Научить родителя быть помощником своему ребенку

В Омске действует Региональный ресурсный центр поддержки семей с детьми, созданный НКО «Планета друзей». Это один из самых масштабных проектов организации, который реализуется в рамках проекта «Современная школа» нацпроекта «Образование» и оказывает услуги сразу в нескольких консультативных пунктах. Специалисты проводят бесплатные консультации для родителей или опекунов детей до 18 лет.

Наталья Леонидовна, как развивается Ресурсный центр поддержки семей с детьми? Изменился ли формат работы?

- Мы продолжаем помогать родителям. Проводим консультации - выездные, очные, дистанционные. В центре работают логопеды, дефектологи, психологи, инструкторы адаптивной физкультуры — специалисты «Планеты друзей». Но сейчас снизились объемы. Если до этого у нас был план оказать 20 тысяч услуг, и мы его выполняли. В этом году мы взяли в два раза меньше — 10 тысяч услуг.

Продолжаем проводить обучающие мероприятия — семинары, вебинары, конференции для родителей.

Мы изменили работу выездной службы. Раньше наши специалисты ездили в сельские районы Омской области четыре раза в месяц, чтобы консультировать семьи с детьми. Теперь мы оставили две поездки в месяц. Больше выезжаем в те районы, с которыми до этого меньше работали. Но до конца года мы планируем побывать в каждом районе.

Стали сейчас больше востребованы онлайн-услуги?

- Они занимают около 25% от общего количества. Все-таки родители больше предпочитают очные консультации. Еще около четверти приходится на выездные консультации и семинары. В сельских районах, куда выезжают наши специалисты, мы оставляем контакты, родители потом связываются, звонят, уточняют что-то дистанционно.

Проводим онлайн-семинары. Есть планы в следующем году выстроить эту работу на более регулярной основе. Собираемся составить список вебинаров на год вперед, расписать темы на каждый месяц. Мы заранее опубликуем план, чтобы желающие смогли заранее узнать и присоединиться к вебинару.

Сколько в этом году прошло вебинаров и на какие темы?

- Пока не много — шесть вебинаров. Мы приглашали детского психиатра Оксану Николаеву. Она рассказывала, как лечить СДВГ у ребенка, как на ранней стадии распознать психические проблемы. Еще одна тема — про накопление аммиака в организме ребенка: каковы симптомы, причины этого и как этого избежать. Интерес вызвала тема по половому воспитанию — мы ей посвятили несколько онлайн-встреч. По этой теме был конкретный родительский запрос.

В качестве спикеров у вас привлеченные специалисты или сотрудники «Планеты друзей» тоже проводят обучающие семинары?

- Наши тоже проводят. В прошлом году у специалистов «Планеты» было по одному онлайн-семинару. Мы опробовали этот формат, поскольку это дополнительный ресурс для привлечения людей, для расширения нашей клиентской базы. Это и новый опыт. И я хочу сказать, что наши специалисты ничуть не уступают даже столичным спикерам. Мне есть с кем сравнивать. Я горжусь нашими «планетарными» специалистами и готова всегда говорить, какие они классные. Наша команда с годами становится все сильнее и мудрее.

Сейчас у них нагрузка увеличилась: помимо основной работы они проводят консультации. Но надеюсь, что мы вернемся к онлайн-семинарам.

Мы обращаемся и к опыту наших «планетных» мам. Одна из них прошла обучение на нутрициолога и провела семинар для других родителей. Она рассказала, как она помогла своему ребенку — ее практика может быть полезна и другим семьям с такими же проблемами.

Еще одна мама — одна из немногих в Омске сертифицированных специалистом по АВА-терапии, по работе с поведением детей с расстройством аутистического спектра. Она разработала цикл вебинаров, которые мы системно проводили на протяжении 3-4 месяцев.

Как оцениваете опыт работы в онлайне?

Жаль, что на вебинары пока приходят довольно небольшое количество родителей. Понятно, что не у всех одинаковые запросы, проблемы. Кому-то интересна одна тема, кому-то другая. Кто-то не умеет пользоваться онлайн-инструментами. Кто-то забывает, что записался на семинар: мы проводим по вечерам, мама пришла после работы, занялась домашними делами, а когда вспомнила, то уже все и закончилось. Но хочется сдвинуть эту историю с мертвой точки и привлечь больше людей.

Мы делаем семинары не слишком длинными, потому что на 2-3 часа женщину «извлечь из семьи» не получится. Мы определили формат по 40 минут, за которые спикер успевает раскрыть тему и ответить на вопросы. По условиям конкурса все слушатели вебинаров получают сертификат. На вебинары мы ждем не только родителей, но и специалистов, которые хотят глубже узнать тему.

Делаете ли вы записи для тех, кто заинтересовался темой, но не смог послушать или пропустил?

- Запись делаем, но пока не выкладываем в открытый доступ. По запросу в индивидуальном порядке мы можем предоставить ссылку. Часть семинаров, которые проводили раньше, у нас есть на сайте в открытом доступе.

Какие еще темы собираетесь охватить?

- Поскольку у нас занимается много неговорящих детей, в прошлом году мы начали обучение специалистов по альтернативной коммуникации. У нас сформировался костяк специалистов, кто активно применяет этот метод и на консультациях рассказывает о нем родителям.

В этом году мы проведем обучение для более широкого круга. Идея в том, чтобы как можно больше людей узнали об альтернативных способах коммуникации, особенно те, кто непосредственно взаимодействует с неговорящими детьми. Если шанс заговорить у ребенка минимальный, то хотелось бы, чтобы его могли понимать и в поликлинике, и в образовательном учреждении.

Хочется и семью ребенка подвигать к тому, чтобы больше использовать такие методы дома. Дети так счастливы, когда их понимают! Когда им дают право выбора. Иногда мама придумывает за ребенка, что он хочет, а тут он может донести с помощью картинок или еще каким-то способом свои реальные желания. Это дорогого стоит!

Какую еще работу проводит ресурсный центр?

- В рамках проекта мы начали проводить опросы родителей. Это нововведение, чтобы получить обратную связь. В начале года провели опрос, в котором поучаствовали больше сотни семей. Мы получили более четкий портрет нашей аудитории — возраст детей, диагнозы, состав семьи, район проживания.

Такие опросы полезны и тем, что мы узнаем, какие вопросы интересуют семьи. Например, именно из опросов мы поняли, что для многих животрепещущей стала тема по половому созреванию у подростков. Поэтому мы сделали по ней несколько семинаров. Родители обеспокоены этой историей, а узнать детальную информацию им неоткуда.

С какими семьями вы работаете?

- Проект рассчитан на любые семьи с детьми от рождения до 18 лет. Понятно, что «Планета друзей» больше работает с семьями, где воспитываются дети с инвалидностью. Но большая их часть имеет и других детей, и они приходят к нам на консультацию, если возникают какие-то поведенческие проблемы. Когда Ресурсный центр начал работать по программе нацпроекта «Образование», мы смогли расширить проект для других категорий ребят. И если раньше поддержка была рассчитана в основном на семьи, воспитывающие особенных детей, то сейчас получить профессиональные консультации могут все желающие.

Какие дальнейшие планы у центра?

- До конца июня мы собираемся подать заявку на конкурс для получения гранта регионального министерства образования, чтобы Ресурсный центр продолжил работу. Но консультации мы будем оказывать в любом случае.

Работа с родителями — это для нас важная, но тяжелая история. Мы долго ее не могли раскачать. Родители, которые круглосуточно заняты с особыми детьми, сами нуждаются в поддержке, в помощи психолога. Не все это могут осознать. Но наконец-то за пять лет мы пришли к тому, что они сами идут на консультацию. Они формулируют свои запросы, на которые у нас есть ответы. Я вижу, что у нас происходит взаимодействие с родителями. Мы подняли глобальный пласт. Хотя бы часть родителей мы сподвигли на то, чтобы они поддержали свое ресурсное состояние, а значит, могли более продуктивно заниматься с ребенком.

Помимо этого, мы стремимся дать родителям больше компетенций. Специалист видит ребенка 2 раза в неделю, и как бы он ни был прекрасен, если родитель сам ничего не будет делать для развития ребенка, то дело не сдвинется. Родитель тоже должен вкладываться в ребенка, а для этого он должен обладать определенными знаниями и навыками. Этот проект и задумывался, чтобы научить родителя быть помощником своему ребенку.

Записаться на консультацию можно по единому номеру организации 8-923-683-71-95 или в аккаунтах «Планеты друзей» в социальных сетях.

Оказание услуг в консультационных центрах РРЦ проводится с ПН по СБ с 8.00 до 22.00 часов, ВС – выходной (не путать с временем записи на консультацию) по адресам:

ул. Иртышская набережная, д. 26, запись на консультацию с ПН по ПТ с 9.00 до 18.00, СБ с 9.00 до 15.00, ВС - выходной. Телефон: +7 (991) 430-19-04.

ул. Лермонтова, д. 57, запись на консультацию с ПН по Пт с 10.00 до 18.00, СБ и ВС - выходные. Телефон: +7 (951) 414-31-57.

ул. 70 лет Октября, д. 20/1 запись на консультацию ПН и СБ с 8.00 до 16.00, ВТ-Пт с 8.00 до 17.00, ВС - выходной. Телефон: +7 (913) 964-50-30. 

Информационная поддержка

Самое актуальное в рубрике: Общество

Больше интересного в жанре: Новости