«Хорошо, когда есть куда обратиться» - об омской службе помощи родителям «особых» детей

Омская общественная организация инвалидов «Планета друзей» помогает семьям, которые растят ребят с ментальными нарушениями. Сегодня это четыре центра коррекции, развития, сопровождения и реабилитации, где получают помощь свыше 600 семей. Здесь заботятся о детях и взрослых с синдромом Дауна, аутизмом и другими ментальными особенностями развития.

В 2019 году «Планета друзей» стала победителем конкурса Министерства просвещения РФ и реализовала еще один масштабный проект для поддержки омских семей. Грант помог создать Региональный ресурсный центр (РРЦ) и начать консультировать родителей детей от 0 до 18 лет. Бесплатно любой желающий мог получить консультацию логопеда, дефектолога, психолога и других узких специалистов.

Затем организация на протяжении еще пяти лет получала аналогичные гранты на продолжение проекта. И если раньше поддержка была рассчитана в основном на семьи, воспитывающие особенных детей, то в последние годы получить профессиональные консультации могут все желающие мама и папы, а также опекуны и те, кто только планирует взять в семью ребенка. В итоге за шесть лет «Планета друзей» провела в Омске и области в общей сложности 110 тыс. консультаций.

В Омске такая деятельность проходила одновременно в трех филиалах — на улице Лермонтова, на Иртышской набережной и ул. 70 лет Октября. Все консультационные пункты были обеспечены высококвалифицированными кадрами.

«В начале проекта, в 2019 году, мы обучили 30 специалистов, которые работали в организации, чтобы именно они могли оказывать всестороннюю консультативную помощь. В процессе мы пришли к стабильной команде из 10 педагогов, которые постоянно работали в проекте. Именно они стали участниками консультативной выездной службы, которая ездила в районы области. Когда к нам приходили новые педагоги, для них мы тоже проводили курсы повышения квалификации. В этому году у нас два специалиста, которые с нуля включились в работу консультативных служб», - рассказала руководитель ОРООИ «Планета друзей» Наталья Мишенина.

Кто приходит на консультации

В «Планете друзей» рассказали о том, кто и с какими вопросами чаще обращается на консультации.

Больше всего поступает вопросов от родителей детей в возрасте от 7 до 12 лет. Только за последний год для этой категории было проведено более 7,8 тыс. консультаций. Семьи с дошкольниками от 3 до 7 лет получили 4,3 тыс. консультаций. Около 1,7 тыс. вопросов касались ранней помощи малышам до 3-х лет.

С вопросами о подростковом возрасте от 12 до 15 лет омичи обращались 2,6 тыс. раз. Меньше всего консультаций — около 900 — было проведено для родителей ребят от 15 до 18 лет.

«У родителей подростков от 15 до 18 лет было меньше всего вопросов, но это не значит, что меньше проблем. Родителей таких взрослых уже, по сути, детей волнуют в основном вопросы по половому созреванию, по профориентации, поиску работы, самостоятельной жизни. Дело в том, что большая часть особых детей не готова к самостоятельности. В раннем возрасте родители больше стараются развивать интеллектуальные навыки, а про социальную жизнь, про то, что ребенок на выходе из школы должен быть самодостаточен и самостоятелен, немножко забывают. Мало у кого получается поступить в колледж или вуз и потом найти работу. По статистике минобразования, выпускников, имеющих интеллектуальные нарушения, поступает и трудоустраивается, лишь 0,2%», - говорит Наталья Мишенина.

«Детские» вопросы

Что касается тематики консультаций, то в целом омских родителей по-прежнему больше всего интересуют вопросы, касающиеся особенностей развития ребенка, дисциплины, межличностных коммуникаций. Больше всего вопросов обычно к психологам. Родители интересуются, как подготовить ребенка к детсаду или школе, помочь преодолеть страхи и тревоги, научиться разрешать конфликты — у каждой семьи свои проблемы.

Немало вопросов о возрастных и индивидуальных особенностях развития ребенка с инвалидностью. Родители узнают, какие особенности есть при том или ином диагнозе, что можно сделать в первую очередь, куда обратиться, какие занятия нужно проводить.

«Не очень много вопросов в этом году по правовым темам. Но и статистика подтверждает, что в школах и детсадах сейчас редко ограничивают в правах. Педагоги и система образования перенастроились и пытаются вести диалог с родителями, если у ребенка есть проблемы», - отмечает руководитель «Планеты друзей».

Снизился интерес к теме зависимости детей от гаджета. Можно сделать вывод, что проблема остается, но она не на первом месте у родителей.

Кроме консультаций, «планетная» помощь оказывается и в других форматах — это просветительские семинары для родителей. В рамках проекта проводились опросы родителей для того, чтобы получить обратную связь, узнать, какие вопросы актуальны подопечным семьям.

Проект предполагал и диспетчерское консультирование, когда человека просто нужно было направить. Подробно пояснить - куда ему обратиться за той или иной услугой. Допустим, ребенку нужно пройти психолого-медико-педагогическую комиссию перед школой, родитель мог дистанционно узнать, какие документы для этого нужны и куда именно обратиться. Таких запросов было около 800.

Подводя итоги

Первые два года, по словам Натальи Мишениной, были самыми сложными в плане реализации проекта по консльутированию. Еще не было полного понимания, как выстроить процесс. К тому же «Планета» оказалась поставлена в жесткие временные рамки. Если обычно 20 тыс. консультаций необходимо провести в течение года, то в 2019 году такое количество пришлось оказать всего за полгода.

2020-й — еще один непростой год - пандемия. Пришлось полностью перестраивать всю работу. Большая часть консультаций специалисты оказывали в формате онлайн.

Потом ситуация стабилизировалась. В 2021 году была организована выездная служба, и специалисты вновь начали активно выезжать в районы.

«Именно работу выездной службы я считаю самой эффективной в этом проекте. Она держит в тонусе самих специалистов. Потому что они никогда не знают, с каким вопросом к ним придут родители, с какими проблемами детей им придется там столкнуться. И это всегда адреналин — нужно быть готовым ко всему и отработать на «пятерку». У нас только положительные отзывы от работы в районах. Там действительно есть дефицит кадров, и люди охотно идут на консультации, когда мы приезжаем. Здесь срабатывает еще такая история. Родитель не всегда обратится к психологу в комплексном центре в своем поселке, только потому что они живут в одном месте. В нашем случае специалист — посторонний человек, и ему проще доверить свои проблемы или проблемы своего ребенка. Потому что он уедет, и об этих проблемах никто не будет знать. К этому человеку можно будет обратиться повторно, по телефону, или в следующий наш приезд. У нас сложились хорошие отношения с теми 13-ю районами, куда мы ездим. Думаю, что мы продолжим сотрудничать и дальше», - рассказала Наталья Мишенина.

За последний год выездная служба провела около 1 тысячи консультаций. Всего в этом году было 30 поездок. Среди них - и Калачинский муниципальный район. Родители, которые приходили на консультацию, очень тепло отзываются о встречах с омскими специалистами и не единожды говорят, как полезна работа выездной службы.

Виктория Прадедович уже дважды приходила с детьми на консультации, когда приезжала выездная службы ОРООИ «Планета друзей». У нее в семье растут три сына - 9-ти, 6-ти и 4-ех лет. Консультации потребовались двум младшим детям, у обоих, по словам мамы, проблемы с речью.

«С детьми мы побывали у логопеда и психолога «Планеты». Нам все объяснили, рассказали, на что обратить внимание в первую очередь, как дальше заниматься. Огромный плюс, что консультации бесплатные. Я очень довольна результатом. Сразу же после консультации среднего сына перевели в речевой центр, начали водить к логопеду. С младшим тоже дело сдвинулось, занимаемся».

Дарья Прилипко побывала у логопеда со старшим сыном, которому 4 годика. О том, что в Калачинске будет работать выездная служба «Планеты друзей», ей сообщили в детском саду, куда ходит малыш.

«На консультации нам поставили несколько диагнозов, посоветовали обратиться к ортодонту, постоянно заниматься у логопеда. Конечно, нам помогла консультация. На что-то мы бы внимания не обратили, нам рассказали, какие проблемы есть, как их устранять. Специалисты хорошие, и сыну все понравилось, вел себя хорошо, спокойно. Сейчас мы уже записали его к ортодонту, будем заниматься. Я считаю, что такой проект полезен, особенно для тех, кто не может выехать в Омск».

К сожалению, на следующий год Минпросвещения РФ решило не продолжать проект по консультированию родителей.

«Специалисты выездной службы, безусловно, расстроились, что проект завершен, потому что это и финансовая поддержка в том числе, - отмечает Наталья Мишенина. - Я как руководитель думала на эту тему. Мы не хотим закрывать проект, потому что он нужен. Чтобы продолжить работу, пытаемся найти финансирование. Мы уже написали несколько грантовых заявок, сейчас ждем результатов. Надеемся, что поддержат. Проект Ресурсного центра безусловно нужен. Вопросы не прекращаются. Дети растут, к нам обращаются новые родители, семьи. Постоянно идет движение в организацию. И это очень хорошо, когда есть к кому обратиться».

Записаться на консультацию к специалистам РРЦ можно по единому номеру организации 8-923-683-71-95 или в аккаунтах социальных сетей.

Оказание услуг в консультационных центрах РРЦ - с ПН по СБ, ВС – выходной. Адреса пунктов РРЦ:

• ул. Иртышская набережная, д. 26, запись на консультацию с ПН по ПТ с 9.00 до 18.00, СБ с 9.00 до 15.00, ВС - выходной. Телефон: +7 (991) 430-19-04.
• ул. Лермонтова, д. 57, запись на консультацию с ПН по Пт с 10.00 до 18.00, СБ и ВС - выходные. Телефон: +7 (951) 414-31-57.
• ул. 70 лет Октября, д. 20/1 запись на консультацию ПН и СБ с 8.00 до 16.00, ВТ-Пт с 8.00 до 17.00, ВС - выходной. Телефон: +7 (913) 964-50-30.

Информационная поддержка

Еще больше оперативных новостей о ситуации в Омской области и России мы публикуем в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь на него по этой ссылке, чтобы оставаться в курсе событий.

Самое актуальное в рубрике: Общество

Больше интересного в жанре: Новости