Родные омички, умершей от COVID-19, узнали об этом только через месяц — кроме того, выяснилось, что женщину уже похоронили

Накануне, 27 августа, в паблике «ЧП Омск» появилось видеообращение от бывшей жительницы нашего города Яны Милюк, которая рассказала, что 17 июля в омскую БСМП-2 ее бабушка была госпитализирована с коронавирусом.

«Посещение отделения было запрещено, сначала была связь по телефону с отделением, но потом телефон оттуда зачем-то перенесли и сказали: «приезжайте только в больницу и с первого этажа связывайтесь с отделением по внутреннему телефону. Иногда удавалось дозвониться в справочную и услышать дежурную фразу «состояние стабильно тяжелое», — делится подробностями девушка.

Вчера, 26 августа, ее маме удалось дозвониться в отделение. «И моя мама узнает, что нашей бабушки нет уже с 31 июля и, мало того, она похоронена 18 августа «Комбинатом специальных услуг»! Сказать, что мы в шоке — ничего не сказать, потому что контактные телефоны родственников были, моих родителей — мамин и папин. Был домашний адрес и телефон. Бабушку забирали из дома, и после подтверждения диагноза выехала бригада, чтобы взять пробы у папы, то есть они знали, что она не одинокая, что у нее есть как минимум сын, а как максимум мы все», — пояснила девушка.

Вчера ее родители отправились в БСМП-2 к главному врачу, которая была крайне удивлена произошедшим и сообщила, что ничего не знала об этой ситуации. Она пригласила лечащего врача пациентки, который заявил, что никаких контактов в истории болезни не было, поэтому все так вышло. Выдать историю болезни врач отказал, пояснив, что она в морге МСЧ-4. Родители сразу же поехали туда.

«Работники морга выдать что-либо отказались без веских причин, хотя самый ближайший родственник — это мой отец, он с документами подтверждающими был. То есть это не какой-то там троюродный внук по четвероюродной линии, нет — это прямой родственник, самый ближайший. Без причин отказались выдать какие-либо документы: историю болезни, справки — и сказали, что свидетельство о смерти уже получено, раз ее похоронили. Получено комбинатом, как мы выяснили. И это свидетельство непонятно где. Родители очень долго прождали у дверей, постоянно были какие-то странные версии, то здесь документов нет, истории болезни здесь нет. Потом в итоге все-таки сознались, что история болезни здесь, но мы вам ее не отдадим», — рассказала девушка.

Мама девушки потребовала письменный отказ в выдаче документов, но ей его никто так не оформил. В «Комбинате специальных услуг» семье сказали, что свидетельство о смерти находится у главврача БСМП-2, где родители девушки уже были. По ее словам, изначально главврач была доброжелательной, но когда родители вернулись к ней из морга, она изменила свое отношение и разговаривала грубо. На вопрос матери девушки, почему главврач не сказала, что свидетельство о смерти находится у нее, та ответила, мол, вы не спрашивали. Свидетельство о смерти родственникам все же отдали, но без каких-либо объяснений.

«Я не намерена это все оставлять просто так. Моя бабушка — ветеран труда, она не заслуживает такого отношения. Мы не видели ее, что с ней сделали, что с ней случилось. Мы не подписывали разрешение на вскрытие и так далее, то, что должны подписать родственники, — едва сдерживая эмоции рассказывает девушка. — Похоронена она где-то в Морозовке, на Старой Московке, хотя она сама при жизни подготовила себе место для покоя, рядом со своим мужем. Я, как и мои родители, нахожусь в шоке от произвола, от этого абсурда».

Девушка объясняет, что сама уже несколько лет живет в другом городе, но приложит все усилия, чтобы создать резонанс для этой истории и надеется, что это как-то поможет в решении ситуации. Она уже написала обращение в министерство здравоохранения Омской области, а также в администрацию президента. Оба документа были зарегистрированы.

Видеообращение можно посмотреть по ссылке.

В пресс-службе регионального минздрава пояснили, что родственники умершей пациентки сами не выходили на связь и не отвечали на звонки из больницы. Далее согласно законодательству тело может храниться в морге лишь до семи дней, после чего будет направлено на захоронение.

«Если родственники самостоятельно не выходят на связь и игнорируют звонки сотрудников больницы, администрации лечебного учреждения ничего не остается, как обратиться в уполномоченный орган и направить тело на захоронение, что и было сделано. Что касается ознакомления с историей болезни, то это делается по заявлению на имя главного врача в присутствии медиков, так как история болезни — это очень серьезный и важный документ, который может быть затребован судом в случае каких-либо процессуальных действий. Семье умершей пациентки предложено действовать в рамках закона и обратиться с письменными претензиями к администрации больницы, если родственники сочтут это необходимым. Больница готова дать все разъяснения с указанием статей федеральных и местных законов», — ответили в минздраве. (цитата по НГС55)

Самое актуальное в рубрике: Общество

Больше интересного в жанре: Новости