Деловой Омск

Деловой Омск

05 декабря 2014 13.17Статьи

«Аутсорсинг в кризис — быть или не быть?»

Текущий год выдался неспокойным, и для многих предприятий стал актуальным вопрос оптимизации издержек. Аутсорсинг некоторых бизнес-процессов — отличное решение для многих бизнесов. Традиционно на аутсорсинг отдают бухгалтерские, аудиторские и транспортные услуги. Но в условиях кризиса на первый план выходят совсем другие задачи.

«Аутсорсинг в кризис — быть или не быть?»

Самое важное сегодня — это привлекать как можно больше клиентов, а значит, и денег в организацию. Создание и продвижение сайтов, реклама в интернете, ведение блога компании, продвижение в социальных сетях, а также активные продажи — эти функции также можно, а иногда и нужно отдавать на аутсорсинг. Особенно сегодня, когда многие компании стараются сокращать издержки и не раздувать штат.

Первый вопрос, с которым сталкивается компания, отдающая на аутсорсинг какой-либо бизнес-процесс: что именно будет делать подрядчик (или как поставить ему задачу)?

Почему возникает такой вопрос? Ведь с постановкой задач своим сотрудникам мы все справляемся. Почему же внешнему сотруднику или подрядчику поставить задачу бывает ой как сложно? Если вы столкнулись с такой сложностью или у вас в голове возник такой вопрос, значит, стоит обратить пристальное внимание на вопрос постановки задач в целом.

Не хочется говорить о банальных вещах, но при постановке задачи аутсорсеру неплохо вспоминать хотя бы про smart-подход. Прежде чем принять решение передать какой-то процесс на аутсорсинг, необходимо обозначить конкретный и измеримый по всем параметрам результат, который вы хотите получить. Это уже значительно увеличивает ваши шансы не потратить деньги впустую.

Еще один немаловажный момент — это оформление всех ваших соглашений и договоренностей в письменном виде. Нередко при заключении договора об аутсорсинге в пункте «Предмет договора» фигурирует описание процесса, а не результата. Конечно, таким образом аутсорсер юридически защищает себя от недобросовестных заказчиков, поскольку внутренние процессы и проблемы организации-заказчика могут существенно повлиять на результативность работы аутсорсера. Но все же постарайтесь включить в договор пункт с подробным описанием измеримого результата работы. Если по какой-либо причине сделать это невозможно, то рекомендуем все же зафиксировать ваши договоренности с аутсорсером в письменном виде, чтобы в случае возникновения спорных моментов была возможность опираться на факты.

Выполнив эти простые рекомендации, вы застрахуете себя и аутсорсера от возможного конфликта или недопонимания, а также сможете уберечься от сотрудничества с недобросовестным исполнителем.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №46 (050) 2  декабря

Добавить комментарий
6 дней, 19 театров, 14 стран: В Омске открыт V фестиваль «В гостях у Арлекина»

6 дней, 19 театров, 14 стран: В Омске открыт V фестиваль «В гостях у Арлекина»

Театры из из России и Беларуси, Армении и Болгарии, Ирана и Израиля, Казахстана, Китая, Польши, Словении, Финляндии, Франции и Японии прибыли в Омск. Фестиваль открылся традиционным шествием.

Андрей Заберти, «Свидание»: «Пометьте, у гитариста девушки нет. А этим туром еще и денежек заработаем...»

Андрей Заберти, «Свидание»: «Пометьте, у гитариста девушки нет. А этим туром еще и денежек заработаем...»

Трогательная, романтичная молодая группа «Свидание» рассказала «Классу» о повзрослевшей публике, стихах Макгрегора и глупостях.

Нелюбовный треугольник: велотур по ПДД

Нелюбовный треугольник: велотур по ПДД

Тест для автолюбителей, велосипедистов и пешеходов, крайне недолюбливающих друг друга.

Преображение: на сколько Андрей Маслов и Марина Хариби похудели за десять дней?

Преображение: на сколько Андрей Маслов и Марина Хариби похудели за десять дней?

Рассказываем, как ставились личные рекорды: главный врач не зря гарантировал результат.

Алексей Степочкин-Тищенков: «Вожатые омской школы получают до 24 тысяч в месяц»

Алексей Степочкин-Тищенков: «Вожатые омской школы получают до 24 тысяч в месяц»

О мире детей и вожатых, саморазвитии и немного о деньгах — в нашем интервью с создателем школы вожатых в Омске.

Двадцать дорог: первый экскурсионный флешмоб в Омске

Двадцать дорог: первый экскурсионный флешмоб в Омске

24 сентября в Омске пройдет экскурсионный флешмоб, в рамках которого омичи смогут посетить более двадцати экскурсий. Все они будут бесплатные.

Омичи будут отдыхать треть следующего года (КАЛЕНДАРЬ)Инфографика

Омичи будут отдыхать треть следующего года (КАЛЕНДАРЬ)

Из 365 дней 118 будут выходными, в том числе 27 — праздничными.

Красота без жертвФото

Красота без жертв

Участники проекта «За подарками» отправились исследовать салон красоты «Нимфа».

Энтеровирусная инфекция в Омске: как не заболеть и не заразить другихИнфографика

Энтеровирусная инфекция в Омске: как не заболеть и не заразить других

«Новый Омск» приводит рекомендации министра здравоохранения, врача и специалиста Роспотребнадзора.

Начало по-французски в омском ТЮЗе

Начало по-французски в омском ТЮЗе

Новый сезон театр откроет премьерой спектакля по мотивам пьесы Жана Батиста Мольера.

Преображение: Марина Хариби и Андрей Маслов на пути к идеалу

Преображение: Марина Хариби и Андрей Маслов на пути к идеалу

Один месяц, два героя, четыре этапа, один победитель. Вашему вниманию — очередной преобразующий проект «Нового Омска». Поехали!

Тысячи омичей вместе с LВидео

Тысячи омичей вместе с L'ONE танцевали локтями под первым снегом (ВИДЕО)

Несмотря на дождь и, по сообщениям очевидцев, даже снег, — омичи дождались артиста и отстояли концерт. Как это было — в нашей подборке.

Говорит и показывает: на три дня омские улицы станут площадкой для арт-экспериментов

Говорит и показывает: на три дня омские улицы станут площадкой для арт-экспериментов

С 8 по 10 сентября в рамках фестиваля современного искусства «Экспериментальные выходные» омичей приглашают на программы «Смотри!», «Говори!» и «Слушай!»

Александр Могилев, хореограф: «Мы оторвали у «запорожца» аккумулятор, раскидали ДВП у кинотеатра и стали танцевать на шапку»

Александр Могилев, хореограф: «Мы оторвали у «запорожца» аккумулятор, раскидали ДВП у кинотеатра и стали танцевать на шапку»

Топовый хореограф России рассказал «Классу» о столичных провинциалах и закулисье шоу «Танцы».