Деловой Омск

Деловой Омск

13 декабря 2014 09.47Статьи

Прогноз 2015: онлайн-торговля вырастет на треть

В ходе IV Бизнес-конгресса «Стратегические ориентиры бизнеса на 2015 год», который прошел в Омске в минувший четверг, генеральный директор маркетингового агентства «Делфи» Евгения Климанова выступила с кейсом «Главные тренды потребительского рынка в 2015 году». «ДО» приводит часть ее выступления, касаемую онлайн-торговли.

Прогноз 2015: онлайн-торговля вырастет на треть

Огромной экспертной силой сегодня является конечный потребитель. Можно потратить миллионы на маркетинговые исследования, рекламу, но пара десятков негативных отзывов на корню пресекут продвижение товара на рынок. Общение между потребителями в интернете становится все более доверительным. 75% опрошенных читают отзывы о товарах прежде, чем их приобрести. А за счет роста мобильных приложений роль онлайн-рейтингов в 2015 году возрастет.

Пока 90% продаж происходят в физическом мире. На долю интернет-торговли приходится от 5 до 9% всего рынка розничных услуг. В абсолютных величинах порядка 30 млн человек совершают покупки в интернете. Это на 20% больше, чем в предыдущем году. В дальнейшем рост интернет-покупок будет только расти.

Основной рост обеспечивают регионы: в связи с низкими доходами покупки через интернет становятся все более актуальными, а также сказывается взросление молодых интернет-потребителей, привыкших пользоваться мобильными устройствами с рождения. Прогнозируемый рост онлайн-торговли в 2015 году составит 28% (в рублях).

35% российских интернет-пользователей совершают покупки через социальные сети, 14% из них делают это чаще раза в месяц. Уже сегодня в России 30% интернет-покупателей совершают покупки напрямую от производителей, минуя ритейлеров. Потому ритейлерам нужно, конечно же, думать, какую дополнительную ценность они могли бы предложить.

В связи с ростом интернет-торговли усиливается ее интеграция с продажами в физическом мире. Приложения для смартфонов и онлайн-сервисы, с помощью которых можно составить шопинг-лист, накопить бонусы, иметь доступ к специальным предложениям и сниженным ценам — вот чего ждут покупатели, чего так не хватает российскому ритейлу сегодня.

Например, больше половины опрошенных потребителей хотели бы иметь возможность использовать заработанные баллы в любом из каналов продаж (розничный магазин, он-лайн и мобильные устройства). Сопоставимое число опрошенных высказались за связь карты лояльности розничного магазина с аккаунтом онлайн-представительства.

Владимир Червонящий

Фото: wordpress.com

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №47 (051) 9 декабря

Добавить комментарий
Тест: а вы бы смогли работать в «Новом Омске»?

Тест: а вы бы смогли работать в «Новом Омске»?

Нашему сайту уже два года. Мы много времени проводим на рабочем месте и, в принципе, считаем его достаточно удобным, а работу — интересной. Но что бы сказали вы, оказавшись на нашем месте?Пройдите тест и ...

НеГородской Пикник: 12 часов, пять площадок, десятки участников и тысячи омичей

НеГородской Пикник: 12 часов, пять площадок, десятки участников и тысячи омичей

24 июня в парке на Королева состоится пикник-2017. Музыкальные выступления, мастер-классы, лекции, конкурсы, ярмарка и другие активности под отрытым небом.

Эмоциональная редакция: набор гифок и стикеров от «Нового Омска»

Эмоциональная редакция: набор гифок и стикеров от «Нового Омска»

В честь двухлетия мы вновь решили рассказать, какой он «Новый Омск» в лицах.

Шикарный маршрут для медового месяца, мальчишник в Турции и самолет для молодоженов

Шикарный маршрут для медового месяца, мальчишник в Турции и самолет для молодоженов

Гости «Нового Омска» узнали главное о свадебных путешествиях.

Калачинск-тур: лук и тимбилдинг, кукла-сваха и песни-пляскиВидео

Калачинск-тур: лук и тимбилдинг, кукла-сваха и песни-пляски

«Новый Омск» показывает колорит нового тура на коубах.

Как «Новый Омск» уходил от новостей и пришел к свободе (ВИДЕО)

Как «Новый Омск» уходил от новостей и пришел к свободе (ВИДЕО)

Наш сайт официально изменил слоган. На смену ударному стахановскому лозунгу «Что ни день, то новости» пришел почти философский «Сайт для свободных людей».

Где лучше, чем у бабушки?Инфографика

Где лучше, чем у бабушки?

Куда отдать ребенка, пока детский сад на каникулах.

Омских волонтеров кормит принцесса-кулинар из рода арабского шейха

Омских волонтеров кормит принцесса-кулинар из рода арабского шейха

Наргиз Хакимова рассказала, почему решила стать участником акции «Десант добра».

В омской Пушкинке есть Ельцинка

В омской Пушкинке есть Ельцинка

Продолжаем рассказывать о сокровищах областной библиотеки

В цвет: в Омске состоялось масштабное гранд-дефиле арт-резиденции

В цвет: в Омске состоялось масштабное гранд-дефиле арт-резиденции

300 чашек кофе в день показа, 150 луков на сцене и втрое больше в зале, именитые гости и достойные работы участников — все это красивейшее гранд-дефиле, прошедшее в Омске в минувшие выходные. 

Тест: Угадай по фото — митинг за власть или против?

Тест: Угадай по фото — митинг за власть или против?

Вчера по всей России прокатилась волна проправительственных и оппозиционных акций. Как не запутаться в этом мире транспарантов, лозунгов и флагов и не оказаться по ошибке в толпе тех, чьи идеи не совсем ...

Сергей Шнуров: «Сибирь в моем сознании — это нечто мифическое»

Сергей Шнуров: «Сибирь в моем сознании — это нечто мифическое»

Новосибирская журналистка пообещала лидеру группы «Ленинград» Сергею Шнурову показать сиськи за эксклюзив, а редактор «Нового Омска» поблагодарил его за популяризацию старого имени Стас.

Омский мэр заплатит

Омский мэр заплатит

«Класс» выяснил, какие организации и персоналии уже в конце июня получат ежегодную молодежную премию мэра. Рассказываем о десяти лауреатах, что прожили год действительно не зря.

Молодой взгляд: 10 лучших роликов от омичей и про омичей

Молодой взгляд: 10 лучших роликов от омичей и про омичей

Три победителя и еще семь работ, оцененных конкурсной комиссией регионального конкурса.