Деловой Омск

Деловой Омск

22 октября 2014 05.53Статьи

«Горячий» шантаж

Компания ТГК-11 давит на потребителей неожиданными проверками.

«Горячий» шантаж

В прошлую среду на доске объявлений дома 2г по улице Звездной появилось объявление ТГК-11. Компания предупреждала о том, что в четверг после полудня жильцам нужно обеспечить беспрепятственный доступ в квартиры для снятия показаний внутриквартирных счетчиков горячей воды. Тем же, кого не будет дома в момент проверки, ТГК-11 пообещала пересчитать потребление воды по нормативам.

- Видно, что компания ТГК-11 принимает потребителей за пустое место! - негодовали жильцы дома. - Многие же работают и не могут быстро отпроситься!

Жильцы подозревают: компания таким образом решила содрать с людей большие деньги за одну и ту же услугу. Недавно РЭК пересчитала нормативы по холодной, горячей воде и ОДН в сторону увеличения, и теперь платить по счетчику гораздо выгоднее, чем жить по нормативу. Например, семья из четырех человек, проживающая в этой девятиэтажной малосемейке, в последнем случае должна будет заплатить за 10,4 куба вместо обычно потребляемых шести-семи.

Между тем, если верить законам, то получается совсем уж некрасивая картинка. В постановлении Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах» прописан порядок проверки счетчиков. Компания обязана вначале согласовать с потребителем удобные для него дату и время проверки - на ответ ему дается не менее семи дней. Если он игнорирует это послание, то компания должна еще раз отправить клиенту аналогичное обращение. И только после этого составлять акт о том, что ее не впустили в квартиру, и считать расход воды по нормативу. Понятно, что мало кто из потребителей это знает. Видимо, поэтому компания ТГК-11 предпочла «забыть» обо всем и провести проверку скопом.

В постановлении также прописано, что ресурсоснабжающая компания может проверять счетчики не чаще чем раз в год, однако если потребители не сообщают показания, то раз в полгода.

Действительно, потребитель обязан сообщать показания счетчиков раз в месяц, но и ресурсо-снабжающая компания должна обеспечить ему возможность сделать это. Самый доступный способ - внести показания счетчиков в квитанцию и оплатить услугу с 23 по 25 число, но здесь на ТГК-11 нет никакой надежды. Жители дома показали последнюю квитанцию. Принесли ее, как утверждают люди, после пятого октября. Понятно, что в этом случае показания счетчиков будут уже недействительными.

Следующий вариант - передать цифры по адресу электронной почты, который указан внизу квитанции. Некоторые из жителей малосемейки пробовали делать это, но почему-то письмо так и не дошло до компании. Оказалось, что такого адреса не существует. Кто-то испытал и третий вариант: завести личный кабинет на сайте компании, однако потерпел неудачу - не смог потом зайти в него. О тривиальном телефонном звонке в компанию мы даже не будем заикаться. Дозвониться до ТГК-11 невозможно.

Неудивительно, что люди возмущаются: как можно требовать соблюдения правил игры, если вторая сторона играет, как ей вздумается? Сейчас государство призывает потребителей ставить счетчики и платить по факту. Но, судя по всему, монополистам такая политика не по нутру. За то, что компания ТГК-11 запугивает своих потребителей незаконными и неожиданными проверками, «Ваш ОРЕОЛ» выставляет ее директора Виктора Гаака на «ДН».

У Вас, Виктор Климентьевич, есть пять недель на то, чтобы уйти с «Доски» с почетом. Если за это время Вы не ответите на поставленные перед Вами вопросы, то перейдете в Клуб непочетников «ДН». С этого времени Вы будете находиться на особом контроле и журналистов, и читателей «Вашего ОРЕОЛА». Раньше это называлось так: «Персональное дело Гаака В. К.».

Капремонтные страдания

nep 43

Новая строка жилищно-коммунальных расходов стала самой обсуждаемой темой прошедшей недели.

В этом месяце омичи впервые получили квитанции для перечисления платежей за капитальный ремонт. У читателей «Вашего ОРЕОЛА» нововведение вызвало немало вопросов. Выяснилось, что при оплате квитанций банки взимают разный размер комиссии, да и способ такого накопления денег на капремонт многие омичи считают нецелесообразным. Подробнее об этом читайте на стр. 7.

По-прежнему поступают на горячую линию «Вашего ОРЕОЛА» жалобы на слишком высокие платежи за ОДН по электроэнергии. К примеру, читательница Нина Степановна, проживающая на улице 2-й Железнодорожной, посетовала: «В сентябре у меня в квартире нагорело света на 351 рубль, а за ОДН мне выставили 473 рубля. Откуда такие непомерные цифры?». Разъяснения на эту тему «Ваш ОРЕОЛ» давал уже не раз. Причиной высоких платежей могут быть соседи-должники или подключение к домовому счетчику «левых» абонентов. Но с каждым конкретным случаем жильцы должны разбираться самостоятельно, обратившись в ОАО «Петербургская сбытовая компания».

Ну а лидерами народного голосования на этой неделе стали Екатерина Спехова (-2,5 балла) и Владимир Лобанов (-1,5 балла).

Вырази свой непочет! «Героев» для «Доски непочета» определяют читатели газеты. Голосуйте на сайте и по телефону! Выдвигайте кандидатов на «ДН»!

Телефон горячей линии «ДН» 25-86-24 (в пн., ср., чт., пт. с 15 до 18 ч.).

 

Добавить комментарий

Комментарии пользователей (всего 1):

Костюк Александр Степанович
Коротко. Передача показаний юридически только квитанция остальное афера. ОДН одно название оплата должников населением,а когда должник оплатит это двойная оплата т.е. воровство перерасчет(я умоляю) только отдельным счетчики на предложение установки счетчика ОЭК ответ правительство запретило указом.
12 декабря, 12:57 | Ответить
Готов ли ты нырнуть в прорубь?

Готов ли ты нырнуть в прорубь?

Перед тем как перекреститься и самоотверженно отправиться к купели — пройдите наш тест и со всей ответственностью оцените свои силы еще раз.

Показали «Срамоту»: выставка 18+ открылась в Омске

Показали «Срамоту»: выставка 18+ открылась в Омске

«Ошибочно думать, что искусство направленно занимается только возвышенным. В прошлом достаточно примеров, когда гений творчества обретал сокрушительную силу и возвышенность духа через низменное и ...

Душевный старый новый: Лицейский театр предсказал омичам светлое будущееВидео

Душевный старый новый: Лицейский театр предсказал омичам светлое будущее

В канун старого Нового года в Лицейском напоили и обогрели. Репортаж с доброго и даже семейного капустника.

А  вы пробовали жареных жуков?

А вы пробовали жареных жуков?

Дизайнер и модель Ирина Бумагина побывала в гостях у владельцев бренда «Эко-домик» Юлии и Андрея Перминовых.

Преображение 3.0: медвежий коготь для Александра Стрельникова и яблочные часы для Светланы Машковой

Преображение 3.0: медвежий коготь для Александра Стрельникова и яблочные часы для Светланы Машковой

О поющих чашах, посуде, очищающей алкоголь, и самых невероятных подарках.

Что ждет омичей в 2018 году: Live с астрологом Наталией Талисман

Что ждет омичей в 2018 году: Live с астрологом Наталией Талисман

О Буркове, Фадиной, «Авангарде», ЧМ по футболу и многом другом. Внимание! Зрители смогут получить личный экспресс-прогноз во время стрима.

Евгений Тонких, омский художник: «Намажут краску погуще, чтоб было эффектнее, и все»

Евгений Тонких, омский художник: «Намажут краску погуще, чтоб было эффектнее, и все»

В музее «Либеров-центр» открылась выставка «Волшебные сны».

Антон Руднев: «Омский «Авангард», похоже, потерял этот сезон»

Антон Руднев: «Омский «Авангард», похоже, потерял этот сезон»

Наш колумнист рассуждает о том, что происходит в стане «ястребов».

Преображение 3.0: пока Светлана Машкова познавала счастье, Александр Стрельников полез в бочку

Преображение 3.0: пока Светлана Машкова познавала счастье, Александр Стрельников полез в бочку

Дружная компания пришла в уже полюбившийся нам салон «Мадам Ву». Что из этого вышло — в нашем новом выпуске.

Самые чудесные и добрые поступки омичей в 2017 году

Самые чудесные и добрые поступки омичей в 2017 году

В самый волшебный праздник «Новый Омск» вспомнил самые #добрые дела 2017 года.

Собака лает — корпоратив идет: как прошли вечеринки омских компаний в честь года псаФото

Собака лает — корпоратив идет: как прошли вечеринки омских компаний в честь года пса

С кем фотографировался Стас Костюшкин? Кого веселили Артем Муратов и «РУДН»? «Новый Омск» вспоминает, как прошли новогодние корпоративы в местных компаниях.

Креативный класс: топ-10 модных мест и событий с хештегом #Омск2017

Креативный класс: топ-10 модных мест и событий с хештегом #Омск2017

Второй год подряд «Класс» выбирает десять самых ярких ивентов и заведений, за которые рублем, временем и лайком голосовали хипстеры в 2017 году.

Слова 2017 года: что узнали омичиИнфографика

Слова 2017 года: что узнали омичи

Вашему вниманию — 15 слов, о существовании или значении которых омичи не догадывались до 2017 года. Сегодня все они прописались в нашем лексиконе. Просим ознакомиться, чтобы не оставаться за бортом корабля ...

Самые живые омские фотографии 2017 года: кадры, которые стоит увидеть снова

Самые живые омские фотографии 2017 года: кадры, которые стоит увидеть снова

«Новый Омск» пересмотрел все свои (и не только свои) снимки за год и собрал альбом из самых любопытных, эмоциональных и красноречивых фотографий.

Горы, коты, Gucci: как встретили Новый год успешные и известные омичи

Горы, коты, Gucci: как встретили Новый год успешные и известные омичи

В какой части земного шара входили в 18-ый год представители местного бизнеса, культуры и сферы моды?