Ответы на самые частые вопросы по получению сертификата о вакцинации через Госуслуги

Приводим самые частые ответы на вопросы, возникающие при получении сертификата о вакцинации от COVID-19 через сайт Госуслуг.

1. Доступ к дневнику самонаблюдения и сертификату возможен только для тех, у кого учетная запись на «Госуслугах» ПОДТВЕРЖДЕНА. Необходимо также проверить данные всех документов, указанных на странице, чтобы не было расхождений с оригиналами.

2. Подтвердить учётную запись можно: онлайн через личный кабинет банка, которым пользуется человек, с помощью электронной подписи; заказным письмом от Почты России; или, обратившись в МФЦ, при этом нужно иметь при себе паспорт и СНИЛС.

3. В случае, когда гражданин уверен, что его страница на портале ПОДТВЕРЖДЕНА, а сертификат после второй дозы вакцины не приходит продолжительное время, отправить сообщение можно в форме обратной связи, выбрав категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах». При этом нужно указать номер телефона, СНИЛСа, номер поликлиники, в которой человек ставил прививку. Мы не сможем найти и проследить путь его данных только по имени и фамилии.

4. Если человек сперва поставил прививку, а потом зарегистрировал личный кабинет на портале, ему необходимо обратиться в прививочный кабинет, чтобы медики отправили его данные в систему повторно.

5. Сертификат на английском языке с данными загранпаспорта получают только те, у кого данные такого паспорта внесены в данные учетной записи. Информация формируется автоматически – нужно очень внимательно проверять все цифры, буквы и написание имен и фамилий.

6. Если человек записался на вакцинацию на «Госуслугах» с аккаунта другого человека (родственника, друга), сертификат не придет. Он именной и на имя другого человека прислать его не имеют права.

7. Граждане, привитые от коронавируса за границей, не смогут получить сертификат российского образца. Иностранные организации не передают сведения о вакцинированных, и такая информация не попадает на «Госуслуги».

Самая развернутая инструкция обо всех типах учетных записей есть на портале «Госуслуг».

Телефон горячей линии «Госуслуг»: 8 800 100-70-10. Круглосуточно, бесплатно.

Самое актуальное в рубрике: Общество

Больше интересного в жанре: Новости