Деловой Омск

Деловой Омск

05 декабря 2014 13.17Статьи

«Аутсорсинг в кризис — быть или не быть?»

Текущий год выдался неспокойным, и для многих предприятий стал актуальным вопрос оптимизации издержек. Аутсорсинг некоторых бизнес-процессов — отличное решение для многих бизнесов. Традиционно на аутсорсинг отдают бухгалтерские, аудиторские и транспортные услуги. Но в условиях кризиса на первый план выходят совсем другие задачи.

«Аутсорсинг в кризис — быть или не быть?»

Самое важное сегодня — это привлекать как можно больше клиентов, а значит, и денег в организацию. Создание и продвижение сайтов, реклама в интернете, ведение блога компании, продвижение в социальных сетях, а также активные продажи — эти функции также можно, а иногда и нужно отдавать на аутсорсинг. Особенно сегодня, когда многие компании стараются сокращать издержки и не раздувать штат.

Первый вопрос, с которым сталкивается компания, отдающая на аутсорсинг какой-либо бизнес-процесс: что именно будет делать подрядчик (или как поставить ему задачу)?

Почему возникает такой вопрос? Ведь с постановкой задач своим сотрудникам мы все справляемся. Почему же внешнему сотруднику или подрядчику поставить задачу бывает ой как сложно? Если вы столкнулись с такой сложностью или у вас в голове возник такой вопрос, значит, стоит обратить пристальное внимание на вопрос постановки задач в целом.

Не хочется говорить о банальных вещах, но при постановке задачи аутсорсеру неплохо вспоминать хотя бы про smart-подход. Прежде чем принять решение передать какой-то процесс на аутсорсинг, необходимо обозначить конкретный и измеримый по всем параметрам результат, который вы хотите получить. Это уже значительно увеличивает ваши шансы не потратить деньги впустую.

Еще один немаловажный момент — это оформление всех ваших соглашений и договоренностей в письменном виде. Нередко при заключении договора об аутсорсинге в пункте «Предмет договора» фигурирует описание процесса, а не результата. Конечно, таким образом аутсорсер юридически защищает себя от недобросовестных заказчиков, поскольку внутренние процессы и проблемы организации-заказчика могут существенно повлиять на результативность работы аутсорсера. Но все же постарайтесь включить в договор пункт с подробным описанием измеримого результата работы. Если по какой-либо причине сделать это невозможно, то рекомендуем все же зафиксировать ваши договоренности с аутсорсером в письменном виде, чтобы в случае возникновения спорных моментов была возможность опираться на факты.

Выполнив эти простые рекомендации, вы застрахуете себя и аутсорсера от возможного конфликта или недопонимания, а также сможете уберечься от сотрудничества с недобросовестным исполнителем.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №46 (050) 2  декабря

Добавить комментарий
В Омске еще больше детей стали лечить с помощью животных

В Омске еще больше детей стали лечить с помощью животных

В нашем городе открылся второй центр зоотерапии.

Must see: 10 фильмов омского фестиваля «Движение», обязательных к просмотру

Must see: 10 фильмов омского фестиваля «Движение», обязательных к просмотру

25 апреля в Омске стартует долгожданный V Национальный кинофестиваль дебютов «Движение». В пятидневном киномарафоне участвуют 32 фильма, которые может увидеть любой желающий. «Класс» выбрал ...

Макс Тесли, группа «Щенки»: «Где деньги — туда и пойдем. Как псы. На запах»

Макс Тесли, группа «Щенки»: «Где деньги — туда и пойдем. Как псы. На запах»

Стихийно-контрастный коллектив группы «Щенки» рассказал «Классу» об однообразии российских городов, перспективах развития группы и таком разном слушателе своего творчества.

Geely Emgrand GT: билет в бизнес-классФото

Geely Emgrand GT: билет в бизнес-класс

Дебютное выступление в шоу-румах одного из самых современных «китайцев» случилось при полном аншлаге. Крупные порталы еженедельно публиковали новости о флагманском седане четвертого поколения, ...

Траектория «Движения»: 5 дней, 32 фильма, 3 мастер-класса

Траектория «Движения»: 5 дней, 32 фильма, 3 мастер-класса

Интерактивный путеводитель по показам и встречам Пятого кинофестиваля дебютов «Движение».

Владимир Золотарь о критике «Матильды»: «Времена жесткой цензуры возвращаются, если уже не вернулись»

Владимир Золотарь о критике «Матильды»: «Времена жесткой цензуры возвращаются, если уже не вернулись»

В социальных сетях разгорается виртуальный спор между поборниками нравственности и защитниками свободы волеизъявлений.

ВЕС_ИМЕЕМ: Это Спарта!

ВЕС_ИМЕЕМ: Это Спарта!

О незолотой середине, набитых шишках и волшебных пенделях.

Шоу тайм, дорогие мои: сумасшедший Френки в Омске

Шоу тайм, дорогие мои: сумасшедший Френки в Омске

Вадим Демчог, «Арлекиниада», луч света и три часа легендарных текстов.

Покажи мне свой кулич: Инстапасха в Омске

Покажи мне свой кулич: Инстапасха в Омске

Инстаобзор праздничных столов известных омичей.

«Пуля» выстрелила: «Курара» презентовала омичам новый альбомФото

«Пуля» выстрелила: «Курара» презентовала омичам новый альбом

Группа из Екатеринбурга приехала в Омск с седьмым по счету альбомом. О гопниках, властных крысах, провинциальных проститутках и кровососущих кальяны тварях — в одной «Пуле».

Приключения злополучного чемоданчика

Приключения злополучного чемоданчика

В «Лицейском театре» состоялась премьера спектакля «Смешные деньги».

Нападающий омского «Авангарда» Николай Лемтюгов: «Если бы не хоккей — стал бы военным»

Нападающий омского «Авангарда» Николай Лемтюгов: «Если бы не хоккей — стал бы военным»

«Ястреб» подвел итоги сезона, рассказал о своей жене и признался, что готов остаться жить в нашем городе.

«Движение» лучших: 10 самых востребованных актеров омского кинофестиваля

«Движение» лучших: 10 самых востребованных актеров омского кинофестиваля

«Класс» оценил рейтинги фильмов, упоминания имен в местной и зарубежной прессе, а также интерес россиян к актерам, что успели пройтись по красной дорожке в Омске.

Займемся рок-н-роллом: стал бы ты королем?

Займемся рок-н-роллом: стал бы ты королем?

Проверь, насколько ты похож на Элвиса Пресли.

Из Омска в космос: промышленность, несущая к звездам

Из Омска в космос: промышленность, несущая к звездам

Омские производства, что помогают космическим кораблям бороздить просторы Вселенной.