20 апреля
пн,
Новый Омск
10 июня 2019 14.49
«Пассажиры могли бы готовиться к выходу заранее и деньги за проезд готовить заблаговременно», — омский перевозчик
Омичей попросили с пониманием относиться к работе водителей частного транспорта.
В Омске состоялось очередной совещание с омскими перевозчиками, на котором обсудили аварийность на дорогах, а также увеличение количества жалоб со стороны пассажиров.
За 5 месяцев текущего года в управление государственного автодорожного надзора поступило более ста заявлений от граждан. Чаще всего горожане жалуются на то, что водители не принимают банковские карты, не дают сдачу с крупных купюр, высаживают не на остановках, а также на грубое обращение.
Частный перевозчик маршрута № 222 Вячеслав Доронкин отметил, что конфликтных ситуаций действительно немало.
«Свежий пример: сегодня утром принимаю звонок от школьника, который достаточно умеренным голосом в нескольких словах описал ситуацию, в которой он уверен, что прав. Выслушав его, я тоже понимаю, что прав пассажир, а не наш водитель. Вежливо говорю парню: «Сообщите номер автобуса. Сейчас разберемся», и так как под рукой у меня не оказалось номера телефона водителя, я связался с диспетчерской, они позвонили водителю, и конфликт был улажен. Так что при желании можно уладить любую напряженную ситуацию», — рассказал Доронкин.
При этом, по словам перевозчика, зачастую пассажиры сами являются источниками конфликта, забывая о том, что оплата проезда — это их обязанность.
«Пассажиры могли бы и готовиться к выходу заранее, и деньги для расчета за проезд готовить заранее, а не ставить ультиматум водителю: либо давайте быстро сдачу с крупной купюры, либо еду бесплатно». Ведь оплатить проезд в транспорте — обязанность пассажира! И уж если требовать от водителя вежливого обращения, то и со стороны пассажиров должно быть понимание, что работа водителя общественного транспорта — одна из самых эмоционально-затратных профессий», — добавил в заключение он.
Самое актуальное в рубрике: Общество
Больше интересного в жанре: Новости
Просмотры: 2988
Самое читаемое
Новости от партнеров
Комментарии пользователей (всего 1):