Со следующего года планируется увеличить количество муниципальных услуг, которые оказываются в МФЦ

Во вторник комитет Омского городского совета по вопросам местного самоуправления, законности и правопорядка рассмотрел проблему оказания гражданам комплексных государственных и муниципальных услуг. 

На сегодняшний день в Омске предоставляется 91 услуга, в том числе 71 – государственная услуга и 14 муниципальных. Самыми востребованными являются услуги в сфере земельных отношений, рассказал депутатам исполняющий обязанности директора департамента городской экономической политики администрации города Омска Денис Гребенюк. Например, по этому направлению в 2019 году обратились 3406 человек, что 21% от всех заявителей. Также популярны услуги по градостроительству, благоустройству, жилищным правоотношениям и отношения в области дорожной деятельности и использования дорог. 

Он напомним, что документы для получения услуг предоставляются на базе единого окна, в том числе в электронной форме на региональный портал государственных и муниципальных услуг и через федеральный портал госсуслуг. 

В департаменте отмечают, что из-за пандемии растет количество электронных обращений. В ведомстве подсчитали, что по итогам 2019 года уровень удовлетворенности качеством предоставления услуг у омичей составляет 99%. 

Первый вице-спикер Юрий Тетянников напомнил, что в многофункциональных центрах оказывается 17 муниципальных услуг.

«Будет ли расти количество оказываемых услуг в МФЦ и какие именно начнут предоставлять?», - попросил уточнить он. 

В мэрии пояснили, что в этом году региональное министерство труда и социального развития приостановило эту работу из-за возросшей нагрузки, но в следующем году количество муниципальных услугу в МФЦ должно вырасти. 

Юрий Козловский заявил, что к нему поступает множество жалоб от омичей на качество услуг. 

«Есть ли повторные обращения с одними и теми же вопросами от граждан. Вы анализировали, сколько их и в какие департаменты чаще обращаются повторно? Какие меры принимаются, чтобы таких случае было меньше?», - поинтересовался он. 

В департаменте экономической политики пообещали предоставить информацию к одному из следующих комитетов.

Самое актуальное в рубрике: Общество

Больше интересного в жанре: Новости