Деловой Омск

Деловой Омск

05 декабря 2014 13.17Статьи

«Аутсорсинг в кризис — быть или не быть?»

Текущий год выдался неспокойным, и для многих предприятий стал актуальным вопрос оптимизации издержек. Аутсорсинг некоторых бизнес-процессов — отличное решение для многих бизнесов. Традиционно на аутсорсинг отдают бухгалтерские, аудиторские и транспортные услуги. Но в условиях кризиса на первый план выходят совсем другие задачи.

«Аутсорсинг в кризис — быть или не быть?»

Самое важное сегодня — это привлекать как можно больше клиентов, а значит, и денег в организацию. Создание и продвижение сайтов, реклама в интернете, ведение блога компании, продвижение в социальных сетях, а также активные продажи — эти функции также можно, а иногда и нужно отдавать на аутсорсинг. Особенно сегодня, когда многие компании стараются сокращать издержки и не раздувать штат.

Первый вопрос, с которым сталкивается компания, отдающая на аутсорсинг какой-либо бизнес-процесс: что именно будет делать подрядчик (или как поставить ему задачу)?

Почему возникает такой вопрос? Ведь с постановкой задач своим сотрудникам мы все справляемся. Почему же внешнему сотруднику или подрядчику поставить задачу бывает ой как сложно? Если вы столкнулись с такой сложностью или у вас в голове возник такой вопрос, значит, стоит обратить пристальное внимание на вопрос постановки задач в целом.

Не хочется говорить о банальных вещах, но при постановке задачи аутсорсеру неплохо вспоминать хотя бы про smart-подход. Прежде чем принять решение передать какой-то процесс на аутсорсинг, необходимо обозначить конкретный и измеримый по всем параметрам результат, который вы хотите получить. Это уже значительно увеличивает ваши шансы не потратить деньги впустую.

Еще один немаловажный момент — это оформление всех ваших соглашений и договоренностей в письменном виде. Нередко при заключении договора об аутсорсинге в пункте «Предмет договора» фигурирует описание процесса, а не результата. Конечно, таким образом аутсорсер юридически защищает себя от недобросовестных заказчиков, поскольку внутренние процессы и проблемы организации-заказчика могут существенно повлиять на результативность работы аутсорсера. Но все же постарайтесь включить в договор пункт с подробным описанием измеримого результата работы. Если по какой-либо причине сделать это невозможно, то рекомендуем все же зафиксировать ваши договоренности с аутсорсером в письменном виде, чтобы в случае возникновения спорных моментов была возможность опираться на факты.

Выполнив эти простые рекомендации, вы застрахуете себя и аутсорсера от возможного конфликта или недопонимания, а также сможете уберечься от сотрудничества с недобросовестным исполнителем.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №46 (050) 2  декабря

Добавить комментарий
Дмитрий Васильев, дирижер омского симфонического оркестра: «И рэп сыграем»Видео

Дмитрий Васильев, дирижер омского симфонического оркестра: «И рэп сыграем»

19 января в концертном зале состоялась репетиция программы Classic&Rock.

Преображение 3.0: что нам Soroka на хвосте принесла

Преображение 3.0: что нам Soroka на хвосте принесла

Как Светлана Машкова жемчуг примеряла, а Александр Стрельников интерьерные решения оценивал.

Готов ли ты нырнуть в прорубь?

Готов ли ты нырнуть в прорубь?

Перед тем как перекреститься и самоотверженно отправиться к купели — пройдите наш тест и со всей ответственностью оцените свои силы еще раз.

Как отвлечь детей от гаджетов и провести идеальные выходные всей семьей?

Как отвлечь детей от гаджетов и провести идеальные выходные всей семьей?

Депутат и многодетный отец Алексей Саяпин побывал в гостях у многодетной семьи Карабаевых.

Душевный старый новый: Лицейский театр предсказал омичам светлое будущееВидео

Душевный старый новый: Лицейский театр предсказал омичам светлое будущее

В канун старого Нового года в Лицейском напоили и обогрели. Репортаж с доброго и даже семейного капустника.

Преображение 3.0: медвежий коготь для Александра Стрельникова и яблочные часы для Светланы Машковой

Преображение 3.0: медвежий коготь для Александра Стрельникова и яблочные часы для Светланы Машковой

О поющих чашах, посуде, очищающей алкоголь, и самых невероятных подарках.

Показали «Срамоту»: выставка 18+ открылась в Омске

Показали «Срамоту»: выставка 18+ открылась в Омске

«Ошибочно думать, что искусство направленно занимается только возвышенным. В прошлом достаточно примеров, когда гений творчества обретал сокрушительную силу и возвышенность духа через низменное и ...

Что ждет омичей в 2018 году: Live с астрологом Наталией Талисман

Что ждет омичей в 2018 году: Live с астрологом Наталией Талисман

О Буркове, Фадиной, «Авангарде», ЧМ по футболу и многом другом. Внимание! Зрители смогут получить личный экспресс-прогноз во время стрима.

Евгений Тонких, омский художник: «Намажут краску погуще, чтоб было эффектнее, и все»

Евгений Тонких, омский художник: «Намажут краску погуще, чтоб было эффектнее, и все»

В музее «Либеров-центр» открылась выставка «Волшебные сны».

Антон Руднев: «Омский «Авангард», похоже, потерял этот сезон»

Антон Руднев: «Омский «Авангард», похоже, потерял этот сезон»

Наш колумнист рассуждает о том, что происходит в стане «ястребов».

Преображение 3.0: пока Светлана Машкова познавала счастье, Александр Стрельников полез в бочку

Преображение 3.0: пока Светлана Машкова познавала счастье, Александр Стрельников полез в бочку

Дружная компания пришла в уже полюбившийся нам салон «Мадам Ву». Что из этого вышло — в нашем новом выпуске.

Самые чудесные и добрые поступки омичей в 2017 году

Самые чудесные и добрые поступки омичей в 2017 году

В самый волшебный праздник «Новый Омск» вспомнил самые #добрые дела 2017 года.

Собака лает — корпоратив идет: как прошли вечеринки омских компаний в честь года псаФото

Собака лает — корпоратив идет: как прошли вечеринки омских компаний в честь года пса

С кем фотографировался Стас Костюшкин? Кого веселили Артем Муратов и «РУДН»? «Новый Омск» вспоминает, как прошли новогодние корпоративы в местных компаниях.

Креативный класс: топ-10 модных мест и событий с хештегом #Омск2017

Креативный класс: топ-10 модных мест и событий с хештегом #Омск2017

Второй год подряд «Класс» выбирает десять самых ярких ивентов и заведений, за которые рублем, временем и лайком голосовали хипстеры в 2017 году.

Слова 2017 года: что узнали омичиИнфографика

Слова 2017 года: что узнали омичи

Вашему вниманию — 15 слов, о существовании или значении которых омичи не догадывались до 2017 года. Сегодня все они прописались в нашем лексиконе. Просим ознакомиться, чтобы не оставаться за бортом корабля ...