Деловой Омск

Деловой Омск

22 октября 2014 05.53Статьи

«Горячий» шантаж

Компания ТГК-11 давит на потребителей неожиданными проверками.

«Горячий» шантаж

В прошлую среду на доске объявлений дома 2г по улице Звездной появилось объявление ТГК-11. Компания предупреждала о том, что в четверг после полудня жильцам нужно обеспечить беспрепятственный доступ в квартиры для снятия показаний внутриквартирных счетчиков горячей воды. Тем же, кого не будет дома в момент проверки, ТГК-11 пообещала пересчитать потребление воды по нормативам.

- Видно, что компания ТГК-11 принимает потребителей за пустое место! - негодовали жильцы дома. - Многие же работают и не могут быстро отпроситься!

Жильцы подозревают: компания таким образом решила содрать с людей большие деньги за одну и ту же услугу. Недавно РЭК пересчитала нормативы по холодной, горячей воде и ОДН в сторону увеличения, и теперь платить по счетчику гораздо выгоднее, чем жить по нормативу. Например, семья из четырех человек, проживающая в этой девятиэтажной малосемейке, в последнем случае должна будет заплатить за 10,4 куба вместо обычно потребляемых шести-семи.

Между тем, если верить законам, то получается совсем уж некрасивая картинка. В постановлении Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах» прописан порядок проверки счетчиков. Компания обязана вначале согласовать с потребителем удобные для него дату и время проверки - на ответ ему дается не менее семи дней. Если он игнорирует это послание, то компания должна еще раз отправить клиенту аналогичное обращение. И только после этого составлять акт о том, что ее не впустили в квартиру, и считать расход воды по нормативу. Понятно, что мало кто из потребителей это знает. Видимо, поэтому компания ТГК-11 предпочла «забыть» обо всем и провести проверку скопом.

В постановлении также прописано, что ресурсоснабжающая компания может проверять счетчики не чаще чем раз в год, однако если потребители не сообщают показания, то раз в полгода.

Действительно, потребитель обязан сообщать показания счетчиков раз в месяц, но и ресурсо-снабжающая компания должна обеспечить ему возможность сделать это. Самый доступный способ - внести показания счетчиков в квитанцию и оплатить услугу с 23 по 25 число, но здесь на ТГК-11 нет никакой надежды. Жители дома показали последнюю квитанцию. Принесли ее, как утверждают люди, после пятого октября. Понятно, что в этом случае показания счетчиков будут уже недействительными.

Следующий вариант - передать цифры по адресу электронной почты, который указан внизу квитанции. Некоторые из жителей малосемейки пробовали делать это, но почему-то письмо так и не дошло до компании. Оказалось, что такого адреса не существует. Кто-то испытал и третий вариант: завести личный кабинет на сайте компании, однако потерпел неудачу - не смог потом зайти в него. О тривиальном телефонном звонке в компанию мы даже не будем заикаться. Дозвониться до ТГК-11 невозможно.

Неудивительно, что люди возмущаются: как можно требовать соблюдения правил игры, если вторая сторона играет, как ей вздумается? Сейчас государство призывает потребителей ставить счетчики и платить по факту. Но, судя по всему, монополистам такая политика не по нутру. За то, что компания ТГК-11 запугивает своих потребителей незаконными и неожиданными проверками, «Ваш ОРЕОЛ» выставляет ее директора Виктора Гаака на «ДН».

У Вас, Виктор Климентьевич, есть пять недель на то, чтобы уйти с «Доски» с почетом. Если за это время Вы не ответите на поставленные перед Вами вопросы, то перейдете в Клуб непочетников «ДН». С этого времени Вы будете находиться на особом контроле и журналистов, и читателей «Вашего ОРЕОЛА». Раньше это называлось так: «Персональное дело Гаака В. К.».

Капремонтные страдания

nep 43

Новая строка жилищно-коммунальных расходов стала самой обсуждаемой темой прошедшей недели.

В этом месяце омичи впервые получили квитанции для перечисления платежей за капитальный ремонт. У читателей «Вашего ОРЕОЛА» нововведение вызвало немало вопросов. Выяснилось, что при оплате квитанций банки взимают разный размер комиссии, да и способ такого накопления денег на капремонт многие омичи считают нецелесообразным. Подробнее об этом читайте на стр. 7.

По-прежнему поступают на горячую линию «Вашего ОРЕОЛА» жалобы на слишком высокие платежи за ОДН по электроэнергии. К примеру, читательница Нина Степановна, проживающая на улице 2-й Железнодорожной, посетовала: «В сентябре у меня в квартире нагорело света на 351 рубль, а за ОДН мне выставили 473 рубля. Откуда такие непомерные цифры?». Разъяснения на эту тему «Ваш ОРЕОЛ» давал уже не раз. Причиной высоких платежей могут быть соседи-должники или подключение к домовому счетчику «левых» абонентов. Но с каждым конкретным случаем жильцы должны разбираться самостоятельно, обратившись в ОАО «Петербургская сбытовая компания».

Ну а лидерами народного голосования на этой неделе стали Екатерина Спехова (-2,5 балла) и Владимир Лобанов (-1,5 балла).

Вырази свой непочет! «Героев» для «Доски непочета» определяют читатели газеты. Голосуйте на сайте и по телефону! Выдвигайте кандидатов на «ДН»!

Телефон горячей линии «ДН» 25-86-24 (в пн., ср., чт., пт. с 15 до 18 ч.).

 

Добавить комментарий

Комментарии пользователей (всего 1):

Костюк Александр Степанович
Коротко. Передача показаний юридически только квитанция остальное афера. ОДН одно название оплата должников населением,а когда должник оплатит это двойная оплата т.е. воровство перерасчет(я умоляю) только отдельным счетчики на предложение установки счетчика ОЭК ответ правительство запретило указом.
12 декабря, 12:57 | Ответить
Омская станица Генераловка: пчелиный релакс, пастораль с русскими борзыми и банный лайфхак от атаманаВидео

Омская станица Генераловка: пчелиный релакс, пастораль с русскими борзыми и банный лайфхак от атамана

Настоящий атаман рассказал «Новому Омску», сколько веников брать в парилку, а пчеловод объяснил, от чего у полезного насекомого портится настроение.

Инстаграм-подборка: как омские 11-классники отметили выпускной

Инстаграм-подборка: как омские 11-классники отметили выпускной

Вчера, 23 июня, состоялся общегородской выпускной вечер на Иртышской набережной. Как это было, смотрите инстаграм-подборке «Нового Омска».

Вручение ОмСКАРа: топ-10 нелепых случаев, попавших в объективы омских камерВидео

Вручение ОмСКАРа: топ-10 нелепых случаев, попавших в объективы омских камер

«Класс» выбрал самые курьезные видео последнего года, герои которых и не подозревали, что прославятся на весь честной интернет.

Шикарный маршрут для медового месяца, мальчишник в Турции и самолет для молодоженов

Шикарный маршрут для медового месяца, мальчишник в Турции и самолет для молодоженов

Гости «Нового Омска» узнали главное о свадебных путешествиях.

Школа и журналистика: сбрось кумира с корабля современности

Школа и журналистика: сбрось кумира с корабля современности

В прошлом выпуске проекта мы определились с редактором школьного журнала «ДВИЖ», и наконец настал момент представить всю детскую редакцию на суд читателя.

Тест: а вы бы смогли работать в «Новом Омске»?

Тест: а вы бы смогли работать в «Новом Омске»?

Нашему сайту уже два года. Мы много времени проводим на рабочем месте и, в принципе, считаем его достаточно удобным, а работу — интересной. Но что бы сказали вы, оказавшись на нашем месте?Пройдите тест и ...

НеГородской Пикник: 12 часов, пять площадок, десятки участников и тысячи омичей

НеГородской Пикник: 12 часов, пять площадок, десятки участников и тысячи омичей

24 июня в парке на Королева состоится пикник-2017. Музыкальные выступления, мастер-классы, лекции, конкурсы, ярмарка и другие активности под отрытым небом.

Эмоциональная редакция: набор гифок и стикеров от «Нового Омска»

Эмоциональная редакция: набор гифок и стикеров от «Нового Омска»

В честь двухлетия мы вновь решили рассказать, какой он «Новый Омск» в лицах.

Калачинск-тур: лук и тимбилдинг, кукла-сваха и песни-пляскиВидео

Калачинск-тур: лук и тимбилдинг, кукла-сваха и песни-пляски

«Новый Омск» показывает колорит нового тура на коубах.

Как «Новый Омск» уходил от новостей и пришел к свободе (ВИДЕО)

Как «Новый Омск» уходил от новостей и пришел к свободе (ВИДЕО)

Наш сайт официально изменил слоган. На смену ударному стахановскому лозунгу «Что ни день, то новости» пришел почти философский «Сайт для свободных людей».

Где лучше, чем у бабушки?Инфографика

Где лучше, чем у бабушки?

Куда отдать ребенка, пока детский сад на каникулах.

Омских волонтеров кормит принцесса-кулинар из рода арабского шейха

Омских волонтеров кормит принцесса-кулинар из рода арабского шейха

Наргиз Хакимова рассказала, почему решила стать участником акции «Десант добра».

В омской Пушкинке есть Ельцинка

В омской Пушкинке есть Ельцинка

Продолжаем рассказывать о сокровищах областной библиотеки

В цвет: в Омске состоялось масштабное гранд-дефиле арт-резиденции

В цвет: в Омске состоялось масштабное гранд-дефиле арт-резиденции

300 чашек кофе в день показа, 150 луков на сцене и втрое больше в зале, именитые гости и достойные работы участников — все это красивейшее гранд-дефиле, прошедшее в Омске в минувшие выходные. 

Тест: Угадай по фото — митинг за власть или против?

Тест: Угадай по фото — митинг за власть или против?

Вчера по всей России прокатилась волна проправительственных и оппозиционных акций. Как не запутаться в этом мире транспарантов, лозунгов и флагов и не оказаться по ошибке в толпе тех, чьи идеи не совсем ...