Деловой Омск

Деловой Омск

13 декабря 2014 09.47Статьи

Прогноз 2015: онлайн-торговля вырастет на треть

В ходе IV Бизнес-конгресса «Стратегические ориентиры бизнеса на 2015 год», который прошел в Омске в минувший четверг, генеральный директор маркетингового агентства «Делфи» Евгения Климанова выступила с кейсом «Главные тренды потребительского рынка в 2015 году». «ДО» приводит часть ее выступления, касаемую онлайн-торговли.

Прогноз 2015: онлайн-торговля вырастет на треть

Огромной экспертной силой сегодня является конечный потребитель. Можно потратить миллионы на маркетинговые исследования, рекламу, но пара десятков негативных отзывов на корню пресекут продвижение товара на рынок. Общение между потребителями в интернете становится все более доверительным. 75% опрошенных читают отзывы о товарах прежде, чем их приобрести. А за счет роста мобильных приложений роль онлайн-рейтингов в 2015 году возрастет.

Пока 90% продаж происходят в физическом мире. На долю интернет-торговли приходится от 5 до 9% всего рынка розничных услуг. В абсолютных величинах порядка 30 млн человек совершают покупки в интернете. Это на 20% больше, чем в предыдущем году. В дальнейшем рост интернет-покупок будет только расти.

Основной рост обеспечивают регионы: в связи с низкими доходами покупки через интернет становятся все более актуальными, а также сказывается взросление молодых интернет-потребителей, привыкших пользоваться мобильными устройствами с рождения. Прогнозируемый рост онлайн-торговли в 2015 году составит 28% (в рублях).

35% российских интернет-пользователей совершают покупки через социальные сети, 14% из них делают это чаще раза в месяц. Уже сегодня в России 30% интернет-покупателей совершают покупки напрямую от производителей, минуя ритейлеров. Потому ритейлерам нужно, конечно же, думать, какую дополнительную ценность они могли бы предложить.

В связи с ростом интернет-торговли усиливается ее интеграция с продажами в физическом мире. Приложения для смартфонов и онлайн-сервисы, с помощью которых можно составить шопинг-лист, накопить бонусы, иметь доступ к специальным предложениям и сниженным ценам — вот чего ждут покупатели, чего так не хватает российскому ритейлу сегодня.

Например, больше половины опрошенных потребителей хотели бы иметь возможность использовать заработанные баллы в любом из каналов продаж (розничный магазин, он-лайн и мобильные устройства). Сопоставимое число опрошенных высказались за связь карты лояльности розничного магазина с аккаунтом онлайн-представительства.

Владимир Червонящий

Фото: wordpress.com

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №47 (051) 9 декабря

Добавить комментарий
Идем на взлет: летнее расписание омского аэропорта (карта)Инфографика

Идем на взлет: летнее расписание омского аэропорта (карта)

Этим летом и осенью омичам будут доступны прямые рейсы в 27 российских и зарубежных городов.

В авангарде страстей: топ-10 событий омского хоккейного сезона

В авангарде страстей: топ-10 событий омского хоккейного сезона '16-17

Пока четыре клуба КХЛ продолжают битву за Кубок Гагарина, «Класс» решил вспомнить, какими новостями и слухами веяло в информпространстве хоккейного Омска.

Омский «Авангард» больше не топ-клуб

Омский «Авангард» больше не топ-клуб

Наш колумнист подводит итоги выступления «ястребов» в сезоне.

Почти чеховская история: в «Галерке» прошла премьера спектакля «В поисках радости»

Почти чеховская история: в «Галерке» прошла премьера спектакля «В поисках радости»

Ее поставил главный режиссер и художественный руководитель театра Владимир Витько.

Куда #НеВзяли омских ВИПов

Куда #НеВзяли омских ВИПов

В связи с популярностью флешмоба #меняневзяли, «Класс» узнал, какие дороги не открылись перед известными омичами.

Тест:  Вы гопник или нет?

Тест: Вы гопник или нет?

Приближается весна, которая выведет на улицы Омска не только женщин в миниюбках и любителей субботников, но и истосковавшихся за зиму по свежему воздуху представителей гоп-культуры.

Арсений Попов, актер шоу «Импровизация»: «Уезжать из Омска было тяжело. Но иначе вы бы не брали у меня интервью»

Арсений Попов, актер шоу «Импровизация»: «Уезжать из Омска было тяжело. Но иначе вы бы не брали у меня интервью»

Участник популярного шоу на ТНТ рассказал «Классу» об омской театральной школе, хейтерах и шутках под разрядом тока.

Оля Слово, основатель школы стилистов Self Made Studio: «Мода современна — стиль вечен»Фото

Оля Слово, основатель школы стилистов Self Made Studio: «Мода современна — стиль вечен»

Оля побывала в Омске в рамках образовательного проекта GTOUR-2017 и рассказала, как создала школу стилистов и персональных шоперов, а затем запустила альтернативное печатное издание о моде и культуре.

Вес_имеем: Дневники худеющих

Вес_имеем: Дневники худеющих

О мотивации, правильных привычках и о том, каково это — ходить в гости к Шлеменко по утрам.

Георгий Яшин, создатель бренда Ziq & Yoni и первой сникер-химчистки: «Мы не хотели работать на дядь, мы сами стали дядями»

Георгий Яшин, создатель бренда Ziq & Yoni и первой сникер-химчистки: «Мы не хотели работать на дядь, мы сами стали дядями»

Москвич без высшего образования, но с двумя работающими бизнес-проектами рассказал, как искать, находить и реализовывать идеи для организации и раскрутки своего дела.

Бикини по весне: в Омске прошел кубок по бодибилдингу и фитнесу

Бикини по весне: в Омске прошел кубок по бодибилдингу и фитнесу

18 марта в «Химике» состоялись соревнования по бодибилдингу, бодифитнесу, фитнесу и фитнес-бикини. Жители Омска, Новосибирска, Екатеринбурга, Тюмени, Красноярска выступили в 13 номинациях, а ...

«Обрехтить» Ремарка: «Три товарища» на омской сцене

«Обрехтить» Ремарка: «Три товарища» на омской сцене

В омском драмтеатре состоялась премьера спектакля по культовому произведению Эриха Марии Ремарка.

Из Америки в Омск: Велоtrip 19 века

Из Америки в Омск: Велоtrip 19 века

Какой увидел Сибирь путешественник Томас Ален.

Омские реликвии: 10 самых дорогих коллекционных вещей на продажу

Омские реликвии: 10 самых дорогих коллекционных вещей на продажу

«Класс» узнал, что и за какие деньги выставляют местные коллекционеры.

Кристина Соловьева, модельер: «Магазин одежды для кукол имел оглушительный успех»

Кристина Соловьева, модельер: «Магазин одежды для кукол имел оглушительный успех»

О коллекционных моделях, модных коллекциях и хобби, переросшем в бизнес - в нашем интервью.