Деловой Омск

Деловой Омск

05 декабря 2014 13.17Статьи

«Аутсорсинг в кризис — быть или не быть?»

Текущий год выдался неспокойным, и для многих предприятий стал актуальным вопрос оптимизации издержек. Аутсорсинг некоторых бизнес-процессов — отличное решение для многих бизнесов. Традиционно на аутсорсинг отдают бухгалтерские, аудиторские и транспортные услуги. Но в условиях кризиса на первый план выходят совсем другие задачи.

«Аутсорсинг в кризис — быть или не быть?»

Самое важное сегодня — это привлекать как можно больше клиентов, а значит, и денег в организацию. Создание и продвижение сайтов, реклама в интернете, ведение блога компании, продвижение в социальных сетях, а также активные продажи — эти функции также можно, а иногда и нужно отдавать на аутсорсинг. Особенно сегодня, когда многие компании стараются сокращать издержки и не раздувать штат.

Первый вопрос, с которым сталкивается компания, отдающая на аутсорсинг какой-либо бизнес-процесс: что именно будет делать подрядчик (или как поставить ему задачу)?

Почему возникает такой вопрос? Ведь с постановкой задач своим сотрудникам мы все справляемся. Почему же внешнему сотруднику или подрядчику поставить задачу бывает ой как сложно? Если вы столкнулись с такой сложностью или у вас в голове возник такой вопрос, значит, стоит обратить пристальное внимание на вопрос постановки задач в целом.

Не хочется говорить о банальных вещах, но при постановке задачи аутсорсеру неплохо вспоминать хотя бы про smart-подход. Прежде чем принять решение передать какой-то процесс на аутсорсинг, необходимо обозначить конкретный и измеримый по всем параметрам результат, который вы хотите получить. Это уже значительно увеличивает ваши шансы не потратить деньги впустую.

Еще один немаловажный момент — это оформление всех ваших соглашений и договоренностей в письменном виде. Нередко при заключении договора об аутсорсинге в пункте «Предмет договора» фигурирует описание процесса, а не результата. Конечно, таким образом аутсорсер юридически защищает себя от недобросовестных заказчиков, поскольку внутренние процессы и проблемы организации-заказчика могут существенно повлиять на результативность работы аутсорсера. Но все же постарайтесь включить в договор пункт с подробным описанием измеримого результата работы. Если по какой-либо причине сделать это невозможно, то рекомендуем все же зафиксировать ваши договоренности с аутсорсером в письменном виде, чтобы в случае возникновения спорных моментов была возможность опираться на факты.

Выполнив эти простые рекомендации, вы застрахуете себя и аутсорсера от возможного конфликта или недопонимания, а также сможете уберечься от сотрудничества с недобросовестным исполнителем.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №46 (050) 2  декабря

Добавить комментарий
А нужен ли мальчик: кто вы в мире без мужчин

А нужен ли мальчик: кто вы в мире без мужчин

Тест для женщин в День защитника Отечества. 

Где омичам погулять на Масленицу?

Где омичам погулять на Масленицу?

Даем расписание мероприятий.

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Плавим снег: арт-проект о зимне-весенних проблемах Омска

Команда «Нового Омска» помогла, чем смогла, весне, городским властям и, как говорится, другим хозяйствующим субъектам.

Люди и рыбаФото

Люди и рыба

«Новый Омск» запускает новый фотопроект. В рамках него мы планируем показывать серии фотографий известных омичей, объединенные каким-либо общим элементом, идеей, деталью.

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Игорь Коротаев, омский актер: «Ради театра готов побрить ноги»

Один из ведущих актеров Лицейского театра отмечает день рождения.

Герои нашего времени: 15 омских мужчин, достойных книжной обложкиФото

Герои нашего времени: 15 омских мужчин, достойных книжной обложки

«Класс» изучил список литературы и пофантазировал, кто из известных омичей мог бы попасть на обложки выбранных произведений.

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»Фото

Пореченков, Гинсбург и Крюков — о фильме «Вурдалаки»

Лента, снятая по мотивам рассказа Алексея Толстого, выйдет в прокат 22 февраля.

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Константин Румянцев, фронтмен «Тролль Гнет Ель»: «В год мы даем по 90 концертов»

Об отношениях группы с лейблом, разношерстной публике и «Оркестре Тролля» — в интервью с питерским коллективом «ТГЕ».

В Омске открылась уникальная фотовыставка

В Омске открылась уникальная фотовыставка

Горожане могут увидеть более 100 снимков Гималаев.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Первый раз в первый класс: все о документах в омских школах, поборах и т. д.

Рассказываем, как подать заявление и сколько денег нужно сдавать.

Театр четырнадцати особенных актеров

Театр четырнадцати особенных актеров

В Омске уже пять лет успешно работает и развивается необычный театр «Параллельный мир», актеры которого в основном люди с синдромом Дауна. Кто придумал такой проект и зачем он нужен, разбирался ...

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Любви нет: 10 героев живописи, которые не будут отмечать 14 февраля

Если вы устали от розовых соплей, наша фантазия на тему «Мне плевать на День всех Влюбленных» — к вашим услугам.

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

Пять историй любви от участников «АнтиЗАГС»

«Новый Омск» раздал свидетельства о влюбленности пяти омским парам и узнал, как начинались их романтические отношения.

Тест: какой из вас тролль?

Тест: какой из вас тролль?

Интернет дал нам многое, включая возможность высказывать свое мнение, когда об этом не просят, безнаказанно хамить и «с ученым видом знатока» давать советы космического масштаба специалистам всех ...

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

Омичка выиграла в конкурсе от Союза художников России

В интервью «Вашему ОРЕОЛУ» Зоя Минеева рассказала о своем творчестве.