«Теплопартнер»: тепло — людям!

До основания «Теплопартнер» я проработал в сфере продаж газового отопительного оборудования более 10 лет, прошел путь от менеджера по продажам до директора. В 2014 году понял, что смогу полнее реализовать свой опыт в самостоятельном предпринимательстве. В наш первый юбилей по прошествии пяти лет могу сказать, что работа спорится. Конечно, не всегда бывает легко, но мой предыдущий образовательный и производственный опыт научил меня тому, что рыбку не получается вытащить без труда.

Где вы учились и начинали вашу трудовую деятельность?

— Я закончил Омский технический университет по специальности «Инженер-сварщик». Был инженером на заводе имени Баранова, потом служил в армии. В общем такое «не офисное» начало, которое я вспоминаю с благодарностью. Считаю, что по-настоящему крепкий фундамент получается только в результате преодоления трудностей, которых предостаточно, когда ты осваиваешь инженерные науки и когда служишь простым лейтенантом.

Алексей Владимирович, а какими были ваши первые шаги на ниве предпринимательской деятельности?

— Труднее всего было решиться, если говорить избитой фразой «шагнуть в неизвестность». А практически все было банально: взял денег взаймы, арендовал помещение, придумал название (мне искренне хотелось, чтобы мое предприятие несло тепло: и физическое, и душевное)… Конечно, у меня были ранее уже наработанные связи, партнеры, которых получилось убедить поверить в меня в новом самостоятельном качестве. Кроме того, вместе со мной стали работать прежние коллеги. Сначала присоединилась Елена Щукина, потом Андрей Данилов, затем Константин Потапенко. И я, и мои соратники просто продолжили заниматься знакомым делом, используя свои знания и опыт на новом месте. Хотя психологически моя жизнь стала значительно сложнее: ты ежесекундно и постоянно ощущаешь ответственность за все происходящее вокруг. Это и нелегко, и радостно одновременно. Сейчас мне очень приятно осознавать, что уже пять лет предприятие «Теплопартнер» работает, развивается и крепнет, несмотря на кризисные годы и «падающий» рынок.

Каким образом вам это удалось, учитывая, что конкурентов на этом рынке немало?

— Мы доказали свою надежность. Вначале я не всегда отчетливо понимал, как надо делать, но твердо знал, как не надо. В общем все просто: нужно ответственно и качественно работать. Когда клиента встречают не искренней, а высокомерной улыбкой, когда его не уважают, не прислушиваются к его желаниям, торговли не будет. Мы обратились к тем поставщикам, оборудование которых уже было проверено временем. Стали привлекать покупателей, гарантируя быструю поставку качественного оборудования. Первые контракты заключали по предоплате, а доверие начало появляться, когда мы стали подтверждать свою надежность. Когда появилось оборудование на складе, стало легче. Если оборудование на складе, что называется, «в наличии» — это уже сильное преимущество перед конкурентами. Ни разу никого не подвели. Через некоторое время о нас услышали, стали «передавать» друг другу, начали появляться новые партнеры. Нам стали давать оборудование и на отсрочку, и на склад, а мы не подводили. Зарабатывать начали в первый же год. Очень нас поддержали наши основные покупатели — крупные газораспределительные организации Омска.

Кто были вашими первыми поставщиками?

— Почему были? Мы не теряем наших поставщиков, дорожим каждым, потому что сотрудничаем с теми, кто в нас поверил, в качестве продукции которых уверены мы. Основной поставщик — Южнокорейская компания NAVIEN, один из ведущих в мире производителей систем отопления и промышленных установок. Газовые котлы NAVIEN — марка № 1 в России*. Компания пришла на российский рынок 10 лет назад, кардинально поменяв обстановку с продажей газового оборудования: многие бренды не выдержали конкуренции, поскольку корейцы ударили невысокой ценой при отличном качестве. Мы росли вместе с этой компанией. Она как раз в 2014 году стала искать дистрибьютора в Омске, и эта честь была предложена нам. Сначала продавали одну модель котлов NAVIEN, но компания активно внедряет инновации, расширяет ассортимент, и мы вместе с ней расширяем линейку отопительного оборудования. Оборудование энергоэффективное и надежное. Чуть позже «Теплопартнер» стал официальным дистрибьютором других уважаемых марок отопительного оборудования: отечественного бренда «Лемакс», производителя напольных и навесных котлов, мало уступающего в качестве, но более низкого ценового сегмента, и итальянского Immergas, выпускающего котлы премиум-класса. Несмотря на большую разницу в цене, продукция обеих фирм отличается надежностью, безопасностью и проверенным качеством.

Насколько вырос «Теплопартнер» за эти пять лет?

— Если изначально мы были оптовой компанией, то теперь стали оптово-розничной, открыли магазин. Недавно начали работать с Томской, Новосибирской областями, Алтайским краем. Теперь у нас огромный ассортимент: около 5 тысяч наименований, большой спектр услуг — продаем по конкурентоспособным ценам газовые, электрические и дизельные котлы, оборудование и запчасти, осуществляем гарантийное и послегарантийное, сервисное обслуживание, монтаж, даем профессиональные консультации на всех этапах сотрудничества. Прямые поставки от заводов-изготовителей позволяют комплектовать в минимальные сроки даже самые крупные заказы. Работаем с поставщиками всей России. Например, «Теплопартнер» является дистрибьютором саратовского производителя «Центра инновационных технологий», который поставляет нам сигнализаторы загазованности. Сигнализатор подает звуковой сигнал при утечке газа и самое главное — команду на его перекрытие. Это очень хорошее оборудование в противовес тому, что на рынке много низкокачественного, контрафактного. Работаем с ростовским производителем стабилизаторов напряжения «Бастион», которые необходимы для навесных котлов, которые мы продаем. Стабилизатор защищает платы управления «мозги» котлов от скачков напряжения в электросети. Причем не навязываем оборудование, всего лишь информируем — у покупателя должно быть право выбора. Из перспективного: сейчас у нас на руках положительное заключение «Межрегионгаза» по умным счетчикам газа, предназначенных для учета газа юридическими лицами — они сами передают показания на сервер поставщика газа.

Алексей Владимирович, как у вас выстраиваются отношения с работниками? Вопросы кадров и заработных плат традиционно остро стоят в нашем регионе.

— У нас немного сотрудников, может быть, поэтому компания стала маленькой семьей. Сотрудники ООО «Теплопартнер» — самый ценный капитал: я строю свою работу исходя из утверждения: каждый — лучший. Нас, конечно, давно не двое, но за пять лет кадры не сменились. И потому что бизнес специфический — тут трудно обучить человека с нуля, он уже должен понимать и в людях, и в газовом оборудовании. И потому, что мы единомышленники. Мы доверяем и помогаем друг другу. Все в компании взаимозаменяемы. Я директор, но могу взять в руки отвертку, если нужно, также сам занимаюсь продажами или консультациями. Менеджеры у нас не только грамотны, но и способны найти любую запчасть, чтобы помочь клиенту. Однажды мы отыскали даже световые опоры — попросили наши покупатели, а мы хотели и смогли помочь. У нас на сайте написано, что в основу работы положены принципы честности и добросовестного подхода к выполнению возложенных обязательств. И это действительно так: мы всегда нацеливаемся на долгосрочное сотрудничество с покупателями, с монтажными и строительными организациями, которые ценят свои время и деньги, а без взаимного уважения и доверия это невозможно. Бывает, что люди ошибаются в том, какой котел нужен. Привозят заказ назад, и, хотя мы по закону имеем право не принимать обратно технически сложное оборудование, все-таки идем навстречу, чтобы наши услуги были максимально полными и качественными и оставляли хорошее впечатление.

Андрей Данилов

Константин Потапенко

Недавно в СМИ прошла информация о том, что компания «Теплопартнер» подарила газовый котел семье из Москаленского района…

— Это традиция нашего поставщика — Южнокорейской компании NAVIEN: они устраивают такие благотворительные акции в разных городах России, вручая котлы ветеранам, инвалидам, нуждающимся. Нынче мы решили, что «доросли» и сами можем стать «закоперщиками». Узнали о дружной семье Свободиных из деревни Тумановка, в которой 11 детей разного возраста — от двух до 18 лет. Захотелось как-то поддержать. Дом у них большой, старый, холодный, так что выбрали газовый котел не самый простой и дешевый в линейке, а солидный, способный создать комфорт на ста метрах площади, стоимостью в 32 тысячи рублей. Тумановку планируют газифицировать к ноябрю, и мы непременно поможем с монтажом котла. С радостью и надеждой я сейчас читаю новости об увеличении федерального финансирования на продолжение газификации Омской области. Все чаще и уверенней СМИ говорят о том, что губернатор Бурков смог договориться с руководством «Газпрома» об активной деятельности по строительству межпоселковых газопроводов в нескольких районах нашего региона. Для нас это, конечно, уверенность в нужности и полезности нашей работы в будущем. Мы без сомнения будем принимать самое активное участие в этих процессах. Знаете, лучший подарок для нас — тепло для других. Хотя я предпочитаю не разовые акции, а постоянную поддержку: небольшую, незаметную в СМИ, но надежную. Исторически сложилось, что мы ежемесячно отчисляем средства Центру детской неврологии «Ангел» и приюту для бездомных животных «Друг». Я не интересуюсь, на что конкретно идут наши деньги: знаю, что на хорошее дело.

Глава Москаленского района Александр Ряполов и руководитель ООО «Теплопартнер» Алексей Литвинов

Газовый котел, подаренный семье Свободиных 

Пришла, наконец, пора «бизнеса с человеческим лицом»?

— Бизнес разный. В том числе и жестокий, и лицемерный. Кто-то понимает конкуренцию как охаивание соперника, оборудования, которым тот занимается. Я не сторонник такой работы. Может быть, кому-то так легче, но мы будем брать рынок честностью, уважением к покупателям, конкурентоспособной ценой и желанием помочь.

Выбрать хороший котел и получить качественную консультацию вы можете на сайте теплопартнер.рф или по телефону: 8 (3812) 48-83-54.

*По результатам всероссийского голосования оборудование Navien признано достойным премии «Марка № 1 в России».  

Наталья Яковлева

На правах рекламы

Самое актуальное в рубрике: Новости компаний

Больше интересного в жанре: Статьи