Россия, Омск, ул. Некрасова, 3, 5 этаж Россия, Омск, ул. Некрасова, 3, 5 этаж Новый Омск

21 февраля 2018 11.23

Аскер Абишов Аскер Абишовавтор

Искусственный интеллект научился принимать от омичей показания за тепло

Но если голосовой робот не сможет распознать речь абонента, на помощь придет оператор.

Вадим Харламов

АО «Омск РТС» внедрила функцию голосовой передачи показаний счетчиков горячей воды с помощью call-центра.

Прием показаний проводится по бесплатному телефону контактного центра 8-800-770-7460.

«После автоматического соединения с голосовым роботом абонентам «Омск РТС» необходимо продиктовать показания счетчиков горячей воды, сообщив индекс ЖЭУ и лицевой счет с общей квитанции за отопление и горячую воду», — сообщают в компании.

В «ОмскРТС» отмечают, что голосовая информация при этом будет обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи и внесена в соответствующую базу данных.

Но если все же передать данные через голосового робота не получилось, звонок переводится на оператора.

Самое актуальное в рубрике: Общество

Больше интересного в жанре: Новости

Нашли опечатку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Теги: Омск РТС , Счетчики , Абонент , Call-центр

Самое читаемое

«Авангард» проиграл ЦСКА в четвертом матче серии «Авангард» проиграл ЦСКА в четвертом матче серии
Впервые за 15 лет сменился глава омского Центра гигиены и эпидемиологии Впервые за 15 лет сменился глава омского Центра гигиены и эпидемиологии
В Омской области за сутки подтопило пять домов В Омской области за сутки подтопило пять домов

Новости от партнеров

Добавить комментарий

Интересно