ВТБ Медицинское страхование помогло женщине возместить 210 тысяч за некачественное лечение

Какие неприятные ситуации могут произойти?

Ежегодно в ВТБ Медицинское страхование из каждого региона России поступают обращения граждан, связанные с серьезными нарушениями при оказании медицинской помощи. Например, жалобы на взимание денежных средств за медицинское обслуживание, отказ в медицинской помощи, ненадлежащее качество лечения и другие.

Одна из таких ситуаций случилась в ноябре 2018 года. На горячую линию ВТБ МС поступил звонок от девушки, которая рассказала, что после стационарного лечения в одной из больниц Омской области состояние здоровья ее мамы значительно ухудшилось, а заболевание перешло в хроническую форму. Специалисты горячей линии попросили женщину направить в адрес компании письменное обращение с указанием всех обстоятельств произошедшего.

Жалоба была передана в подразделение по защите прав застрахованных. Страховые представители провели оценку качества оказанной медицинской помощи, в результате которой было установлено ненадлежащее выполнение необходимых пациенту диагностических и лечебных мероприятий в соответствии с порядком оказания медицинской помощи, создавшее риск прогрессирования имеющегося заболевания.

Что нужно делать и куда обращаться?

В подобных случаях ВТБ Медицинское страхование обеспечивает бесплатную юридическую поддержку застрахованных. В частности, специалисты помогают составить исковое заявление в судебные органы с целью возмещения материального вреда. Такой возможностью и воспользовалась застрахованная — по решению суда больница возместила ущерб, нанесенный здоровью пациентки, в размере 210 000 рублей.

К сожалению, далеко не все пациенты, пострадавшие от неправильных действий медицинских организаций, обращаются в свою страховую компанию за помощью. А зря! Такие истории доказывают, что действующий полис ОМС — это не просто формальность, его нужно иметь обязательно, и он должен быть оформлен в надежной страховой компании федерального уровня, которая действительно может защитить ваши права в случае необходимости.

Для справки

Если вы застрахованы в ВТБ Медицинское страхование и столкнулись с такими ситуациями, как отказ в предоставлении медицинской помощи по программе ОМС, некачественное оказание медицинской помощи, требование платы за лечение, обследования, лекарства в стационаре, нарушение сроков оказания медицинской помощи — обращайтесь к нам любым удобным для вас способом:

- по телефону круглосуточной горячей линии 8 (800) 100-800-5;

- через форму «Обратная связь» на сайте www.vtbms.ru.

На правах рекламы

Самое актуальное в рубрике: Новости компаний

Больше интересного в жанре: Статьи