«Росводоканал Омск» сообщает об изменении номера для СМС-сообщений

С этого месяца данные следует адресовать на номер +7-903-767-28-90. Несколько тысяч горожан предпочитают отправлять данные о расходе воды именно так, указав в сообщении через пробел номер лицевого счеёта, номер счетчика холодной воды, его показания, номер счетчика горячей воды, его показания.

Для клиентов предприятия, предпочитающих передачу данных по телефону, внедрен сервис обратной связи. За два с половиной месяца им воспользовались 9 тысяч потребителей. Сервис позволяет клиенту предприятия не ожидать ответа на линии. Первый освободившийся специалист контакт-центра перезванивает абоненту и отвечает на его вопросы. В среднем обратный звонок совершается в течение 10-15 минут, а в период передачи показаний — по истечении получаса.

«Росводоканал Омск» (входит в ГК «Росводоканал») напоминает омичам, что передать показания приборов учета воды можно в любой день месяца. Чтобы актуальные данные были отражены в квитанции за июнь, в компании рекомендуют передать данные до 25 числа текущего месяца.

Потребители могут передать показания приборов учета следующими способами:

— через сервис на сайте компании (без регистрации);

— через автоматический прием голосовых данных или путем ввода данных на клавиатуре смартфона по номеру 39-51-00 (круглосуточно);

— указать в квитанции омского водоканала (данные вписываются в специальные графы в квитанции);

— через личный кабинет на сайте или с помощью его мобильной версии;

— по электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru, указав в трех строчках номер лицевого счета, номер счетчика холодной воды, его показания, номер счетчика горячей воды, его показания;

— посредством SMS на номер 8-903-767-28-90, указав через пробел номер лицевого счета, номер счетчика холодной воды, его показания, номер счетчика горячей воды, его показания;

— в терминалах АО «ОмскВодоканал», ул. Волочаевская 15, корпус 5, ул. Конева, 14;

— по многоканальным телефонам 53-00-11 и 8-800-381-7777 с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни;

— при посещении офисов обслуживания населения (ул. Волочаевская, 15,корпус 5, ул. Конева, 14, ул. Дианова, 3/1, ул. Кирова, 49/2, ул. Герцена, 48, корп. 5 (в офисе Сбербанка), ул. Малунцева, 30, офисы в микрорайоне Береговом по адресу Комсомольский проспект, 13 и в Крутой Горке по адресу ул. Российская, 13);

— на сайте www.vp.ru;

— в пунктах приема «Фрисби».

Справка 

Группа компаний «Росводоканал» — крупнейший в Российской Федерации частный оператор централизованных систем водоснабжения и водоотведения. Под управлением ГК «Росводоканал» работают 6 региональных водоканалов России, обслуживающих свыше 5 млн потребителей в крупных административных и промышленных центрах: Барнауле, Воронеже, Краснодаре, Омске, Оренбурге и Тюмени.

Омская городская система водоснабжения основана в 1915 г. С 1 апреля 2005 года функции по водоснабжению и водоотведению выполняет «Росводоканал Омск» (АО «ОмскВодоканал»). Компания обслуживает водопроводные сети протяженностью 1819 км, канализационные сети протяженностью 1274 км. Предприятие оказывает услуги по водоснабжению и водоотведению более 8000 юридическим лицам, 1 030 000 абонентам — физическим лицам.

Информационная поддержка

Самое актуальное в рубрике: Новости компаний

Больше интересного в жанре: Новости