19 апреля
вс,
Новый Омск
26 октября 2020 15.07
В Роспотребнадзоре рассказали, на что чаще всего жаловались омичи в «коронавирусный» год
Их ожидаемо меньше волновали вопросы защиты прав потребителей и чуть больше, чем в прошлом году, вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия.
В Управлении Роспотребнадзора по Омской области рассказали об итогах работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2020 года.
Всего поступило 9827 обращений, из них 7530 письменных и 2297 устных. Количество письменных обращений, поступивших из других ведомств – 3283, среди них из прокуратуры РФ (1410), из органов исполнительной власти субъекта РФ (1064), из центрального аппарата Роспотребнадзора (202).
По вопросам защиты прав потребителей получено 2801 обращение — это примерно на 2000 меньше, чем в 2019 году (4658).
Из них наиболее актуальными были вопросы нарушения прав потребителей в сферах: ЖКУ (628 обращений), розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, в том числе дистанционным способом (999), туристских, гостиничных услуг (121), услуг телефонной связи (143), деятельности на финансовом рынке (257 обращений).
По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 4423 обращения (чуть больше, чем в 2019 году - 4185). Наиболее актуальными из них стали вопросы об условиях проживания в жилых помещениях (712 обращений), о сборе, использовании, обезвреживании, хранении отходов производства и потребления (382), по качеству атмосферного воздуха в городских и сельских поселениях (378 ), о пищевых продуктах (179), о почве, содержании территорий городских и сельских поселений (283), об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования (316).
Кроме того, в рамках работы общественной приемной ведомства за 9 месяцев этого года на личном приеме поступило 270 обращений и 2297 - по телефону горячей линии.
Больше всего из них - по вопросам защиты прав потребителей (1141 обращение). Также поступило 960 обращений по санитарно-эпидемиологическим вопросам, рассказали в региональном Управлении Роспотребнадзора.
Самое актуальное в рубрике: Общество
Больше интересного в жанре: Новости
Просмотры: 3554
Самое читаемое
Новости от партнеров
