16 апреля
чт,
Новый Омск
15 мая 2020 13.00
В Омске покупатель отсудил у салона связи 14 тысяч за навязанные услуги
VIP–консультация, которую включили в чек, оказалась дороже купленного смартфона.
Омичу пришлось обращаться в суд после шопинга в салоне связи. В торговой сети ООО «С.» он приобрел смартфон Honor 8А black стоимостью 6588 рублей. При покупке он получил также 3 сим-карты и подписал полис страхования. Товар он брал в кредит и уже дома обнаружил, что переплатил вдвое. В чеке была указана «Консультация Все включено VIP» на сумму 6597 рублей, которую он не заказывал и не получал. А всего с него взяли 15 884 рублей.
На следующий день он пришел в салон, чтобы выяснить, что же входит в VIP-консультацию. Но продавец магазина не смог толком объяснить, сославшись на то, что подпись покупателя в чеке есть, значит информация предоставлена.
Омич обратился за защитой прав потребителя в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Омской области». Требование об отказе от навязанных услуг продавец проигнорировал. Тогда был составлен иск в суд.
Закон оказался на стороне покупателя, поскольку продавец не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. А потребитель может отказаться от них и вернуть деньги.
В итоге суд взыскал с салона связи 14,2 тыс. рублей, в том числе всю сумму за навязанную консультацию, компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, штраф в размере 4298 рублей, сообщили юристы центра.
Самое актуальное в рубрике: Закон
Больше интересного в жанре: Новости
Просмотры: 3432
Самое читаемое
Новости от партнеров
