Боремся с просрочкой в супермаркетах

Ежедневно тысячи семей каждого города становятся покупателями в продуктовых гипер- и супермаркетах. Тратятся баснословные суммы на продукты питания, качество которых, кстати, зачастую оставляют желать лучшего. Вернуть товар получается не всегда, но без скандала не обходится никогда. Как же быть потребителям в такой не простой ситуации?

Выбираем крупных сетевиков

Эпоха полуподвальных магазинов уже канула в лету, по крайне мере, в крупных городах. Это событие можно назвать радостным по одной простой причине – больше нет продавцов, торгующих за наличные деньги и мимо кассы, теперь вся работа автоматизирована компьютерами, а кассиры исполняют уже минимальные функции, стало быть, от них не зависит наличие просрочки.

Важно: помните, что чем крупнее магазин, в котором вы приобрели товар плохого качества, тем больше у вас шансов, что его можно будет при желании беспроблемно вернуть в рамках мирной беседы.

Что отличает крупный магазин от маленького:

1. Наличие большого ассортимента различных товаров;
2. Есть несколько ценовых категорий одного и того же продукта;
3. Торговля происходит только официально с предоставлением кассового чека;
4. Продавцы несут материальную ответственность за товар.

Наличие множества супермаркетов одной сети говорит о том, что марке не нужны плохие отзывы и недовольные клиенты, именно поэтому они будут готовы пойти на любые уступки, в случае допущенного нарушения с их стороны. При возникновении конфликтных ситуаций у них есть специальный менеджер, который будет держать ответ за всю организацию, в целом, поэтому о соблюдении закона о защите прав потребителей такой компании не придется.

Боремся до конца в случае несправедливости

В тех случаях, когда визуально не удалось отличить просрочку от хорошего, качественного продукта, но при этом продавец отказывается у вас его принимать и возвращать затраченные денежные средства, необходимо написать претензию в магазин, который не соблюдает закон. Таким образом вы сможете оформить досудебный порядок разрешения спора.

Правильно составить подобного рода документ не составит труда даже для тех, кто ни разу до этого не сталкивался с такой проблемой, поскольку есть готовый образец. Подать его можно как по почте, так и вручить лично представителю продавца.

Помните, что те требования, которые мы предъявляем магазину, должны соответствовать букве закона. Кстати, об этом недавно была написана подробная статья: https://info-potrebitel.ru/kak-napisat-pretenziyu-v-magazin.html. Иными словами, нельзя просить о том, чтобы вам вернули 10 единиц товара, который вы купили в единичном экземпляре, но низкого качества. С точки зрения норм права, потребитель может получить замену на аналогичную позицию или денежные средства в полном объеме.

Посещая супермаркеты, отдавайте предпочтения крупным игрокам рынка, с которыми не возникает большого количества проблем при обнаружении просроченных товаров. В таких магазинах это, скорее, недоразумение и невнимательность сотрудников торгового зала, а в маленьких – политика, так называемого, безотходного производства.

На правах рекламы

Самое актуальное в рубрике: Интересно

Больше интересного в жанре: Новости