Что делать омичам, если УК не реагирует на протокол по расчету ОДН
Александр Лихачев рассказывает, что делать.
К нашему удивлению, в редакцию «Вашего ОРЕОЛА» не прекращают обращаться читатели с жалобами на то, что некоторые управляющие организации, ТСЖ и ЖСК продолжают игнорировать требования жильцов и законодательства о порядке расчёта ОДН.
Последнее обращение поступило по телефону от жительницы дома № 14/2 по ул. Рокоссовского. Знаю, какая это управляющая организация, но даже не вижу смысла это указывать, так как мы дадим ответы в общем на все подобные вопросы ещё раз (поскольку телефон заявительницы не отвечал и мы не смогли выяснить некоторые детали про данному конкретному случаю).
1. Если жильцы не представили типовой протокол о расчёте ОДН (как мы его профессионально называем «о сверхнормативе»), то сами виноваты - УК решит, как считать. Ясное дело - считать будет по нормативу, так выгоднее УК и проще считать.
2. Если собственники сдали протокол в УК, а УК рогом не шевелит и продолжает выставлять норматив (именно о таком случае пишет заявитель).
Вариант первый. УК оборзела. Мы связались с Государственной жилищной инспекцией и решили следующее. Никогда раньше так не делал, но тут всё ясно: есть закон, есть счётчик - нехорошо воровать. Кого обидели - приходите в ГЖИ Омской области (ул. Булатова, 68, остановка «Улица Фрунзе» или «КДЦ «Маяковский») и записываетесь на приём к заместителю руководителя Герлейн Марине Владимировне (каб. 13), телефон приёмной ГЖИ для записи 69-37-28.
Заранее подготовить письменное обращение, приложить квитанции за два-три месяца, свой протокол, который проигнорировали, - и УК выпишут так называемое предписание устранить нарушение, а если не сделают перерасчёт, ещё и штраф до 150 тысяч рублей.
Вариант второй. Протокол оформлен не по форме или не приложены листы голосования и другие необходимые документы (что собрание было очным, ни один нормальный чиновник не поверит, если, конечно, это не 8-, 16-квартирный дом). Есть приказ Минстроя РФ о порядке проведения общих собраний, оформления и представления протоколов, о нём мы писали. Прочитайте и оформляйте правильно. Ясно, УК будет цепляться к протоколу, если ей не хочется считать ОДН по факту, но таков закон. Тут УК права. Переделывайте или дорабатывайте документы собрания.
Вариант третий. Представили протокол старой формы (первый протокол на «сверхнорматив» готовился в сентябре 2016 года для реализации требований постановления Правительства РФ № 603. Он не пойдёт однозначно. Да, там со мной спорят старшие по домам - всё, по сути, написано то же, но другими словами, а главное - без ссылки на необходимые нормативные акты (их тогда ещё не было). Переделывайте.
Вариант четвёртый - я с ним уже сталкивался. Протокол взят наш февральский (когда мы под руководством С. Г. Гребенщикова общую памятку готовили и было собрание в здании администрации ЦАО). Но УК говорит, что нужно ссылку на новый августовский закон. УК однозначно не права. Февральский протокол подходит, так как постановления № 1498 и 491, на которые идут ссылки, в этой части не изменились. Если по-хорошему, пусть ко мне звонят, или материал этот дайте, если по-плохому - к Марине Владимировне.
3. Если протокол приняли, но расчёт по фактическому потреблению начали только с августа 2017 года, а перерасчёт за январь-июль не сделали.
Формально законно, так как до 10 августа (это дата вступления в силу изменений в ст. 156 Жилищного кодекса РФ) считать по прибору учёта можно было, только если согласны обе стороны - и жильцы, и УК.
Однако заранее обращаем внимание на то, что если по итогам года при расчёте по нормативу на доме по данной статье будет профицит (по-русски - люди больше заплатили, чем УК отдала поставщикам энергии), то разницу УК должна либо вернуть людям, либо сделать какие-либо работы (в каждом случае это должны решать жильцы дома). Просто своровать деньги законно не получится. Вот почему я лично в принципе не вижу смысла для УК себе эти деньги забирать - всё равно потом отдавать.
Ещё три замечания, касающиеся ОДН
Во-первых, опять столкнулся с ситуацией, когда управляющая компания «А» на доме № 13е по ул. Волочаевской не разделяет ОДН по строкам (свет, ХВС, ГВС). Это нарушение - как может человек вычислить тогда точно, не обсчитали ли его по каждой отдельной услуге?! Такие квитанции, где услуги не разделены построчно, я оплачивать не советую - потом ничего не докажете.
Во-вторых, мелкие УК, а особенно ТСЖ (ЖСК) продолжают страдать от чиновничьего ничегонеделания и перестраховок. К сожалению, обещанные не раз Виктором Ивановичем Назаровым агентские договоры канули в Лету вместе ним. Последнее его поручение от 7 сентября ГЖИ опять не выполнила и не согласовывает агентские договоры, так что 66 копеек из людей продолжат тянуть. Как мы помним, мелкие ТСЖ и УК просто не имеют необходимого программного обеспечения посчитать для каждого размер ОДН. Вот принесли квитанции ТСЖ по ул. Красный Путь, 22. Всё по нормативу. Ясно, люди видят, что завышено, и не платят. Получается замкнутый круг: ТСЖ должно рассчитаться. Необходимы агентские договоры на ОДН. Долги потребителей по ОДН только по ООО «Омская энергосбытовая компания» превысили 100 миллионов рублей - представьте такую сумму?!
И последнее. Продолжают появляться заявители с просьбой считать ОДН каждый месяц не по среднегодовому прошлого года, а по факту ежемесячных показаний общедомового и квартирных счётчиков. Это законно, но нереально без повышения тарифов - кто будет по квартирам приборы проверять? Это же в УК нужно принимать взвод людей!
Если не на всё ответили сейчас - напоминаем: приём в Обществе потребителей в сфере ЖКК бесплатный по вторникам с 18 до 20 часов по адресу: 644043, г. Омск, ул. Красный Путь, 20, четвёртый подъезд (входы с улицы и со двора).
Александр Лихачёв, преседатель общества потребителей в сфере ЖКХ
Материал опубликован в газете «Ваш ОРЕОЛ» № 42(979) от 18 октября 2017 г.
Самое актуальное в рубрике: В продолжение темы ДН
Больше интересного в жанре: Статьи
Просмотры: 1817
Самое читаемое