15 апреля
ср,
Класс
25 июля 2014 10.45
В Омске появился онлайн-сервис для жалоб на городские проблемы
Вчера, 24 июля, был запущен онлайн-сервис «Электронный регион», на котором омичи смогут оставлять жалобы о плохих дорогах, неработающих лифтах и других проблемах, которые правительство обязуется решить в течение месяца.
Вчера, 24 июля, был запущен онлайн-сервис «Электронный регион», на котором омичи смогут оставлять жалобы о плохих дорогах, неработающих лифтах и других проблемах, которые правительство обязуется решить в течение месяца.
После регистрации на сайте пользователь может оставить жалобу на беспокоящую его проблему в одной из 15 сфер, среди которых ЖКХ, образование, транспорт, экология, медицина, благоустройство территорий и инфраструктура, дорожное движение и другие.
После поступления жалобы она попадает в колл-центр, в котором ее обработают и передадут в профильное ведомство в течение суток. Далее чиновникам дается 30 дней, по истечении которых они должны либо решить проблему либо объяснить, почему это сделать невозможно. Реакцию на свое обращение и итоги работы городских служб пользователь увидит в своем личном кабинете на сайте. Оставить заявку пользователь может, нажав кнопку «Решить проблему» и заполнив специальную форму.
Все проблемы наносятся на «Карту проблем» на сайте «Электронный регион». Здесь же можно посмотреть статистику — сколько проблем в каждой сфере решено, сколько нет, сколько находятся на контроле.
«Это портал обратной связи населения с органами власти, с правительством Омской области, с местным самоуправлением. Его идея состоит в том, что, если граждане открыто публикуют сообщения о своих проблемах, а власти открыто публикуют ответы, такой подход идет на пользу и органам власти, и гражданам», — рассказал руководитель проекта «Электронный регион» Олег Курнявко на его презентации в Конгресс-холле, сообщает «Омскрегион».
Сейчас ведется работа над мобильным приложением сервиса, через которое пользователи в будущем смогут подавать заявку о проблемах. На данный момент на сайте подано 49 заявлений. Большинство из них посвящены дорожным проблемам. Все заявления имеют статус «Просрочено». Это значит, что жалобу не передали в профильное ведомство в течение суток. Возможно, это всего лишь техническая неполадка - сервис по-прежнему дорабатывается.
Больше интересного в жанре: Новости
Просмотры: 12595
Самое читаемое
Новости от партнеров
Комментарии пользователей (всего 18):
Подавал заявку (писал заявление) в ЖКО Парковый на ремонт панельных швов. Осенью проводился ремонт межпанельных швов, но наша квартира не была внесена в реестр на ремонт. Тогда написал заявление второй раз. Сейчас говорят что ремонт в нашем доме будет проводится через пару лет. С осени по весну два раза переклеивал обои в комнатах, так как летом стены мокрые, а зимой промерзают. Так же подавал заявку на ремонт вытяжной вентиляции, когда пришли работники ЖКО Парковый, то сказали что вытяжная шахта забита, и они сделать ничего не могут, и ещё нет вентиляции из за того что у нас установлены пластиковые окна.
Как добиться от ЖКО Парковый, что бы они провели ремонт межпанельных швов, и вытяжки?
Мы, жители Омских улиц Таврического района, кричим о помощи!
Наша «дорога жизни», действительно, является такой, в осеннею и весеннею распутицу. По ней невозможно пройти даже в резиновых сапогах или можно проехать только на тракторе. По нашим дорогам невозможно выйти с на прогулку, к нам не могут проехать ни «Скорая помощь», ни такси. Таксисты отказываются приезжать на вызов.
Кричим о помощи мы уже несколько лет, неоднократно обращались в Администрацию Таврического района, но в ответ слышим лишь обещания. Нам сказали, что ремонт дорожного полотна войдет в проект «Программы по благоустройству Таврического городского поселения в 2014 году», но увы на сегодняшней день нет никаких изменений, да и на дворе 2019 год.
Мы заблокированы со всех сторон: улица Клименко, от 6-й до 9-й Омской- проезд и проход невозможен!
У нас у всех маленькие дети и пожилые люди, которым в любой момент понадобится помощь «из мира», но помощь к нам не доберется!
Жители Омских улиц р.п. Таврического
Мы тоже пострадали у меня имеются решения суда в отношение него он под разными организациями осуществляет свою преступную деятельность и ему жена помогает Ивченко Дарья Сергеевна так как на ее счет многие потерпевшие закидывали деньги. Ивченко использует в своих преступных махинациях разные организации. Он обманывает даже учредителей ген директоров Такими организациями являются: ООО «Мастерская интерьеров «Ренессанс», ООО ТД «Азарт – Фабрика Мебели», ООО «Центр», ООО «Восток TRD», ООО «Азарт Ритейл», ООО «Бюджетный свод», ООО «Перспектива - Сибирь» и ряд других, которые по настоящее время им открываются.