«Кризис скоро закончится»

Кризис коснулся не всех продуктов. Российское производство, в частности автопром, воспряло духом. Поэтому важно понимать, что из себя представляет ваш бизнес и в каком положении вы находитесь. Все зависит в большей степени от вашего желания измениться и от того, позволит ли собственник это сделать. Опросы показывают, что все они очень противоположно относятся к тому, как нужно вести себя в сложившейся ситуации.

В дилерских центрах ситуация сейчас не самая лучшая, многие уже купили автомобили в декабре. Сокращение рекламного бюджета идет в них со стороны производителей и поддерживается дилерами. Со стороны сегмента trade-in мы наблюдаем противоположную ситуацию. Вторичный рынок востребован, а компания мало известна и нуждается в рекламе.

Руководителю важно проанализировать, какие сегменты бизнеса исчерпали себя в кризис, а какие остаются актуальными. К примеру, недорогие автомобили имеют спрос и сейчас. Хотя и эта сфера претерпела значительные изменения. Как ни странно, евроавтомобили сейчас стали дешевле, чем долларовые, потому что евро упал относительно доллара. Корейский и японский автопром подорожал сильней.

Сегодня мы отказались от наружной и печатной рекламы. Основной акцент сейчас делаем на интернете и радио. Причем один из самых активных каналов — это именно интернет. Там всегда виден отклик, а это очень важно для того, чтобы понять, работает ли реклама. Социальные сети мы практически не используем. Основные площадки — это наш сайт и сайты по продаже автомобилей. В феврале мы увеличили бюджет по интернету на 20%. Количество просмотров увеличилось в два раза. То есть не нужно полностью обнулять рекламные бюджеты. Нужно оставлять какие-то каналы.

Следует также помнить о мотивации персонала. Сокращение — это, конечно, самый простой способ, которым всегда можно воспользоваться, но на самом деле намного корректней будет изменить систему работы ваших сотрудников. Намного эффективней будет поставить им новые цели и платить только за то, что реально приносит пользу компании. Пусть они будут получать немного меньше, но в итоге сохранят работу. Вместе с вами останется вся лояльная команда, которая будет только благодарна.

Постоянно отслеживайте лояльность ваших покупателей. Без ручного управления продажами очень сложно ориентироваться в кризис. Без непрерывного мониторинга ситуации вы полностью выпадете из той среды, в которой работаете. И все-таки готовьтесь к тому, что кризис закончится. Если вы заняли активную позицию и качественно развиваете маркетинг, то при выходе из кризиса ваша компания будет одной из первых на рынке.

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» № 7 (060) 24 февраля

Больше интересного в жанре: Статьи