4 мая
пн,
Новый Омск
21 февраля 2017 16.25
Почти каждый пятый клиент ВТБ24 в Омской области ушел в интернет-банк
Поток посетителей традиционных офисов банка в четвертом квартале 2016 года снизился на 17%.
Фото: pixabay.com
В ВТБ24 отмечают существенный отток клиентов из офисов. В четвертом квартале 2016 года он снизился к аналогичному периоду 2015 года на 17%. Управляющий ВТБ24 в Омской области Сергей Толкачев связывает это с развитием онлайн-банкинга.
«Безналичные операции становятся все более востребованными. Намного проще проводить платежи дистанционно. Не надо стоять в очередях, заморачиваться с документами», — пояснил он.
В целом по стране количество пользователей интернет-банка ВТБ24 выросло в 2016 году до 5,3 млн человек, в том числе в Омской области превысило 107 тыс. человек (рост на 43% за год). Каждый третий клиент считается активным пользователем.
Количество проведенных операций за последний год увеличилось в 2,5 раза, а их совокупный объем — почти вдвое. Около 60% всех операций приходится на оплату сотовой связи и переводы между своими счетами.
По мнению Сергея Толкачева, клиентопоток будет продолжать падать, однако о закрытии офисов и сокращении персонала речь не идет.
«Мы не уходим полностью в интернет, а даем клиентам выбор, как работать с банком, в зависимости от его потребностей. Все понимают, что интернет — серьезная составляющая нашей жизни, но для некоторых важно личное общение», — отметил управляющий.
Самое актуальное в рубрике: Общество
Больше интересного в жанре: Новости
Просмотры: 1935
Самое читаемое
Новости от партнеров
