Деловой Омск

Деловой Омск

15 сентября 2014 12.27Статьи

Когда не все дома

Омские агентства по подбору домашнего персонала ежемесячно закрывают до 370 вакансий нянь, домработниц, сиделок и садовников. Это максимально возможный предел для города.

Когда не все дома

Официально в Омске действуют 15 рекрутинговых агентств, подбирающих домашний персонал. По приблизительным оценкам экспертов, годовой оборот этого рынка составляет 14-16 млн рублей. По мнению игроков, рынок насыщен предложениями и не нуждается в горизонтальном росте.

«При сегодняшнем раскладе мы не испытываем на себе жестокой конкурентной борьбы. Наш бизнес стабилен и комфортен для ведения», — говорят владельцы кадровых агентств.

Во весь рост

Проблема выбора, по словам предпринимателей, встает только перед клиентами, которые впервые обращаются к услугам рекрутеров. В этом случае, по мнению руководителя агентства «Домашний персонал» Надежды Кручинкиной, определяющим является лишь удобство расположения офиса компании.
«Я работаю в этой сфере 14 лет, — рассказывает владелица агентства «Капитал» Наталья Илюхина. — И говорить о высокой конкуренции на этом рынке было бы необъективно. Здесь все просто: клиентов получают агентства с хорошей репутацией, которые могут оперативно решить проблемы и демонстрируют творческий подход к делу».

Большинство лидеров среди компаний по подбору домашнего персонала, как и «Капитал», представлены на этом рынке более 10 лет. Спрос на нянь, гувернанток и домработниц, как говорят представители данного сегмента, появился в начале 2000-х, когда в городе существовала лишь пара компаний-посредников между клиентом и специалистом по домашним делам. На первых порах заказчиками в основном становились состоятельные люди. Со временем начали привлекать рекрутеров к поиску специалистов по уходу за младенцами, школьниками, домом и садом и люди среднего достатка.

Кризисам неподвластны

Ухудшения общей ситуации на рынке рекрутмента, которое констатируют федеральные эксперты, омские агентства, специализирующиеся на подборе домашнего персонала, по их словам, на себе не испытали.

«В отличие от других предпринимателей, серьезно пострадавших от кризиса 2008 года, мы экономических трудностей на себе практически не ощутили, — заявила Надежда Кручинкина. — Домашние работники и услуга по присмотру за детьми востребованы всегда. Небольшое уменьшение занятости, конечно, было, но в целом на нашем бизнесе это не сказалось. С тех пор, как мы пришли на этот рынок, спрос на наши услуги остается практически неизменным».

Об отсутствии потерь в тяжелые с экономической точки зрения времена говорит и Наталья Илюхина:

«Конечно, можно выделить периоды незначительного снижения спроса и взлета интереса к услугам кадровых агентств нашего профиля. Однако сиделки, например, были востребованы всегда. Система ухода за пожилыми людьми в стране стабильно находится на низком уровне. Поэтому такая платная услуга всегда актуальна».

ceny na usl

Фактор домработницы

Рекрутинговый бизнес этого направления считается низкозатратным и характеризуется достаточно коротким (от трех месяцев до года) сроком окупаемости. Агентства по подбору домашнего персонала не требуют больших вложений, просты в управлении и, как правило, не представляют особого интереса для проверяющих органов. Впрочем, рекрутерам все-таки приходится учитывать практически неизбежные в работе агентств издержки, связанные с человеческим фактором.

«Есть сложные клиенты, которым проще отказать и вернуть уже заплаченные за услугу деньги, чем выполнить их пожелания и найти персонал, полностью отвечающий их требованиям», — объясняет Наталья Илюхина.

Учитывая логичные сложности в поиске взаимопонимания между заказчиком и работником, все омские агентства устанавливают гарантированный срок, в рамках которого готовы предложить клиенту несколько бесплатных замен персонала.

В месяц омские рекрутеры, специализирующиеся на подборе домашнего персонала, выполняют в среднем по 20-25 заказов. С соискателей, устроенных на работу, агентства берут за посредничество от 20 до 50% их первой месячной зарплаты. Клиентам услуги компаний по подбору персонала обходятся в 2,5-5 тыс. рублей в зависимости от срока заключаемого договора. По приблизительным оценкам экспертов, годовой оборот этого рынка составляет 14-16 млн рублей.

Повар-официант

Спрос на услуги агентств по подбору работников для дома зависит и от сезона. В конце ноября — в декабре отмечается снижение активности соискателей и затишье среди работодателей. Весной и осенью повышается интерес клиентов к вакансиям садовника. В конце лета начинает расти спрос на услуги гувернанток и нянь. Хотя востребованность последних, по наблюдениям рекрутеров, в последние годы заметно снизилась.

«По моей оценке, за последние 7 лет спрос на нянь упал в 3 раза, — говорит директор агентства «Ларса» Лариса Щеблыкина. — Но у этого есть логичное объяснение — в 2007 году был бум рождаемости, следовательно, требовалось много специалистов по уходу за младенцами. Еще сейчас практически выпал пласт двух- и четырехлетних детей. Для ребят этого возраста многие родители выбирают не приходящих нянь, а частные детские сады, которых сейчас гораздо больше, чем было еще несколько лет назад».

О тенденции уменьшения интереса к вакансиям нянь даже с началом осени, которая традиционно считается высоким сезоном для этой специальности, говорит и владелица агентства «Капитал».

Спрос на садовников и поваров сформировался с появлением в Омске коттеджных поселков. Однако со временем некоторые агентства вынуждены были отказаться от поиска этих специалистов.

«Мы столкнулись с такой проблемой, как непонимание частью клиентов функционала и обязанностей поваров и садовников, — поясняет Лариса Щеблыкина. — Например, некоторые заказчики хотели, чтобы повар не только занимался приготовлением блюд ресторанного уровня, но и обслуживал стол — приносил, уносил еду. Хотя, по сути, это уже не входит в его обязанности. Поэтому если в самом начале, в 2007 году, мы предоставляли поваров, то затем вынуждены были отказаться от поиска специалистов по приготовлению пищи».

Наталья Илюхина указывает и на другую проблему.

«Сейчас я больше нуждаюсь не в заказчиках, а в хороших специалистах, которые не будут отпугивать моих клиентов недружелюбным отношениям к детям, неумением вести домашние дела или неухоженным внешним видом, — говорит владелица кадрового агентства. — Профессионалов, которые вдобавок к безупречному выполнению своей работы способны выстроить хорошие отношения с работодателем, крайне мало».

vostreb

Новые мешают старым

Лидеры рынка скептически относятся к появлению небольших агентств, которые тоже пытаются занять свою нишу на рынке. Игроки отмечают, что услуги нянь и домработниц стали предлагать юридические и даже риелторские компании.

«Для Омска такое количество агентств велико, — говорит Лариса Щеблыкина. — Предложение явно превышает спрос».

Кроме того, по мнению опытных игроков, некоторые новички своей деятельностью дискредитируют саму сферу рекрутмента.

«Они вносят неразбериху в отлаженный процесс, пытаясь демпинговать, и лишь мешают нам работать, — отмечает Лариса Щеблыкина. — Не сумев оказать клиенту услугу обещанного качества, недавно возникшие агентства умывают руки. А заказчик вынужден после безуспешного общения с ними идти к нам».

Справка

Компании по подбору домашнего персонала активно начали выходить на российский рынок в 1993 году. Не имея собственной теоретической и практической базы, российские агентства осваивали эффективные технологии западного рекрутмента.

В ноябре 2003 года была создана Ассоциация кадровых агентств по подбору домашнего персонала.

Наталья Коробова 

Фото: vesta-city.kiev.ua

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №34 (038) 9 сентября

Добавить комментарий
JVCR VS GBNTH: тлен к тлену

JVCR VS GBNTH: тлен к тлену

О «заброшках», гомофобии, пассивности и других общих для Омска и Санкт-Петербурга проблемах и методах борьбы с ними.

История одной «школы на двух берегах»: лицей №149 отпраздновал четверть векаФото

История одной «школы на двух берегах»: лицей №149 отпраздновал четверть века

Когда британской писательнице Джоан Роулинг пришла в голову блестящая идея написать книгу о волшебнике Гарри Поттере, ей было 25 лет. Столько же лет исполнилось и Марку Цукербергу, когда социальная сеть Facebook ...

Нападающий омского «Авангарда»  Дэвид Бут: «В детстве я равнялся на русскую пятерку»

Нападающий омского «Авангарда» Дэвид Бут: «В детстве я равнялся на русскую пятерку»

Хоккеист рассказал о своих увлечениях и о том, как часто не может уснуть после матчей.

Объяли необъятное: как обнимаются омские представители власти и бизнеса (ФОТОРЕПОРТАЖ)Фото

Объяли необъятное: как обнимаются омские представители власти и бизнеса (ФОТОРЕПОРТАЖ)

Сегодня, 21 января, мир отмечает день объятий. Воодушевленные этим событием, мы собрали фотографии медийных персон Омска, которые дружелюбно обнимаются с коллегами.

Мольер по-русски

Мольер по-русски

В «Пятом театре» состоялась премьера спектакля «Мнимый больной».

ФасАД: 10 самых некрасивых зданий Омска

ФасАД: 10 самых некрасивых зданий Омска

«Деловой Омск» представляет «темную сторону» рейтинга омских строений, формирующих лицо города.

Мороз по коже: планы омских ВИПов на Крещение-2017

Мороз по коже: планы омских ВИПов на Крещение-2017

Кокорин, Морозов, Каракоз, Шлеменко и другие представители политической, деловой, спортивной и творческой элиты — о погружениях в купели.

А ты житель омской «Атлантиды»?

А ты житель омской «Атлантиды»?

С тоской вспоминая закончившуюся в Омске клубную эпоху, «Класс» создал тест на знание «Атлантиды».

Закрой глаза и не дыши: рецензия на русский фильм ужасов «Невеста»

Закрой глаза и не дыши: рецензия на русский фильм ужасов «Невеста»

За два дня до официальной премьеры «Класс» посмотрел мистическую картину от создателей «Битвы экстрасенсов» и теперь точно знает, почему секс до свадьбы — всегда хорошая идея.

Моментальная редакция: модная камера в руках посленовогоднего «Класса»

Моментальная редакция: модная камера в руках посленовогоднего «Класса»

«Класс» протестировал Fujifilm Instax Wide 300. Фоточки, улыбки, гирлянды — вот это все.

Семь памятников The Beatles на территории бывшего СССР

Семь памятников The Beatles на территории бывшего СССР

Если отдать дань великолепной четверке хочется, а возможности улететь на другую часть света не представляется, к вашем услугам карта ближайших к Омску монументов, посвященных «битлам».

Пять фактов о Старом Новом годе, который растерял праздничный авторитет

Пять фактов о Старом Новом годе, который растерял праздничный авторитет

«Новый Омск» решил узнать побольше о празднике, который, по самым смелым подсчетам, отмечает каждый второй россиянин.

«Викинг»: дорого-богато, но плоско

«Викинг»: дорого-богато, но плоско

Несмотря на критику, фильм уже побил российский рекорд по сборам за неделю проката.

Не надо ла-ла, или Пять причин не смотреть лучший мюзикл года

Не надо ла-ла, или Пять причин не смотреть лучший мюзикл года

Осторожно, заголовок не соответствует содержанию рецензии!

«Новый Омск» утопил iPhone 7 (ВИДЕО)

«Новый Омск» утопил iPhone 7 (ВИДЕО)

К юбилею культового бренда мы выяснили, чем отличается новая модель от ставшего допотопным iPnone 6.