Деловой Омск

Деловой Омск

22 октября 2014 05.53Статьи

«Горячий» шантаж

Компания ТГК-11 давит на потребителей неожиданными проверками.

«Горячий» шантаж

В прошлую среду на доске объявлений дома 2г по улице Звездной появилось объявление ТГК-11. Компания предупреждала о том, что в четверг после полудня жильцам нужно обеспечить беспрепятственный доступ в квартиры для снятия показаний внутриквартирных счетчиков горячей воды. Тем же, кого не будет дома в момент проверки, ТГК-11 пообещала пересчитать потребление воды по нормативам.

- Видно, что компания ТГК-11 принимает потребителей за пустое место! - негодовали жильцы дома. - Многие же работают и не могут быстро отпроситься!

Жильцы подозревают: компания таким образом решила содрать с людей большие деньги за одну и ту же услугу. Недавно РЭК пересчитала нормативы по холодной, горячей воде и ОДН в сторону увеличения, и теперь платить по счетчику гораздо выгоднее, чем жить по нормативу. Например, семья из четырех человек, проживающая в этой девятиэтажной малосемейке, в последнем случае должна будет заплатить за 10,4 куба вместо обычно потребляемых шести-семи.

Между тем, если верить законам, то получается совсем уж некрасивая картинка. В постановлении Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах» прописан порядок проверки счетчиков. Компания обязана вначале согласовать с потребителем удобные для него дату и время проверки - на ответ ему дается не менее семи дней. Если он игнорирует это послание, то компания должна еще раз отправить клиенту аналогичное обращение. И только после этого составлять акт о том, что ее не впустили в квартиру, и считать расход воды по нормативу. Понятно, что мало кто из потребителей это знает. Видимо, поэтому компания ТГК-11 предпочла «забыть» обо всем и провести проверку скопом.

В постановлении также прописано, что ресурсоснабжающая компания может проверять счетчики не чаще чем раз в год, однако если потребители не сообщают показания, то раз в полгода.

Действительно, потребитель обязан сообщать показания счетчиков раз в месяц, но и ресурсо-снабжающая компания должна обеспечить ему возможность сделать это. Самый доступный способ - внести показания счетчиков в квитанцию и оплатить услугу с 23 по 25 число, но здесь на ТГК-11 нет никакой надежды. Жители дома показали последнюю квитанцию. Принесли ее, как утверждают люди, после пятого октября. Понятно, что в этом случае показания счетчиков будут уже недействительными.

Следующий вариант - передать цифры по адресу электронной почты, который указан внизу квитанции. Некоторые из жителей малосемейки пробовали делать это, но почему-то письмо так и не дошло до компании. Оказалось, что такого адреса не существует. Кто-то испытал и третий вариант: завести личный кабинет на сайте компании, однако потерпел неудачу - не смог потом зайти в него. О тривиальном телефонном звонке в компанию мы даже не будем заикаться. Дозвониться до ТГК-11 невозможно.

Неудивительно, что люди возмущаются: как можно требовать соблюдения правил игры, если вторая сторона играет, как ей вздумается? Сейчас государство призывает потребителей ставить счетчики и платить по факту. Но, судя по всему, монополистам такая политика не по нутру. За то, что компания ТГК-11 запугивает своих потребителей незаконными и неожиданными проверками, «Ваш ОРЕОЛ» выставляет ее директора Виктора Гаака на «ДН».

У Вас, Виктор Климентьевич, есть пять недель на то, чтобы уйти с «Доски» с почетом. Если за это время Вы не ответите на поставленные перед Вами вопросы, то перейдете в Клуб непочетников «ДН». С этого времени Вы будете находиться на особом контроле и журналистов, и читателей «Вашего ОРЕОЛА». Раньше это называлось так: «Персональное дело Гаака В. К.».

Капремонтные страдания

nep 43

Новая строка жилищно-коммунальных расходов стала самой обсуждаемой темой прошедшей недели.

В этом месяце омичи впервые получили квитанции для перечисления платежей за капитальный ремонт. У читателей «Вашего ОРЕОЛА» нововведение вызвало немало вопросов. Выяснилось, что при оплате квитанций банки взимают разный размер комиссии, да и способ такого накопления денег на капремонт многие омичи считают нецелесообразным. Подробнее об этом читайте на стр. 7.

По-прежнему поступают на горячую линию «Вашего ОРЕОЛА» жалобы на слишком высокие платежи за ОДН по электроэнергии. К примеру, читательница Нина Степановна, проживающая на улице 2-й Железнодорожной, посетовала: «В сентябре у меня в квартире нагорело света на 351 рубль, а за ОДН мне выставили 473 рубля. Откуда такие непомерные цифры?». Разъяснения на эту тему «Ваш ОРЕОЛ» давал уже не раз. Причиной высоких платежей могут быть соседи-должники или подключение к домовому счетчику «левых» абонентов. Но с каждым конкретным случаем жильцы должны разбираться самостоятельно, обратившись в ОАО «Петербургская сбытовая компания».

Ну а лидерами народного голосования на этой неделе стали Екатерина Спехова (-2,5 балла) и Владимир Лобанов (-1,5 балла).

Вырази свой непочет! «Героев» для «Доски непочета» определяют читатели газеты. Голосуйте на сайте и по телефону! Выдвигайте кандидатов на «ДН»!

Телефон горячей линии «ДН» 25-86-24 (в пн., ср., чт., пт. с 15 до 18 ч.).

 

Добавить комментарий

Комментарии пользователей (всего 1):

Костюк Александр Степанович
Коротко. Передача показаний юридически только квитанция остальное афера. ОДН одно название оплата должников населением,а когда должник оплатит это двойная оплата т.е. воровство перерасчет(я умоляю) только отдельным счетчики на предложение установки счетчика ОЭК ответ правительство запретило указом.
12 декабря, 12:57 | Ответить
Алексей Степочкин-Тищенков: «Вожатые омской школы получают до 24 тысяч в месяц»

Алексей Степочкин-Тищенков: «Вожатые омской школы получают до 24 тысяч в месяц»

О мире детей и вожатых, саморазвитии и немного о деньгах — в нашем интервью с создателем школы вожатых в Омске.

Двадцать дорог: первый экскурсионный флешмоб в Омске

Двадцать дорог: первый экскурсионный флешмоб в Омске

24 сентября в Омске пройдет экскурсионный флешмоб, в рамках которого омичи смогут посетить более двадцати экскурсий. Все они будут бесплатные.

Омичи будут отдыхать треть следующего года (КАЛЕНДАРЬ)Инфографика

Омичи будут отдыхать треть следующего года (КАЛЕНДАРЬ)

Из 365 дней 118 будут выходными, в том числе 27 — праздничными.

Красота без жертвФото

Красота без жертв

Участники проекта «За подарками» отправились исследовать салон красоты «Нимфа».

Энтеровирусная инфекция в Омске: как не заболеть и не заразить другихИнфографика

Энтеровирусная инфекция в Омске: как не заболеть и не заразить других

«Новый Омск» приводит рекомендации министра здравоохранения, врача и специалиста Роспотребнадзора.

Начало по-французски в омском ТЮЗе

Начало по-французски в омском ТЮЗе

Новый сезон театр откроет премьерой спектакля по мотивам пьесы Жана Батиста Мольера.

Преображение: Марина Хариби и Андрей Маслов на пути к идеалу

Преображение: Марина Хариби и Андрей Маслов на пути к идеалу

Один месяц, два героя, четыре этапа, один победитель. Вашему вниманию — очередной преобразующий проект «Нового Омска». Поехали!

Тысячи омичей вместе с LВидео

Тысячи омичей вместе с L'ONE танцевали локтями под первым снегом (ВИДЕО)

Несмотря на дождь и, по сообщениям очевидцев, даже снег, — омичи дождались артиста и отстояли концерт. Как это было — в нашей подборке.

Говорит и показывает: на три дня омские улицы станут площадкой для арт-экспериментов

Говорит и показывает: на три дня омские улицы станут площадкой для арт-экспериментов

С 8 по 10 сентября в рамках фестиваля современного искусства «Экспериментальные выходные» омичей приглашают на программы «Смотри!», «Говори!» и «Слушай!»

Александр Могилев, хореограф: «Мы оторвали у «запорожца» аккумулятор, раскидали ДВП у кинотеатра и стали танцевать на шапку»

Александр Могилев, хореограф: «Мы оторвали у «запорожца» аккумулятор, раскидали ДВП у кинотеатра и стали танцевать на шапку»

Топовый хореограф России рассказал «Классу» о столичных провинциалах и закулисье шоу «Танцы».

Все возрасты покорны: в Омске прошел первый «СимфоРокПарк»Видео

Все возрасты покорны: в Омске прошел первый «СимфоРокПарк»

О том, каким был третий open-air Омской филармонии — в нашем репортаже.

От Бразилии до Японии: в Омске пройдет кукольный фестиваль

От Бразилии до Японии: в Омске пройдет кукольный фестиваль

С 22 по 27 сентября в нашем городе состоится международный фестиваль « В гостях у Арлекина».

Омская предпринимательница Марина Хариби спорила с Тарасом Бульбой, а Виктору Скуратову понравился только первый день в школеФото

Омская предпринимательница Марина Хариби спорила с Тарасом Бульбой, а Виктору Скуратову понравился только первый день в школе

Представители бизнеса и власти поделились воспоминаниями о своих школьных годах и провели сегодняшний день в компании первоклассников.

Как я провел лето: омские ВИПы сели за парты «Класса»

Как я провел лето: омские ВИПы сели за парты «Класса»

Сочинения Малькевича, Сумарокова, Деменского и Семикиной оценил учитель русского языка.