В Омске запускают сервис доставки продуктов Instamart

Популярный в России сервис доставки товаров с полок магазинов Instamart теперь заработал и в Омске. С 24 июля омичи смогут заказать продукты и другие товары из гипермаркета METRO, включая электронику, автотовары, товары для сада, бытовую химию — в общей сложности более 23 000 товаров с доставкой на дом или в офис. Что приятно, до середины августа омичи смогут воспользоваться сервисом бесплатно. В дальнейшем компания планирует расширить список магазинов и торговых сетей, откуда горожане могут получать продукты.

Персональный помощник

Посмотрим, как устроен сервис Instamart. Если говорить просто — это персональный помощник, которому можно доверять. Он вместо вас отправится в магазин и совершит покупки так же, как это сделает близкий человек, которого вы отправили за покупками. Да, выберет лучший товар на полке и посоветуется с вами, если чего-то из списка не окажется в магазине. Как это происходит на деле, мы расскажем чуть позже.

И что немаловажно: при онлайн-покупке вам не придется тратить время на дорогу, на поиски нужного товара, толкаться в очередях и носить тяжелые сумки. У вас появится 3-4 часа свободного времени, которое можно посвятить своей семье или любимому увлечению.

По цене магазина

Instamart работает без наценок — стоимость товара будет такая же, как в обычном магазине. При этом клиентам Instamart каждую неделю доступны специальные предложения гипермаркета METRO: около 1500 товаров каталога продаются со скидками до 50%. Совершить покупку в METRO смогут даже те, у кого нет карты торговой сети. И можете быть уверены — если в магазине товар продается по акции или со скидкой, то вам его доставят по той же самой цене.

Заказ в два клика

Заказ можно оформить через приложение или сайт сервиса. Курьеры Instamart доставят покупку до дверей через 2 часа или в любое удобное для вас время с 9 утра до 10 вечера.

Найдет свежее

А теперь посмотрим, как же формируется заказ.

Сначала заказ попадает к сборщику, который собирает его прямо с полок магазина, при этом, если покупки вам нужны к вечеру или на следующее утро, укладывать товары в корзину он будет непосредственно перед доставкой, чтобы вы получили продукты максимально свежими.

Специалисты Instamart проходят обучение и действуют по четким инструкциям. Сначала они собирают бакалею, моющие средства, канцелярию или автохимию, затем соль, растительное масло, крупы или макароны и только в последнюю очередь в тележку попадут охлажденная рыба, мясо, йогурты или зелень.

Сборщики тщательно отслеживают сроки годности продуктов. И да, они тоже знают, что наиболее свежие товары лучше искать в глубине полки. Они обязательно проверят целостность упаковки и товарный вид, чтобы покупки доехали до вас в лучшем виде и без потерь содержимого.

Разыщет нужное

Кстати, об экономии времени. Сколько минут или часов у вас уходит на поиск товаров среди всего их многообразия? Разыскивая нужный соус, легко проплутать по гипермаркету лишние полчаса. Возможно, тут не обойтись без помощи сотрудника магазина. Сборщик же легко справится с любым пунктом из вашего шоп-листа. По специальной навигации он за считанные минуты отправит в корзину рисовую муку или сахарную пудру для кексиков определенной марки.

Любимый йогурт закончился, мне его не привезут?

Иногда выбранный товар может закончиться в магазине или его срок годности уже подходит к концу. В спорных случаях специалист Instamart свяжется с вами и предложит наиболее подходящие варианты замены.

Например, вам нужен йогурт с вишней, а его не оказалось в магазине. Сборщик позвонит и порекомендует вам другой йогурт того же объема и жирности, похожей стоимости, но с другим наполнителем или другого бренда.

Упаковка по правилам

Instamart не только отбирает для вас лучшие продукты, но и полностью соблюдает жесткие стандарты товарного соседства. Это значит, что булочки никогда не окажутся в одном пакете со стиральным порошком, а мясо с хлебом. Все товары будут рассортированы по разным упаковкам.

Полностью готовый к отправке заказ сборщик оставляет на специальной стойке. Часть продуктов, которые требуют хранения при определенной температуре, кладет в холодильник. Все товары помечают для курьера.

Эскимо не растает

Со стойки заказ забирает курьер. Он бережно упаковывет все продукты в коробки и термобоксы, которые сохранят свежесть и температурный режим продуктов во время перевозки.

Если на улице очень жарко или морозно, на качестве продуктов это никак не отразится. В Instamart однажды справились с доставкой 5740 стаканчиков пломбира. Для начала необычный заказ нужно было собрать в магазине, а это тоже непросто. Получилось две полных тележки! И ни одна порция мороженого не растаяла! В общем, клиент остался доволен.

Доставка до дверей

О приближении курьера к дому вас оповестят в SMS за 15-20 минут до того, как машина подъедет к дому. Ваш заказ доставят до дома или офиса и поднимут на нужный этаж, даже если здание без лифта.

Оплатить заказ можно на месте банковской картой либо наличными. Вы можете ввести данные карты при оформлении на сайте или в приложении, но платеж пройдет только тогда, когда сборщик соберет ваш заказ. Это делается на случай замены товара.

Instamart гарантирует качество товаров и сервиса. Но если по какой-либо причине клиента что-то не устроит, компания готова вернуть стоимость продукта.

Скажем, торт, который вы готовились подать на праздничный стол, приехал помятый. Вы делаете фото испорченного товара и загружаете его через приложение в форме обратной связи или присылаете на почту. В течение 24 часов заявка рассматривается, и вам возвращают деньги. Скачать приложение Instamart можно здесь. Развозить заказы по всему городу будут из торгового центра METRO на проспекте Королева.

С 24 июля по 24 августа жители Омска могут получить скидку 100 рублей на заказ продуктов в Instamart. Скидка действует по промокоду NEWSOMSK при заказе от 1000 рублей. Доставка будет бесплатной. Подробнее об условиях акции уточняйте по телефону: 8-800-222-11-00.

На правах рекламы

ООО «Инстамарт Сервис», 119017, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 37, этаж 2, пом. I, ком. 1, офис 56, ОГРН 1187746494980

Самое актуальное в рубрике: Новости компаний

Больше интересного в жанре: Статьи