Деловой Омск

Деловой Омск

13 декабря 2014 09.47Статьи

Прогноз 2015: онлайн-торговля вырастет на треть

В ходе IV Бизнес-конгресса «Стратегические ориентиры бизнеса на 2015 год», который прошел в Омске в минувший четверг, генеральный директор маркетингового агентства «Делфи» Евгения Климанова выступила с кейсом «Главные тренды потребительского рынка в 2015 году». «ДО» приводит часть ее выступления, касаемую онлайн-торговли.

Прогноз 2015: онлайн-торговля вырастет на треть

Огромной экспертной силой сегодня является конечный потребитель. Можно потратить миллионы на маркетинговые исследования, рекламу, но пара десятков негативных отзывов на корню пресекут продвижение товара на рынок. Общение между потребителями в интернете становится все более доверительным. 75% опрошенных читают отзывы о товарах прежде, чем их приобрести. А за счет роста мобильных приложений роль онлайн-рейтингов в 2015 году возрастет.

Пока 90% продаж происходят в физическом мире. На долю интернет-торговли приходится от 5 до 9% всего рынка розничных услуг. В абсолютных величинах порядка 30 млн человек совершают покупки в интернете. Это на 20% больше, чем в предыдущем году. В дальнейшем рост интернет-покупок будет только расти.

Основной рост обеспечивают регионы: в связи с низкими доходами покупки через интернет становятся все более актуальными, а также сказывается взросление молодых интернет-потребителей, привыкших пользоваться мобильными устройствами с рождения. Прогнозируемый рост онлайн-торговли в 2015 году составит 28% (в рублях).

35% российских интернет-пользователей совершают покупки через социальные сети, 14% из них делают это чаще раза в месяц. Уже сегодня в России 30% интернет-покупателей совершают покупки напрямую от производителей, минуя ритейлеров. Потому ритейлерам нужно, конечно же, думать, какую дополнительную ценность они могли бы предложить.

В связи с ростом интернет-торговли усиливается ее интеграция с продажами в физическом мире. Приложения для смартфонов и онлайн-сервисы, с помощью которых можно составить шопинг-лист, накопить бонусы, иметь доступ к специальным предложениям и сниженным ценам — вот чего ждут покупатели, чего так не хватает российскому ритейлу сегодня.

Например, больше половины опрошенных потребителей хотели бы иметь возможность использовать заработанные баллы в любом из каналов продаж (розничный магазин, он-лайн и мобильные устройства). Сопоставимое число опрошенных высказались за связь карты лояльности розничного магазина с аккаунтом онлайн-представительства.

Владимир Червонящий

Фото: wordpress.com

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №47 (051) 9 декабря

Добавить комментарий
Шедевры Эрмитажа в Омске

Шедевры Эрмитажа в Омске

Рассказываем, какие предметы можно увидеть на выставке в музее им. Врубеля.

Преображение 2.0: как реанимировать кожу за час

Преображение 2.0: как реанимировать кожу за час

Как Николай Рябов и Ольга Алексеева в гости к «Мадам Ву» ходили. О пилингах, масках и чудесах.

Что покажут и расскажут омичам в парке «Россия — моя история»Видео

Что покажут и расскажут омичам в парке «Россия — моя история»

«Новый Омск» приводит любопытные экспонаты и мифы, которые в музее стремятся развенчать.

Владимир Котляров, «Порнофильмы»: «Цой мотивировал, я тоже стараюсь это делать. А Бродский ныл»

Владимир Котляров, «Порнофильмы»: «Цой мотивировал, я тоже стараюсь это делать. А Бродский ныл»

Фронтмен панк-группы рассказал «Классу» о классиках и их местах на корабле современности, протестах против системы и экстремизме.

Преображение 2.0: как Ольга Алексеева и Николай Рябов от рук отбивались

Преображение 2.0: как Ольга Алексеева и Николай Рябов от рук отбивались

Впечатляющие результаты героев, выдержавших одну из самых эффективных процедур текущего сезона.

Как за 15 минут сделать зубы белее?

Как за 15 минут сделать зубы белее?

Об улыбках Николая Рябова и Ольги Алексеевой — со всех сторон.

Какими судьбами: Степан Бонковский приехал в семью «Народного героя» Антона Кудрявцева

Какими судьбами: Степан Бонковский приехал в семью «Народного героя» Антона Кудрявцева

Депутат поздравил самую известную в Омске многодетную семью с прибавлением. Месяц назад у Антона и Людмилы Кудрявцевых родился десятый ребенок.

Гуша Катушкин, музыкант: «Я — бабушка, продающая пирожки. Представитель очень малого шоу-бизнеса»Видео

Гуша Катушкин, музыкант: «Я — бабушка, продающая пирожки. Представитель очень малого шоу-бизнеса»

Автор и исполнитель вирусных хитов приехал в Омск и в преддверии концерта провел неформальную встречу.

Стать звездой: советы от кастинг-директора для тех, кто желает оказаться по ту сторону экрана

Стать звездой: советы от кастинг-директора для тех, кто желает оказаться по ту сторону экрана

Экс-омичка Елизавета Николаева провела мастер-класс в родном городе.

Тест: что вы знаете о революции 1917 года

Тест: что вы знаете о революции 1917 года

Ура, товарищи! Свершилось! Сегодня отмечается 100 лет со дня Великой Октябрьской революции. Еще 30 лет назад в нашей стране любой от мала до велика знал о тех событиях практически все. «Новый Омск» ...

Не на «Жизнь», а на смерть, или Примерит ли Омск «Золотую маску» в двенадцатый раз?

Не на «Жизнь», а на смерть, или Примерит ли Омск «Золотую маску» в двенадцатый раз?

В 2018 году за престижную премию поборется спектакль «Жизнь» театра драмы. Наудачу вспоминаем всех обладателей «Золотой маски» в Омске.

Артем Шаров, фронтмен GoodTimes: «И как мы только ни выступали: и в трусах, и без трусов, и по потолку лазали»

Артем Шаров, фронтмен GoodTimes: «И как мы только ни выступали: и в трусах, и без трусов, и по потолку лазали»

Об отношениях в группе, новых клипах, фанатах и лифчиках на сцене — в нашем интервью с вокалистом эпатажной костромской группы.

Любовный четырехугольник: рецензия на «Канкун»

Любовный четырехугольник: рецензия на «Канкун»

28 октября на сцене Лицейского театра состоялась премьера спектакля «Канкун» по пьесе современного испанского драматурга Жорди Гальсерана.

Анатолий Пахаленко, Nytt Land: «Многим музыкантам хватает выступлений в омских клубах. Надо завязывать с этим»Видео

Анатолий Пахаленко, Nytt Land: «Многим музыкантам хватает выступлений в омских клубах. Надо завязывать с этим»

О фолке, самодельных инструментах, плохих и хороших организаторах, а также гастролях по Европе — в нашем интервью.