Маркетинг в социальных сетях: что это такое и в чем заключается работа SMM-специалиста

Цель SMM-менеджера — это привлекать как можно больше потенциальных клиентов в социальных сетях, например, в “ВКонтакте” и Instagram. Как мы знаем из цели выходит ряд важных задач, в случае СММ — это повышение узнаваемости бренда и работа над положительным имиджем компании, а именно создать желаемый образ в глазах клиентов. Если вы начинающий SMM-специалист или работаете в этой сфере долгое время, думаем вам будет интересно прочитать про эффективные советы по SMM продвижению на сайте СММ-агентства Socialair.

Почему сегодня так важна работа с социальными сетями? На самом деле все просто, соц. сети знают о своей аудитории все, начиная от пола, возраста, местом проживания, заканчивая вашими увлечениями и особенностями. Вся информация о пользователях собирается через их личный профиль и через действия, вы ставите отметки “Нравится”, репостите интересующие вас записи из различных пабликов и других аккаунтов.

Чем занимается SMM-специалист

В первую очередь он занимается подготовкой стратегии для дальнейшего предвидения бренда и формирует бюджет. В обязанности СММ-менеджера также входит создание аккаунтов и групп, если они отсутствуют у компании и наполнение контентом на постоянной основе, желательно по заранее подготовленному контент-плану на месяц или неделю.

Далее СММ-менеджер должен привлекать новых подписчиков и лидеров мнений, это могут быть популярные блогеры, исполнители, предприниматели, актеры театра и кино. Внутри сообщества или аккаунта SMMщик должен стимулировать аудиторию контактировать, устраивать различные интерактивы, например, конкурсы и объявление об акциях и скидках. Сталкиваясь с негативной критикой, необходимо конструктивно на нее реагировать.

Во время разработки стратегии предвидения учитываются многие факторы:

- Какая цель будет более подходящей;

- Какие сообщения будут применяться с помощью фотографий, графики, видеодорожек и текстовых записей для коммуникации с пользователями сети;

- Будут ли иные работники организации учавствовать в процессе продвижения;

- Какие технологии будут использоваться, например, платформа по автоматическому управлению таргетированной и контекстной рекламой, сервисы для мониторинга ведущих соц. сетей и прочее;

- Планирование бюджета и оценки эффективности;

- Как SMM интегрировать в рекламную кампанию и маркетинговую стратегию.

SMM-менеджер проводит анализ деятельности компании и ее конкурентов, а также воспроизводит портрет целевой аудитории. Сотрудничая с брендом, первые лица ставят ведущую цель, которую необходимо достичь. Целью может стать получение обратной связи от покупателей, увеличение посещаемости сайта организации, повышение продаж и много другое.

На правах рекламы

Самое актуальное в рубрике: Интересно

Больше интересного в жанре: Новости