые вопросы. К концу двухдневного «разбора полетов» мы чувствовали себя вымотанными, сил и энергии на планирование предстоящего года уже не оставалось.

Так было, пока я не познакомилась с методами ТоР-фасилитации (от англ. facilitate — «облегчать, помогать» — метод взаимодействия внутри группы для выполнении конкретной задачи, ТоР — Technology of Participation — технология вовлечения).

Эта методика в корне изменила мой подход к совещаниям. Данная технология зародилась на Западе после Второй мировой войны и использовалась общественными организациями для урегулирования межнациональных конфликтов, решений гуманитарных вопросов. Суть — вовлечение людей с противоположными взглядами в диалог, создание атмосферы для открытой дискуссии и достижения консенсуса. Позже бизнес-структуры оценили эффективность методов, внедряя их у себя.

Я прошла обучение у одного из основоположников метода, всемирно известного фасилитатора Билла Степлза (Великобритания). С тех пор, вот уже два года, мы проводим сессии планирования для себя и наших клиентов с помощью этих техник.

Скучное занятие совещаний превратилось в яркую, заряжающую энергией сессию. Например, для подведения итогов года мы рисуем линию времени по месяцам и фиксируем на ней основные события прошедшего года. Сотрудники оценивают эти события, присваивая им разный статус: что нам приятно вспомнить (подписали договор с крупным клиентом, запустили новый продукт), что нас расстраивало (потеря поставщика, срыв сроков проекта). Отмечаем людей, оказавших влияние на развитие компании в уходящем году.

А дальше волшебное для меня действо: сотрудники описывают уроки, которые они получили в течение года. Развивается навык саморефлексии, выстраивания причинно-следственных связей. Команда превращает свой опыт в инструкции для себя и будущих коллег, чтобы компании не пришлось снова платить за те же ошибки.

Ну и в завершение мы связываем прошлое и будущее, формируем контуры плана на следующий год. На отдельном листе выписываются действия или проекты, которые были успешны и нужно их продолжать в следующем году. Отдельно выписывается и то, что нужно делать по-другому, а отчего и вовсе отказаться.

Такой подход помогает безболезненно вскрыть конфликты, разрешать противоречия и синхронизировать прошлое с будущим. Это объединяет сотрудников, заряжает энергией на построение планов.

Один нюанс. Руководитель должен без критики выслушивать сотрудников, т. е. быть абсолютно нейтральным. Такую позицию сложно сохранить человеку из компании. Поэтому приглашают ведущего, задача которого создать атмосферу открытости, беспристрастности, непринужденности обсуждения, с одной стороны, и максимально фокусировать участников на обсуждаемых вопросах, побуждать быть конструктивными. Это и позволяют сделать техники фасилитации, которую я так полюбила.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №51 (154) от 27 декабря 2016 года

Добавить комментарий
Душевный старый новый: Лицейский театр предсказал омичам светлое будущееВидео

Душевный старый новый: Лицейский театр предсказал омичам светлое будущее

В канун старого Нового года в Лицейском напоили и обогрели. Репортаж с доброго и даже семейного капустника.

Показали «Срамоту»: выставка 18+ открылась в Омске

Показали «Срамоту»: выставка 18+ открылась в Омске

«Ошибочно думать, что искусство направленно занимается только возвышенным. В прошлом достаточно примеров, когда гений творчества обретал сокрушительную силу и возвышенность духа через низменное и ...

Преображение 3.0: медвежий коготь для Александра Стрельникова и яблочные часы для Светланы Машковой

Преображение 3.0: медвежий коготь для Александра Стрельникова и яблочные часы для Светланы Машковой

О поющих чашах, посуде, очищающей алкоголь, и самых невероятных подарках.

А  вы пробовали жареных жуков?

А вы пробовали жареных жуков?

Дизайнер и модель Ирина Бумагина побывала в гостях у владельцев бренда «Эко-домик» Юлии и Андрея Перминовых.

Что ждет омичей в 2018 году: Live с астрологом Наталией Талисман

Что ждет омичей в 2018 году: Live с астрологом Наталией Талисман

О Буркове, Фадиной, «Авангарде», ЧМ по футболу и многом другом. Внимание! Зрители смогут получить личный экспресс-прогноз во время стрима.

Евгений Тонких, омский художник: «Намажут краску погуще, чтоб было эффектнее, и все»

Евгений Тонких, омский художник: «Намажут краску погуще, чтоб было эффектнее, и все»

В музее «Либеров-центр» открылась выставка «Волшебные сны».

Антон Руднев: «Омский «Авангард», похоже, потерял этот сезон»

Антон Руднев: «Омский «Авангард», похоже, потерял этот сезон»

Наш колумнист рассуждает о том, что происходит в стане «ястребов».

Преображение 3.0: пока Светлана Машкова познавала счастье, Александр Стрельников полез в бочку

Преображение 3.0: пока Светлана Машкова познавала счастье, Александр Стрельников полез в бочку

Дружная компания пришла в уже полюбившийся нам салон «Мадам Ву». Что из этого вышло — в нашем новом выпуске.

Самые чудесные и добрые поступки омичей в 2017 году

Самые чудесные и добрые поступки омичей в 2017 году

В самый волшебный праздник «Новый Омск» вспомнил самые #добрые дела 2017 года.

Собака лает — корпоратив идет: как прошли вечеринки омских компаний в честь года псаФото

Собака лает — корпоратив идет: как прошли вечеринки омских компаний в честь года пса

С кем фотографировался Стас Костюшкин? Кого веселили Артем Муратов и «РУДН»? «Новый Омск» вспоминает, как прошли новогодние корпоративы в местных компаниях.

Креативный класс: топ-10 модных мест и событий с хештегом #Омск2017

Креативный класс: топ-10 модных мест и событий с хештегом #Омск2017

Второй год подряд «Класс» выбирает десять самых ярких ивентов и заведений, за которые рублем, временем и лайком голосовали хипстеры в 2017 году.

Слова 2017 года: что узнали омичиИнфографика

Слова 2017 года: что узнали омичи

Вашему вниманию — 15 слов, о существовании или значении которых омичи не догадывались до 2017 года. Сегодня все они прописались в нашем лексиконе. Просим ознакомиться, чтобы не оставаться за бортом корабля ...

Самые живые омские фотографии 2017 года: кадры, которые стоит увидеть снова

Самые живые омские фотографии 2017 года: кадры, которые стоит увидеть снова

«Новый Омск» пересмотрел все свои (и не только свои) снимки за год и собрал альбом из самых любопытных, эмоциональных и красноречивых фотографий.

Горы, коты, Gucci: как встретили Новый год успешные и известные омичи

Горы, коты, Gucci: как встретили Новый год успешные и известные омичи

В какой части земного шара входили в 18-ый год представители местного бизнеса, культуры и сферы моды?

Омский календарь на прошлый год: главные события последних 12 месяцев

Омский календарь на прошлый год: главные события последних 12 месяцев

«Новый Омск» заново пережил 2017-й и выбрал самое важное. Если бы у региона была кожа, в подборке оказались бы следы рваных ран, шрамы от операций и любимые татуировки.