Премия недели «За оборону ряженки»: начальник комплекса по переработке молока ООО «Лузинское молоко»

Общественность и полиция рассматривали самые разные версии попадания ядовитого металла в напиток — от более-менее разумных (химический элемент, невесть каким образом оказавшийся на молочном предприятии, случайно попал в упаковку во время производственного процесса) до детективных (ртуть оказалась именно в этом пакете, потому что ей хотели отравить пожилого мужчину, который собирался полакомиться ряженкой). После того как проверка предприятия не выявила никаких следов ртути (здесь не оказалось даже ртутных градусников), руководство компании решило убедить в своей непричастности к инциденту всех желающих. «Лузинское молоко» организовало экскурсию в свои цеха для СМИ и представителей власти.

Здесь компания успешно сняла с себя все еще остававшиеся подозрения — журналистам продемонстрировали весь технологический процесс производства напитка, который исключает хоть какой-то намек на антисанитарию, человеческий фактор или наличие в помещениях посторонних веществ. Успокоенные увиденным, представители СМИ и заместитель министра сельского хозяйства и продовольствия области Олег Подкорытов смело продегустировали ту самую ряженку.

Результатом экскурсии стала целая серия материалов, мгновенно нивелировавших репутационные издержки, которые понес молочный производитель из-за ртутного скандала. Вдобавок, по признанию руководства «Лузинского молока», инцидент никак не сказался на экономических показателях, скорее наоборот — на предприятии зафиксировали «уникальный рост продаж продуктов».

Таким образом, «Лузинская крыночка» стала едва ли не первым омским брендом, который не только стойко преодолел столь крупный скандал, но и показал свою перспективность. Другие омские производители, оказавшиеся в подобных сложных ситуациях, не смогли доказать свою безупречность ни суду, ни потребителю.

Например, после скандала с обнаружением в пельменях марки «Дарина» не заявленной в их составе конины и претензий Роспотребнадзора по поводу возможного содержания в продукте спор сибирской язвы этот имеющий 15-летнюю историю бренд надолго исчез с полок магазинов и вряд ли к сегодняшнему дню сумел окончательно оправиться от последствий того шума. А фотографии сотрудников «ТД «Сыры», купавшихся в ванне с молоком на территории этого предприятия, настолько подпортили репутацию самого производства, что оно было вынуждено переименоваться в ООО «На-дежда».

А «Лузинское молоко» умудрилось за считанные дни вернуть расположение потребителя и власти, за что его руководство получает от «ДО» медаль «За оборону ряженки».

Текст опубликован в газете «Деловой Омск» №24 (028) 1 июля

Самое актуальное в рубрике: Общество

Больше интересного в жанре: Статьи