Деловой Омск

Деловой Омск

22 октября 2014 05.53Статьи

«Горячий» шантаж

Компания ТГК-11 давит на потребителей неожиданными проверками.

«Горячий» шантаж

В прошлую среду на доске объявлений дома 2г по улице Звездной появилось объявление ТГК-11. Компания предупреждала о том, что в четверг после полудня жильцам нужно обеспечить беспрепятственный доступ в квартиры для снятия показаний внутриквартирных счетчиков горячей воды. Тем же, кого не будет дома в момент проверки, ТГК-11 пообещала пересчитать потребление воды по нормативам.

- Видно, что компания ТГК-11 принимает потребителей за пустое место! - негодовали жильцы дома. - Многие же работают и не могут быстро отпроситься!

Жильцы подозревают: компания таким образом решила содрать с людей большие деньги за одну и ту же услугу. Недавно РЭК пересчитала нормативы по холодной, горячей воде и ОДН в сторону увеличения, и теперь платить по счетчику гораздо выгоднее, чем жить по нормативу. Например, семья из четырех человек, проживающая в этой девятиэтажной малосемейке, в последнем случае должна будет заплатить за 10,4 куба вместо обычно потребляемых шести-семи.

Между тем, если верить законам, то получается совсем уж некрасивая картинка. В постановлении Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах» прописан порядок проверки счетчиков. Компания обязана вначале согласовать с потребителем удобные для него дату и время проверки - на ответ ему дается не менее семи дней. Если он игнорирует это послание, то компания должна еще раз отправить клиенту аналогичное обращение. И только после этого составлять акт о том, что ее не впустили в квартиру, и считать расход воды по нормативу. Понятно, что мало кто из потребителей это знает. Видимо, поэтому компания ТГК-11 предпочла «забыть» обо всем и провести проверку скопом.

В постановлении также прописано, что ресурсоснабжающая компания может проверять счетчики не чаще чем раз в год, однако если потребители не сообщают показания, то раз в полгода.

Действительно, потребитель обязан сообщать показания счетчиков раз в месяц, но и ресурсо-снабжающая компания должна обеспечить ему возможность сделать это. Самый доступный способ - внести показания счетчиков в квитанцию и оплатить услугу с 23 по 25 число, но здесь на ТГК-11 нет никакой надежды. Жители дома показали последнюю квитанцию. Принесли ее, как утверждают люди, после пятого октября. Понятно, что в этом случае показания счетчиков будут уже недействительными.

Следующий вариант - передать цифры по адресу электронной почты, который указан внизу квитанции. Некоторые из жителей малосемейки пробовали делать это, но почему-то письмо так и не дошло до компании. Оказалось, что такого адреса не существует. Кто-то испытал и третий вариант: завести личный кабинет на сайте компании, однако потерпел неудачу - не смог потом зайти в него. О тривиальном телефонном звонке в компанию мы даже не будем заикаться. Дозвониться до ТГК-11 невозможно.

Неудивительно, что люди возмущаются: как можно требовать соблюдения правил игры, если вторая сторона играет, как ей вздумается? Сейчас государство призывает потребителей ставить счетчики и платить по факту. Но, судя по всему, монополистам такая политика не по нутру. За то, что компания ТГК-11 запугивает своих потребителей незаконными и неожиданными проверками, «Ваш ОРЕОЛ» выставляет ее директора Виктора Гаака на «ДН».

У Вас, Виктор Климентьевич, есть пять недель на то, чтобы уйти с «Доски» с почетом. Если за это время Вы не ответите на поставленные перед Вами вопросы, то перейдете в Клуб непочетников «ДН». С этого времени Вы будете находиться на особом контроле и журналистов, и читателей «Вашего ОРЕОЛА». Раньше это называлось так: «Персональное дело Гаака В. К.».

Капремонтные страдания

nep 43

Новая строка жилищно-коммунальных расходов стала самой обсуждаемой темой прошедшей недели.

В этом месяце омичи впервые получили квитанции для перечисления платежей за капитальный ремонт. У читателей «Вашего ОРЕОЛА» нововведение вызвало немало вопросов. Выяснилось, что при оплате квитанций банки взимают разный размер комиссии, да и способ такого накопления денег на капремонт многие омичи считают нецелесообразным. Подробнее об этом читайте на стр. 7.

По-прежнему поступают на горячую линию «Вашего ОРЕОЛА» жалобы на слишком высокие платежи за ОДН по электроэнергии. К примеру, читательница Нина Степановна, проживающая на улице 2-й Железнодорожной, посетовала: «В сентябре у меня в квартире нагорело света на 351 рубль, а за ОДН мне выставили 473 рубля. Откуда такие непомерные цифры?». Разъяснения на эту тему «Ваш ОРЕОЛ» давал уже не раз. Причиной высоких платежей могут быть соседи-должники или подключение к домовому счетчику «левых» абонентов. Но с каждым конкретным случаем жильцы должны разбираться самостоятельно, обратившись в ОАО «Петербургская сбытовая компания».

Ну а лидерами народного голосования на этой неделе стали Екатерина Спехова (-2,5 балла) и Владимир Лобанов (-1,5 балла).

Вырази свой непочет! «Героев» для «Доски непочета» определяют читатели газеты. Голосуйте на сайте и по телефону! Выдвигайте кандидатов на «ДН»!

Телефон горячей линии «ДН» 25-86-24 (в пн., ср., чт., пт. с 15 до 18 ч.).

 

Добавить комментарий

Комментарии пользователей (всего 1):

Костюк Александр Степанович
Коротко. Передача показаний юридически только квитанция остальное афера. ОДН одно название оплата должников населением,а когда должник оплатит это двойная оплата т.е. воровство перерасчет(я умоляю) только отдельным счетчики на предложение установки счетчика ОЭК ответ правительство запретило указом.
12 декабря, 12:57 | Ответить
Диляра Вагапова, «Мураками»: «Мужчина пахнет бергамотом»

Диляра Вагапова, «Мураками»: «Мужчина пахнет бергамотом»

О татарском гостеприимстве, чемоданах таблеток и посылках из Мичуринска — в нашем интервью.

Трагедия авангарда: отголоски эпохи конструктивизма в Омске

Трагедия авангарда: отголоски эпохи конструктивизма в Омске

Первые десятилетия двадцатого века — краткий период рассвета архитектуры русского авангарда. Время, когда люди пытались построить новый мир: элегантный, функциональный, экспериментальный.

А нужен ли мальчик: кто вы в мире без мужчин

А нужен ли мальчик: кто вы в мире без мужчин

Тест для женщин в День защитника Отечества. 

Люди и рыбаФото

Люди и рыба

«Новый Омск» запускает новый фотопроект. В рамках него мы планируем показывать серии фотографий известных омичей, объединенные каким-либо общим элементом, идеей, деталью.

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Команда «Нового Омска» помогла, чем смогла, весне, городским властям и, как говорится, другим хозяйствующим субъектам.

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Один из ведущих актеров Лицейского театра отмечает день рождения.

Герои нашего времени: 15 омских мужчин, достойных книжной обложкиФото

Герои нашего времени: 15 омских мужчин, достойных книжной обложки

«Класс» изучил список литературы и пофантазировал, кто из известных омичей мог бы попасть на обложки выбранных произведений.

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»Фото

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»

Лента, снятая по мотивам рассказа Алексея Толстого, выйдет в прокат 22 февраля.

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Об отношениях группы с лейблом, разношерстной публике и «Оркестре Тролля» — в интервью с питерским коллективом «ТГЕ».

В Омске открылась уникальная фотовыставка

В Омске открылась уникальная фотовыставка

Горожане могут увидеть более 100 снимков Гималаев.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Рассказываем, как подать заявление и сколько денег нужно сдавать.

Театр четырнадцати особенных актеров

Театр четырнадцати особенных актеров

В Омске уже пять лет успешно работает и развивается необычный театр «Параллельный мир», актеры которого в основном люди с синдромом Дауна. Кто придумал такой проект и зачем он нужен, разбирался ...

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Если вы устали от розовых соплей, наша фантазия на тему «Мне плевать на День всех Влюбленных» — к вашим услугам.

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

«Новый Омск» раздал свидетельства о влюбленности пяти омским парам и узнал, как начинались их романтические отношения.

Тест: какой из вас тролль?

Тест: какой из вас тролль?

Интернет дал нам многое, включая возможность высказывать свое мнение, когда об этом не просят, безнаказанно хамить и «с ученым видом знатока» давать советы космического масштаба специалистам всех ...