Новый Омск

23 июня 2017 14.45Общество

Бесплатная медицинская помощь в Омске станет прозрачней

Со следующего года в регионе начнут системно заниматься оценкой качества оказания медицинских услуг.

Бесплатная медицинская помощь в Омске станет прозрачней

Фото: pixabay.com

С 1 июня 2016 года каждый омич может пожаловаться на плохую медпомощь страховщику.

Правда, почему-то чиновники рассказали об этом спустя год.

Сегодня, 23 июня, на круглом столе, посвященном личным менеджерам по медстрахованию, представители фонда ОМС, страховых медицинских компаний и министерства здравоохранения Омской области говорили о том, когда и почему была запущена система страховых менеджеров.

«Этот федеральный проект был запущен с 1 июня 2016 года, — рассказал замдиректора территориального фонда ОМС Лев Толмачев. — В каждом регионе созданы контакт-центры, куда могут обратиться граждане».

Оказывается, существует три уровня страховых представителей. Специалисты первого уровня стали работать с 1 июня 2016 года, второго — с 1 января 2017 года, а третьего — начнут с 1 января 2018 года. У каждого из специалистов свои функции: первые занимаются консультированием по простым вопросам — например, к какой поликлинике прикреплен человек и т. п. Вторые могут не только дать консультацию, но и решить возникающие проблемы — например, пообщаться с медучреждением, если оно отказывается предоставлять какую-то из услуг бесплатно, хотя обязано сделать это.

«Третий уровень будет заниматься оценкой качества оказания медуслуг. Только хочу отметить, что это не новинка, наши эксперты и так этим постоянно занимаются, — уточнил Лев Толмачев. — В Омской области огромный объем оказания бесплатной медицинской помощи, как в принципе, и в каждом регионе страны, надо было сделать эту систему более прозрачной с точки зрения доступности, качества».

В прошлом году контакт-центр принял около 13 тысяч обращений, в этом — порядка 8 тысяч. Отметим, что недовольный пациент может пожаловаться не только в контакт-центр ОМС, но и позвонить в свою страховую компанию — принцип работы сейчас у всех одинаковый.

Добавить комментарий
Симфония рока: программа третьего музыкального опен-эйра от филармонии

Симфония рока: программа третьего музыкального опен-эйра от филармонии

Каким будет первосентябрьский рок-фестиваль — в нашем материале.

Конспект «Нового Омска»: как перехитрить грипп

Конспект «Нового Омска»: как перехитрить грипп

В Омской области стартовала прививочная кампания против гриппа. Замминистра здравоохранения Ольга Богданова и начальник отдела эпидемиологического надзора регионального управления Роспотребнадзора Марина Вайтович ...

Омский предприниматель Виктор Шкуренко женил сына (ФОТО)Фото

Омский предприниматель Виктор Шкуренко женил сына (ФОТО)

Звездным гостем свадьбы старшего ребенка в семье известного ритейлера стал актер сериала «Реальные пацаны».

Омские пенсионерки стали серебряными волонтерами

Омские пенсионерки стали серебряными волонтерами

Они помогают при проведении значимых мероприятий по всей стране

Ведущий шоу «Напролом» Тимофей Баженов: «Я едва не погиб на съемках»

Ведущий шоу «Напролом» Тимофей Баженов: «Я едва не погиб на съемках»

Телеведущий рассказал о своей новой программе.

«Сезон бабочек» в Омске

«Сезон бабочек» в Омске

Премьера по новелле японской писательницы. 

Новичок омского «Авангарда» Дмитрий Кугрышев: «Федор Смолов будет болеть за нашу команду»

Новичок омского «Авангарда» Дмитрий Кугрышев: «Федор Смолов будет болеть за нашу команду»

«Ястреб» рассказал о своем переходе и о дружбе с известным футболистом.

Игрушечное путешествие: знаковая премьера в омском «Арлекине»

Игрушечное путешествие: знаковая премьера в омском «Арлекине»

Спустя четыре года в репертуар театра вернулся спектакль о куклах разных стран.

Алексей Матвеев, замдиректора Музея имени Врубеля: «Для успешной работы важен грамотный выставочный план и способности конкретных кураторов»

Алексей Матвеев, замдиректора Музея имени Врубеля: «Для успешной работы важен грамотный выставочный план и способности конкретных кураторов»

Молодые, перспективные омские культличности — о том, как прививать и умножать культурные коды, а также удерживать региональные театры и музеи на плаву.

Заклятие «Заклятия»: рецензия на фильм ужасов «Проклятие Аннабель: Зарождение зла»

Заклятие «Заклятия»: рецензия на фильм ужасов «Проклятие Аннабель: Зарождение зла»

«Класс» побывал на премьере фильма, с истории которого начинался знаменитый хоррор «Заклятие» и теперь точно знает, почему опасно держать связь с умершими.

А ты танцуй, Любочка, танцуй: в Омске ожили скульптурыФото

А ты танцуй, Любочка, танцуй: в Омске ожили скульптуры

Оригинальный подарок ко Дню рождения города — премьеру постановки с участием Омского хора — преподнесла омская филармония.

Шаг в новый век: куда пойти в 301-й день рождения Омска

Шаг в новый век: куда пойти в 301-й день рождения Омска

От марафона до Бабкиной, от реконструкторов до гончаров. Подборка для тех, кто хочет успеть везде, не прибегая к клонированию.

Екатерина Лущ, начальник комплекса концертных залов филармонии: «Старые технологии перестают работать. Не только в культуре и не только в Омске»

Екатерина Лущ, начальник комплекса концертных залов филармонии: «Старые технологии перестают работать. Не только в культуре и не только в Омске»

Молодые, перспективные омские культличности — о том, как прививать и умножать культурные коды, а также удерживать региональные театры и музеи на плаву.