Покупаем авто с пробегом в салоне. На что обратить внимание?

Количество салонов с пробегом в Омске уже перевалило за двадцать. Самая многочисленная группа — это дилерские автоцентры с обменом по программам trade-in (старые на новые). В чем их особенность? Дилеры специализируются на одном бренде по продаже, но принимать в обмен приходится все подряд. А значит, есть трудности по оценке: специалисту дилерского центра Audi, например, сложнее объективно оценить автомобиль других марок, которые поступают им по программе trade-in. У монобрендовых центров высока вероятность ошибиться в непрофильном бренде, чем у салонов, имеющих опыт мультибрендовых продаж. Но есть и хорошая новость. Если вы выбираете, например, KIA с пробегом, то в первую очередь стоит обращаться к дилеру этой марки. Специалисты монобрендовых салонов досконально разбираются в автомобилях своих марок, профессионально оценят техническое состояние, дополнительно здесь вы также можете получить техподдержку и продленную гарантию. А если подходящего авто у дилера не нашли или вас не устраивает цена, то стоит пройтись по большим складам в официальных или независимых салонах.

Как выбрать официальный салон и в чем его отличие от остальных?

Наличие оценки и технической диагностики при приеме автомобиля.

У дилеров эти две процедуры являются обязательными. Дилерские центры, принимая автомобили, заносят информацию о его состоянии в лист оценки. Указывается, в каком состоянии приняли авто, комплектация и характеристики: есть ли окрасы, какие неисправности, рекомендации по эксплуатации, замечания и т. д. Без листа оценки возникает вопрос, проводился ли осмотр этого автомобиля в салоне при приеме или нет. В пакете автомобиля у дилера также должен быть лист диагностики, где можно узнать, какие недостатки выявлены на техдиагностике (подвеска, основные узлы и электронные системы) и что исправлено, а что нет.

Эти два документа — серьезное преимущество официальных салонов, и их должны предоставить по вашему запросу. Владелец или перепродавец, не предоставит вам правдивой информации по автомобилю и тем более не покажет документы, подтверждающие техсостояние.

Наш салон, к примеру, дополнительно, два раза в месяц производит проверку техсостояния автомобилей, и информацию о последних проверках предоставляем клиентам, поскольку мы знаем, что на стоянке они сломаться тоже могут, хотя и очень редко.

Проверка автомобиля на юридическую чистоту.

Как правило, официальный салон проверяет автомобиль по базам прямо при вас. Это процедура бесплатная. Что угрожает, если такую проверку не делать? Могут всплыть неоплаченные штрафы бывшего владельца, которые затем могут ограничить вас в регистрации автомобиля. Автомобиль может быть в залоге или в обременении по судебным решениям. Выясняется также, попадала ли машина в ДТП и соответствует ли пробег реальным показателям. Все эти проверки салон обязательно производит при приеме, по общедоступным базам ФССП, нотариальной палаты, сайту ГИБДД и прочее, а также по платным подпискам, дающим информацию по страховым случаям, пробегу, последних обслуживаниях и тд. Проверки хранятся у салона и после продажи, поэтому официальный салон вам их всегда покажет.

Свободный доступ к осмотру машины и тест-драйву.

Салон обязан дать потенциальному покупателю проверить автомобиль самому или со специалистом. Пройти тест-драйв с сотрудником, убедиться, что в рабочем состоянии находятся все узлы, агрегаты, подвески, рулевое управление, электронные системы, двигатель, коробка передач. Обеспечить возможность разгона, торможения, разворотов и езде по неровностям. В общем, все элементы, ремонт которых по недосмотру может обойтись в кругленькую сумму.

Если салон отказывает в осмотре и тест-драйве автомобиля под разными предлогами — нет аккумулятора, нет страховки, нет документов или другие причины, то такому салону ставим большой минус. Скорее всего, от вас что-то скрывают. Официальный салон в отличие от остальных предоставляет авто для плотного изучения.

Внешний вид салона, его сотрудников и выставленных на продажу автомобилей.

По внешним атрибутам тоже можно понять, официальный автодилер перед вами или контора, которая выдает себя за него. Если вы приехали на указанную стоянку, а там никого нет, и менеджер обещает подъехать только после вашего звонка, то это сигнал, что вы попали не в салон. Отсутствие ценников на автомобилях тоже тревожный признак. О многом говорит состояние машин, которые должны быть опрятные, чистые хотя бы внутри, а также удобно и ровно расставлены для осмотра. Если на стоянке бардак, а его видно сразу, ставим минус. В бардаке, как правило и сами не знают, что продают.

Наличие сайта, реклама в специализированных изданиях, известность на рынке.

У официального салона с хорошей репутацией, как правило, есть свой сайт со свежими предложениями, с контактами, с новостями и т.д. Если только объявление на бесплатных ресурсах, «Авито» или «Дроме», то наверняка речь не идет об официальном салоне. Официальный салон должен быть представлен большим рекламным блоком на специализированных сайтах, вкладывает в рекламу немало средств, это говорит о его заинтересованности в этом бизнесе, стабильности и возможностях развития. Если вы нигде название салона раньше или при поиске не встречали – ставим минус.

Если у салона нет отзывов, он нигде не рекламируется, о нем не знает никто из ваших знакомых, то в этом случае стоит задуматься, не появился ли он вчера и не исчезнет ли завтра.

Отзывы покупателей о салоне.

Обратите внимание на отзывы потребителей о салоне на Флампе, Яндекс-картах, 2Гис, автокаталогах и в соцсетях. Сегодня это один из важных факторов выбора товара или услуги. Важна и средняя оценка компании на отзовиках. Но не нужно думать, что у хорошей компании сплошь положительные отзывы. Все понимают, что отзывы чаще пишут недовольные клиенты или кто-либо еще. Из 100 обслуженных клиентов два останутся недовольны услугой, и именно они, как правило, оставят отзыв на сайте. Но здесь важно то, как компания реагирует на претензии покупателя, разбирается ли она с этим случаем, признает ли ошибку, контактирует ли с клиентом, пишет ли ответы.

Стоит обратить внимание и на количество отзывов. Чем больше, тем лучше. Это говорит о том, что салон давно и прочно работает на рынке. Не поленитесь, посмотрите, когда был оставлен первый отзыв — пять лет назад или всего неделю.

Теперь мы с вами знаем как проверять салоны по продаже подержанных автомобилей, если большинство пунктов у салона имеются, и вы ставите плюсы, смело начинайте общаться с ними и выбирать автомобиль.

А в следующей колонке читайте, как проверить выбранный автомобиль с пробегом перед покупкой.

Самое актуальное в рубрике: Авто

Больше интересного в жанре: Статьи