Новый Омск

27 декабря 2017 16.34Gazelle 2017

Сергей Ширяев: «Несмотря на ужесточение правил и сокращение рынка collection, объемы взыскания не только не упали в нашей компании, но и превзошли результат предшествующих периодов»

Начальник управления дистанционного взыскания «Сентинел Кредит Менеджмент», выступившего в качестве официального партнера церемонии Gazelle Бизнеса-2017, рассказал об успехах компании в 2017 году и новых идеях.

Сергей Ширяев: «Несмотря на ужесточение правил и сокращение рынка collection, объемы взыскания не только не упали в нашей компании, но и превзошли результат предшествующих периодов»

Александр Румянцев

Как прошел этот год для ООО «СКМ»?

— Для компании и в целом для рынка взыскания 2017 год ознаменован переходом на новые требования. С вступлением в силу профильного закона, регулирующего процесс взыскания (ФЗ №230 от 03.07.2016 года), нам пришлось подстроиться под изменившиеся правила игры. Закон содержит множество белых пятен и нечетко прописанных норм, а также имеет перекос баланса интересов взыскателя и должника в пользу последнего. Достаточно вспомнить первую половину года, когда после принятия закона в адрес коллекторских агентств в огромном количестве посыпались необоснованные жалобы со стороны должников, которые не упускали возможности трактовать законодательные нормы в свою пользу. Поэтому для решения спорных вопросов по формулировкам ФЗ-230 в 2017 году мы совместно с надзорным органом в лице ФССП активно начали заниматься наработкой судебной практики. Пока общий результат складывается не в пользу коллекторских агентств, однако у нас есть опыт, когда суд принимал сторону взыскателя.

Еще важно отметить, что, несмотря на ужесточение правил и сокращение рынка collection, объемы взыскания не только не упали в нашей компании, но и превзошли результат предшествующих периодов. Чтобы удержать и развить свой бизнес, ориентируя сотрудников на работу в рамках закона, мы сделали ставку на обучение специалистов по взысканию и развитие их компетенций, обновили систему подбора и профессиональной подготовки персонала, а также оптимизировали себестоимость основных бизнес-процессов и автоматизировали ее расчет через развитие платформ IT и глубокой аналитики. Все это позволило в 2017 году удержать показатели взыскания на высоком уровне и выполнить поставленные перед компанией задачи и KPI.

В завершение года, в декабре, мы вошли в состав Совета Национальной ассоциации коллекторских агентств (НАПКА).

С какими показателями вы его завершаете?

— Мы достойно переходим в следующий год, справившись со всеми сложностями «перестройки» рынка в году уходящем. За период 2016-2017-го мы смогли в 10 раз нарастить цессионный портфель. В 2017 году отмечается значительный рост эффективности взыскания по компании: на бакете 1-360 дней просрочки — на 31%, 360-900 дней просрочки — на 18%, 900+ дней просрочки — на 9%. Себестоимость взыскания по цессионному портфелю за текущий год снизилась на 18,5% относительно 2016 года (20%) и составила 16,3%.

Что считаете главным достижением компании в 2017 году?

— Нашим партнерам мы обеспечили по их портфелям сборы с высоким уровнем эффективности, а также продемонстрировали высокие показатели маржинальности цессионного направления. За этот год мы качественно подняли уровень судебной работы и хорошо развили услугу внешнего судебного взыскания. Кроме того, в числе важнейших достижений можно считать нашу победу в тендере Агентства по страхованию вкладов в номинации «Комплексное сопровождение портфелей кредитов, предоставленных физическим лицам» в рамках отбора коллекторских агентств для взыскания долгов банков, лишенных лицензии.

С какими идеями, новыми проектами начнете следующий год?

— Сейчас перед компанией стоят амбициозные цели по всем направлениям, рост плановых сборов, внедрение современных IT-продуктов, плотная работа по улучшению имиджа профессионального взыскателя. Вступая в новый год, мы настойчиво продолжаем верить в возможность установления баланса интересов должника и взыскателя через изменение ряда норм профильного закона. Также хотелось бы, чтобы уже в 2018-м работа коллектора перестала быть для общества чем-то одиозным и превратилась в востребованную, достойную и высокооплачиваемую профессию не только в рамках нашей Компании, но и в целом на рынке труда. Мы спешим обратить внимание общественности на пример европейских стран, где коллекторы непосредственно участвуют в процессе становления финансового благополучия государства. Надеемся, что в скором будущем и у нас произойдет трансформация общественного восприятия сферы взыскания, и люди осознают, что коллектор – это не бандит с дубинкой, как принято считать еще со времен бандитских 90-х, а финансовый консультант, который может помочь найти оптимальное решение для заемщика банка, попавшего в работу коллекторского агентства по причине проблем с погашением кредита.

Добавить комментарий
Душевный старый новый: Лицейский театр предсказал омичам светлое будущееВидео

Душевный старый новый: Лицейский театр предсказал омичам светлое будущее

В канун старого Нового года в Лицейском напоили и обогрели. Репортаж с доброго и даже семейного капустника.

Показали «Срамоту»: выставка 18+ открылась в Омске

Показали «Срамоту»: выставка 18+ открылась в Омске

«Ошибочно думать, что искусство направленно занимается только возвышенным. В прошлом достаточно примеров, когда гений творчества обретал сокрушительную силу и возвышенность духа через низменное и ...

Преображение 3.0: медвежий коготь для Александра Стрельникова и яблочные часы для Светланы Машковой

Преображение 3.0: медвежий коготь для Александра Стрельникова и яблочные часы для Светланы Машковой

О поющих чашах, посуде, очищающей алкоголь, и самых невероятных подарках.

А  вы пробовали жареных жуков?

А вы пробовали жареных жуков?

Дизайнер и модель Ирина Бумагина побывала в гостях у владельцев бренда «Эко-домик» Юлии и Андрея Перминовых.

Что ждет омичей в 2018 году: Live с астрологом Наталией Талисман

Что ждет омичей в 2018 году: Live с астрологом Наталией Талисман

О Буркове, Фадиной, «Авангарде», ЧМ по футболу и многом другом. Внимание! Зрители смогут получить личный экспресс-прогноз во время стрима.

Евгений Тонких, омский художник: «Намажут краску погуще, чтоб было эффектнее, и все»

Евгений Тонких, омский художник: «Намажут краску погуще, чтоб было эффектнее, и все»

В музее «Либеров-центр» открылась выставка «Волшебные сны».

Антон Руднев: «Омский «Авангард», похоже, потерял этот сезон»

Антон Руднев: «Омский «Авангард», похоже, потерял этот сезон»

Наш колумнист рассуждает о том, что происходит в стане «ястребов».

Преображение 3.0: пока Светлана Машкова познавала счастье, Александр Стрельников полез в бочку

Преображение 3.0: пока Светлана Машкова познавала счастье, Александр Стрельников полез в бочку

Дружная компания пришла в уже полюбившийся нам салон «Мадам Ву». Что из этого вышло — в нашем новом выпуске.

Самые чудесные и добрые поступки омичей в 2017 году

Самые чудесные и добрые поступки омичей в 2017 году

В самый волшебный праздник «Новый Омск» вспомнил самые #добрые дела 2017 года.

Собака лает — корпоратив идет: как прошли вечеринки омских компаний в честь года псаФото

Собака лает — корпоратив идет: как прошли вечеринки омских компаний в честь года пса

С кем фотографировался Стас Костюшкин? Кого веселили Артем Муратов и «РУДН»? «Новый Омск» вспоминает, как прошли новогодние корпоративы в местных компаниях.

Креативный класс: топ-10 модных мест и событий с хештегом #Омск2017

Креативный класс: топ-10 модных мест и событий с хештегом #Омск2017

Второй год подряд «Класс» выбирает десять самых ярких ивентов и заведений, за которые рублем, временем и лайком голосовали хипстеры в 2017 году.

Слова 2017 года: что узнали омичиИнфографика

Слова 2017 года: что узнали омичи

Вашему вниманию — 15 слов, о существовании или значении которых омичи не догадывались до 2017 года. Сегодня все они прописались в нашем лексиконе. Просим ознакомиться, чтобы не оставаться за бортом корабля ...

Самые живые омские фотографии 2017 года: кадры, которые стоит увидеть снова

Самые живые омские фотографии 2017 года: кадры, которые стоит увидеть снова

«Новый Омск» пересмотрел все свои (и не только свои) снимки за год и собрал альбом из самых любопытных, эмоциональных и красноречивых фотографий.

Горы, коты, Gucci: как встретили Новый год успешные и известные омичи

Горы, коты, Gucci: как встретили Новый год успешные и известные омичи

В какой части земного шара входили в 18-ый год представители местного бизнеса, культуры и сферы моды?

Омский календарь на прошлый год: главные события последних 12 месяцев

Омский календарь на прошлый год: главные события последних 12 месяцев

«Новый Омск» заново пережил 2017-й и выбрал самое важное. Если бы у региона была кожа, в подборке оказались бы следы рваных ран, шрамы от операций и любимые татуировки.