«Билайн» в МО как пример того, что глобализация возможна

 По крайней мере, раньше было именно так – никто не стал бы, к примеру, выпускать одновременно и телевизоры, и стиральные машины. И точно так же никто не стал бы предлагать в одном салоне услуги парикмахера и массажиста. Каждый должен заниматься тем, что у него получается лучше, а если пробовать распыляться на все подряд – ни к чему хорошему это не приведет.

Но в сфере коммуникационных технологий все на самом деле несколько не так. Тут работают совершенно другие правила… И действенность этих правил, суть которых можно свести к короткому тезису «обеспечь людям все то, что вообще сможешь», подтверждается и тем фактом, что на рынке информационных технологий и коммуникаций сейчас выделилось несколько безусловных лидеров, предоставляющих услуги максимально широкого спектра (небольшим компаниям, выбирающим узкую специализацию, пробиться здесь гораздо тяжелее, чем, например, в строительной сфере), и тем, что такой подход вызывает у покупателей лишь положительные отзывы. В самом деле – если посмотреть, какие тарифы билайн Московская область предлагает жителям столицы и Подмосковья, становится хорошо заметно, что на самом деле именно компания, сделавшая ставку на расширение спектра предоставляемых ей услуг, может выиграть. Ведь настолько низкие расценки на услуги и мобильной связи, и подключения и пользования ресурсами Глобальной Паутины может себе позволить только та компания, у которое действительно клиентов более чем достаточно (коей, собственно, «Билайн» и является).

И отсутствие претензий со стороны уже состоявшихся клиентов, с которыми заключены договора на обслуживание, является лучшим подтверждением тому факту, что на самом деле одна и та же компания вполне может обеспечивать максимально высокое качество услуг даже в том случае, если ассортимент этих услуг достаточно широк. Правда, подобное пока что можно сказать только о коммуникациях и информационных технологиях… но, может быть, со временем опыт компаний уровня той же «Билайн» будет перенят и остальными отраслями промышленности и сферы услуг. И тогда люди наконец-то начнут не только получать товары и услуги по их действительно адекватной объективной стоимости, но и перестанут испытывать проблемы с сервисом, которые сейчас из-за слишком большого количества поставщиков еще имеются (по крайней мере, у покупателей).

Самое актуальное в рубрике: Интересно

Больше интересного в жанре: Новости