Что делать, если утерян номер перевода

Когда отправитель оформляет заявку на международный денежный перевод через систему «Золотая Корона», то транзакции присваивается уникальный код. Он нужен для получения денег адресатом, без пароля финансы не зачислят на карту и не выдадут на руки. Но что делать, если секретная комбинация утеряна? Как получить перевод без кода? Разбираемся в статье.

Код потерял получатель

Уникальную комбинацию символов может восстановить только отправитель. Поэтому единственный вариант для получателя — обратиться к тому, кто перевел деньги, и попросить заново прислать код. Обратите внимание: код транзакции — конфиденциальная информация. Ее нельзя сообщать посторонним! Если вам звонят с незнакомого номера и просят сообщить код, так как получатель сейчас не может сам выйти на связь, не поддавайтесь на провокации. Свяжитесь с адресатом сами и сообщите пароль лично ему.

Код потерял отправитель

Вы отправили перевод, но забыли секретный код? Откройте мобильное приложение для переводов, установленное на смартфон, или зайдите в личный кабинет на сайте. Информация хранится там до того момента, пока адресат не заберет деньги (по правилам системы на это отводится максимум 3 года). 

Что делать, если код забыт, а телефон утерян или украден? Восстановите сим-карту, скачайте приложение на другой смартфон и авторизуйтесь по номеру телефона. Вы получите доступ к прежнему аккаунту, где хранится информация о всех финансовых операциях.

Второй вариант — зайти в личный кабинет на сайте (главное, чтобы номер телефона остался прежним). Сайт работает практически идентично с мобильным приложением. В аккаунте также есть данные о транзакциях и паролях.

Для максимальной безопасности рекомендуем установить на смартфон секретный код разблокировки. Если гаджет окажется в чужих руках, то посторонний все равно не получит доступ к конфиденциальным данным, так как не сможет разблокировать смартфон.

Что еще, кроме кода, нужно для получения денег

Получатель может выбрать, как именно забрать деньги: безналом на карту или наличными на руки. В первом случае транзакция проводится в режиме онлайн. Адресат указывает свои фамилию, имя, отчество, реквизиты карты, и вся сумма зачисляется на счет. Обратите внимание: если ФИО, которые указал отправитель, не совпадают с ФИО получателя хотя бы в одной букве, то у адресата возникнут проблемы. 2 неудачные попытки, и за деньгами придется идти в офис.

Как получить деньги через пункт обслуживания? Обратитесь в офис с паспортом. Всю сумму выдадут на руки в той валюте, которую указал отправитель при оформлении заявки. Список офисов и их адресов можно узнать на сайте или в мобильном приложении.

Самое актуальное в рубрике: Интересно

Больше интересного в жанре: Новости