Что делать, если ваш дом не осмотрели?

Самые тяжёлые месяцы для любого руководителя управляющей организации сентябрь-октябрь и апрель-май: первый период - осенний осмотр, весна - отчёт перед населением. Ежедневно приходится бывать на нескольких домах, вникать в их проблемы.

Жильцы одной многоэтажки на днях сообщили мне, что у них никогда раньше не было комиссионного осеннего осмотра. К сожалению, многие УК пренебрегают проведением осеннего осмотра. А это недопустимо.

Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 года № 331 в Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление № 491) внесён дополнительно пункт 13.1.: «Осмотры общего имущества могут быть текущие, сезонные и внеочередные.

Общие и частичные (текущие) осмотры проводятся в сроки, рекомендуемые в технической документации на многоквартирный дом.

Сезонные осмотры проводятся в отношении всего общего имущества два раза в год:

- весенний осмотр проводится после таяния снега или окончания отопительного периода в целях выявления произошедших в течение зимнего периода повреждений общего имущества. При этом уточняются объёмы работ по текущему ремонту;

- осенний осмотр проводится до наступления отопительного периода в целях проверки готовности многоквартирного дома к эксплуатации в отопительный период.

Внеочередные осмотры проводятся в течение одних суток после произошедших аварий, опасного природного процесса или явления, катастрофы, стихийного или иного бедствия».

А самое главное - без осмотра невозможно рассчитать тариф на следующий год, поскольку неясно, какие работы необходимо провести на доме помимо повседневного содержания.

Могу понять, когда, например, акт о протоплении после дождя составляется не сразу (поскольку мастер один, а в ливень протоплений много). Но не провести осмотр - считаю, что в этом случае жильцы должны искать другую управляющую компанию, так как для меня это говорит о простой вещи: руководство УК формирует тариф «от фонаря». Иными словами, обманывает доверие жильцов.

Что же делать, если осмотра в вашем доме ещё не было?

1. Пойти в управляющую организацию и попросить приказ об организации осмотра, к которому прилагается график (дело в том, что многие УК проводят осмотры после начала отопительного сезона, чтобы сразу проверить регулировку стояков - и я сторонник такой системы; просто у нас очень много домов, потому начинаем с сентября).

2. Если приказа нет - это уже настораживает, но вы же не Госжилинспекция, предложите провести осмотр именно вашего дома, согласуйте дату.

3. Если откажутся - вам в помощь статья 13 постановления № 491 от 13 августа 2006 года: вы вправе провести в таком случае осмотр самостоятельно, только пригласите УК заказным письмом или заявлением под штамп через канцелярию. Не пришли - им же хуже: акт проверки состояния дома вы вправе отправить в ГЖИ или в прокуратуру, раз управляющую организацию состояние дома не интересует.

Обращаю внимание - это можно делать только, если УК сама не провела осмотр дома, иначе ваш акт не будет иметь силы.

4. Наконец, по опыту много раз ловил на подделках. Дело в том, что настоящий акт должен быть обязательно подписан и второй стороной - представителем собственников (председателем совета дома, правления ТСЖ и т. п.). Смотришь акты: бумаги на месте, но подписи поддельные. Так что проверьте - может быть, фиктивно осмотр уже оформлен.

Кстати, в нынешнем году в пункт 14 Правил внесено дополнение:

«Техническое состояние элементов общего имущества, а также выявленные в ходе осеннего осмотра неисправности и повреждения отражаются в документе по учёту технического состояния многоквартирного дома (журнале осмотра)». Так что после осмотра нужно проверить, что конкретно внесено в акт и в журнал.

В будущем году мы постараемся более подробно рассказать про организацию осмотра. А пока попробуйте сами написать план. Например, смотрим состояние входной группы (козырьки, крыльцо, двери первые и вторые, свет перед подъездом, наличие лавки, урны, доски объявлений, адресного аншлага и т. п.). В техподвале для жильцов главное, чтобы были в исправности все отсекающие краны на стояках, а розлив горячей воды должен быть изолирован (иначе вода станет холоднее). Особо возмущает, когда в подвале вообще нет света (например, сломан выключатель).

Ещё совет - хорошие УК объявляют об осмотре заранее - пригласите членов совета дома, да и всех активных жильцов, кто имеет предложения или хочет высказать жалобы. Естественно, оформляется акт, и осмотр каждого года начинается с анализа прошлогоднего акта: всё ли выполнено.

И последнее. В УК работают такие же живые люди, которым приятно доброе слово. Вот в Привокзальном посёлке представители домов предложили поощрить слесаря-сантехника. И осмотр - как раз случай сообщить руководству обслуживающей организации как о добросовестных, так и о нерадивых работниках, обслуживающих дом. Жильцы дома - вторая равноправная сторона договора - вот и добивайтесь осмотра или меняйте УК.

Александр Лихачёв, Председатель Общества по защите прав потребителей в сфере ЖКХ.

Самое актуальное в рубрике: ЖКХ-приемная Александра Лихачева

Больше интересного в жанре: Статьи