Деловой Омск

Деловой Омск

25 мая 2017 11.22Колумнисты

Андрей Коваленко: «Не хлебом единым жив сотрудник»

В последнее время несколько руководителей обратились ко мне с просьбой дать рекомендации по нематериальной мотивации сотрудников. В этой статье я постараюсь ответить на все вопросы, касающиеся этой темы.

Базовые понятия, на которых вы можете строить свою систему любой мотивации

Основа поведения людей — инстинкты. Воспитание и религия упорядочивают поведение, но основа остается неизменной. Там, где влияние воспитания и религии ослабевает, — инстинкты берут верх. Чтобы лучше разобраться в вопросе, будем отталкиваться от пирамиды потребностей Маслоу и прикладной этологии человека, но рассматривая их в контексте его профессиональной деятельности.

Итак, базовая потребность любого человека — обеспечить пропитание и кров себе или семье.

Второе по необходимости — занять определенное положение (ранг) в обществе, коллективе.

Третье — получить новые знания и опыт. И конечно же, оставить наследие потомкам, а может быть, человечеству в целом.

Ученые всех стран давно доказали, что, как только работник достигает достаточного минимума заработной платы, его мотивация ослабевает. В этот момент включается или не включается вторая потребность — самоопределение положения в обществе. Вот тут начинается самое интересное. Согласно прикладной этологии человека, каждый индивидуум занимает в обществе определенное положение самостоятельно.

Одни ни к чему не стремятся, другие стремятся, но не высовываются, и третьи рвутся на самый верх.

С практической точки зрения первых мотивирует быть «похожими на», обладать престижными атрибутами.

Вторые не довольствуются только атрибутами — им необходима не высокая, но уважаемая должность.

И третьим надо быть самыми лучшими, занимать самую высокую должность.

Кроме положения, человеку необходимо признание. Плохо, когда ты весь такой крутой, но никто этого не замечает или не ценит. Человеку нужно, чтобы его заметили. Самосовершенствование и славу оставим напоследок. А пока распишем виды мотивации сотрудников, основываясь на первых двух потребностях.

Виды мотиваций с практической точки зрения

Сразу оговорюсь — ни одна рекомендация не противоречит трудовому законодательству.

1. Работник должен знать, что в вашей компании есть четкие правила. Если их нет — включаются инстинкты.

В этом самом месте многие предприниматели совершают грубейшую ошибку — сначала берут на работу сотрудника, не давая ему четких должностных инструкций и корпоративных правил, четко прописанной системы мотивации и наказания, а потом удивляются — а почему работник ленится, не проявляет энтузиазма или вообще ворует.

2. Случайные вознаграждения и случайные наказания.

Да-да. Это работает и хорошо мотивирует. Получили новый контракт, совершили выгодную сделку — накройте сотрудникам стол. Сделал сотрудник больше, чем от него ожидали, проявил внимание к клиенту — выдайте ему 500 рублей. Поругались с конкурентом, неприятности с партнерами — придите и накажите всех нерадивых сотрудников. Делайте это регулярно, но с разной частотой. А то работники быстро вычислят циклы вспышек щедрости и гнева.

3. Если сотрудник провинился — усиливаем контроль, если отличился — даем лучшего клиента или престижную работу. Для этого имеем в запасе собственные резервы.

4. Периодически предлагайте сотрудникам совершить трудовой подвиг и щедро вознаграждайте за него бонусами. Излишки на складе, сложный клиент, срывающийся проект и т. д. Поручите их желающим. Всегда найдется сотрудник, который возьмется за решение этих задач.

5. Даже на маленьком предприятии желательно построить карьерную лестницу. Это будет как раз реализовывать стремление человека занять определенное положение.

Стажер, младший сотрудник, сотрудник, старший сотрудник, ведущий сотрудник, руководитель группы и т. д.

Чем больше ступеней, тем больше ваших возможностей для мотивации.

Конечно, каждой ступени карьерной лестницы должны соответствовать финансовые и нефинансовые атрибуты.

Финансовые: на каждой лестнице поднимайте заработную плату на определенную небольшую сумму.

Нефинансовые:

Звания — «сотрудник месяца», «сотрудник года».

Дипломы и грамоты — их люди хранят и гордятся.

Знаки отличия — обычный красивый значок, говорящий о статусе работника, сильно повышает его самооценку.

Лучшее изобретение прошлой эпохи для мотивации сотрудников — доска почета.

Кстати, на паре крупных предприятий я и мои коллеги, внедрив систему нефинансовой мотивации, получили в результате рост воодушевления и, как следствие, улучшение трудового климата. И конечно же, работник должен знать, что в результате снижения результатов или провинности он лишается статуса и достигнутого уровня.

1. В спорте давно заметили, что простые замеры показателей улучшают результаты.

Сделайте мотивационную доску, где отмечайте достижения каждого сотрудника в реальном времени ежедневно. У работников включается соревновательный инстинкт. А это вам только на руку.

2. Личный план для достижения какой-то цели.

Например, сотруднику необходимо отправить ребенка на учебу или в поездку, купить новый автомобиль или улучшить жилищные условия. Объявите всем, что каждый может подойти к вам и согласовать свой личный план решения этого вопроса — больше продать, выполнить сложную работу, подняться на новый уровень. Мы рассмотрели только несколько видов нематериальной мотивации. Теперь, когда у вас есть обоснование и примеры, вы можете придумывать свои варианты и сделать работу ваших сотрудников более увлекательной.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» № 20 (174) от 23 мая 2017 года

Добавить комментарий
«Пьяные» в театре: премьера в «Пятом»Фото

«Пьяные» в театре: премьера в «Пятом»

Рецензия на спектакль петербургского режиссера по пьесе Ивана Вырыпаева.

Из Омска в московские элиты: в престижной школе «Летово» можно учиться бесплатно

Из Омска в московские элиты: в престижной школе «Летово» можно учиться бесплатно

Но здесь ждут только способных учеников, которых не приходится заставлять делать уроки.

Календарь

Преображение: точка, точка, запятая

Преображение: точка, точка, запятая

Итоги «Преображения» Марины Хариби и Андрея Маслова.

Николай Марченко, шеф-редактор «Формулы русской революции. 1917»: «Смена власти в Омске — история верховных директорий»

Николай Марченко, шеф-редактор «Формулы русской революции. 1917»: «Смена власти в Омске — история верховных директорий»

Третий день в Омске идут съемки документального сериала об Октябрьской революции. «Класс» побывал на площадке и пообщался с шеф-редактором.

Сергей Сочивко: «Женские трусы прибивают гвоздями к стене, и это у них считается искусством»Фото

Сергей Сочивко: «Женские трусы прибивают гвоздями к стене, и это у них считается искусством»

Художник Сергей Сочивко пообщался с редактором «Нового Омска» и рассказал о картинах для Владимира Путина и Наины Ельциной, а также почему в Екатеринбурге его ценят больше, чем в Омске.

История любви на фоне омского неба

История любви на фоне омского неба

Гости проекта «За подарками» провели романтический вечер в омском планетарии.

Омская «Тургениана»: новый театральный сезон в «Галерке»

Омская «Тургениана»: новый театральный сезон в «Галерке»

Зрителям представили консервативную «Провинциалку».

Преображение: три Look

Преображение: три Look'a для Марины Хариби

Осенние, глубокие, стильные образы от «Итальянского стиля» и Ирины Бумагиной.

Что, где и когда  послушать в Омске меломанам

Что, где и когда послушать в Омске меломанам

Рассказываем о будущих концертах и выступлениях.

Из прошлого в будущее: 10 любопытных фактов о мостах Омска

Из прошлого в будущее: 10 любопытных фактов о мостах Омска

Коротко о девяти реальных и одном мосте-призраке.

Время зонтов в Омске: поэтический опен-эйр к открытию театрального сезонаФото

Время зонтов в Омске: поэтический опен-эйр к открытию театрального сезона

Лицейский театр открыл 24-й сезон лаундж-проектом «Раскроем зонт — откроем сезон».

«Алые паруса» под Deep Purple: премьера спектакля в Омске

«Алые паруса» под Deep Purple: премьера спектакля в Омске

13 сентября в «Арлекине» омскому зрителю представили спектакль по пьесе современного драматурга из Красноярска Александра Хромова.

Омск прогрессивный: 10 креативных идей от коммунальщиков и дорожников

Омск прогрессивный: 10 креативных идей от коммунальщиков и дорожников

Потому что столбы посреди дороги и снег, который кочует с дорог на тротуары и обратно, — это не работа спустя рукава, это нововведения.